secrétaire
Faits clés
Le rôle de secrétaire est essentiel au bon fonctionnement de nombreuses entreprises. En tant que pilier administratif, vous assurez la fluidité des opérations quotidiennes et contribuez directement à l'efficacité de votre équipe.
En tant que secrétaire, vous êtes le point de contact central au sein d’une organisation. Vos journées sont rythmées par une variété de tâches administratives, nécessitant organisation, rigueur et une excellente communication. Vous êtes responsable de la gestion de l'information, de la coordination des agendas et de l'assistance aux équipes, permettant à chacun de se concentrer sur ses missions principales.
- • Répondre aux appels téléphoniques et gérer le courrier électronique.
- • Organiser et gérer les agendas, les rendez-vous et les déplacements.
- • Rédiger et formater des documents, des rapports et des présentations.
Où ce métier est demandé
Pénuries et excédents de main-d’œuvre signalés, par année. Publié pour des groupes de métiers, non pour des intitulés de poste individuels.
Couleur plus soutenue : signalé de la même façon un plus grand nombre d’années consécutives.
Les chiffres couvrent Employés de bureau — 5 métiers, dont celui-ci.
En pénurie : Italy.
Pénurie la plus durable : Italy, 4 ans.
Sélectionnez un territoire sur la carte pour voir ses chiffres.
À propos de cette source›
Source : ELA/EURES, pénuries et excédents de main-d’œuvre. Les relevés sont publiés au niveau du groupe professionnel et couvrent l’Europe. Les éditions diffèrent par la présentation de l’annexe et par les pays couverts : un écart entre deux années ne signifie donc pas toujours que le marché du travail a changé. Les pays en gris n’ont pas été signalés, ce qui n’équivaut pas à un marché équilibré.
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secrétairepourrait-il vous convenir ?
Répondez à trois questions rapides. Il ne s’agit pas d’une évaluation complète : il s’agit d’un teaser pour vous aider à décider si vous souhaitez comparer votre profil.
Aimez-vous les tâches qui nécessitentIntégrité?
Aimez-vous les tâches qui nécessitentFiabilité?
Aimez-vous les tâches qui nécessitentRelations?
Perspective d'avenir pour secrétaire
The outlook for secrétaire reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Comment ces scores sont-ils calculés ?
L'Indice de Résilience (0–100) estime à quel point cette occupation est structurellement protégée de l'automatisation et des perturbations de l'IA, basé sur une analyse au niveau des tâches. Des scores plus élevés signifient plus de tâches nécessitant un jugement humain. L'Exposition à l'IA montre le pourcentage estimé d'heures de travail que les capacités actuelles de l'IA pourraient affecter. Ce sont des indicateurs structurels issus d'un modèle, pas des prédictions sur la sécurité de l'emploi individuelle.
Commentsecrétairepourrait-il changer à mesure que l’adoption de l’IA se développe ?
Ce rôle est susceptible de changer progressivement, l’IA soutenant certaines tâches plutôt que de remplacer l’ensemble du métier.
Scénario illustratif basé sur l'automatisabilité des tâches — pas une prévision. Les valeurs sont arrondies à mesure que l'on regarde plus loin.
Commentsecrétairepourrait-il changer à mesure que l’adoption de l’IA se développe ?
Ce rôle est susceptible de changer progressivement, l’IA soutenant certaines tâches plutôt que de remplacer l’ensemble du métier.
Scénario illustratif basé sur l'automatisabilité des tâches — pas une prévision. Les valeurs sont arrondies à mesure que l'on regarde plus loin.
Comment l’IA peut changer ce rôle
Interprétation déterministe et basée sur un modèle des signaux de rôle actuels – pas une garantie de remplacement.
Ce qui dépend encore des gens
- exécuter des instructions commandées
- communiquer des plannings aux personnes concernées
- diffuser des communications internes
Où l’IA peut devenir copilote
- utiliser un logiciel de traitement de texte
- utiliser Microsoft Office
- contrôler les absences de salariés
Tâches les plus exposées à l’automatisation
- remplir des formulaires
- tenir des registres de travaux
- utiliser un logiciel de tableur
Signes vitaux et vecteurs d'IA
Vecteurs d'exposition à l'IA
0-100%Exposition à l'analyse assistée par l'IA, la reconnaissance de modèles et les tâches de modélisation prédictive
Exposition à la génération de contenu, l'augmentation créative et les outils des grands modèles de langage
Exposition à l'automatisation des flux de travail, aux logiciels d'aide à la décision et à la numérisation des processus
Exposition à l'automatisation physique, la robotique et le déplacement de tâches piloté par des capteurs
Détails techniques
NexFuture v3.0 estime l'exposition à l'automatisation directement à partir des groupes de compétences essentielles ESCO, pondérée par la masse de compétences et calibrée sur des ancres d'experts. Les scores sont des estimations probabilistes, et non des garanties. Consultez le Livre blanc méthodologique NexFuture pour tous les détails.
Mesure l'exposition à l'automatisation. Elle ne mesure ni le salaire, ni la demande, ni le nombre d'emplois près de chez vous.
Ce que les gens dans ce rôle font généralement
Gestion et entrepreneuriat
Une journée type en tant quesecrétaire
09 09:00 · Matin classer des documents
10 10:30 · En milieu de matinée communiquer des plannings aux personnes concernées
12 12:00 · Midi gérer le courrier
14 14:00 · Après-midi assurer des activités administratives de routine
15 15:30 · Fin d'après-midi classer des documents commerciaux
17 17:00 · Conclusion communiquer des messages aux gens
L’ordre des tâches est illustratif. Les jours individuels varient.
