Secretário/Secretária
Fatos-chave
Os secretários desempenham uma série de tarefas administrativas para ajudar a manter o bom funcionamento de uma organização. Atendem o telefone, redigem e enviam mensagens de correio eletrónico, controlam as agendas, organizam marcações, recebem mensagens, arquivam documentos, organizam e prestam apoio a reuniões e gerem bases de dados.
Como Secretário/Secretária, desempenha um papel fundamental no suporte administrativo de uma empresa ou organização. Suas tarefas diárias envolvem a gestão de comunicações, organização de agendas, preparação de documentos e apoio logístico a reuniões e eventos. A precisão, a organização e a capacidade de lidar com múltiplas tarefas são características essenciais para o sucesso nesta função.
- • Atender e encaminhar chamadas telefónicas, garantindo uma comunicação eficiente.
- • Redigir e enviar mensagens de correio eletrónico, correspondência e outros documentos.
- • Gerir agendas, organizar reuniões e marcações, assegurando que tudo ocorra sem contratempos.
Onde esta profissão tem procura
Escassez e excedente de mão de obra comunicados, por ano. Publicado para grupos profissionais, não para títulos de emprego individuais.
Cor mais intensa: comunicado da mesma forma em mais anos consecutivos.
Os números abrangem Empregados de escritório — 5 profissões, incluindo esta.
Com escassez: Italy.
Escassez mais prolongada: Italy, 4 anos.
Selecione um território no mapa para ver os seus números.
Sobre esta fonte›
Fonte: ELA/EURES, escassez e excedente de mão de obra. Os dados são publicados ao nível do grupo profissional e abrangem a Europa. As edições diferem na estrutura do anexo e nos países abrangidos, pelo que uma diferença entre anos nem sempre significa que o mercado de trabalho mudou. Os países a cinzento não foram comunicados, o que não é o mesmo que estar em equilíbrio.
What these words mean
The four things this section reports
- Reported demand
- Whether employers report needing people in this job — a judgement published by a national or EU body, not a count.
- Where it is heading
- Which way employment in this job is expected to move over the coming years, from an official projection.
- Openings
- Roughly how many openings arise — from growth and from people leaving the job.
- Typical pay
- What people in this job typically earn where the source publishes it. Blank does not mean unpaid; it means nobody publishes it for that place.
A measure is left out when nobody publishes it for that place, rather than shown as zero.
Which way the market leans for you
- In your favour
- More openings than people looking — employers are competing for candidates.
- Balanced
- Openings and candidates are roughly matched.
- Competitive
- More people looking than openings — expect to compete.
- Mixed evidence
- Sources disagree, or the same occupation group is short in one part and oversupplied in another.
Every source resolves to one of these four, so there is a single vocabulary to learn. What differs is the evidence behind it, which is printed underneath each verdict — a measured ratio of openings to jobseekers, or an assessment published by a national body.
How this job compares with other jobs in the same country
- Strong
- Among the strongest in that country
- Good
- Stronger than most jobs in that country
- Mixed
- About typical for that country
- Weak
- Weaker than most jobs in that country
This is a rank within one country, not a score you can carry across borders — the registers behind two countries count different people, so the same number means different things in each. It is also why a job can be among the strongest in a country and still show as Competitive: it leads the field in a market that is crowded overall.
Where these come from
Every figure is published by a national statistics office, a public employment service or an EU body, and each card names its source and the period it covers. Some places are counted monthly, others assessed once or twice a year, so two places on the same map can be describing different moments — the date is always shown.
None of this predicts one person's chances. It describes a market.
Explorar mais
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Secretário/Secretária caberia em você?
Responda três perguntas rápidas. Esta não é uma avaliação completa – é um teaser para ajudá-lo a decidir se deve comparar seu perfil.
Você gosta de tarefas que exigem Integridade?
Você gosta de tarefas que exigem Confiabilidade?
Você gosta de tarefas que exigem Relacionamentos?
Perspectiva futura para Secretário/Secretária
The outlook for Secretário/Secretária reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Como estas pontuações são calculadas?
O Índice de Resiliência (0–100) estima o quão estruturalmente protegida está esta ocupação contra automação e disrupção de IA, com base em análise ao nível de tarefas. Pontuações mais altas significam mais tarefas que dependem de julgamento humano. A Exposição à IA mostra o percentual estimado de horas de tarefas que as capacidades de IA atuais poderiam afetar. São indicadores estruturais derivados do modelo, não previsões sobre segurança no emprego individual.
