Službenik/službenica za ljudske potencijale
Ključne činjenice
Službenici za ljudske potencijale pružaju potporu u svim postupcima i aktivnostima voditelja za ljudske potencijale. Pomažu u pripremi postupaka zapošljavanja pregledom životopisa i sužavanjem izbora na najprikladnije kandidate. Obavljaju administrativne poslove, pripremaju priopćenja i pisma te izrađuju tablični prikaz anketa i ocjenjivanja koje obavlja odjel.
Kao službenik/službenica za ljudske potencijale, radite u sklopu HR odjela i pružate svakodnevnu podršku voditeljima za ljudske potencijale. Vaš rad uključuje administrativne zadatke, pomoć u odabiru kandidata i pripremu dokumentacije potrebne za različite HR procese. Uspješno obavljanje poslova zahtijeva preciznost, organiziranost i dobru komunikaciju.
- • Pregled životopisa i odabir prikladnih kandidata za otvorena radna mjesta.
- • Priprema i slanje obavijesti o zapošljavanju, ugovora i drugih relevantnih dokumenata.
- • Vođenje evidencije i ažuriranje baza podataka zaposlenika.
Gdje se traži ovo zanimanje
Prijavljeni manjak i višak radne snage, po godinama. Objavljuje se za skupine zanimanja, ne za pojedinačne nazive radnih mjesta.
Brojke obuhvaćaju Ostali administrativni službenici/ostale administrativne službenice — 8 zanimanja, uključujući ovo.
Manjak: Belgija, Danska, Italija.
Odaberite područje na karti kako biste vidjeli njegove podatke.
O ovom izvoru›
Izvor: ELA/EURES, manjak i višak radne snage. Podaci se objavljuju na razini skupine zanimanja i obuhvaćaju Europu. Izdanja se razlikuju po ustroju priloga i po obuhvaćenim zemljama, pa razlika među godinama ne znači uvijek da se tržište rada promijenilo. Zemlje u sivoj nisu prijavljene, što nije isto što i uravnoteženost.
Što ove riječi znače
Četiri stvari koje ovaj odjeljak prikazuje
- Prijavljena potražnja
- Prijavljena potražnja pokazuje navode li poslodavci da im trebaju ljudi za ovo zanimanje — riječ je o procjeni koju objavljuje nacionalno tijelo ili tijelo EU-a, a ne o brojčanom podatku.
- U kojem smjeru ide
- U kojem smjeru ide pokazuje u kojem se smjeru očekuje da će se zaposlenost u ovom zanimanju kretati tijekom sljedećih godina, na temelju službene projekcije.
- Slobodna mjesta
- Slobodna mjesta pokazuju koliko se otprilike otvara radnih mjesta — zbog rasta i zbog ljudi koji napuštaju to zanimanje.
- Uobičajena plaća
- Uobičajena plaća pokazuje koliko ljudi u ovom zanimanju obično zarađuju ondje gdje izvor objavljuje taj podatak. Ako je podatak prazan, to ne znači da se posao ne plaća; znači da ga nitko ne objavljuje za to mjesto.
Mjera se izostavlja kada je nitko ne objavljuje za to mjesto, umjesto da se prikaže kao nula.
Na koju stranu tržište naginje
- U vašu korist
- Više slobodnih mjesta nego tražitelja — poslodavci se natječu za kandidate.
- Uravnoteženo
- Slobodna mjesta i tražitelji približno su izjednačeni.
- Konkurentno
- Više tražitelja nego slobodnih mjesta — očekujte konkurenciju.
- Proturječni podaci
- Izvori se ne slažu ili u istoj skupini zanimanja negdje nedostaje ljudi, a drugdje ih je višak.
Svaki izvor rezultat svrstava u jednu od ove četiri kategorije: U vašu korist, Uravnoteženo, Konkurentno ili Proturječni podaci, pa trebate naučiti samo jedan skup naziva. Razlikuju se dokazi koji stoje iza toga, a oni su navedeni ispod svake kategorije — izmjereni omjer slobodnih mjesta i tražitelja posla ili procjena koju objavljuje nacionalno tijelo.
