إن المقعد هو ترخيص يتيح لزميل تسجيل الدخول. وهو ليس الشيء نفسه كالمكان المخصص لمشارك ضمن خطتك — راجع اعتماد الأشخاص للاطلاع على ذلك.
إدارة الفريق متاحة لمسؤول المؤسسة فقط، وليست متاحة أثناء الفترة التجريبية: إذ تقتصر مساحة العمل التجريبية على مقعد مستشار واحد.
مستويا الصلاحيات
يوجد مستويان بالضبط، ولا توجد صلاحية للقراءة فقط أو مستوى مساعد:
- مسؤول المؤسسة — كل ما هو مذكور أدناه، بالإضافة إلى قسم المؤسسة: الملف الشخصي والصفحة العامة، والفريق، والفوترة، والتحليلات.
- المستشار — كل ما يتعلق بالمشاركين والتقييمات.
يرى كلاهما المشاركين أنفسهم. تُحدد صلاحيات الوصول على مستوى المؤسسة، وليس على مستوى المستشارين الأفراد. يمكن لأي مستشار في مؤسستك فتح أي مشارك وأي تقييم — ولا يُحرم أحد من الوصول إلى عمل زميله، وهو ما يجعل تغطية مهام شخص في إجازة ممكنة أصلًا.
تظل كل خدمة إرشاد مهني مرتبطة بمستشار واحد. يصبح الشخص الذي يعتمد المشارك المستشارَ المسمى لتلك الخدمة: اسمه هو الذي يراه المشارك، وهو الاسم المطبوع فوق التوقيع على الخطة الموقعة.
هذا الاسم ليس قيدًا، بل سجل. إذا فتحت خدمة مسمى عليها اسم شخص آخر، يمكنك العمل فيها بشكل طبيعي — وتوضح لك الواجهة صاحبها، لأن زيارتك تُسجل في ملف المشارك مع التاريخ. ويمكن لكل من المستشار المسمى والمشارك رؤيتها.
إضافة زميل
أدخل عنوان بريده الإلكتروني واختر Invite (دعوة).
إذا كانت مؤسستك تُحاسب عبر Stripe، فستظهر لك التكلفة أولًا — وعدد المقاعد التي ستنتقل منها وإليها، وسعر المقعد الواحد. أكّد العملية، وستُضاف المقعد إلى اشتراكك.
الرقم المعروض هو السعر الأساسي. تُطبّق خصومات الكميات التي تتجاوز مقعدين عند تحديث الاشتراك فعليًا، لذلك قد تكون التكلفة الفعلية أقل مما يوحي به مربع الحوار.
ما يتلقاه زميلك
رسالة ترحيب بالبريد الإلكتروني تتضمن رابطًا إلى لوحة المعلومات — وليست دعوة لقبولها.
يُنشأ حسابه فورًا، سواء فتح تلك الرسالة أم لم يفتحها قط. لا توجد خطوة قبول، ولا رفض، ولا رابط لإعداد كلمة مرور — لأن حسابات الموظفين لا تحتوي على كلمات مرور أصلًا. يسجلون الدخول بإدخال عنوان البريد الإلكتروني الذي تمت دعوته إلى صفحة تسجيل الدخول، ثم إدخال الرمز المؤلف من ستة أرقام والمرسل إليه.
هذا هو السؤال الأكثر شيوعًا الذي يطرحه الدعم بشأن الدعوات. إذا قال زميل إنه لم يتلقَّ دعوة، أو سأل أين يعيّن كلمة مروره، فالإجابة واحدة في الحالتين: انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول وأدخل العنوان الذي دعوته. لا يلزم إعداد أي شيء مسبقًا، ولا توجد كلمة مرور يمكن نسيانها.
إذا لم يصل الرمز، فتحقق من العنوان المسجل في الحساب — فهذا هو المكان الوحيد الذي يُرسل إليه الرمز.
عندما لا يتبقى لديك أي مقاعد
تفشل الدعوة وتظهر رسالة تخبرك بالحد الأقصى. لا يحذرك النموذج مسبقًا — يظل الزر مفعّلًا، وتعرف النتيجة عند الإرسال.
أضف مقاعد من Billing (الفوترة) ← Plan & Seats (الخطة والمقاعد)، أو رقِّ الخطة.
إزالة شخص
تؤدي إزالة زميل إلى إلغاء وصوله إلى المؤسسة. يظل حسابه قائمًا، وكذلك كل ما أنشأه — تبقى التقييمات التي أنشأها، ويظل المشاركون في أماكنهم تمامًا.
لا يفقد أحد إمكانية الوصول. ينتمي المشاركون إلى المؤسسة، وليس إلى مستشار بعينه، لذلك لا يُترك أحد دون متابعة عند مغادرة شخص ما. يرى جميع الزملاء المتبقين هؤلاء المشاركين أصلًا، ويمكنهم مواصلة العمل في اليوم نفسه.
ويُحرر المقعد من اشتراكك في الوقت نفسه.
لكن احرص على إعادة تعيين خدمات الإرشاد المهني. يظل الشخص الذي غادر هو المستشار المسمى في كل خدمة اعتمدها، وهذا الاسم هو ما يراه المشارك وما سيُطبع على أي خطة جديدة موقعة. يغيّر مسؤول المؤسسة ذلك من صفحة المشارك — اختر Reassign case (إعادة تعيين الحالة)، ثم اختر زميلًا. ويُبلَّغ المشارك بأن مستشاره قد تغيّر وإلى من تم التغيير.
لا يحدث أي خلل إذا نسيت ذلك. هذا يعني فقط أن اسم زميل غادر سيظل ظاهرًا على خدمة نشطة، وهو أمر غير مناسب لمشارك أن يراه.
تفرض الواجهة قاعدتين:
- لا يمكنك إزالة نفسك.
- لا يمكنك إزالة آخر مسؤول للمؤسسة. رقِّ شخصًا آخر أولًا. كما يجب خفض صلاحية المسؤول إلى مستشار قبل أن تتمكن من إزالته أصلًا.
يؤدي منح صلاحيات المسؤول أو إزالتها إلى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى الشخص المعني.
ذات صلة
- اعتماد الأشخاص، وتكلفته — الحد الآخر
- الفوترة وخطتك