Asesor de viajes/asesora de viajes
Descripción general
Los asesores de viajes ofrecen información y consulta personalizadas sobre las ofertas de viaje, realizan reservas y venden servicios de viaje junto con otros servicios conexos.
El trabajo de un asesor/a de viajes implica brindar un servicio de consultoría y reserva integral. Desde comprender las preferencias y el presupuesto de tus clientes hasta investigar las mejores opciones de vuelos, alojamiento, actividades y seguros de viaje, tu objetivo es diseñar el viaje perfecto para cada persona. La atención al detalle, la capacidad de comunicación y el conocimiento del sector son cruciales para el éxito en este rol.
- • Asesorar a clientes sobre destinos, itinerarios y opciones de viaje, considerando sus intereses y presupuesto.
- • Realizar reservas de vuelos, hoteles, alquiler de coches, cruceros y otros servicios relacionados con el viaje.
- • Gestionar documentación de viaje, como pasaportes, visados y seguros.
Dónde se demanda esta ocupación
Escasez y excedente de mano de obra notificados, por año. Se publica para grupos ocupacionales, no para puestos concretos.
Las cifras cubren Empleados en trato directo con el público — 37 ocupaciones, incluida esta.
Con escasez: Bélgica, Eslovaquia, Grecia, Italia y 1 más.
Escasez más prolongada: Bélgica, 3 años.
Selecciona un territorio en el mapa para ver sus cifras.
Sobre esta fuente›
Fuente: ELA/EURES, escasez y excedente de mano de obra. Los datos se publican a nivel de grupo ocupacional y cubren Europa. Las ediciones difieren en la estructura del anexo y en los países incluidos, de modo que un cambio entre años no siempre significa que el mercado laboral haya cambiado. Los países en gris no se notificaron, lo cual no equivale a estar en equilibrio.
Qué significan estas palabras
Las cuatro cosas que se indican en esta sección
- Demanda notificada
- Si los empleadores informan de que necesitan personas para este trabajo: una valoración publicada por un organismo nacional o de la UE, no un recuento.
- Hacia d ónde va
- Hacia dónde va el empleo en este trabajo durante los próximos años, según una proyección oficial.
- Vacantes
- Aproximadamente cuántas Vacantes surgen, tanto por el crecimiento como por las personas que dejan este trabajo.
- Retribución habitual
- Lo que suelen ganar las personas en este trabajo cuando la fuente publica ese dato. Que esté en blanco no significa que no se pague; significa que nadie publica ese dato para ese lugar.
Una medida se omite cuando nadie publica ese dato para ese lugar, en vez de mostrarla como cero.
Hacia dónde se inclina el mercado para ti
- A tu favor
- Hay más vacantes que personas buscando: las empresas compiten por los candidatos.
- Equilibrado
- Las vacantes y las personas que buscan están más o menos igualadas.
- Competitivo
- Hay más personas buscando que vacantes: cuenta con competencia.
- Datos contradictorios
- Las fuentes no coinciden, o el mismo grupo profesional tiene escasez en una zona y exceso en otra.
Cada fuente se expresa mediante uno de estos cuatro términos, por lo que hay un único vocabulario que aprender. Lo que cambia son las pruebas que hay detrás, que aparecen debajo de cada valoración: una proporción medida entre Vacantes y personas que buscan empleo, o una valoración publicada por un organismo nacional.
Cómo se compara este trabajo con otros trabajos del mismo país
- Fuerte
- Entre las más fuertes de that country
- Buena
- Más fuerte que la mayoría de profesiones de that country
- Mixta
- Más o menos lo habitual en that country
- Débil
- Más débil que la mayoría de profesiones de that country
Es una clasificación dentro de un solo país, no una puntuación que puedas trasladar entre fronteras: los registros en los que se basan dos países cuentan a personas diferentes, por lo que el mismo número significa cosas distintas en cada uno. Por eso un trabajo puede estar entre los más fuertes de un país y aun así aparecer como Competitivo: encabeza la clasificación en un mercado que, en conjunto, está muy competido.
De dónde proceden estos datos
Cada cifra la publica una oficina nacional de estadística, un servicio público de empleo o un organismo de la UE, y cada ficha indica su fuente y el periodo que abarca. En algunos lugares se hace un recuento mensual y en otros una evaluación una o dos veces al año, por lo que dos lugares del mismo mapa pueden describir momentos diferentes; la fecha siempre aparece.
Nada de esto predice las posibilidades de una persona. Describe un mercado.
Demanda notificada · Retribución habitual · Hacia dónde va (España, Portugal, Francia, Italia, Alemania, Estados Unidos)
| Demanda notificada | Retribución habitual | Hacia dónde va | |
|---|---|---|---|
| España | Excedente notificado ELA/EURES 2025 * | — | +5,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Portugal | Excedente notificado ELA/EURES 2025 * | — | −16,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Francia | Excedente notificado ELA/EURES 2025 * | — | +33,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Italia | Escasez notificada ELA/EURES 2025 * | — | −18% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Alemania | No notificado | — | +15,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Estados Unidos | No notificado | 50.160 US$ 2025-05 | +2,2% 2024–2034 · BLS 2024-2034 |
* Se publica para grupos ocupacionales, no para puestos concretos.
