Reisagent
Rollens
Reisagenten ontwerpen en brengen reisprogramma’s op de markt voor potentiële reizigers of bezoekers.
Als reisagent ben je het aanspreekpunt voor reizigers die op zoek zijn naar de ideale reis. Je onderzoekt bestemmingen, vergelijkt prijzen en voorwaarden van verschillende aanbieders, en stelt op maat gemaakte reizen samen die passen bij de wensen en het budget van de klant. Je houdt de markt in de gaten en bent op de hoogte van de laatste trends en aanbiedingen.
- • Het adviseren van klanten over reisbestemmingen, transport, accommodatie en activiteiten.
- • Het samenstellen van reisprogramma's en het maken van offertes.
- • Het boeken van vluchten, hotels, autoverhuur en excursies.
Waar dit beroep gevraagd is
Gemelde tekorten en overschotten op de arbeidsmarkt, per jaar. Gepubliceerd voor beroepsgroepen, niet voor afzonderlijke functietitels.
Diepere kleur: meer opeenvolgende jaren hetzelfde gemeld.
De cijfers gelden voor Klanten bedienend personeel — 37 beroepen inclusief dit beroep.
Tekort: Belgium, Greece, Italy, Netherlands en nog 1.
Langstlopende tekort: Belgium, 3 jaar.
Waar het beroep gereglementeerd is, moet je diploma formeel erkend worden voordat je aan de slag kunt.
Kies een gebied op de kaart om de cijfers te zien.
Over deze bron›
Bron: ELA/EURES, tekorten en overschotten op de arbeidsmarkt. De gegevens worden gepubliceerd op het niveau van de beroepsgroep en betreffen Europa. Edities verschillen in de opzet van de bijlage en in welke landen zijn opgenomen, dus een verschil tussen jaren betekent niet altijd dat de arbeidsmarkt is veranderd. Grijze landen zijn niet gemeld, en dat is iets anders dan in evenwicht zijn.
What these words mean
The four things this section reports
- Reported demand
- Whether employers report needing people in this job — a judgement published by a national or EU body, not a count.
- Where it is heading
- Which way employment in this job is expected to move over the coming years, from an official projection.
- Openings
- Roughly how many openings arise — from growth and from people leaving the job.
- Typical pay
- What people in this job typically earn where the source publishes it. Blank does not mean unpaid; it means nobody publishes it for that place.
A measure is left out when nobody publishes it for that place, rather than shown as zero.
Which way the market leans for you
- In your favour
- More openings than people looking — employers are competing for candidates.
- Balanced
- Openings and candidates are roughly matched.
- Competitive
- More people looking than openings — expect to compete.
- Mixed evidence
- Sources disagree, or the same occupation group is short in one part and oversupplied in another.
Every source resolves to one of these four, so there is a single vocabulary to learn. What differs is the evidence behind it, which is printed underneath each verdict — a measured ratio of openings to jobseekers, or an assessment published by a national body.
How this job compares with other jobs in the same country
- Strong
- Among the strongest in that country
- Good
- Stronger than most jobs in that country
- Mixed
- About typical for that country
- Weak
- Weaker than most jobs in that country
This is a rank within one country, not a score you can carry across borders — the registers behind two countries count different people, so the same number means different things in each. It is also why a job can be among the strongest in a country and still show as Competitive: it leads the field in a market that is crowded overall.
Where these come from
Every figure is published by a national statistics office, a public employment service or an EU body, and each card names its source and the period it covers. Some places are counted monthly, others assessed once or twice a year, so two places on the same map can be describing different moments — the date is always shown.
None of this predicts one person's chances. It describes a market.
Meer ontdekken
Vind je loopbaanpad en ontdek de wetenschap achter onze aanbevelingen.
Zou reisagent bij jou passen?
Beantwoord drie korte vragen. Dit is geen volledige beoordeling; het is een voorproefje om u te helpen beslissen of u uw profiel wilt vergelijken.
Vind je het leuk om taken uit te voeren waarvoor Erkenning nodig is?
Vind je het leuk om taken uit te voeren waarvoor Integriteit nodig is?
Vind je het leuk om taken uit te voeren waarvoor Betrouwbaarheid nodig is?
Toekomstperspectief voor reisagent
The outlook for reisagent reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Hoe worden deze scores berekend?
De Veerkrachtindex (0–100) schat hoe structureel beschermd dit beroep is tegen automatisering en AI-verstoring, op basis van taakanalyse. Hogere scores betekenen meer taken die menselijk oordeel vereisen. AI-blootstelling toont het geschatte percentage taakmuren dat door huidige AI-mogelijkheden kan worden beïnvloed. Dit zijn op modellen gebaseerde structurele indicatoren, geen voorspellingen over individuele baanzekerheid.
Hoe kan reisagent veranderen naarmate de adoptie van AI toeneemt?
Deze rol zal waarschijnlijk geleidelijk veranderen, waarbij AI geselecteerde taken ondersteunt in plaats van de hele bezetting te vervangen.
Illustratief scenario op basis van automatiseerbaarheid van taken — geen voorspelling. Waarden worden afgerond naarmate je verder vooruitkijkt.
Deze rol zal waarschijnlijk geleidelijk veranderen, waarbij AI geselecteerde taken ondersteunt in plaats van de hele bezetting te vervangen.
