Beroepsprofiel

Ticketverkoper

Rollens

Ticketverkopers verstrekken de eerste dienst aan klanten, verkopen vervoersbewijzen en passen het reserveringsaanbod aan de vragen en behoeften van de klanten aan.

Arbeidsmarkt
Tekort in Nederland en 5 andere landen
ELA/EURES 2025
Industrie
Marketing en verkoop
Onderwijs
Basisonderwijs
58%
Veerkracht Scoren · 2026 (Hoe hoger, hoe beter)
Basisonderwijs 30% AI-blootstelling · 2026
Arbeidsmarkt

Waar dit beroep gevraagd is

Gemelde tekorten en overschotten op de arbeidsmarkt, per jaar. Gepubliceerd voor beroepsgroepen, niet voor afzonderlijke functietitels.

De cijfers gelden voor Klanten bedienend personeel — 37 beroepen inclusief dit beroep.

5 van 18 met tekort202510 van 27 groeien1.3Mvacatures tot 2035

Tekort: België, Griekenland, Italië, Nederland en nog 1.

Langstlopende tekort: België, 3 jaar.

Kies een gebied op de kaart om de cijfers te zien.

Over deze bron›

Bron: ELA/EURES, tekorten en overschotten op de arbeidsmarkt. De gegevens worden gepubliceerd op het niveau van de beroepsgroep en betreffen Europa. Edities verschillen in de opzet van de bijlage en in welke landen zijn opgenomen, dus een verschil tussen jaren betekent niet altijd dat de arbeidsmarkt is veranderd. Grijze landen zijn niet gemeld, en dat is iets anders dan in evenwicht zijn.

Wat deze woorden betekenen

De vier dingen waarover dit onderdeel rapporteert

Gemelde vraag
Gemelde vraag geeft aan of werkgevers melden dat zij mensen nodig hebben voor dit beroep — een beoordeling die door een nationale of Europese instantie is gepubliceerd, geen telling.
Welke kant het op gaat
Welke kant het op gaat laat zien in welke richting de werkgelegenheid in dit beroep zich de komende jaren naar verwachting ontwikkelt, volgens een officiële prognose.
Vacatures
Vacatures geven bij benadering aan hoeveel vacatures ontstaan — door groei en doordat mensen het beroep verlaten.
Gebruikelijke beloning
Gebruikelijke beloning is wat mensen in dit beroep gewoonlijk verdienen op plaatsen waarvoor de bron dit publiceert. Een leeg veld betekent niet dat het werk onbetaald is; het betekent dat niemand dit voor die plaats publiceert.

Een maatstaf wordt weggelaten wanneer niemand die voor die plaats publiceert, in plaats van hem als nul weer te geven.

Welke kant de markt voor u op gaat

In uw voordeel
Meer openstaande plekken dan zoekenden — werkgevers concurreren om kandidaten.
In evenwicht
Openstaande plekken en zoekenden houden elkaar ongeveer in evenwicht.
Veel concurrentie
Meer zoekenden dan openstaande plekken — houd rekening met concurrentie.
Tegenstrijdige signalen
De bronnen spreken elkaar tegen, of dezelfde beroepsgroep kent in het ene deel een tekort en in het andere een overschot.

Elke bron leidt tot één van deze vier uitkomsten: In uw voordeel, In evenwicht, Veel concurrentie of Tegenstrijdige signalen. Zo is er één vaste woordenschat om te leren. Wat verschilt, is het bewijs erachter, dat onder elke uitkomst staat: een gemeten verhouding tussen het aantal Vacatures en werkzoekenden, of een beoordeling die door een nationale instantie is gepubliceerd.

Hoe dit beroep zich verhoudt tot andere beroepen in hetzelfde land

Sterk
Tot de sterkste in that country
Goed
Sterker dan de meeste beroepen in that country
Gemengd
Ongeveer gemiddeld voor that country
Zwak
Zwakker dan de meeste beroepen in that country

Dit is een rang binnen één land, geen score die u over grenzen kunt meenemen — de registers achter twee landen tellen verschillende mensen, dus hetzelfde getal betekent in elk land iets anders. Daarom kan een beroep ook tot de groep Sterk in een land behoren en toch als Veel concurrentie worden weergegeven: het loopt voorop in een markt die over het geheel genomen veel concurrentie kent.

Waar deze gegevens vandaan komen

Elk cijfer wordt gepubliceerd door een nationaal statistiekbureau, een openbare dienst voor arbeidsbemiddeling of een Europese instantie, en op elke kaart staan de bron en de periode waarop de gegevens betrekking hebben. Sommige plaatsen worden maandelijks geteld, andere één of twee keer per jaar beoordeeld. Daardoor kunnen twee plaatsen op dezelfde kaart verschillende momenten beschrijven — de datum wordt altijd vermeld.

