Secretário/Secretária
Fatos-chave
Os secretários desempenham uma série de tarefas administrativas para ajudar a manter o bom funcionamento de uma organização. Atendem o telefone, redigem e enviam mensagens de correio eletrónico, controlam as agendas, organizam marcações, recebem mensagens, arquivam documentos, organizam e prestam apoio a reuniões e gerem bases de dados.
Como Secretário/Secretária, desempenha um papel fundamental no suporte administrativo de uma empresa ou organização. Suas tarefas diárias envolvem a gestão de comunicações, organização de agendas, preparação de documentos e apoio logístico a reuniões e eventos. A precisão, a organização e a capacidade de lidar com múltiplas tarefas são características essenciais para o sucesso nesta função.
- • Atender e encaminhar chamadas telefónicas, garantindo uma comunicação eficiente.
- • Redigir e enviar mensagens de correio eletrónico, correspondência e outros documentos.
- • Gerir agendas, organizar reuniões e marcações, assegurando que tudo ocorra sem contratempos.
Onde esta profissão tem procura
Escassez e excedente de mão de obra comunicados, por ano. Publicado para grupos profissionais, não para títulos de emprego individuais.
Os números abrangem Empregados de escritório — 5 profissões, incluindo esta.
Com escassez: Itália.
Escassez mais prolongada: Itália, 4 anos.
Selecione um território no mapa para ver os seus números.
Sobre esta fonte›
Fonte: ELA/EURES, escassez e excedente de mão de obra. Os dados são publicados ao nível do grupo profissional e abrangem a Europa. As edições diferem na estrutura do anexo e nos países abrangidos, pelo que uma diferença entre anos nem sempre significa que o mercado de trabalho mudou. Os países a cinzento não foram comunicados, o que não é o mesmo que estar em equilíbrio.
O que significam estas palavras
As quatro coisas apresentadas nesta secção
- Procura comunicada
- Se os empregadores comunicam que precisam de pessoas para esta profissão — uma avaliação publicada por um organismo nacional ou da UE, não uma contagem.
- Para onde caminha
- Em que sentido se prevê que o emprego nesta profissão evolua nos próximos anos, com base numa projeção oficial.
- Vagas
- Aproximadamente quantas vagas surgem — devido ao crescimento e à saída de pessoas da profissão.
- Remuneração típica
- Quanto ganham normalmente as pessoas nesta profissão onde a fonte publica essa informação. Um campo em branco não significa que o trabalho não seja remunerado; significa que ninguém publica esse dado para esse local.
Uma medida é omitida quando ninguém a publica para esse local, em vez de ser apresentada como zero.
Para que lado o mercado pende para si
- A seu favor
- Mais vagas do que candidatos — os empregadores competem por profissionais.
- Equilibrado
- Vagas e candidatos estão praticamente equilibrados.
- Competitivo
- Mais candidatos do que vagas — conte com concorrência.
- Dados contraditórios
- As fontes divergem, ou o mesmo grupo profissional tem falta numa zona e excesso noutra.
Cada fonte conduz a uma destas quatro opções, para que exista um único vocabulário a aprender. O que difere são os dados que estão na sua base, apresentados por baixo de cada veredicto — um rácio medido entre vagas e candidatos a emprego, ou uma avaliação publicada por um organismo nacional.
Como esta profissão se compara com outras no mesmo país
- Forte
- Entre as mais fortes em that country
- Boa
- Mais forte do que a maioria das profissões em that country
- Mista
- Cerca da média em that country
- Fraca
- Mais fraca do que a maioria das profissões em that country
Esta é uma classificação dentro de um país, não uma pontuação que possa ser comparada entre países — os registos utilizados por dois países contabilizam pessoas diferentes, pelo que o mesmo número tem significados diferentes em cada um. É também por isso que uma profissão pode estar entre as mais fortes de um país e ainda assim aparecer como Competitivo: lidera num mercado que, no geral, está muito concorrido.
De onde vêm estes dados
Cada valor é publicado por um instituto nacional de estatística, um serviço público de emprego ou um organismo da UE, e cada cartão indica a fonte e o período abrangido. Alguns locais são contabilizados mensalmente, outros são avaliados uma ou duas vezes por ano, pelo que dois locais no mesmo mapa podem referir-se a momentos diferentes — a data é sempre apresentada.
Nada disto prevê as hipóteses de uma pessoa; descreve um mercado.
