تحليلات المؤسسة

تصف التحليلات مجموعتك الكاملة بدلاً من أي فرد بعينه. وهي متاحة لمسؤولي المؤسسة فقط، وغير متاحة خلال الفترة التجريبية.

ثلاث علامات تبويب، تجيب كل منها عن سؤال مختلف.

الاتجاه — إلى أين تتجه هذه المجموعة، ومن يحتاج إلى اهتمام؟

هذه هي العلامة التشغيلية، وهي نقطة البدء. تبدأ بعرض عدد الملفات الشخصية المكتملة وعدد الخطط المتفق عليها، ثم توضح اتجاه اهتمامات المجموعة: القطاعات، ونماذج العمل، والنطاقات المهنية، ومجموعات المهن، والمهارات ومجالات المعرفة.

أكثر أجزائها فائدة هو guidance readiness queue (قائمة جاهزية الإرشاد): تقسيم المجموعة إلى جاهزين للتخطيط، والتحقق أولاً، والاستكشاف أولاً، ومن ليس لديهم ملف شخصي مكتمل. ويمكن النقر على المربعات للانتقال إلى قائمة الأشخاص المصفاة تلك — لذا فهي قائمة عمل، وليست مجرد مخطط.

كانت هذه العلامة في السابق علامتي تبويب: Planning وCareer matching. وقد دُمجتا لأنهما كانتا تجيبان عن السؤال نفسه من خلال حسابين مختلفين، وكانتا تختلفان دون وضوح: فقد تظهر المهارة نفسها بنسبة 41% في إحداهما و78% في الأخرى، لأن إحداهما تقسم على جميع المهن التي تطابقت معها المجموعة، بينما تقسم الأخرى على مجموعة من أفضل عشر مهن. تظهر كل قيمة الآن مرة واحدة، وتوضح النسب ما هي نسبة مئوية منه — مرر المؤشر فوق أي شريط لرؤية المقام.

وتوضح أيضاً ما إذا كانت تعتمد على بيانات سوق العمل المباشرة أو على التصنيف المهني وحده. تحقق من ذلك الشريط قبل استخلاص استنتاجات حول الطلب.

علم النفس — ما طبيعة هذه المجموعة؟

نتائج مجمعة بحسب عائلات المقاييس: الاهتمامات، والشخصية، وتفضيلات التعلم، وقيم العمل، وأساليب العمل، مع إرفاق ملاحظات إرشادية.

تظهر الأقسام فقط عندما تتوفر بيانات. وغياب قسم ما يعني أن عائلة المقاييس تلك لم تُقيَّم، وليس أن المجموعة حصلت على صفر.

هناك أمران ينبغي قراءتهما بعناية:

Learning styles (VARK) (أساليب التعلم) تُعرض كنسبة من التفضيل، لا كدرجة. تتنافس القيم الأربع على إجمالي ثابت واحد لكل شخص، لذلك لا يمكن لأحد أن يكون مرتفعاً في القيم الأربع كلها. تعني عبارة "Kinesthetic 18%" أن هذا هو أصغر تفضيل لدى المجموعة، وليس أنهم ضعفاء فيه.
عندما لا تحدد أداة ما نطاقاً للدرجات، تُقاس الأشرطة بالاستناد إلى أعلى متوسط للمجموعة، ويوضح المخطط ذلك. وتقارن هذه الأشرطة بعضها ببعض، لا بمجوعة أخرى.

النشاط — هل ينجح البرنامج؟

معدل الإنجاز خلال فترة تختارها: التقييمات التي بدأت واكتملت، ومعدل الإكمال، والوقت اللازم للإكمال، وعدد التقييمات التي تتحول إلى خطط. ويغطي محدد الفترة آخر شهر إلى 24 شهراً، وينتهي بالشهر الحالي.

صحة الإرشاد، أعلى المخططات

أعلى هذه العلامة هو الجزء الوحيد من التحليلات الذي يسمي الأشخاص الذين يحتاجون إلى شيء هذا الأسبوع. أما المخططات أدناه فتصف الماضي؛ وهذا الجزء قائمة عمل، ولذلك يأتي أولاً.

يسرد Needs attention (يحتاج إلى اهتمام) حالات الإرشاد التي توقفت عن التقدم، بدءاً بالأطول انتظاراً، ضمن أربعة أنواع: بانتظار توقيع، تجاوز تاريخ المراجعة، انقطاع التواصل، ولم يبدأ مطلقاً. ولدى لم يبدأ مطلقاً سطر خاص به لأنه مشكلة مختلفة عن حالة بدأت ثم توقفت — فلم يفتحها أحد على الإطلاق.