Como Secretário/Secretária poderia mudar à medida que a adoção da IA cresce?
É provável que este papel mude gradualmente, com a IA a apoiar tarefas selecionadas em vez de substituir toda a ocupação.
Cenário ilustrativo baseado na automatização de tarefas — não é uma previsão. Os valores são arredondados quanto mais à frente se olha.
É provável que este papel mude gradualmente, com a IA a apoiar tarefas selecionadas em vez de substituir toda a ocupação.
Cenário ilustrativo baseado na automatização de tarefas — não é uma previsão. Os valores são arredondados quanto mais à frente se olha.
Como a IA pode mudar esse papel
Interpretação determinística e baseada em modelos dos sinais de papel atuais – não uma garantia de substituição.
O que ainda depende das pessoas
- seguir instruções dadas com um determinado objetivo
- comunicar os horários
- divulgar comunicações internas
Onde a IA pode se tornar um copiloto
- utilizar «software» de processamento de texto
- utilizar os programas do Microsoft Office
- monitorizar ausências de pessoal
Tarefas mais expostas à automação
- preencher formulários
- manter registos de atividades
- utilizar software de folha de cálculo
Sinais vitais e vetores de IA
Vetores de exposição de IA
0-100%Exposição a análise assistida por IA, reconhecimento de padrões e tarefas de modelagem preditiva
Exposição a geração de conteúdo, aumento criativo e ferramentas de grandes modelos de linguagem
Exposição a automação de fluxo de trabalho, software de suporte à decisão e digitalização de processos
Exposição a automação física, robótica e deslocamento de tarefas conduzido por sensores
Detalhes técnicos
O NexFuture v3.0 estima a exposição à automação diretamente a partir dos grupos de competências essenciais da ESCO, ponderada pela massa de competências e calibrada em relação a âncoras de especialistas. As pontuações são estimativas probabilísticas, não garantias. Consulte o White Paper de Metodologia do NexFuture para todos os detalhes.
Mede a exposição à automação. Não mede o salário, a procura nem quantos empregos existem perto de si.
O que as pessoas nesta função geralmente fazem
Gestão e empreendedorismo
Um dia típico como Secretário/Secretária
09 09:00 · Manhã comunicar os horários
10 10:30 · Meio da manhã preencher documentos
12 12:00 · Meio-dia processar correspondência
14 14:00 · Tarde assegurar secretariado e economato no escritório
15 15:30 · Final de tarde comunicar por telefone
17 17:00 · Conclusão divulgar comunicações internas
A ordem das tarefas é ilustrativa. Os dias individuais variam.
O que você precisa para fazer este trabalho
As habilidades, os conhecimentos e as ferramentas exigidos por esta função — e os traços e benefícios que vêm com ela.
-
organizar documentos da empresa
Organizar os documentos provenientes da fotocopiadora, a correspondência ou as atividades diárias das empresas.
-
processar correspondência
Processar correspondência tendo em consideração as questões relacionadas com a proteção de dados, os requisitos de saúde e segurança e as especificações dos diferentes tipos de correspondência.
-
realizar atividades rotineiras de escritório
Programar, preparar e realizar atividades necessárias no dia a dia em escritórios, como o tratamento de correspondência, a receção de materiais, a atualização de gestores e trabalhadores e a manutenção normal das operações.
-
gerir agendas de pessoal
Programar e confirmar reuniões de pessoal de escritório, na sua maioria gestores e diretores, com entidades externas.
-
divulgar mensagens
Receber, tratar e transmitir mensagens a pessoas, provenientes de chamadas telefónicas, faxes, correio postal e correio eletrónico.
-
assegurar secretariado e economato no escritório
Gerir o calendário de reservas para conferências e reuniões de natureza interna ou externa. Fazer compras e reservar reservas para viajar ou acolher pessoal de escritório.
-
utilizar software de folha de cálculo
Utilizar ferramentas de software para criar e editar dados tabulares para efetuar cálculos matemáticos, organizar dados e informações, criar diagramas baseados em dados e obter esses mesmos dados.
-
organizar documentos digitais
Gerir vários formatos e ficheiros de dados através da atribuição, publicação, transformação e partilha de ficheiros e documentos e da conversão de formatos de ficheiros.
-
divulgar comunicações internas
Divulgar comunicações internas utilizando os diferentes canais de comunicação à disposição da empresa.
-
manter sistemas de comunicação interna
Manter um sistema de comunicação interna eficaz entre os trabalhadores e os diretores de departamento.
-
preencher documentos
Criar um sistema de arquivo. Elaborar um catálogo de documentos. Etiquetar documentos, etc.
