Reisagent
Rollens
Reisagenten ontwerpen en brengen reisprogramma’s op de markt voor potentiële reizigers of bezoekers.
Als reisagent ben je het aanspreekpunt voor reizigers die op zoek zijn naar de ideale reis. Je onderzoekt bestemmingen, vergelijkt prijzen en voorwaarden van verschillende aanbieders, en stelt op maat gemaakte reizen samen die passen bij de wensen en het budget van de klant. Je houdt de markt in de gaten en bent op de hoogte van de laatste trends en aanbiedingen.
- • Het adviseren van klanten over reisbestemmingen, transport, accommodatie en activiteiten.
- • Het samenstellen van reisprogramma's en het maken van offertes.
- • Het boeken van vluchten, hotels, autoverhuur en excursies.
Waar dit beroep gevraagd is
Gemelde tekorten en overschotten op de arbeidsmarkt, per jaar. Gepubliceerd voor beroepsgroepen, niet voor afzonderlijke functietitels.
De cijfers gelden voor Klanten bedienend personeel — 37 beroepen inclusief dit beroep.
Tekort: België, Griekenland, Italië, Nederland en nog 1.
Langstlopende tekort: België, 3 jaar.
Waar het beroep gereglementeerd is, moet je diploma formeel erkend worden voordat je aan de slag kunt.
Kies een gebied op de kaart om de cijfers te zien.
Over deze bron›
Bron: ELA/EURES, tekorten en overschotten op de arbeidsmarkt. De gegevens worden gepubliceerd op het niveau van de beroepsgroep en betreffen Europa. Edities verschillen in de opzet van de bijlage en in welke landen zijn opgenomen, dus een verschil tussen jaren betekent niet altijd dat de arbeidsmarkt is veranderd. Grijze landen zijn niet gemeld, en dat is iets anders dan in evenwicht zijn.
Wat deze woorden betekenen
De vier dingen waarover dit onderdeel rapporteert
- Gemelde vraag
- Gemelde vraag geeft aan of werkgevers melden dat zij mensen nodig hebben voor dit beroep — een beoordeling die door een nationale of Europese instantie is gepubliceerd, geen telling.
- Welke kant het op gaat
- Welke kant het op gaat laat zien in welke richting de werkgelegenheid in dit beroep zich de komende jaren naar verwachting ontwikkelt, volgens een officiële prognose.
- Vacatures
- Vacatures geven bij benadering aan hoeveel vacatures ontstaan — door groei en doordat mensen het beroep verlaten.
- Gebruikelijke beloning
- Gebruikelijke beloning is wat mensen in dit beroep gewoonlijk verdienen op plaatsen waarvoor de bron dit publiceert. Een leeg veld betekent niet dat het werk onbetaald is; het betekent dat niemand dit voor die plaats publiceert.
Een maatstaf wordt weggelaten wanneer niemand die voor die plaats publiceert, in plaats van hem als nul weer te geven.
Welke kant de markt voor u op gaat
- In uw voordeel
- Meer openstaande plekken dan zoekenden — werkgevers concurreren om kandidaten.
- In evenwicht
- Openstaande plekken en zoekenden houden elkaar ongeveer in evenwicht.
- Veel concurrentie
- Meer zoekenden dan openstaande plekken — houd rekening met concurrentie.
- Tegenstrijdige signalen
- De bronnen spreken elkaar tegen, of dezelfde beroepsgroep kent in het ene deel een tekort en in het andere een overschot.
Elke bron leidt tot één van deze vier uitkomsten: In uw voordeel, In evenwicht, Veel concurrentie of Tegenstrijdige signalen. Zo is er één vaste woordenschat om te leren. Wat verschilt, is het bewijs erachter, dat onder elke uitkomst staat: een gemeten verhouding tussen het aantal Vacatures en werkzoekenden, of een beoordeling die door een nationale instantie is gepubliceerd.
Hoe dit beroep zich verhoudt tot andere beroepen in hetzelfde land
- Sterk
- Tot de sterkste in that country
- Goed
- Sterker dan de meeste beroepen in that country
- Gemengd
- Ongeveer gemiddeld voor that country
- Zwak
- Zwakker dan de meeste beroepen in that country
Dit is een rang binnen één land, geen score die u over grenzen kunt meenemen — de registers achter twee landen tellen verschillende mensen, dus hetzelfde getal betekent in elk land iets anders. Daarom kan een beroep ook tot de groep Sterk in een land behoren en toch als Veel concurrentie worden weergegeven: het loopt voorop in een markt die over het geheel genomen veel concurrentie kent.