-
politiques d'entreprise
L’ensemble des règles qui régissent l’activité d’une entreprise.
-
droit des relations collectives de travail
Le domaine du droit qui traite de la réglementation des relations entre les employeurs, les travailleurs, les syndicats et le gouvernement.
- administration éducative
- droit scolaire
- techniques comptables
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classer des documents commerciaux
Rassembler des documents provenant de la photocopieuse, des e-mails ou des opérations quotidiennes des entreprises.
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gérer le courrier
Gérer le courrier en tenant compte des questions de protection des données, des exigences en matière de santé et de sécurité et des spécifications de différents types de courrier.
-
assurer des activités administratives de routine
Programmer, préparer et mener à bien des activités devant être assurées quotidiennement dans des bureaux telles que les envois de courriers, la réception des fournitures, la transmission d’informations actualisées à la direction et au personnel et le bon déroulement des opérations.
-
gérer des agendas
Programmer et confirmer les rendez-vous pour le personnel du bureau, principalement les cadres et les employés de la direction, avec des parties extérieures.
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communiquer des messages aux gens
Recevoir, traiter et transmettre des messages aux personnes provenant d’appels téléphoniques, de télécopies, de courriers postaux et de courriels.
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organiser des installations pour le personnel de bureau
Gérer le calendrier des réservations pour les conférences et les réunions de nature interne ou externe. Faire le tour du marché et réserver les moyens de déplacement ou l’hébergement du personnel de bureau.
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utiliser un logiciel de tableur
Utiliser des outils logiciels pour créer et modifier des données tabulaires pour effectuer des calculs mathématiques, organiser des données et des informations, créer des diagrammes basés sur les données et les récupérer.
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gérer des documents numériques
Gérer divers formats et fichiers de données en nommant, publiant, transformant et partageant des fichiers et des documents et en transformant des formats de fichiers.
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diffuser des communications internes
Diffuser des communications internes en utilisant les différents canaux de communication dont une entreprise dispose.
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entretenir des systèmes de communication interne
Entretenir un système efficace de communication interne entre les employés et les directeurs des services.
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classer des documents
Créer un système de classement. Rédiger un catalogue de documents. Étiqueter des documents, etc.
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contrôler les absences de salariés
Garder une vue d’ensemble sur les vacances, les congés de maladie et les absences du personnel, les inscrire au programme et remplir les documents et certificats nécessaires.
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tenir des registres de travaux
Organiser et classer des registres de rapports établis et la correspondance liée aux travaux exécutés et à l’état d’avancement des tâches.
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exécuter des instructions commandées
Exécuter des instructions, généralement orales, fournies par des gestionnaires et des directives concernant les mesures à prendre. Prendre des notes, enquêter et prendre des mesures concernant les demandes autorisées.
-
utiliser un logiciel de traitement de texte
Utiliser des applications logicielles pour la composition, la modification, la mise en forme et l’impression de tout type de matériel écrit.
ADN de compétence
Traits de personnalité professionnelle et valeurs qui définissent ce rôle
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Quelle est la place desecrétaire?
Scores de similarité basés sur le chevauchement des compétences à partir des données ESCO.
assistant administratif/assistante administrative
45% similaritéemployé de bureau/employée de bureau
32% similaritéemployé chargé de la correspondance en langues étrangères/employée chargée de la correspondance en langues étrangères
25% similaritéréceptionniste
24% similaritésecrétaire facturier/secrétaire facturière
16% similaritéassistant de direction/assistante de direction
15% similaritéQuestions fréquemment posées
- Quelles sont les compétences les plus importantes pour réussir en tant que secrétaire ?
- L'organisation, la rigueur, une excellente communication écrite et orale, la maîtrise des outils bureautiques (suite Microsoft Office, par exemple) et une grande capacité d'adaptation sont essentielles. La discrétion et le sens du service sont également très appréciés.
- Est-ce que le travail de secrétaire est principalement un emploi salarié ?
- Oui, le poste de secrétaire est principalement un emploi salarié au sein d'une entreprise ou d'une organisation. Bien que des opportunités de travail indépendant puissent exister, la grande majorité des secrétaires travaillent en tant qu'employés.
- Comment mon expérience en gestion administrative peut-elle m'aider à devenir secrétaire ?
- Votre expérience en gestion administrative est un atout majeur. Elle démontre vos compétences en organisation, classement, gestion de documents et communication, toutes des qualités recherchées pour un poste de secrétaire. Mettez en avant ces compétences dans votre CV et lors des entretiens.
- Secrétaire — y a-t-il une pénurie en Europe ?
- Non. Dans l’édition ELA/EURES 2025, un excédent a été signalé dans 15 des 16 pays européens ayant évalué ce groupe de métiers : Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre et 11 de plus. Un pays a signalé une pénurie. Ces évaluations sont publiées par groupe de métiers et non par intitulé de poste.
- Secrétaire — combien cela paie-t-il aux États-Unis ?
- 46 290 dollars par an en médiane, au 2025-05. Les médianes des États vont de 25 730 à 59 910 dollars. Source : US Bureau of Labor Statistics. Ce chiffre concerne les États-Unis et ne constitue pas une projection pour l’Europe.
- Secrétaire — est-ce une profession réglementée ?
- Elle est répertoriée comme profession réglementée dans 1 pays européen : Suisse. Le niveau de qualification le plus bas exigé parmi eux est le niveau CEC 6. Là où une profession est réglementée, un diplôme obtenu ailleurs doit être officiellement reconnu avant de pouvoir exercer. Source : base de données européenne des professions réglementées.