Kako se ovo zanimanje uspoređuje s drugim zanimanjima u istoj zemlji
- Snažna
- Među najjačima u državi that country
- Dobra
- Jače od većine zanimanja u državi that country
- Mješovita
- Otprilike uobičajeno za državu that country
- Slaba
- Slabije od većine zanimanja u državi that country
Ovo je poredak unutar jedne zemlje, a ne ocjena koju možete uspoređivati preko granica — registri na kojima se podaci temelje u dvjema zemljama obuhvaćaju različite ljude, pa isti broj u svakoj zemlji znači nešto drugo. Zato se zanimanje može ubrajati među najjača u zemlji, a ipak biti označeno kao Konkurentno: predvodi područje na tržištu koje je u cjelini pretrpano.
Odakle dolaze ovi podaci
Svaki podatak objavljuje nacionalni statistički ured, javna služba za zapošljavanje ili tijelo EU-a, a na svakoj je kartici naveden izvor i razdoblje na koje se podatak odnosi. U nekim se mjestima podaci prikupljaju mjesečno, a u drugima se procjenjuju jednom ili dvaput godišnje, pa dva mjesta na istoj karti mogu opisivati različite trenutke — datum je uvijek naveden.
Ništa od ovoga ne predviđa izglede pojedinca. Opisuje tržište.
Prijavljena potražnja · Uobičajena plaća · U kojem smjeru ide (Austrija, Njemačka, Italija, Irska)
| Prijavljena potražnja | Uobičajena plaća | U kojem smjeru ide | |
|---|---|---|---|
| Austrija | Prijavljen višak ELA/EURES 2025 * | — | −8,9% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Njemačka | Prijavljen manjak ELA/EURES 2023 * | — | −41,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Italija | Prijavljen manjak ELA/EURES 2025 * | — | −30,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Irska | Nije prijavljeno | — | +36,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
* Objavljuje se za skupine zanimanja, ne za pojedinačne nazive radnih mjesta.
Pružate li karijerno savjetovanje učenicima, klijentima ili zaposlenicima? Upotrijebite ove podatke o zanimanju u svojoj organizaciji.
Budućnost za službenik/službenica za ljudske potencijale
The outlook for službenik/službenica za ljudske potencijale reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Kako se računaju ovi rezultati?
Indeks otpornosti (0–100) procjenjuje koliko je ovo zanimanje strukturalno zaštićeno od automatizacije i AI ometanja, temeljen na analizi na razini zadataka. Viši rezultati znače više zadataka koji zahtijevaju ljudsku prosudbu. AI izloženost prikazuje procijenjeni postotak radnih sati koje bi trenutačne AI mogućnosti mogle zahvatiti. Ovo su strukturalni pokazatelji izvedeni iz modela, ne predviđanja o individualnoj sigurnosti posla.
Kako bi se službenik/službenica za ljudske potencijale mogao promijeniti kako usvajanje umjetne inteligencije raste?
Ova će se uloga vjerojatno postupno mijenjati, pri čemu će AI podržavati odabrane zadatke, a ne zamijeniti cijelo zanimanje.
Ilustrativni scenarij na temelju automatizacije zadataka — nije prognoza. Vrijednosti se zaokružuju što gledate dalje unaprijed.
Ova će se uloga vjerojatno postupno mijenjati, pri čemu će AI podržavati odabrane zadatke, a ne zamijeniti cijelo zanimanje.
Ilustrativni scenarij na temelju automatizacije zadataka — nije prognoza. Vrijednosti se zaokružuju što gledate dalje unaprijed.
Procjena na temelju modela. Koristite ga kao signal za planiranje, a ne jamstvo.
Usporedite ovo sa svojim profilom
Kako AI može promijeniti ovu ulogu
Deterministička interpretacija trenutnih signala uloga na temelju modela — nije jamstvo zamjene.
