En plats är en licens som gör att en kollega kan logga in. Den är inte samma sak som en plats i ditt abonnemang för en deltagare — se Godkänna personer för det.
Teamhantering är endast tillgänglig för organisationsadministratörer och fungerar inte under provperioden: en arbetsyta under provperioden är begränsad till en enda rådgivarplats.
De två behörighetsnivåerna
Det finns exakt två, och ingen nivå för skrivskyddad åtkomst eller assistenter:
- Organisationsadministratör — allt nedan, plus avsnittet Organisation: profil och offentlig sida, team, fakturering och analys.
- Rådgivare — allt som gäller deltagare och bedömningar.
Båda ser samma deltagare. Åtkomsten gäller hela organisationen, inte enskilda rådgivare. Alla rådgivare i organisationen kan öppna alla deltagare och alla bedömningar — ingen stängs ute från en kollegas arbete, vilket är det som gör det möjligt att täcka upp för någon som är ledig.
Varje rådgivningstjänst har fortfarande en namngiven rådgivare. Den som godkänner deltagaren blir den namngivna rådgivaren för tjänsten: det är deras namn deltagaren ser och namnet som skrivs ut ovanför underskriften på den signerade planen.
Namnet är inte en spärr. Det är en uppgift. Om du öppnar en tjänst där någon annan står som namngiven rådgivare kan du arbeta i den som vanligt — och skrivbordet visar vem den tillhör, eftersom ditt besök skrivs in i deltagarens journal tillsammans med datumet. Både den namngivna rådgivaren och deltagaren kan se det.
Lägg till en kollega
Ange deras e-postadress och välj Invite (Bjud in).
Om organisationen faktureras via Stripe visas kostnaden först — hur många platser du går från och till samt priset per plats. Bekräfta, så läggs platsen till i ditt abonnemang.
Det angivna beloppet är listpriset. Volymrabatter för fler än två platser tillämpas när abonnemanget faktiskt uppdateras, så den verkliga kostnaden kan vara lägre än vad dialogrutan antyder.
Vad din kollega får
Ett välkomstmeddelande med en länk till kontrollpanelen — inte en inbjudan som ska accepteras.
Kontot skapas omedelbart, oavsett om personen någonsin öppnar meddelandet. Det finns inget steg för att acceptera, inget avböjande och ingen länk för att skapa ett lösenord — eftersom personalkonton inte har något lösenord alls. De loggar in genom att ange den inbjudna e-postadressen på inloggningssidan och sedan den sexsiffriga kod som skickas dit.
Detta är den vanligaste supportfrågan om inbjudningar. Om en kollega säger att de aldrig fick någon inbjudan eller frågar var de ska ange sitt lösenord är svaret detsamma i båda fallen: gå till inloggningssidan och ange adressen du bjöd in. Inget behöver konfigureras först och det finns inget lösenord att glömma.
Om koden inte kommer fram är det adressen på kontot du ska kontrollera — det är den enda platsen koden skickas till.
När du inte har några platser kvar
Inbjudan misslyckas med ett meddelande som anger gränsen. Formuläret varnar inte i förväg — knappen förblir aktiverad och du får veta det först när du skickar in formuläret.
Lägg till platser från Billing (Fakturering) → Plan & Seats (Plan och platser), eller uppgradera abonnemanget.
Ta bort någon
När du tar bort en kollega återkallas deras åtkomst till organisationen. Kontot finns kvar, liksom allt de har skapat — bedömningar de skapade finns kvar och deltagarna finns kvar precis där de var.
Ingen förlorar åtkomst. Deltagarna tillhör organisationen, inte en rådgivare, så ingen blir utan ansvarig när någon slutar. Alla kvarvarande kollegor ser dem redan och kan fortsätta samma dag.
Platsen frigörs samtidigt från ditt abonnemang.
Tilldela dock deras rådgivningstjänster på nytt. Personen som slutade står fortfarande som namngiven rådgivare på varje tjänst som de godkände, och det är det namnet deltagaren ser och som skulle skrivas ut på en ny signerad plan. En organisationsadministratör ändrar det från deltagarens vy — Reassign case (Tilldela ärende på nytt), och väljer sedan en kollega. Deltagaren får information om att rådgivaren har ändrats och till vem.
Inget går sönder om du glömmer det. Det innebär bara att en före detta kollegas namn blir kvar på en aktiv tjänst, vilket inte är särskilt bra för en deltagare att se.
Två regler tillämpas av gränssnittet:
- Du kan inte ta bort dig själv.
- Du kan inte ta bort den sista organisationsadministratören. Befordra någon annan först. En administratör måste också först ändras till rådgivare innan personen över huvud taget kan tas bort.
När administratörsbehörighet läggs till eller tas bort skickas ett e-postmeddelande till den berörda personen.
Relaterat
- Godkänna personer och vad det kostar — den andra gränsen
- Fakturering och ditt abonnemang