NexPath
Професійний профіль

Діловод/діловодка

Ключові факти

Діловоди ведуть записи компанії та керують формами та інформацією. Вони організовують і шукають документи, коли це необхідно, і забезпечують ефективну системи роботи.

Почніть оцінку Career DNA Для учнів
Ринок праці
Більше кандидатів, ніж вакансій у країні Австрія і 6 інших країн
ELA/EURES 2025
Промисловість
Управління та підприємництво
Освіта
Початкова освіта
3%
Стійкість Оцінка · 2026 (Чим вище, тим краще)
Початкова освіта 97% Вплив ШІ · 2026
Ринок праці

Де ця професія затребувана

Повідомлені нестача та надлишок робочої сили, за роками. Публікується для професійних груп, а не для окремих посад.

Показники охоплюють Інші офісні обслуговуючі працівники — 8 професій, зокрема цю.

2 з 7 з нестачею20255 з 20 зростають0вакансії до 2035

Нестача: Італія, Угорщина.

Найтриваліша нестача: Угорщина, 2 роки.

Оберіть територію на карті, щоб побачити її показники.

Про це джерело›

Джерело: ELA/EURES, нестача та надлишок робочої сили. Дані публікуються на рівні професійної групи й охоплюють Європу. Випуски різняться будовою додатка та переліком країн, тож різниця між роками не завжди означає, що ринок праці змінився. Сірі країни не повідомляли, а це не те саме, що рівновага.

Що означають ці слова

Чотири показники, про які йдеться в цьому розділі

Повідомлений попит
Повідомлений попит показує, чи повідомляють роботодавці про потребу в працівниках цієї професії — це висновок, опублікований національним органом або органом ЄС, а не кількість людей.
У якому напрямі рухається
У якому напрямі рухається зайнятість у цій професії протягом наступних років — за офіційним прогнозом.
Вакансії
Вакансії показують приблизну кількість посад, що з’являються через зростання та через людей, які залишають цю професію.
Звична оплата
Звична оплата показує, скільки зазвичай заробляють у цій професії там, де джерело публікує такі дані. Порожнє поле не означає, що робота неоплачувана; це означає, що для цього місця ніхто не публікує таких даних.

Показник не наводиться, якщо для цього місця його ніхто не публікує, а не зазначається як нуль.

До якого висновку схиляється ринок для вас

На вашу користь
Вакансій більше, ніж шукачів — роботодавці конкурують за кандидатів.
Збалансовано
Вакансій і шукачів приблизно порівну.
Конкурентно
Шукачів більше, ніж вакансій — очікуйте конкуренції.
Суперечливі дані
Джерела не збігаються, або в одній частині тієї самої професійної групи бракує людей, а в іншій їх надлишок.

Кожне джерело приводить до одного з цих чотирьох висновків, тож ви маєте єдиний набір понять для ознайомлення. Відрізняються докази, покладені в їх основу: під кожним висновком наведено виміряне співвідношення кількості вакансій і шукачів роботи або оцінку, опубліковану національним органом.

Як ця професія порівнюється з іншими професіями в тій самій країні

Сильний
Серед найсильніших у країні that country
Добрий
Сильніша за більшість професій у країні that country
Змішаний
Приблизно звична для країни that country
Слабкий
Слабша за більшість професій у країні that country

Це рейтинг у межах однієї країни, а не оцінка, яку можна порівнювати між країнами: реєстри двох країн охоплюють різних людей, тому те саме число має в кожній із них різне значення. Саме тому професія може бути серед найсильніших у країні й водночас мати позначку Конкурентно: вона очолює перелік на ринку, де загалом багато претендентів.

Звідки взято ці дані

Кожне число опубліковане національним статистичним управлінням, державною службою зайнятості або органом ЄС, а на кожній картці зазначено джерело та період, якого воно стосується. В одних місцях дані збирають щомісяця, в інших оцінюють раз чи двічі на рік, тому два місця на одній карті можуть описувати різні моменти — дату завжди зазначено.