Waar deze gegevens vandaan komen
Elk cijfer wordt gepubliceerd door een nationaal statistiekbureau, een openbare dienst voor arbeidsbemiddeling of een Europese instantie, en op elke kaart staan de bron en de periode waarop de gegevens betrekking hebben. Sommige plaatsen worden maandelijks geteld, andere één of twee keer per jaar beoordeeld. Daardoor kunnen twee plaatsen op dezelfde kaart verschillende momenten beschrijven — de datum wordt altijd vermeld.
Dit alles voorspelt niet hoe groot de kansen van één persoon zijn. Het beschrijft een markt.
Gemelde vraag · Gebruikelijke beloning · Welke kant het op gaat (Nederland, België, Duitsland, Luxemburg, Denemarken, Zweden)
| Gemelde vraag | Gebruikelijke beloning | Welke kant het op gaat | |
|---|---|---|---|
| Nederland | Tekort gemeld ELA/EURES 2025 * | — | −11,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| België | Tekort gemeld ELA/EURES 2025 * | — | −56,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Duitsland | Niet gemeld | — | +15,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Luxemburg | Overschot gemeld ELA/EURES 2025 * | — | — |
| Denemarken | Tekort gemeld ELA/EURES 2024 * | — | −13,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Zweden | Niet gemeld | — | −14,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
* Gepubliceerd voor beroepsgroepen, niet voor afzonderlijke functietitels.
Begeleidt u studenten, cliënten of werknemers? Gebruik deze beroepsgegevens in uw organisatie.
Toekomstperspectief voor reisagent
The outlook for reisagent reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Hoe worden deze scores berekend?
De Veerkrachtindex (0–100) schat hoe structureel beschermd dit beroep is tegen automatisering en AI-verstoring, op basis van taakanalyse. Hogere scores betekenen meer taken die menselijk oordeel vereisen. AI-blootstelling toont het geschatte percentage taakmuren dat door huidige AI-mogelijkheden kan worden beïnvloed. Dit zijn op modellen gebaseerde structurele indicatoren, geen voorspellingen over individuele baanzekerheid.
Hoe kan reisagent veranderen naarmate de adoptie van AI toeneemt?
Deze rol zal waarschijnlijk geleidelijk veranderen, waarbij AI geselecteerde taken ondersteunt in plaats van de hele bezetting te vervangen.
Illustratief scenario op basis van automatiseerbaarheid van taken — geen voorspelling. Waarden worden afgerond naarmate je verder vooruitkijkt.
Deze rol zal waarschijnlijk geleidelijk veranderen, waarbij AI geselecteerde taken ondersteunt in plaats van de hele bezetting te vervangen.
Illustratief scenario op basis van automatiseerbaarheid van taken — geen voorspelling. Waarden worden afgerond naarmate je verder vooruitkijkt.
Modelgebaseerde schatting. Gebruik het als planningssignaal, niet als garantie.
Vergelijk dit met uw profiel
Hoe AI deze rol kan veranderen
Deterministische, op modellen gebaseerde interpretatie van huidige rolsignalen – geen garantie voor vervanging.
Wat hangt nog steeds van mensen af
- gezondheids-, veiligheids- en hygiënewetgeving op het gebied van voedsel naleven
- prijsinformatie geven
- aan toerisme gerelateerde informatie verschaffen
Waar AI een co-piloot kan worden
- klantenoordelen analyseren
- software voor het beheer van klantrelaties gebruiken
- inhoud voor toeristenbrochures maken
Taken die het meest worden blootgesteld aan automatisering
- boekingen verwerken
- klantgegevens vastleggen
- digitale archieven beheren
Vitale functies & AI-vectoren
AI-blootstellingsvectoren
0-100%Blootstelling aan AI-ondersteunde analyse, patroonherkenning en voorspellende modelleringstaken
Blootstelling aan inhoudgeneratie, creatieve vergroting en tools voor grote taalmodellen
Blootstelling aan werkstroomautomatisering, beslissingsondersteunende software en procesdigitalisering
Blootstelling aan fysieke automatisering, robotica en sensorgestuurde taakverplaatsing
Technische details
NexFuture v3.0 schat blootstelling aan automatisering rechtstreeks uit de essentiële ESCO-vaardigheidsgroepen, gewogen naar vaardigheidsmassa en gekalibreerd op expertankers. Scores zijn probabilistische schattingen, geen garanties. Zie het NexFuture-methodologie-whitepaper voor volledige details.
Meet de blootstelling aan automatisering. Het meet niet het salaris, de vraag of hoeveel banen er bij u in de buurt zijn.
Wat mensen in deze rol meestal doen
Marketing en verkoop
Een typische dag als reisagent
09 09:00 · Ochtend aan toerisme gerelateerde informatie verschaffen
10 10:30 · Halverwege de ochtend behoeften van klanten identificeren
12 12:00 · Middag de bezoekersstromen in beschermde natuurgebieden beheren
14 14:00 · Middag de instandhouding van het natuurlijke en culturele erfgoed beheren
15 15:30 · Laat in de middag digitale archieven beheren
17 17:00 · Afronding inhoud voor toeristenbrochures maken
De taakvolgorde is illustratief. Individuele dagen variëren.
