Gestor de comunidades online/Gestora de comunidades online

Determinar o objetivo da estratégia de marketing, seja para estabelecer uma imagem, implementar uma estratégia de preços, ou aumentar o conhecimento do produto. Estabelecer abordagens de ações de marketing para garantir que os objetivos são alcançados de forma eficiente e a longo prazo.

Descrever os indicadores de desempenho mensuráveis do plano de «marketing», como a quota de mercado, o valor para o cliente, a perceção da marca e as receitas das vendas. Acompanhar a evolução destes indicadores durante a elaboração do plano de marketing.

Desenvolver um método para promover um produto através de diferentes canais, como a televisão, a rádio, a imprensa, as plataformas em linha, as redes sociais, com o objetivo de comunicar e oferecer valor aos clientes.

Integrar a estratégia de «marketing» e os seus elementos, como a definição dos mercados, os concorrentes, a estratégia de preços e a comunicação, nas diretrizes gerais da estratégia global da empresa.

Desenvolver conteúdos digitais seguindo determinados requisitos e diretrizes.

Participar na sociedade através da utilização de serviços digitais públicos e privados. Procurar oportunidades de autocapacitação e participação ativa na sociedade através de tecnologias digitais adequadas.

Criar e editar conteúdos digitais em diferentes formatos, expressar-se através de meios digitais.

Investigar e compreender os diversos fatores internos que influenciam o funcionamento de empresas, como a sua cultura, base estratégica, produtos, preços e recursos disponíveis.

Analisar os resultados de inquéritos preenchidos pelos passageiros/clientes; analisar os resultados para identificar tendências e retirar conclusões.

Ler e compreender relatórios escritos relacionados com o trabalho, analisar o conteúdo dos relatórios e aplicar as conclusões às operações de trabalho diário.

Analisar experiências e dados em linha para fins de compreensão do comportamento dos utilizadores, dos elementos em linha que prendem a atenção e de outros fatores que poderiam otimizar o desenvolvimento e a visibilidade de uma página Web.

Utilizar «software» que permite a publicação, edição e modificação de conteúdos, assim como a manutenção a partir de uma interface central.

Recolher e analisar os níveis de vendas de produtos e serviços, a fim de utilizar estas informações para determinar as quantidades a serem produzidas nos lotes seguintes, o feedback dos clientes, as tendências de preços e a eficiência dos métodos de venda.

Identificar as medidas quantificáveis que uma empresa ou indústria utiliza para avaliar ou comparar o desempenho em termos de cumprimento dos seus objetivos operacionais e estratégicos, utilizando indicadores de desempenho predefinidos.

Efetuar análises periódicas de desempenho em matéria de vendas e rentabilidade.

Calcular uma previsão de receitas e despesas para o exercício seguinte no que se refere às atividades de marketing, como publicidade, venda e entrega de produtos a consumidores.

Registar e analisar o tráfego em sítios Web através da distribuição de inquéritos ou utilizando dados de comércio eletrónico e analíticos. Identificar as necessidades e preferências dos visitantes-alvo, a fim de aplicar estratégias de comercialização para aumentar o tráfego em sítios Web.

Recolher, avaliar e representar dados sobre o mercado-alvo e os clientes, a fim de facilitar o desenvolvimento estratégico e os estudos de exequibilidade. Identificar as tendências do mercado.

Analisar os hábitos de compra ou o comportamento atual dominante do cliente.

Realizar investigação e análise de fatores externos relativos às empresas, tais como os consumidores, a posição no mercado, os concorrentes e a situação política.

Divulgar, apresentar e comunicar planos e estratégias de negócio a gestores e trabalhadores, assegurando a boa transmissão dos objetivos, das ações e das mensagens importantes.

Sincronizar os esforços, os planos, as estratégias e as ações levados a cabo nos departamentos das empresas em prol do crescimento da empresa e do seu volume de negócios. Manter o desenvolvimento do negócio como objetivo final de qualquer esforço da empresa.

Abordar e reunir-se com pessoas num contexto profissional. Procurar pontos em comum e usar esses contactos para benefício mútuo. Manter-se a par das pessoas na sua rede profissional, bem como das suas atividades.

Expressar intenções e comportamentos de forma coerente e transparente, convidando à reciprocidade e estabelecendo as bases para uma relação de confiança entre pessoas e equipas.