Усе це не передбачає шансів конкретної людини. Це опис ринку.
Повідомлений попит · Звична оплата · У якому напрямі рухається (Польща, Німеччина, Чехія, Ірландія)
Повідомлений попит · Звична оплата · У якому напрямі рухається
Повідомлений попит Звична оплата У якому напрямі рухається
Польща Не повідомлено — −32,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Німеччина Не повідомлено — −41,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Чехія Не повідомлено — −21,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Ірландія Не повідомлено — +36,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Публікується для професійних груп, а не для окремих посад.

Ви надаєте кар’єрні консультації студентам, клієнтам або працівникам? Використовуйте дані про цю професію у своїй організації.

Як працює зіставлення
Майбутній сигнал
3/100
Оцінка стійкості
Переглянути повний аналіз
День у житті
дотримуватися принципів захисту даних
Перше завдання дня
Дивіться щоденну розбивку
Головна риса
Досягнення/Зусилля
Ключовий стиль роботи
Переглянути навички
Подібні ролі
6
Споріднені професії
Дослідіть подібні
Безкоштовна оцінка
Наскільки добре вам підходить діловод/діловодка?
10-хвилинна ДНК кар'єри. Реєстрація не потрібна.
Почніть безкоштовно
NexFuture™

Майбутня перспектива для діловод/діловодка

діловод/діловодка входить в період трансформації. З 46% експозицією до інструментів AI ця роль не замінюється, вона розвивається. Опанування нових цифрових інструментів буде ключем до успіху.

Як розраховуються ці бали?

Індекс стійкості (0–100) оцінює, наскільки структурно захищена ця професія від автоматизації та порушень з боку ШІ, на основі аналізу на рівні завдань. Вищі оцінки означають більше завдань, що вимагають людського судження. Вплив ШІ показує приблизний відсоток годин завдань, на які можуть вплинути поточні можливості ШІ. Це структурні показники, отримані з моделі, а не прогнози індивідуальної безпеки зайнятості.

Грати в майбутнє
Як діловод/діловодка може змінитися в міру впровадження ШІ?

Кілька сфер завдань можуть перейти до робочих процесів за допомогою штучного інтелекту, тому перенавчання стає більш важливим.

Значна трансформація на рівні завдань очікується через 5 років (близько 2031 року) за обраним сценарієм „Очікуваний“.
~0%
Стійкість
Ризик автоматизації
EXP~100%
Людський край
MOAT~0%

Ілюстративний сценарій на основі автоматизованості завдань — не прогноз. Значення округлюються, що далі ви дивитеся.

2026
2029
2036
Швидкість впровадження ШІ:

Модельна оцінка. Використовуйте це як сигнал для планування, а не як гарантію.

Як ШІ може змінити цю роль

Детермінована модельна інтерпретація поточних рольових сигналів — не гарантія заміни.

3% Належить людині

Що ще залежить від людей

  • дотримуватися принципів захисту даних
  • організовувати ділову документацію
  • використовувати офісні системи
Людська перевага Щоб залишатися попереду в цій ролі, зосередьтеся на конфіденційність інформації та цифровізація. Ці людино-центричні навички найважче репліковуються AI протягом наступних 20 років.
46% асист

Де ШІ може стати другим пілотом

Наразі обмежене перекриття з ШІ-помічником.

97% Автоматизувати

Завдання, які найбільше піддаються автоматизації

  • заповнювати форми
  • вести облік завдань
  • забезпечувати належний документообіг
Детальний аналіз

Життєві показники та вектори штучного інтелекту

Вектори експозиції AI

0-100%
ШІ / машинне навчання 46%

Експозиція до аналізу з підтримкою AI, розпізнаванню шаблонів та завданням прогнозного моделювання

Генеративний ШІ 6%

Експозиція до генерування контенту, креативного поліпшення та інструментів великих мовних моделей

Когнітивне програмне забезпечення 2%

Експозиція до автоматизації робочих процесів, програмного забезпечення підтримки рішень та цифровізації процесів

Робототехніка та фізична автоматизація 0%

Експозиція до фізичної автоматизації, робототехніки та переміщення завдань, керованих датчиками

Технічні деталі
Методологія: NexFuture v3.0 Джерела: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Оновлено: жовт. 2026 р.

NexFuture v3.0 оцінює вплив автоматизації безпосередньо з основних груп навичок ESCO, зважених за масою навичок і відкаліброваних за експертними якорями. Оцінки є ймовірнісними оцінками, а не гарантіями. Докладніше див. у Білій книзі методології NexFuture.