-
monitorizar ausências de pessoal
Manter uma visão geral das férias, das baixas por doença e das ausências dos trabalhadores, registá-las na agenda e arquivar os documentos e certificados necessários.
-
manter registos de atividades
Organizar e classificar os registos de relatórios elaborados e a correspondência relacionada com o trabalho realizado e os registos de progresso das tarefas.
-
seguir instruções dadas com um determinado objetivo
Seguir instruções, geralmente orais, dadas por gestores, e diretrizes sobre as ações necessárias a realizar. Tomar nota, investigar e agir relativamente aos pedidos solicitados.
-
utilizar «software» de processamento de texto
Utilizar aplicações de «software» informático para a composição, edição, formatação e impressão de qualquer tipo de material escrito.
-
preencher formulários
Preencher formulários de natureza diferente com informação precisa, de forma legível e em tempo útil.
-
organizar as marcações
Aceitar, calendarizar e cancelar marcações.
políticas empresariais
O conjunto de regras que regem a atividade de uma empresa.
direito do trabalho
Ramo do direito responsável por regulamentar a relação entre os empregadores, os trabalhadores, os sindicatos e o governo.
- administração educativa
- direito da educação
- técnicas contabilísticas
Veja se esta função se adapta ao seu DNA de carreira
Faça a avaliação gratuita de DNA de carreira para ver como Secretário/Secretária se alinha com seus interesses, estilo de trabalho e caminho futuro. Em menos de 10 minutos, você receberá um sinal de ajuste personalizado e um roteiro sobre o que fazer a seguir.
Digitalize para continuar no celularSecretário: como se qualificar e onde estudar
O que normalmente é necessário para se qualificar: nível de escolaridade, onde é uma profissão regulamentada e onde estudar.
Ensino primário
Regulamentado em 1 países registrados. QEQ mínimo 6.
Reflete a base de dados de profissões regulamentadas da UE. Não é aconselhamento jurídico – confirme os requisitos com a autoridade nacional relevante antes de confiar nele para uma decisão de carreira ou imigração.
Programas reais que levam a esta ocupação, por país.
Caminhos de crescimento e funções semelhantes
Explore planos de carreira típicos, competências adjacentes e funções semelhantes para planear a sua próxima transição.
Onde Secretário/Secretária se encaixa?
Pontuações de similaridade baseadas na sobreposição de habilidades dos dados da ESCO.
Assistente administrativo/Assistente administrativa
45% semelhançaEmpregado de escritório/Empregada de escritório
32% semelhançaEmpregado responsável pela correspondência em línguas estrangeiras/Empregado responsável pela correspondência em línguas estrangeiras
25% semelhançaRececionista
24% semelhançaOperador de faturação/Operadora de faturação
16% semelhançaAssistente executivo/Assistente executiva
15% semelhançaPerguntas frequentes
- Quais as competências mais valorizadas para um(a) Secretário/Secretária?
- Além das habilidades técnicas, como domínio de informática e ferramentas de escritório, as competências de organização, comunicação (oral e escrita), discrição, proatividade e capacidade de resolução de problemas são altamente valorizadas.
- Quais os tipos de organizações que contratam Secretários/Secretárias?
- Secretários/Secretárias são procurados em praticamente todos os tipos de organizações, desde empresas privadas de pequeno e grande porte, até instituições públicas, ONGs e escritórios de advogados.
- Como posso desenvolver as minhas habilidades de organização para esta função?
- Existem diversos cursos e workshops que podem aprimorar suas habilidades de organização. Além disso, a prática constante, a utilização de ferramentas de gestão de tempo e a definição de prioridades são fundamentais para o desenvolvimento desta competência.
- Secretário/Secretária — quanto se ganha nos Estados Unidos?
- 46 290 dólares por ano na mediana, a 2025-05. As medianas estaduais vão de 25 730 a 59 910 dólares. Fonte: US Bureau of Labor Statistics. O valor diz respeito aos Estados Unidos e não é uma projeção para a Europa.
- Secretário/Secretária — é uma profissão regulamentada?
- Consta como profissão regulamentada em 1 país europeu: Suíça. O nível de qualificação mais baixo exigido entre eles é QEQ 6. Onde uma profissão é regulamentada, uma qualificação obtida noutro país tem de ser reconhecida formalmente antes de se poder exercer. Fonte: base de dados da UE das profissões regulamentadas.
Fontes: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Dados atualizados em 20 de setembro de 2026 Sobre nossos dados