Director de agencia de viajes/directora de agencia de viajes

Aplicar estrategias destinadas a promover un producto o servicio específico, empleando las estrategias de marketing desarrolladas.

Apoyar y promover iniciativas turísticas en las que los turistas se sumergen en la cultura de las comunidades locales, normalmente en zonas rurales marginadas. Las comunidades locales gestionan las visitas y pernoctaciones a fin de contribuir a su desarrollo económico.

Llevar a cabo el plan para adquirir una ventaja competitiva en el mercado posicionando la marca o el producto de la empresa y dirigiéndose al público adecuado para vender dicha marca o producto.

Planificar, supervisar e informar sobre el presupuesto y preparar presupuestos de producción establecidos.

Utilizar ingresos procedentes de actividades turísticas y donaciones para financiar y preservar las zonas naturales protegidas y el patrimonio cultural intangible, como la artesanía, las canciones y los relatos de las comunidades.

Realizar el cálculo tanto de los ingresos como de los gastos que se espera pagar a lo largo del próximo ejercicio con respecto a las actividades relacionadas con el marketing, como la publicidad, la venta y el suministro de productos a las personas.

Construir una relación con la comunidad local en el lugar de destino para minimizar los conflictos apoyando el crecimiento económico de las empresas de turismo locales y respetando las prácticas tradicionales locales.

Construir una relación duradera y significativa con los proveedores y los proveedores de servicios a fin de establecer una colaboración, cooperación y negociación contractuales positivas, rentables y duraderas.

Establecer una red amplia de proveedores del sector turístico.

Asegurarse de que los preparativos de viajes se ajusten a lo previsto y garantizar un servicio, alojamiento y restauración eficaces y satisfactorios.

Sincronizar las actividades y responsabilidades del personal operativo para garantizar que los recursos de una organización se utilicen de la manera más eficaz para alcanzar los objetivos especificados.

Gestionar empleados y subordinados, que trabajen en equipo o individualmente, para maximizar su rendimiento y su contribución. Programar su trabajo y actividades, dé instrucciones, motive y dirija a los trabajadores para que cumplan los objetivos de la empresa. Supervisar y cuantificar la manera en que el empleado asume sus responsabilidades y la manera en que se ejecutan estas actividades. Identificar los ámbitos susceptibles de mejora y haga sugerencias para lograrlo. Dirigir un grupo de personas para ayudarles a alcanzar los objetivos y mantenga una relación de trabajo eficaz entre el personal.

Supervisar y observar el comportamiento de los empleados.

Respetar una seguridad e higiene alimentarias óptimas durante la preparación, la fabricación, la transformación, el almacenamiento, la distribución y la entrega de productos alimenticios.

Utilizar un sistema de reservas por ordenador o un sistema global de distribución para reservar transportes y alojamientos.

Aplicar los métodos utilizados para fijar el valor de los productos teniendo en cuenta las condiciones del mercado, las actuaciones de los competidores, los costes de los insumos y otros factores.

Administrar las reclamaciones y las reacciones negativas de los clientes a fin de abordar las preocupaciones y, cuando proceda, proporcionar una rápida recuperación de los servicios.

Gestionar la administración financiera de su departamento, limite los costes a los gastos necesarios y maximice los ingresos de su organización.