Wat u nodig hebt voor dit werk
De vaardigheden, kennis en tools waar deze rol om vraagt — en de kenmerken en beloningen die ermee gepaard gaan.
-
marketingstrategieën implementeren
Strategieën implementeren die gericht zijn op het promoten van een specifiek product of een specifieke dienst, met gebruikmaking van de ontwikkelde marketingstrategieën.
-
reisverzekeringen adverteren
Verzekeringen promoten en verkopen die bedoeld zijn om medische kosten, financiële wanbetaling van reisaanbieders en andere verliezen tijdens reizen te dekken, hetzij in eigen land, hetzij internationaal.
-
materiaal voor inclusieve communicatie ontwikkelen
Hulpmiddelen voor inclusieve communicatie ontwikkelen. Passende en toegankelijke digitale en gedrukte informatie en bewegwijzering verstrekken en het juiste taalgebruik hanteren om de vertegenwoordiging en inclusie van personen met een handicap te ondersteunen. Websites en onlinefaciliteiten toegankelijk maken, bv. door te zorgen voor compatibiliteit met schermlezers.
-
klantenservice verlenen
Het behouden van de hoogst mogelijke klantenservice en ervoor zorgen dat de klantenservice te allen tijde op professionele wijze wordt verleend. Helpen om klanten of deelnemers zich op hun gemak te laten voelen en speciale vereisten ondersteunen.
-
toerisme ondersteunen vanuit de gemeenschap
Toeristische initiatieven ondersteunen en bevorderen waarbij toeristen worden ondergedompeld in de cultuur van plaatselijke gemeenschappen, gewoonlijk in landelijke, achtergestelde gebieden. De bezoeken en overnachtingen worden beheerd door de plaatselijke gemeenschap met het doel hun economische ontwikkeling te ondersteunen.
-
verkoopstrategieën ten uitvoer brengen
Het plan uitvoeren om een concurrentievoordeel op de markt te behalen door het merk of product van het bedrijf te positioneren en door zich te richten op de juiste doelgroep om dit merk of product aan te verkopen.
-
relaties met klanten onderhouden
Een duurzame en betekenisvolle relatie met klanten opbouwen om tevredenheid en trouw te garanderen door accuraat en vriendelijk advies en ondersteuning te bieden, kwaliteitsproducten en -diensten te leveren en naverkoopinformatie en -service te verstrekken.
-
plaatselijke gemeenschappen betrekken bij het beheer van beschermde natuurgebieden
Een relatie opbouwen met de plaatselijke gemeenschap op de plek van bestemming om conflicten tot een minimum te beperken door de economische groei van plaatselijke toeristische ondernemingen te ondersteunen en de plaatselijke traditionele gebruiken te respecteren.
-
relaties met leveranciers onderhouden
Een duurzame en betekenisvolle relatie met leveranciers en dienstverleners opbouwen om een positieve, winstgevende en duurzame samenwerking, en contractonderhandelingen tot stand te brengen.
-
producten bijverkopen
Klanten ertoe aan te zetten extra of duurdere producten te kopen.
-
pakketreizen verkopen
Het omwisselen van toeristische diensten of pakketreizen ten behoeve van de touroperator en het beheer van het vervoer en de huisvesting.
-
verkoopdoelstellingen behalen
Verkoopdoelen bereiken, gemeten aan inkomsten of verkochte eenheden. De doelstelling binnen een specifieke termijn bereiken, de verkochte producten en diensten dienovereenkomstig prioriteren en van tevoren plannen.
-
materiaal met lokale informatie distribueren
Folders, kaarten en reisbrochures uitdelen aan bezoekers met informatie en tips over lokale locaties, bezienswaardigheden en evenementen.
-
rapporten presenteren
Tonen van resultaten, statistieken en conclusies op een transparante en eenvoudige manier aan een publiek.
-
prijsinformatie geven
Klanten informatie over prijzen geven door tarieven op te zoeken en te schatten.
-
aan toerisme gerelateerde informatie verschaffen
Klanten relevante informatie verstrekken over historische en culturele locaties en evenementen, en deze informatie op een ludieke en informatieve manier overbrengen.
-
betalingen verwerken
Betalingen zoals contanten, kredietkaarten en debetkaarten aanvaarden. Terugbetalingen verwerken in geval van retour of vouchers en marketinginstrumenten zoals bonuskaarten of lidmaatschapskaarten beheren. Aandacht besteden aan de veiligheid en de bescherming van persoonsgegevens.