Procura comunicada · Remuneração típica · Para onde caminha (Portugal, Espanha, França, Luxemburgo, Suíça, Alemanha)
| Procura comunicada | Remuneração típica | Para onde caminha | |
|---|---|---|---|
| Portugal | Excedente comunicado ELA/EURES 2025 * | — | +20,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Espanha | Excedente comunicado ELA/EURES 2024 * | — | +24,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| França | Excedente comunicado ELA/EURES 2025 * | — | +25,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Luxemburgo | Excedente comunicado ELA/EURES 2025 * | — | — |
| Suíça | Não comunicado | — | −54,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Alemanha | Não comunicado | — | −34,3% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
* Publicado para grupos profissionais, não para títulos de emprego individuais.
Você orienta estudantes, clientes ou funcionários? Use estes dados ocupacionais na sua organização.
Perspectiva futura para Secretário/Secretária
The outlook for Secretário/Secretária reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Como estas pontuações são calculadas?
O Índice de Resiliência (0–100) estima o quão estruturalmente protegida está esta ocupação contra automação e disrupção de IA, com base em análise ao nível de tarefas. Pontuações mais altas significam mais tarefas que dependem de julgamento humano. A Exposição à IA mostra o percentual estimado de horas de tarefas que as capacidades de IA atuais poderiam afetar. São indicadores estruturais derivados do modelo, não previsões sobre segurança no emprego individual.
Como Secretário/Secretária poderia mudar à medida que a adoção da IA cresce?
É provável que este papel mude gradualmente, com a IA a apoiar tarefas selecionadas em vez de substituir toda a ocupação.
Cenário ilustrativo baseado na automatização de tarefas — não é uma previsão. Os valores são arredondados quanto mais à frente se olha.
É provável que este papel mude gradualmente, com a IA a apoiar tarefas selecionadas em vez de substituir toda a ocupação.
Cenário ilustrativo baseado na automatização de tarefas — não é uma previsão. Os valores são arredondados quanto mais à frente se olha.
Estimativa baseada em modelo. Use-o como um sinal de planejamento, não como uma garantia.
Compare isso com o seu perfil
Como a IA pode mudar esse papel
Interpretação determinística e baseada em modelos dos sinais de papel atuais – não uma garantia de substituição.
O que ainda depende das pessoas
- seguir instruções dadas com um determinado objetivo
- comunicar os horários
- divulgar comunicações internas
Onde a IA pode se tornar um copiloto
- utilizar «software» de processamento de texto
- utilizar os programas do Microsoft Office
- monitorizar ausências de pessoal
Tarefas mais expostas à automação
- preencher formulários
- manter registos de atividades
- utilizar software de folha de cálculo
Sinais vitais e vetores de IA
Vetores de exposição de IA
0-100%Exposição a análise assistida por IA, reconhecimento de padrões e tarefas de modelagem preditiva
Exposição a geração de conteúdo, aumento criativo e ferramentas de grandes modelos de linguagem
Exposição a automação de fluxo de trabalho, software de suporte à decisão e digitalização de processos
Exposição a automação física, robótica e deslocamento de tarefas conduzido por sensores
Detalhes técnicos
O NexFuture v3.0 estima a exposição à automação diretamente a partir dos grupos de competências essenciais da ESCO, ponderada pela massa de competências e calibrada em relação a âncoras de especialistas. As pontuações são estimativas probabilísticas, não garantias. Consulte o White Paper de Metodologia do NexFuture para todos os detalhes.
Mede a exposição à automação. Não mede o salário, a procura nem quantos empregos existem perto de si.
O que as pessoas nesta função geralmente fazem
Gestão e empreendedorismo
Um dia típico como Secretário/Secretária
09 09:00 · Manhã comunicar os horários
10 10:30 · Meio da manhã preencher documentos
12 12:00 · Meio-dia processar correspondência
14 14:00 · Tarde assegurar secretariado e economato no escritório
15 15:30 · Final de tarde comunicar por telefone
17 17:00 · Conclusão divulgar comunicações internas
A ordem das tarefas é ilustrativa. Os dias individuais variam.
O que você precisa para fazer este trabalho
As habilidades, os conhecimentos e as ferramentas exigidos por esta função — e os traços e benefícios que vêm com ela.
-
organizar documentos da empresa
Organizar os documentos provenientes da fotocopiadora, a correspondência ou as atividades diárias das empresas.
-
processar correspondência
Processar correspondência tendo em consideração as questões relacionadas com a proteção de dados, os requisitos de saúde e segurança e as especificações dos diferentes tipos de correspondência.
-
realizar atividades rotineiras de escritório
Programar, preparar e realizar atividades necessárias no dia a dia em escritórios, como o tratamento de correspondência, a receção de materiais, a atualização de gestores e trabalhadores e a manutenção normal das operações.
-
gerir agendas de pessoal
Programar e confirmar reuniões de pessoal de escritório, na sua maioria gestores e diretores, com entidades externas.