Dit alles voorspelt niet hoe groot de kansen van één persoon zijn. Het beschrijft een markt.

Gemelde vraag · Gebruikelijke beloning · Welke kant het op gaat (Nederland, België, Duitsland, Luxemburg, Denemarken, Zweden)
Gemelde vraag · Gebruikelijke beloning · Welke kant het op gaat
Gemelde vraag Gebruikelijke beloning Welke kant het op gaat
Nederland Tekort gemeld ELA/EURES 2025 * — −11,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
België Tekort gemeld ELA/EURES 2025 * — −56,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Duitsland Niet gemeld — +15,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Luxemburg Overschot gemeld ELA/EURES 2025 * — —
Denemarken Tekort gemeld ELA/EURES 2024 * — −13,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Zweden Niet gemeld — −14,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Gepubliceerd voor beroepsgroepen, niet voor afzonderlijke functietitels.

Begeleidt u studenten, cliënten of werknemers? Gebruik deze beroepsgegevens in uw organisatie.

NexFuture™

Toekomstperspectief voor ticketverkoper

The outlook for ticketverkoper reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Hoe worden deze scores berekend?

De Veerkrachtindex (0–100) schat hoe structureel beschermd dit beroep is tegen automatisering en AI-verstoring, op basis van taakanalyse. Hogere scores betekenen meer taken die menselijk oordeel vereisen. AI-blootstelling toont het geschatte percentage taakmuren dat door huidige AI-mogelijkheden kan worden beïnvloed. Dit zijn op modellen gebaseerde structurele indicatoren, geen voorspellingen over individuele baanzekerheid.

Speel de toekomst
Hoe kan ticketverkoper veranderen naarmate de adoptie van AI toeneemt?

Deze rol zal waarschijnlijk geleidelijk veranderen, waarbij AI geselecteerde taken ondersteunt in plaats van de hele bezetting te vervangen.

Een significante transformatie op taakniveau wordt geschat over 16 jaar (rond 2042) onder het geselecteerde „Verwacht“-scenario.
~55%
Veerkracht
Automatiseringsrisico
EXP~30%
Menselijke voorsprong
MOAT~60%

Illustratief scenario op basis van automatiseerbaarheid van taken — geen voorspelling. Waarden worden afgerond naarmate je verder vooruitkijkt.

2026
2035
2047
AI-adoptiesnelheid:

Modelgebaseerde schatting. Gebruik het als planningssignaal, niet als garantie.

Hoe AI deze rol kan veranderen

Deterministische, op modellen gebaseerde interpretatie van huidige rolsignalen – geen garantie voor vervanging.

58% Eigendom van mensen

Wat hangt nog steeds van mensen af

  • aan toerisme gerelateerde informatie verschaffen
  • gevoelige persoonlijke gegevens verwerken
  • klanten informeren over wijzigingen en annuleringen van activiteiten
Het menselijk voordeel Om voorop te blijven in deze rol, concentreer je op aan toerisme gerelateerde informatie verschaffen en klanten informeren over wijzigingen en annuleringen van activiteiten. Deze mensgerichte vaardigheden zijn voor AI het moeilijkst om in de komende 20 jaar te repliceren.
15% Assisteren

Waar AI een co-piloot kan worden

  • op de hoogte blijven van lokale evenementen
30% Automatiseer

Taken die het meest worden blootgesteld aan automatisering

  • boekingen verwerken
  • wereldwijde distributiesystemen gebruiken
  • beschikken over computervaardigheden
Gedetailleerde analyse

Vitale functies & AI-vectoren

AI-blootstellingsvectoren

0-100%
AI / machinaal leren 15%

Blootstelling aan AI-ondersteunde analyse, patroonherkenning en voorspellende modelleringstaken

Generatieve AI 10%

Blootstelling aan inhoudgeneratie, creatieve vergroting en tools voor grote taalmodellen

Cognitieve software 3%

Blootstelling aan werkstroomautomatisering, beslissingsondersteunende software en procesdigitalisering

Robotische en fysieke automatisering 0%

Blootstelling aan fysieke automatisering, robotica en sensorgestuurde taakverplaatsing

Technische details
Methodologie: NexFuture v3.0 Bronnen: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Bijgewerkt: okt 2026

NexFuture v3.0 schat blootstelling aan automatisering rechtstreeks uit de essentiële ESCO-vaardigheidsgroepen, gewogen naar vaardigheidsmassa en gekalibreerd op expertankers. Scores zijn probabilistische schattingen, geen garanties. Zie het NexFuture-methodologie-whitepaper voor volledige details.