U.S. Bureau of Labor Statistics (OEWS)
¿Brinda orientación profesional a estudiantes, clientes o empleados? Utilice estos datos ocupacionales en su organización.
Perspectiva futura para asesor de viajes/asesora de viajes
The outlook for asesor de viajes/asesora de viajes reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
¿Cómo se calculan estas puntuaciones?
El Índice de Resiliencia (0–100) estima cuán estructuralmente protegida está esta ocupación frente a la automatización y la disrupción de IA, basándose en análisis a nivel de tareas. Puntuaciones más altas significan más tareas intensivas en juicio humano. La Exposición a IA muestra el porcentaje estimado de horas de trabajo que las capacidades de IA actuales podrían afectar. Estos son indicadores estructurales derivados del modelo, no predicciones sobre la seguridad laboral individual.
¿Cómo podría cambiar asesor de viajes/asesora de viajes a medida que crece la adopción de la IA?
Es probable que este papel cambie gradualmente y que la IA apoye tareas seleccionadas en lugar de reemplazar toda la ocupación.
Escenario ilustrativo basado en la automatización de tareas — no es una previsión. Los valores se redondean cuanto más adelante se mira.
Es probable que este papel cambie gradualmente y que la IA apoye tareas seleccionadas en lugar de reemplazar toda la ocupación.
Escenario ilustrativo basado en la automatización de tareas — no es una previsión. Los valores se redondean cuanto más adelante se mira.
Estimación basada en modelos. Úselo como una señal de planificación, no como una garantía.
Compara esto con tu perfil
Cómo la IA puede cambiar este papel
Una interpretación determinista y basada en modelos de las señales de roles actuales, no es una garantía de reemplazo.
Lo que todavía depende de la gente.
- garantizar la satisfacción del cliente
- proporcionar información relacionada con el turismo
- gestionar reclamaciones de clientes
Donde la IA puede convertirse en copiloto
- utilizar plataformas de turismo electrónico
- utilizar software de gestión de relaciones con clientes
- medir la sostenibilidad de actividades turísticas
Tareas más expuestas a la automatización
- procesar reservas
- mantener registros de clientes y clientas
- usar un sistema global de distribución
Signos vitales y vectores de IA
Vectores de exposición a la IA
0-100%Exposición a análisis asistido por IA, reconocimiento de patrones y tareas de modelado predictivo
Exposición a generación de contenido, aumento creativo y herramientas de grandes modelos de lenguaje
Exposición a automatización física, robótica y desplazamiento de tareas impulsado por sensores
Exposición a automatización de flujo de trabajo, software de apoyo a decisiones y digitalización de procesos
Detalles técnicos
NexFuture v3.0 estima la exposición a la automatización directamente a partir de los grupos de competencias esenciales de ESCO, ponderada por la masa de competencias y calibrada con anclas de expertos. Las puntuaciones son estimaciones probabilísticas, no garantías. Consulte el Libro Blanco de Metodología de NexFuture para más detalles.
Mide la exposición a la automatización. No mide el salario, la demanda ni cuántos empleos hay cerca de ti.
Lo que las personas en este rol suelen hacer
Hospitalidad, eventos y turismo
Un día típico como asesor de viajes/asesora de viajes
09 09:00 · mañana personalizar los paquetes de viajes
10 10:30 · media mañana crear una red de proveedores de servicios turísticos
12 12:00 · mediodía educar sobre turismo sostenible
14 14:00 · tarde garantizar la satisfacción del cliente
15 15:30 · A última hora de la tarde identificar las necesidades del cliente
17 17:00 · Resumen mantener la relación con los proveedores
El orden de las tareas es ilustrativo. Los días individuales varían.
Lo que necesita para hacer este trabajo
Las habilidades, los conocimientos y las herramientas que requiere esta función, así como los rasgos y las recompensas que la acompañan.
-
anunciar seguros de viaje
Promocionar y vender seguros destinados a cubrir los gastos médicos, la insolvencia financiera de los proveedores de viajes y otras pérdidas sufridas durante el desplazamiento, ya sea dentro del propio país o a escala internacional.
-
diseñar itinerarios turísticos personalizados
Crear itinerarios personalizados, teniendo en cuenta las necesidades y preferencias específicas de los clientes.
-
personalizar los paquetes de viajes
Personalizar y presentar paquetes de viajes personalizados para la aprobación del cliente.
-
mantener el servicio de atención a clientes
Mantener la mejor atención al cliente posible y asegurarse de que la atención al cliente se preste en todo momento de manera profesional. Ayudar a que los clientes o participantes se sientan cómodos y apoyen los requisitos especiales.
-
mejorar las ventas de productos
Incitar a los clientes a comprar productos adicionales o más caros.