-
financiële transacties verwerken
Beheren van valuta's, financiële omwisselingsactiviteiten, deposito's en bedrijfs- en voucherbetalingen. Voorbereiden van uw gastenaccounts en deze beheren en contante betalingen of betalingen met creditcard en pinpas incasseren.
-
gezondheids-, veiligheids- en hygiënewetgeving op het gebied van voedsel naleven
De veiligheid en de hygiëne van levensmiddelen in acht nemen bij de bereiding, vervaardiging, verwerking, opslag, distributie en levering van levensmiddelen.
-
inhoud voor toeristenbrochures maken
Creëren van inhoud voor folders en toerismebrochures, reisdiensten en pakket-deals.
-
toezien op alle reisovereenkomsten
Ervoor zorgen dat de reisregelingen verlopen volgens plan en zorgen voor een doeltreffende en bevredigende dienstverlening, accommodatie en catering.
-
klachten van klanten afhandelen
Klachten en negatieve feedback van klanten beheren om problemen aan te pakken en, zo nodig, te zorgen voor een snel herstel van de dienstverlening.
ecotoerisme
De praktijk van duurzaam reizen naar natuurgebieden waarbij de plaatselijke omgeving wordt beschermd en ondersteund en er meer inzicht in het milieu en de cultuur ontstaat. Hierbij gaat het meestal om de observatie van wilde dieren in exotische natuurgebieden.
geografische gebieden met toeristische relevantie
Het gebied van de toeristische geografie in Europa en de rest van de wereld om relevante toeristische gebieden en bezienswaardigheden aan te duiden.
zelfbedieningstechnologieën in het toerisme
De toepassing van zelfbedieningstechnologieën in de toeristische sector: het uitvoeren van onlineboekingen, self check-ins voor hotels en luchtvaartmaatschappijen, waardoor klanten zelf reserveringen kunnen maken en voltooien met behulp van digitale hulpmiddelen.
- augmented reality
- beheer van sociale media
- kantoorsoftware
- virtual reality
Reisagent: hoe u zich kunt kwalificeren en waar u kunt studeren
Wat er doorgaans nodig is om in aanmerking te komen: opleidingsniveau, waar het een gereglementeerd beroep is en waar je moet studeren.
Basisonderwijs
Gereguleerd in 3 geregistreerde landen. Minimaal EQF 4.
Weerspiegelt de database met gereglementeerde beroepen van de EU. Geen juridisch advies: bevestig de vereisten bij de relevante nationale autoriteit voordat u zich hierop baseert voor een carrière- of immigratiebeslissing.
De dichtstbijzijnde officieel erkende beroepskwalificatie in de Vlaamse kwalificatiestructuur:
- Reisagent Vlaams niveau 5
Een dichtstbijzijnde overeenkomst, geen exacte gelijkwaardigheid: een kwalificatie is vaak specifieker dan het beroep. Bron: AHOVOKS, Vlaamse overheid (Kwalificatiedatabank), hergebruikt onder de Vlaamse Open Licentie voor vrij hergebruik.
1.046 opleidingen in 30 landen leren de kernvaardigheden die nodig zijn voor dit beroep. Plus 222 korte cursussen die elk één vaardigheid aanleren.
Enkele voorbeelden, gegeven in de taal van deze pagina:
Tourism Management (NL/MHBO-traject, 3 jr)
Breda University of Applied Sciences · Nederland
Zelfstandig medewerker tourism
DE ROOI PANNEN - TOERISME, LEISURE & MARKETING TILBURG · Nederland
Leidinggevende tourism
DE ROOI PANNEN - TOERISME, LEISURE & MARKETING EINDHOVEN · Nederland
Getoond: 5 van 1.268
Bronnen
- 1. Bron: DUO open onderwijsdata
- 2. Source: Hogeronderwijsregister, Flemish government (hogeronderwijsregister.be). Flemish Community of Belgium only.
Groeipaden & vergelijkbare rollen
Verken typische carrièrepaden, aangrenzende vaardigheden en vergelijkbare rollen om uw volgende overstap te plannen.
Waar past reisagent?
Gelijkenisscores gebaseerd op overlap van vaardigheden uit ESCO-gegevens.
Voor organisaties
De gegevens op deze pagina, ingezet voor uw studenten, cliënten en medewerkers.
Veelgestelde vragen
Welke opleiding is vereist om reisagent te worden?
Hoe belangrijk is het om op de hoogte te blijven van de laatste reistrends?
Werk ik als reisagent meestal in loondienst?
Reisagent — is er een tekort in Europa?
Reisagent — wat verdien je ermee in de Verenigde Staten?
Reisagent — is het een gereglementeerd beroep?
Bronnen: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Gegevens bijgewerkt op 3 oktober 2026 Over onze gegevens