Meet de blootstelling aan automatisering. Het meet niet het salaris, de vraag of hoeveel banen er bij u in de buurt zijn.

Een dag uit het leven

Wat mensen in deze rol meestal doen

Marketing en verkoop

Dag uit het leven

Een typische dag als ticketverkoper

09
09:00 · Ochtend
aan toerisme gerelateerde informatie verschaffen
Klanten relevante informatie verstrekken over historische en culturele locaties en evenementen, en deze informatie op een ludieke en informatieve manier overbrengen.
10
10:30 · Halverwege de ochtend
op de hoogte blijven van lokale evenementen
De informatie over komende evenementen, diensten of activiteiten opvolgen via het nakijken van informatiedossiers en online communicatie.
12
12:00 · Middag
antwoord geven op vragen van klanten
Beantwoorden van vragen van klanten over routes, tarieven en reserveringen persoonlijk, per post, per e-mail en per telefoon.
14
14:00 · Middag
beschikken over computervaardigheden
Op een efficiënte manier gebruiken van computers, IT-apparatuur en moderne technologie .
15
15:30 · Laat in de middag
betalingen verwerken
Betalingen zoals contanten, kredietkaarten en debetkaarten aanvaarden. Terugbetalingen verwerken in geval van retour of vouchers en marketinginstrumenten zoals bonuskaarten of lidmaatschapskaarten beheren. Aandacht besteden aan de veiligheid en de bescherming van persoonsgegevens.
17
17:00 · Afronding
boekingen verwerken
Op voorhand een plaats boeken in overeenstemming met de eisen van de klant en alle relevante documenten uitreiken.

De taakvolgorde is illustratief. Individuele dagen variëren.

Vaardigheden en kennis

Wat u nodig hebt voor dit werk

De vaardigheden, kennis en tools waar deze rol om vraagt — en de kenmerken en beloningen die ermee gepaard gaan.

Essentiële vaardigheden
verschaffen van informatie aan het publiek en cliënten
  • aan toerisme gerelateerde informatie verschaffen

    Klanten relevante informatie verstrekken over historische en culturele locaties en evenementen, en deze informatie op een ludieke en informatieve manier overbrengen.

  • klanten informeren over wijzigingen en annuleringen van activiteiten

    Klanten informeren over wijzigingen, vertragingen of annuleringen van geplande activiteiten.

  • prijsinformatie geven

    Klanten informatie over prijzen geven door tarieven op te zoeken en te schatten.

ontwikkelen van professionele relaties en netwerken
  • communiceren met klanten

    Reageren op en communiceren met klanten op de meest efficiënte en geschikte manier om hen in staat te stellen toegang te krijgen tot de gewenste producten of diensten, of andere hulp die zij nodig kunnen hebben.

  • antwoord geven op vragen van klanten

    Beantwoorden van vragen van klanten over routes, tarieven en reserveringen persoonlijk, per post, per e-mail en per telefoon.

toegang tot en analyseren van digitale gegevens
  • wereldwijde distributiesystemen gebruiken

    Een geautomatiseerd boekingssysteem of een wereldwijd distributiesysteem gebruiken voor het boeken of reserveren van transporten en accommodatie.

  • beschikken over computervaardigheden

    Op een efficiënte manier gebruiken van computers, IT-apparatuur en moderne technologie .

verkopen van producten en diensten
  • kaarten verkopen

    Kaarten ruilen voor geld om het verkoopproces te beëindigen door de tickets uit te reiken als een bewijs van betaling.

  • producten bijverkopen

    Klanten ertoe aan te zetten extra of duurdere producten te kopen.

invoeren en omzetten van informatie
  • boekingen verwerken

    Op voorhand een plaats boeken in overeenstemming met de eisen van de klant en alle relevante documenten uitreiken.

beschermen van privacy en persoonsgegevens
  • gevoelige persoonlijke gegevens verwerken

    Persoonlijke en gevoelige informatie over klanten op betrouwbare en discrete wijze beheren.

promoten van producten, diensten en programma's
  • klantenservice verlenen

    Het behouden van de hoogst mogelijke klantenservice en ervoor zorgen dat de klantenservice te allen tijde op professionele wijze wordt verleend. Helpen om klanten of deelnemers zich op hun gemak te laten voelen en speciale vereisten ondersteunen.

monitoren van ontwikkelingen binnen het vakgebied
  • op de hoogte blijven van lokale evenementen

    De informatie over komende evenementen, diensten of activiteiten opvolgen via het nakijken van informatiedossiers en online communicatie.

behartigen van individuele en gemeenschapsbelangen
  • klanten met bijzondere behoeften assisteren

    Cliënten met speciale behoeften helpen met inachtneming van relevante richtlijnen en speciale normen. Hun behoeften herkennen en zo nodig adequaat op deze behoeften reageren.

uitvoeren van financiële transacties
  • betalingen verwerken

    Betalingen zoals contanten, kredietkaarten en debetkaarten aanvaarden. Terugbetalingen verwerken in geval van retour of vouchers en marketinginstrumenten zoals bonuskaarten of lidmaatschapskaarten beheren. Aandacht besteden aan de veiligheid en de bescherming van persoonsgegevens.