Što još ovisi o ljudima
- primjenjivati politike tvrtke
- poštovati povjerljivost
- poistovjećivati se s ciljevima poduzeća
Gdje AI može postati kopilot
- aktivno slušati
Zadaci koji su najviše izloženi automatizaciji
- voditi evidenciju izvješća o plaćama
- bilježiti razgovore
- pisati poslovna izvješća
Vitalni znakovi i AI vektori
Vektori izloženosti umjetnoj inteligenciji
0-100%Izloženost generiranju sadržaja, kreativnom povećanju i alatima velikih jezičnih modela
Izloženost AI-podržanoj analizi, prepoznavanju uzoraka i zadacima prediktivnog modeliranja
Izloženost automatizaciji toka rada, softveru za podršku odlučivanju i digitalizaciji procesa
Izloženost fizičkoj automatizaciji, robotici i pomicanju zadataka vođenom senzorima
Tehnički detalji
NexFuture v3.0 procjenjuje izloženost automatizaciji izravno iz ESCO-ovih ključnih skupina vještina, ponderiranu masom vještina i kalibriranu prema stručnim sidrima. Rezultati su vjerojatnosne procjene, ne jamstva. Za potpune pojedinosti pogledajte NexFuture metodološku bijelu knjigu.
Mjeri izloženost automatizaciji. Ne mjeri plaću, potražnju ni koliko poslova postoji u vašoj blizini.
Što ljudi u ovoj ulozi obično rade
Upravljanje i poduzetništvo
Tipičan dan kao službenik/službenica za ljudske potencijale
09 09:00 · jutro izrađivati profile osoba
10 10:30 · Sredina jutra zapošljavati ljudske potencijale
12 12:00 · podne aktivno slušati
14 14:00 · poslijepodne bilježiti razgovore
15 15:30 · Kasno popodne dogovarati sastanke
17 17:00 · Zaključak komunicirati telefonom
Redoslijed zadataka je ilustrativan. Pojedini dani variraju.
Što vam je potrebno za ovaj posao
Vještine, znanja i alati koje ova uloga zahtijeva — te osobine i nagrade koje s njom dolaze.
-
primjenjivati politike tvrtke
Primjenjivati načela i pravila kojima se uređuju aktivnosti i procesi organizacije.
-
poistovjećivati se s ciljevima poduzeća
Djelovati u korist poduzeća i ostvarivanja njegovih ciljeva.
-
procjenjivati karakter
Procjenjivati kako će reagirati određena osoba, verbalno ili fizički, u određenoj situaciji ili na određeni događaj.
-
izrađivati profile osoba
Izrađivati profil nekoga navođenjem obilježja, osobnosti, vještina i motivacije te osobe, često upotrebom informacija dobivenih iz intervjua ili upitnika.
-
dogovarati sastanke
Dogovarati i zakazivati dogovore i sastanke stručnjaka za klijente ili nadređene.
-
organizirati sastanke
Prihvaćati, zakazivati i otkazivati sastanke.
-
voditi evidenciju izvješća o plaćama
Voditi evidenciju o osoblju i izvješća o plaćama. Evidentirati evaluacije, promaknuća ili disciplinske mjere.
-
podupirati rukovoditelje
Pružati potporu i rješenja upraviteljima i direktorima u vezi s njihovim poslovnim potrebama i zahtjevima za upravljanje poslovanjem ili svakodnevnim radom poslovne jedinice.
-
zapošljavati ljudske potencijale
Upravljati procesom zapošljavanja ljudskih potencijala, od utvrđivanja potencijalnih kandidata do procjene adekvatnosti njihovih profila za slobodno radno mjesto.
-
koristiti komunikacijske tehnike
Primjenjivati tehnike komunikacije koje omogućavaju sugovornicima da se međusobno bolje razumiju te precizno komunicirati u prijenosu poruka.