-
divulgar mensagens
Receber, tratar e transmitir mensagens a pessoas, provenientes de chamadas telefónicas, faxes, correio postal e correio eletrónico.
-
assegurar secretariado e economato no escritório
Gerir o calendário de reservas para conferências e reuniões de natureza interna ou externa. Fazer compras e reservar reservas para viajar ou acolher pessoal de escritório.
-
utilizar software de folha de cálculo
Utilizar ferramentas de software para criar e editar dados tabulares para efetuar cálculos matemáticos, organizar dados e informações, criar diagramas baseados em dados e obter esses mesmos dados.
-
organizar documentos digitais
Gerir vários formatos e ficheiros de dados através da atribuição, publicação, transformação e partilha de ficheiros e documentos e da conversão de formatos de ficheiros.
-
divulgar comunicações internas
Divulgar comunicações internas utilizando os diferentes canais de comunicação à disposição da empresa.
-
manter sistemas de comunicação interna
Manter um sistema de comunicação interna eficaz entre os trabalhadores e os diretores de departamento.
-
preencher documentos
Criar um sistema de arquivo. Elaborar um catálogo de documentos. Etiquetar documentos, etc.
-
monitorizar ausências de pessoal
Manter uma visão geral das férias, das baixas por doença e das ausências dos trabalhadores, registá-las na agenda e arquivar os documentos e certificados necessários.
-
manter registos de atividades
Organizar e classificar os registos de relatórios elaborados e a correspondência relacionada com o trabalho realizado e os registos de progresso das tarefas.
-
seguir instruções dadas com um determinado objetivo
Seguir instruções, geralmente orais, dadas por gestores, e diretrizes sobre as ações necessárias a realizar. Tomar nota, investigar e agir relativamente aos pedidos solicitados.
-
utilizar «software» de processamento de texto
Utilizar aplicações de «software» informático para a composição, edição, formatação e impressão de qualquer tipo de material escrito.
-
preencher formulários
Preencher formulários de natureza diferente com informação precisa, de forma legível e em tempo útil.
-
organizar as marcações
Aceitar, calendarizar e cancelar marcações.
políticas empresariais
O conjunto de regras que regem a atividade de uma empresa.
direito do trabalho
Ramo do direito responsável por regulamentar a relação entre os empregadores, os trabalhadores, os sindicatos e o governo.
- administração educativa
- direito da educação
- técnicas contabilísticas
Secretário: como se qualificar e onde estudar
O que normalmente é necessário para se qualificar: nível de escolaridade, onde é uma profissão regulamentada e onde estudar.
Ensino primário
Regulamentado em 1 países registrados. QEQ mínimo 6.
Reflete a base de dados de profissões regulamentadas da UE. Não é aconselhamento jurídico – confirme os requisitos com a autoridade nacional relevante antes de confiar nele para uma decisão de carreira ou imigração.
162 programas em 19 países ensinam as competências essenciais desta profissão. Além disso, há 233 cursos curtos, cada um desenvolvendo uma única competência.
Alguns exemplos, ensinados no idioma desta página:
Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda - Universidade de Aveiro · Portugal
Escola de Educação e Ciências Sociais, de Leiria - Universidade de Leiria e Oeste · Portugal
Estes são 2 de 395.
Fontes
- 1. Source: Direção-Geral do Ensino Superior (dges.gov.pt).
Caminhos de crescimento e funções semelhantes
Explore planos de carreira típicos, competências adjacentes e funções semelhantes para planear a sua próxima transição.
Onde Secretário/Secretária se encaixa?
Pontuações de similaridade baseadas na sobreposição de habilidades dos dados da ESCO.
Assistente administrativo/Assistente administrativa
45% semelhançaEmpregado de escritório/Empregada de escritório
32% semelhançaEmpregado responsável pela correspondência em línguas estrangeiras/Empregado responsável pela correspondência em línguas estrangeiras
25% semelhançaRececionista
24% semelhançaOperador de faturação/Operadora de faturação
16% semelhançaAssistente executivo/Assistente executiva
15% semelhançaPara organizações
Os dados desta página a serviço de seus alunos, clientes e funcionários.
Perguntas frequentes
Quais as competências mais valorizadas para um(a) Secretário/Secretária?
Quais os tipos de organizações que contratam Secretários/Secretárias?
Como posso desenvolver as minhas habilidades de organização para esta função?
Secretário/Secretária — quanto se ganha nos Estados Unidos?
Secretário/Secretária — é uma profissão regulamentada?
Fontes: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Dados atualizados em 19 de outubro de 2026 Sobre nossos dados