Вимірює вразливість до автоматизації. Він не вимірює зарплату, попит чи кількість робочих місць поруч із вами.

День у житті

Що люди зазвичай роблять у цій ролі

Управління та підприємництво

День із життя

Типовий день як діловод/діловодка

09
09:00 · Ранок
дотримуватися принципів захисту даних
Упевнятися, що доступ до особистих або організаційних даних відповідає правовим та етичним нормам, які його регулюють.
10
10:30 · Середина ранку
зберігати документи
Створити систему документообігу. Складати каталог документів. Маркувати документи тощо.
12
12:00 · полудень
здійснювати управління документацією
Керувати життєвим циклом документів інституцій, фізичних осіб, корпоративних структур, колекцій, усної історії.
14
14:00 · полудень
полегшувати доступ до інформації
Готувати документи для архівування: забезпечувати вільний доступ до інформації в будь-який час.
15
15:30 · Пізній вечір
вести облік завдань
Організовувати та класифікувати записи підготовлених звітів та кореспонденції, пов’язаної з виконаною роботою, а також записи про хід виконання завдань.
17
17:00 · Підведення підсумків
виконувати офісні обов’язки
Виконувати адміністративні завдання, зокрема подання, набір звітів і ведення поштової кореспонденції.

Наказ-завдання є ілюстративним. Окремі дні відрізняються.

Навички та знання

Що потрібно для цієї роботи

Навички, знання та інструменти, необхідні для цієї ролі, а також риси й винагороди, які вона передбачає.

Основні навички
управління інформацією
  • здійснювати управління документацією

    Керувати життєвим циклом документів інституцій, фізичних осіб, корпоративних структур, колекцій, усної історії.

  • забезпечувати інформаційну прозорість

    Забезпечувати чітке і повне надання необхідної або запитуваної інформації, без явного приховування інформації, громадськості або сторонам, які її запитують, у спосіб, що не передбачає її приховування.

  • зберігати документи

    Створити систему документообігу. Складати каталог документів. Маркувати документи тощо.

  • полегшувати доступ до інформації

    Готувати документи для архівування: забезпечувати вільний доступ до інформації в будь-який час.

виконання загальних канцелярських і адміністративних завдань
  • організовувати ділову документацію

    Збирати разом документи, отримані з копіювального апарату, пошти або щоденних операцій бізнесу.

  • використовувати офісні системи

    Доцільно та своєчасно використовувати офісні системи, що використовуються в бізнес-центрах залежно від мети, зокрема для збору повідомлень, зберігання інформації про клієнта або планування розкладу. До цього відноситься адміністрування таких систем, як-от управління взаємовідносинами з клієнтами, керування постачальниками, системи зберігання та голосової пошти.

  • виконувати офісні обов’язки

    Виконувати адміністративні завдання, зокрема подання, набір звітів і ведення поштової кореспонденції.

захист конфіденційності й персональних даних
  • дотримуватися принципів захисту даних

    Упевнятися, що доступ до особистих або організаційних даних відповідає правовим та етичним нормам, які його регулюють.

ведення оперативного обліку
  • вести облік завдань

    Організовувати та класифікувати записи підготовлених звітів та кореспонденції, пов’язаної з виконаною роботою, а також записи про хід виконання завдань.

уведення й перетворення інформації
  • заповнювати форми

    Заповнювати форми різного характеру з точною інформацією, розбірливим каліграфічним почерком і вчасно.

документування й запис інформації
  • забезпечувати належний документообіг

    Забезпечувати дотримання стандартів відстеження та реєстрації документів, а також принципів їх організації, зокрема виявляти зміни, щоб документи залишалися читабельними і щоб не використовувалися застарілі документи.

Галузі знань & Програмне забезпечення та технології
Галузі знань
  • конфіденційність інформації

    Механізми та правила, які дають змогу здійснювати вибірковий контроль доступу та гарантують, що тільки уповноважені сторони (люди, процеси, системи та пристрої) мають доступ до даних, способи дотримання конфіденційності інформації та ризики недотримання.