Kennisgebieden & Software en technologieën
Kennisgebieden
  • annuleringsvoorwaarden van dienstverleners

    De kenmerken van de annuleringsvoorwaarden van uw dienstverleners, zoals alternatieven, oplossingen of vergoedingen.

Sectoroverschrijdende vaardigheden
  • annuleringsvoorwaarden van dienstverleners
Software en technologieën
Delphi TechnologyProperty management system PMS softwareAmadeus Altea ReservationComputer reservation system CRS softwareGalileo 360 FaresGuestServeMICROS Systems MICROS 9700 HMSMICROS Systems OPERA Property Management System PMSProperty scheduling softwareSabre Airline Solutions SabreSonic TicketWorldspan Go!
Belangrijkste eigenschappen die je nodig hebt
Zelfbeheersing Samenwerking Sociale oriëntatie Betrouwbaarheid Integriteit Zorg voor anderen Aanpassingsvermogen/Flexibiliteit Erkenning Stresstolerantie Prestaties Onafhankelijkheid Prestaties/Inspanning Leiderschap Diversiteit Innovatie Analytisch denken
Belangrijke beloningen die u kunt verwachten
PrestatiesWerkomstandigh…ErkenningRelatiesOndersteuningOnafhankelijkh…
Hoe in aanmerking te komen

Ticketverkoper: hoe u zich kunt kwalificeren en waar u kunt studeren

Wat er doorgaans nodig is om in aanmerking te komen: opleidingsniveau, waar het een gereglementeerd beroep is en waar je moet studeren.

Typisch opleidingsniveau

Basisonderwijs

Waar te studeren

2 opleidingen in 4 landen leren de kernvaardigheden die nodig zijn voor dit beroep. Plus 9 korte cursussen die elk één vaardigheid aanleren.

Carrièrevoortgang

Groeipaden & vergelijkbare rollen

Verken typische carrièrepaden, aangrenzende vaardigheden en vergelijkbare rollen om uw volgende overstap te plannen.

Carrière landschap

Waar past ticketverkoper?

Deze rol
ticketverkoper Deze rol

Gelijkenisscores gebaseerd op overlap van vaardigheden uit ESCO-gegevens.

Voor organisaties

De gegevens op deze pagina, ingezet voor uw studenten, cliënten en medewerkers.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Welke vaardigheden zijn belangrijk om als ticketverkoper te werken?
Goede communicatieve vaardigheden, klantvriendelijkheid, nauwkeurigheid en een basiskennis van de lokale vervoersmogelijkheden of evenementen zijn cruciaal. Ook is het belangrijk om onder druk te kunnen werken en snel beslissingen te nemen.
Is het werk als ticketverkoper vaak in vaste dienst?
Ja, de meeste ticketverkopers werken in een vaste dienstverband. Dit biedt stabiliteit en zekerheid.
Wat voor soort persoonlijkheid past goed bij deze baan?
Je bent een prettig en geduldig persoon, die graag met mensen omgaat en een klantgerichte houding heeft. Je bent ook nauwkeurig en kunt goed zelfstandig werken, maar ook in teamverband.
Ticketverkoper — is er een tekort in Europa?
Nee. In de ELA/EURES-editie van 2025 werd in 12 van de 17 Europese landen die deze beroepsgroep beoordeelden een overschot gemeld: Oostenrijk, Bulgarije, Tsjechië, Spanje en nog 8. 5 landen meldden een tekort. Deze beoordelingen worden per beroepsgroep gepubliceerd, niet per functietitel.
Ticketverkoper — wat verdien je ermee in de Verenigde Staten?
41.460 dollar per jaar als mediaan, per 2025-05. De medianen van de staten lopen van 27.230 tot 60.220 dollar. Bron: US Bureau of Labor Statistics. Het cijfer geldt voor de Verenigde Staten en is geen prognose voor Europa.

Bronnen: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Gegevens bijgewerkt op 3 oktober 2026 Over onze gegevens