Hilfe- und Wissenszentrum

Wie können wir Ihnen heute helfen?

33 Anleitungen für Counselor OS – Assessments, das Planungsboard, einen Plan unterschreiben, NexPilot, Abrechnung und Datenschutz.

Erste Schritte

Vom leeren Arbeitsbereich bis zur Genehmigung Ihrer ersten teilnehmenden Person und zur Anzeige ihrer Ergebnisse.

5 min read

Die Demo-Schule

Eine vollständige Organisation mit Beispieldaten, die allen Beratenden zur Verfügung steht, um zu sehen, wie sich ein vollständiges Counselor OS verhält.

3 min read

Ihre Kontoeinstellungen

Ihr eigenes Profil und Ihre Anmeldung, warum es kein Passwort zu ändern gibt – und wo sich die Einstellungen für Ihre Organisation tatsächlich befinden.

3 min read

Assessments & Teilnehmerliste

Personen genehmigen und welche Kosten dadurch entstehen

Genehmigungen sind die Aktion, die Kosten verursacht. Erfahren Sie, wozu Sie sich damit verpflichten, wie Sie vorgehen und warum es kostenlos ist, jemanden ausstehend zu lassen.

5 min read

Ein Assessment erstellen

Einen Fragebogen auswählen, festlegen, was Sie konfigurieren können und was nicht, und die beiden Dinge, die Sie vor dem Erstellen eines zweiten Assessments wissen sollten.

4 min read

Fristen, Schließen und erneutes Öffnen

Wie Sie verhindern, dass ein Assessment weitere Antworten annimmt, wie Sie es erneut starten und was mit Personen geschieht, die gerade daran arbeiten.

3 min read

Schülerinnen und Schüler nach Klasse, Jahrgang oder Programm gruppieren

So bleiben Klassen und Jahrgänge getrennt — erstellen Sie ein Assessment pro Gruppe, und die Gruppe bildet sich von selbst.

3 min read

Ein Assessment teilen

Die vier Möglichkeiten, ein Assessment zugänglich zu machen – Link, Zugangscode, QR-Code und Druckversion – und wofür sich die jeweilige Option eignet.

3 min read

Die Teilnehmer-Pipeline und Today's Focus

Was die einzelnen Pipeline-Stufen bedeuten und wie Today's Focus entscheidet, wer zuerst Ihre Aufmerksamkeit benötigt.

2 min read

Der Schreibtisch

Was Ihnen der Beratungs-Desk mitteilt und wann

Die fünf Benachrichtigungen, die den für einen Fall zuständigen Counselor erreichen – drei, wenn der Teilnehmer aktiv wird, zwei, wenn niemand aktiv wird – und warum sie an eine Person statt an das gesamte Team gehen.

4 min read

Ihr Beratungsarbeitsplatz

Der einseitige Überblick – was Sie sehen, wenn Sie den Fall einer teilnehmenden Person öffnen, und wo die einzelnen Arbeitsschritte stattfinden.

5 min read

Ihre Praxis, aus Ihrer eigenen Sicht

Die private Zusammenfassung am unteren Rand Ihres Dashboards – wo Ihre Fälle stehen, wie schnell Sie antworten, wie lange die einzelnen Schritte dauern – und welche Dinge sie bewusst nicht aussagen kann.

4 min read

Das Board

Eine Aufgabe überprüfen, die ein Teilnehmer beantwortet hat

Die zwei Antworten, die ein Teilnehmer geben kann, die zwei Verben, die Ihnen angezeigt werden, und warum die Annahme von „Das konnte ich nicht erledigen“ nicht dasselbe ist wie die Genehmigung.

3 min read

Arbeiten mit der Planungstafel

Die drei Spalten, die Bedeutung der Markierungen auf einer Karte, wodurch ein Beruf zwischen ihnen verschoben wird und was „vereinbart“ bedeutet, bevor etwas unterschrieben ist.

5 min read

Die Tools

Go Solo

Learning Path mit Blick auf die Selbstständigkeit – und einer ehrlichen Darstellung, wo die Unterstützung endet.