يوضح Where counseling gets to (إلى أين يصل الإرشاد) مسار التحويل: بدأ، نشط، وصل إلى هدف، وقّع خطة، اكتمل. ويُحتسب per counseling service, not per person (لكل خدمة إرشاد، وليس لكل شخص) — فقد يكون لدى الشخص أكثر من خدمة، واحتساب الأشخاص سيؤدي دون وضوح إلى تقليل حجم العمل المحتسب.

يعرض Team reply time (وقت استجابة الفريق) عدد الساعات المعتاد بين إجراء المشارك واستجابة المستشار، على مستوى المؤسسة. ويظهر تحته نطاق — من أسرع وقت معتاد إلى أبطئه — من دون أسماء:

تُحجب الأسماء عمداً. ففي الأحجام التي تعمل بها معظم المؤسسات، يعود الفرق بين مستشارَين غالباً إلى عبء الحالات لا إلى أسلوب الممارسة، كما أن جدول ترتيب مسمى سيدفع الأشخاص إلى تحسين الرقم بدلاً من تحسين الحوار.
لا يظهر النطاق إلا عند توفر at least five cases per counselor (خمس حالات على الأقل لكل مستشار). فإذا حُسب على عدد أقل فسيكون ضجيجاً مقدماً على أنه نتيجة، ولذلك توضح الصفحة ذلك بدلاً من عرض نطاق لا تدعمه البيانات.

يحتسب Covering for colleagues (التغطية عن الزملاء) الحالات التي عمل عليها شخص غير المستشار المسمى. اقرأه كمؤشر على عبء العمل — من الغائب، ومن يتحمل عبئاً إضافياً — وليس كمؤشر على الجودة. فتدخل الزملاء لمساندة بعضهم هو الطريقة المفترضة لعمل المؤسسة؛ راجع مكتب الإرشاد الخاص بك.

لا يرى المستشارون أياً من ذلك. وما يرونه هو ملخص خاص بعملهم هم — ممارستك — من دون مقارنة بأي شخص.

حجب المجموعات الصغيرة

Below five people, analytics does not render. (لا تُعرض التحليلات لأقل من خمسة أشخاص.) ستظهر لك رسالة تفيد بأن المجموعة صغيرة جداً بدلاً من مخطط، وينطبق ذلك على كل علامات التبويب.

والسبب هو أنه عند وجود تقييم مكتمل واحد، سيعرض كل مخطط للمجموعة ملف ذلك الفرد بنسبة 100%، مع تسميته على أنه ملف مجموعة. وأي شخص يعرف من أجرى التقييم سيتمكن من قراءة نتائجه من صفحة تبدو مجهولة الهوية. وُضع الحد الأدنى لمنع حدوث ذلك عن طريق الخطأ.

هناك نتيجتان ينبغي معرفتهما:

قد يؤدي التصفية بحسب تقييم واحد إلى إسقاط مؤسسة كبيرة تحت الحد الأدنى، لذلك قد يختفي مخطط كان موجوداً قبل لحظة عند تطبيق التصفية. هذه هي الحماية وهي تعمل، وليست عطلاً.
لا تُرسل أرقام المجموعة المحجوبة إلى متصفحك إطلاقاً، لذلك لا يوجد ما يمكن استعادته عبر التصدير أو بقراءة مصدر الصفحة.

حتى بعد تجاوز الحد الأدنى، تحقق من سطر "based on N profiles" قبل مشاركة شاشة أو إدراج التحليلات في حزمة موجهة إلى مجلس الإدارة. فالخمسة هم الحد الأدنى، وليسوا ضماناً لإخفاء الهوية.

التصدير

تُصدّر كل علامة تبويب ما تعرضه حالياً بصيغة CSV، عبر الزر الموجود أعلى علامة التبويب.

يحتوي الملف على صف واحد لكل قيمة، ويحمل كل صف وحدته الخاصة وما قيس بالنسبة إليه — "12 of 29 matched occupations" بدلاً من نسبة 41% مجردة. وهذا مقصود: فالنسبة المئوية من دون مقام هي بالضبط الطريقة التي جعلت علامتا التبويب القديمتان تختلفان، كما أن جدول البيانات يبقى بعد انتهاء صلاحية الشاشة التي أُخذ منها.

يعكس التصدير عامل التصفية الحالي، ويُذكر عامل التصفية في الملف. ويُعطل التصدير للمجموعة المحجوبة، للسبب المذكور أعلاه.

لا توجد بيانات بعد؟

توجد مؤسسة تجريبية لديها نتائج سنة كاملة، وهي طريقة معقولة لمعرفة ما توضحه هذه التقارير قبل وصول بياناتك الخاصة. يوجد الرابط في الحالة الفارغة.