-
poštovati povjerljivost
Poštovati skup pravila kojima se utvrđuje neotkrivanje informacija, osim drugoj ovlaštenoj osobi.
-
voditi uredsku administraciju
Dokumentirati i organizirati dokumente stručne uredske administracije na sveobuhvatan način, voditi evidenciju klijenata, ispunjavati obrasce ili zapisnike te pripremati dokumente o stvarima koje se odnose na društvo.
-
pisati poslovna izvješća
Sastavljati poslovna izvješća kojima se podupire učinkovito upravljanje odnosima i visoki standard dokumentacije i vođenja evidencije. Pisati i prezentirati rezultate i zaključke na jasan i razumljiv način kako bi bili razumljivi nestručnoj publici.
ponude na tržištu rada
Mogućnosti zapošljavanja dostupne na tržištu rada, ovisno o gospodarskom polju na koje se to odnosi.
poslovna komunikacija
Proces učinkovite komunikacije na radnom mjestu i sa subjektima izvan organizacije radi postizanja organizacijskih ciljeva.
postupci u odjelu za ljudske potencijale
Različiti postupci, dužnosti, žargon, uloga u organizaciji i druge posebnosti odjela za ljudske potencijale unutar organizacije, kao što su zapošljavanje, mirovinski sustavi i programa za razvoj osoblja.
službeničko pravo
Pravo kojim se uređuju odnosi između zaposlenika i poslodavaca. Odnosi se na prava zaposlenika na poslu utvrđena obvezujućim ugovorom o radu.
tehnike oglašavanja
Komunikacijske strategije namijenjene uvjeravanju ili poticanju publike te različiti mediji koji se upotrebljavaju za postizanje tog cilja.
upravljanje ljudskim potencijalima
Funkcija u organizaciji koja se bavi zapošljavanjem zaposlenika i optimizacijom učinkovitosti zaposlenika.
zakonodavstvo o radu
Zakonodavstvo, na nacionalnoj ili međunarodnoj razini, kojim se uređuju uvjeti rada u raznim područjima između dionika rada kao što su vlada, zaposlenici, poslodavci i sindikati.
- ponude na tržištu rada
- poslovna komunikacija
- postupci u odjelu za ljudske potencijale
- službeničko pravo
- tehnike oglašavanja
- upravljanje ljudskim potencijalima
- zakonodavstvo o radu
Službenik/službenica za ljudske potencijale: kako steći kvalifikacije i gdje studirati
Što je obično potrebno za kvalifikaciju: razina obrazovanja, gdje je to regulirana profesija i gdje studirati.
Osnovno obrazovanje
376 studijskih programa u zemljama kojih ukupno ima 25 poučava temeljnim vještinama ovog zanimanja. Uz to 303 kratka tečaja koji razvijaju po jednu vještinu.
Putovi rasta i slične uloge
Istražite tipične putove napredovanja u karijeri, srodne vještine i slične uloge kako biste planirali svoj sljedeći prijelaz.
Gdje se uklapa službenik/službenica za ljudske potencijale?
Rezultati sličnosti temeljeni na preklapanju vještina iz ESCO podataka.
stručnjak/stručnjakinja za ljudske potencijale
61% sličnostkadrovski savjetnik / kadrovska savjetnica
43% sličnostsavjetnik/savjetnica za zapošljavanje
35% sličnostposrednik/posrednica pri zapošljavanju
34% sličnostanalitičar/analitičarka zanimanja
27% sličnostdirektor/direktorica službe za pravne poslove, opće poslove i ljudske potencijale
17% sličnostZa organizacije
Podaci na ovoj stranici u službi su vaših učenika, klijenata i zaposlenika.
Često postavljana pitanja
Koje su ključne vještine potrebne za ovu poziciju?
Kako izgleda tipičan radni dan?
Koji su izgledi za napredak u karijeri?
Službenik/Službenica Za Ljudske Potencijale — kolika je plaća u Sjedinjenim Državama?
Izvori: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Podaci ažurirani 3. listopada 2026. O našim podacima