  • ведення медичної документації

    Процедури та важливість ведення записів у системі охорони здоров’я, наприклад, у лікарнях або клініках, інформаційні системи, що використовуються для ведення та оброблення записів, а також способи досягнення максимальної точності записів.
Міжгалузеві навички
  • цифровізація
  • процедури обміну документами
Програмне забезпечення та технології
Intuit QuickBooksElectronic health record EHR softwareElectronic filing softwareOptical scanning software
Ключові риси, які вам потрібні
Цілісність Надійність Самоконтроль Стресостійкість Визнання Співпраця Досягнення Адаптивність/Гнучкість Незалежність Аналітичне мислення Турбота про інших Різноманітність Досягнення/Зусилля Лідерство Інновація Соціальна орієнтація
Основні винагороди, яких ви можете очікувати
ДосягненняУмови праціВизнанняВідносиниПідтримкаНезалежність
Як отримати кваліфікацію

Діловод: як здобути кваліфікацію та де навчатися

Що зазвичай потрібно для отримання кваліфікації: рівень освіти, регульована професія та місце навчання.

Типовий рівень освіти

Початкова освіта

Офіційна кваліфікація у Фландрії

Найближча офіційно визнана професійна кваліфікація у фламандській кваліфікаційній структурі:

  • Archiefmedewerker Фламандський рівень 3

Найближче співвідношення, а не точний еквівалент: кваліфікація часто є вужчою за професію. Джерело: AHOVOKS, уряд Фландрії (Kwalificatiedatabank), повторно використано відповідно до Фламандської відкритої ліцензії для безкоштовного повторного використання.

Де навчатися

73 освітні програми у країнах, загальна кількість яких становить 15, формують основні навички, необхідні для цієї професії. Також 65 коротких курсів, кожен із яких формує одну навичку.

Просування по службі

Шляхи зростання та подібні ролі

Досліджуйте типові шляхи кар'єрного зростання, суміжні навички та подібні ролі, щоб спланувати свій наступний перехід.

Кар'єрний пейзаж

Куди підходить діловод/діловодка?

Ця роль
діловод/діловодка Ця роль

Оцінки подібності на основі збігу навичок із даних ESCO.

Подібні та суміжні ролі

співробітник офісу/співробітниця офісу

23% подібність

архіваріус

20% подібність

документознавець

16% подібність

помічник з адміністративних питань/помічниця з адміністративних питань

13% подібність

співробітник, який працює з іноземною кореспонденцією/співробітниця, яка працює з іноземною кореспонденцією

13% подібність

cекретар/секретарка

11% подібність

Для організацій

Дані на цій сторінці — для ваших учнів, клієнтів і працівників.

Загальні запитання

Часті запитання

Які навички найбільш важливі для успішної роботи діловода/діловодки?
Найважливіші навички – уважність до деталей, організованість, вміння швидко знаходити інформацію, володіння офісними програмами (Microsoft Office, Google Workspace), а також базові знання діловодства та документообігу.
Чи потрібна спеціальна освіта для роботи діловодом/діловодкою?
Зазвичай, для цієї посади достатньо середньої або вищої освіти, але наявність спеціалізованих курсів з діловодства або документообігу буде великим плюсом. Багато компаній надають внутрішнє навчання.
Які робочі стилі та цінності характерні для успішних діловодів/діловодок?
Успішні діловоди/діловодки демонструють організованість, уважність до деталей, відповідальність, здатність до планування та вміння працювати в команді. Важливо бути орієнтованим на результат та прагнути до ефективності.
Діловод/Діловодка — чи є в Європі нестача?
Ні. У випуску ELA/EURES за 2025 рік про надлишок повідомили 5 з 7 європейських країн, які оцінювали цю професійну групу: Австрія, Данія, Греція, Фінляндія і ще 1. 2 країн повідомили про нестачу. Ці оцінки публікуються за професійними групами, а не за окремими назвами посад.
Діловод/Діловодка — скільки платять у США?
41 270 доларів на рік за медіаною, станом на 2025-05. Медіани штатів коливаються від 25 700 до 50 660 доларів. Джерело: US Bureau of Labor Statistics. Показник стосується Сполучених Штатів і не є прогнозом для Європи.

Джерела: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Дані оновлено 3 жовтня 2026 р. Про наші дані