2 min read

Jobsuche

Der einzige Modus, der echte Arbeitsmarktdaten verwendet – für Teilnehmende, die jetzt an einem bestimmten Ort Arbeit brauchen.

3 min read

Lernpfad

Der Standardmodus – von den Assessment-Ergebnissen zu einer Auswahlliste von Berufen mit konkreten Bildungswegen.

2 min read

Ein NexProfile lesen

Was die einzelnen Bereiche des Profils enthalten, was die Zahlen bedeuten und was nicht – und an welchen Stellen man leicht zu viel hineininterpretiert.

6 min read

Die NexPlanner-Assistenten

Vier Modi, worin sie sich tatsächlich unterscheiden und wie Sie den richtigen auswählen.

3 min read

NexPilot

NexPilot, die Assistenz für Beratende

Was NexPilot sehen kann und was nicht, das Sitzungsbriefing und die sechs darunterliegenden Beratungsschritte, wofür es geeignet und ungeeignet ist und was es kostet.

6 min read

Was die KI sieht – und was nicht

Welche Teilnehmerdaten genau den KI-Anbieter erreichen, was vorher entfernt wird und was anschließend gespeichert wird – für den Fall, dass ein Elternteil oder eine Datenschutzbeauftragte bzw. ein Datenschutzbeauftragter danach fragt.

3 min read

Der Plan

Einen unterzeichneten Plan überarbeiten

Wie Sie einen Plan nach der Unterzeichnung ändern, was währenddessen weiterhin gilt und warum eine unterzeichnete Version niemals bearbeitet werden kann.

3 min read

Einen Plan zur Unterzeichnung senden

Was vor dem Senden eines Plans erfüllt sein muss, was die teilnehmende Person tut und warum niemand eine E-Mail dazu erhält.

5 min read

Das Plandokument

Was ein unterzeichneter Plan enthält, wie Versionen funktionieren, wie Dritte seine Echtheit prüfen und warum das ausgedruckte Dokument garantiert dem unterzeichneten entspricht.

5 min read

Organisation verwalten

Abrechnung und Ihr Tarif

Wofür Sie bezahlen, wo Sie dies einsehen können, wie das KI-Guthaben funktioniert und was Sie in dieser Ansicht nicht tun können.

3 min read

Organisationsanalysen

Was die drei Analyse-Registerkarten beantworten, was die Beratungsübersicht über den Prozess Ihres Teams zeigt, warum kleine Kohorten ausgeblendet werden und welche Informationen der Export liefert.

7 min read

Berichte

Wo der teilnehmendenbezogene Karrierebericht jetzt zu finden ist, nachdem die Berichte-Seite eingestellt wurde – und warum er nicht dasselbe ist wie Analytics.

2 min read

Team und Lizenzplätze

Kolleginnen und Kollegen hinzufügen, Kosten eines Lizenzplatzes, die zwei Berechtigungsstufen und was mit einem Fallbestand geschieht, wenn jemand das Team verlässt.

5 min read

Ihre öffentliche Seite

Einrichtung der Seite, auf der Teilnehmende landen, Auswahl ihrer Adresse sowie Informationen darüber, was sie zeigt und was nicht.

3 min read

Datenschutz & Einschränkungen

Datenschutz, Einwilligung und Minderjährige

Wie viel Identität Sie erfassen, wann eine sorgeberechtigte Person zustimmen muss und was Sie selbst in Bezug auf die Daten anderer Personen tun können und was nicht.

4 min read

Was Sie nicht tun können

Die bewussten Einschränkungen von Counselor OS und warum es jede einzelne gibt.

2 min read

Referenz

Glossar

Die Begriffe, die Counselor OS verwendet, was sie bedeuten und welche sich je nach Organisation ändern.

4 min read

Probleme beim Zugriff beheben

Was Sie prüfen sollten, wenn ein Code nicht funktioniert, ein Assessment sich nicht öffnen lässt oder jemand keinen erneuten Zugriff erhält.

2 min read