-
vender paquetes turísticos
Intercambiar servicios turísticos o paquetes por dinero en nombre del operador turístico y gestionar el transporte y el alojamiento.
-
mantener la relación con los proveedores
Construir una relación duradera y significativa con los proveedores y los proveedores de servicios a fin de establecer una colaboración, cooperación y negociación contractuales positivas, rentables y duraderas.
-
crear una red de proveedores de servicios turísticos
Establecer una red amplia de proveedores del sector turístico.
-
utilizar plataformas de turismo electrónico
Utilizar plataformas digitales para promover establecimientos o servicios hoteleros y para compartir información y contenido digital sobre ellos. Analizar y gestionar reseñas dirigidas a la organización para garantizar la satisfacción de los clientes.
-
utilizar software de gestión de relaciones con clientes
Utilizar software especializado para gestionar las interacciones de la empresa con sus clientes actuales y futuros. Organizar, automatizar y sincronizar ventas, marketing, servicio al cliente y soporte técnico al objeto de aumentar las ventas selectivas.
-
garantizar la satisfacción del cliente
Gestionar las expectativas de los clientes de manera profesional, anticipando y abordando sus necesidades y deseos. Ofrecer servicios flexibles de atención al cliente para garantizar la satisfacción y la fidelidad de los clientes.
-
usar un sistema global de distribución
Utilizar un sistema de reservas por ordenador o un sistema global de distribución para reservar transportes y alojamientos.
-
supervisar todos los preparativos de viajes
Asegurarse de que los preparativos de viajes se ajusten a lo previsto y garantizar un servicio, alojamiento y restauración eficaces y satisfactorios.
-
gestionar reclamaciones de clientes
Administrar las reclamaciones y las reacciones negativas de los clientes a fin de abordar las preocupaciones y, cuando proceda, proporcionar una rápida recuperación de los servicios.
-
procesar reservas
Realizar una reserva de un lugar en función del requisito del cliente por adelantado y emitir todos los documentos oportunos.
-
proporcionar información relacionada con el turismo
Facilitar a los clientes información pertinente sobre los lugares y acontecimientos históricos y culturales, transmitiendo esta información de manera entretenida e informativa.
ecoturismo
La práctica de realizar viajes sostenibles a zonas de la naturaleza de modo que se conserve y apoye el entorno local, fomentando la comprensión del contexto ambiental y cultural. Suele incluir la observación de fauna silvestre natural en entornos de naturaleza exóticos.
tecnologías de autoservicio para el turismo
La aplicación de tecnologías de autoservicio en el sector del turismo: realización de reservas en línea, autorregistros en los hoteles y autofacturaciones en el aeropuerto, permitiendo que los clientes puedan realizar y completar las reservas por sí mismos utilizando herramientas digitales.
zonas geográficas importantes para el turismo
El ámbito de la geografía del turismo en Europa, así como en el resto del mundo, con el fin de destacar las zonas y los atractivos turísticos pertinentes.
- realidad aumentada
- realidad virtual
Asesor de viajes: cómo cualificarse y dónde estudiar
Lo que normalmente se necesita para calificar: nivel educativo, dónde es una profesión regulada y dónde estudiar.
Educación primaria
1058 programas de estudios en 30 países enseñan las competencias esenciales de esta profesión. Además, 170 cursos cortos que desarrollan una sola competencia cada uno.
Algunos ejemplos, impartidos en el idioma de esta página:
Se muestran 6 de 1228.
Fuentes
- 1. Fuente: Servicio de Información de Educación Superior (SIES), Subsecretaría de Educación Superior (mifuturo.cl).
- 2. Font: Generalitat de Catalunya (analisi.transparenciacatalunya.cat), Llicència oberta d'ús d'informació - Catalunya
Rutas de crecimiento y roles similares
Explore trayectorias de carrera típicas, habilidades adyacentes y roles similares para planificar su próxima transición.
¿Dónde encaja asesor de viajes/asesora de viajes?
Puntuaciones de similitud basadas en la superposición de habilidades de los datos de la ESCO.
agente de viajes
41% similitudorganizador de viajes/organizadora de viajes
36% similitudinformador turístico/informadora turística
36% similitudrepresentante en destino de tour operador
34% similituddirector de agencia de viajes/directora de agencia de viajes
32% similitudanimador turístico/animadora turística
31% similitudPara organizaciones
Los datos de esta página, al servicio de sus estudiantes, clientes y empleados.
Preguntas frecuentes
¿Qué habilidades son más importantes para un/a asesor/a de viajes?
¿Qué tipo de formación o experiencia es útil para esta profesión?
¿Es común trabajar como asesor/a de viajes de forma independiente (freelance)?
Asesor De Viajes/Asesora De Viajes — ¿hay escasez en Europa?
Asesor De Viajes/Asesora De Viajes — ¿cuánto se cobra en Estados Unidos?
Fuentes: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Datos actualizados 3 de octubre de 2026 Acerca de nuestros datos