Illustratief scenario op basis van automatiseerbaarheid van taken — geen voorspelling. Waarden worden afgerond naarmate je verder vooruitkijkt.
Hoe AI deze rol kan veranderen
Deterministische, op modellen gebaseerde interpretatie van huidige rolsignalen – geen garantie voor vervanging.
Wat hangt nog steeds van mensen af
- gezondheids-, veiligheids- en hygiënewetgeving op het gebied van voedsel naleven
- prijsinformatie geven
- aan toerisme gerelateerde informatie verschaffen
Waar AI een co-piloot kan worden
- klantenoordelen analyseren
- software voor het beheer van klantrelaties gebruiken
- inhoud voor toeristenbrochures maken
Taken die het meest worden blootgesteld aan automatisering
- boekingen verwerken
- klantgegevens vastleggen
- digitale archieven beheren
Vitale functies & AI-vectoren
AI-blootstellingsvectoren
0-100%Blootstelling aan AI-ondersteunde analyse, patroonherkenning en voorspellende modelleringstaken
Blootstelling aan inhoudgeneratie, creatieve vergroting en tools voor grote taalmodellen
Blootstelling aan werkstroomautomatisering, beslissingsondersteunende software en procesdigitalisering
Blootstelling aan fysieke automatisering, robotica en sensorgestuurde taakverplaatsing
Technische details
NexFuture v3.0 schat blootstelling aan automatisering rechtstreeks uit de essentiële ESCO-vaardigheidsgroepen, gewogen naar vaardigheidsmassa en gekalibreerd op expertankers. Scores zijn probabilistische schattingen, geen garanties. Zie het NexFuture-methodologie-whitepaper voor volledige details.
Meet de blootstelling aan automatisering. Het meet niet het salaris, de vraag of hoeveel banen er bij u in de buurt zijn.
Wat mensen in deze rol meestal doen
Marketing en verkoop
Een typische dag als reisagent
09 09:00 · Ochtend aan toerisme gerelateerde informatie verschaffen
10 10:30 · Halverwege de ochtend behoeften van klanten identificeren
12 12:00 · Middag de bezoekersstromen in beschermde natuurgebieden beheren
14 14:00 · Middag de instandhouding van het natuurlijke en culturele erfgoed beheren
15 15:30 · Laat in de middag digitale archieven beheren
17 17:00 · Afronding inhoud voor toeristenbrochures maken
De taakvolgorde is illustratief. Individuele dagen variëren.
Wat u nodig hebt voor dit werk
De vaardigheden, kennis en tools waar deze rol om vraagt — en de kenmerken en beloningen die ermee gepaard gaan.
-
marketingstrategieën implementeren
Strategieën implementeren die gericht zijn op het promoten van een specifiek product of een specifieke dienst, met gebruikmaking van de ontwikkelde marketingstrategieën.
-
reisverzekeringen adverteren
Verzekeringen promoten en verkopen die bedoeld zijn om medische kosten, financiële wanbetaling van reisaanbieders en andere verliezen tijdens reizen te dekken, hetzij in eigen land, hetzij internationaal.
-
materiaal voor inclusieve communicatie ontwikkelen
Hulpmiddelen voor inclusieve communicatie ontwikkelen. Passende en toegankelijke digitale en gedrukte informatie en bewegwijzering verstrekken en het juiste taalgebruik hanteren om de vertegenwoordiging en inclusie van personen met een handicap te ondersteunen. Websites en onlinefaciliteiten toegankelijk maken, bv. door te zorgen voor compatibiliteit met schermlezers.
-
klantenservice verlenen
Het behouden van de hoogst mogelijke klantenservice en ervoor zorgen dat de klantenservice te allen tijde op professionele wijze wordt verleend. Helpen om klanten of deelnemers zich op hun gemak te laten voelen en speciale vereisten ondersteunen.
-
toerisme ondersteunen vanuit de gemeenschap
Toeristische initiatieven ondersteunen en bevorderen waarbij toeristen worden ondergedompeld in de cultuur van plaatselijke gemeenschappen, gewoonlijk in landelijke, achtergestelde gebieden. De bezoeken en overnachtingen worden beheerd door de plaatselijke gemeenschap met het doel hun economische ontwikkeling te ondersteunen.
-
verkoopstrategieën ten uitvoer brengen
Het plan uitvoeren om een concurrentievoordeel op de markt te behalen door het merk of product van het bedrijf te positioneren en door zich te richten op de juiste doelgroep om dit merk of product aan te verkopen.
-
relaties met klanten onderhouden
Een duurzame en betekenisvolle relatie met klanten opbouwen om tevredenheid en trouw te garanderen door accuraat en vriendelijk advies en ondersteuning te bieden, kwaliteitsproducten en -diensten te leveren en naverkoopinformatie en -service te verstrekken.
-
plaatselijke gemeenschappen betrekken bij het beheer van beschermde natuurgebieden
Een relatie opbouwen met de plaatselijke gemeenschap op de plek van bestemming om conflicten tot een minimum te beperken door de economische groei van plaatselijke toeristische ondernemingen te ondersteunen en de plaatselijke traditionele gebruiken te respecteren.
-
relaties met leveranciers onderhouden
Een duurzame en betekenisvolle relatie met leveranciers en dienstverleners opbouwen om een positieve, winstgevende en duurzame samenwerking, en contractonderhandelingen tot stand te brengen.
-
producten bijverkopen
Klanten ertoe aan te zetten extra of duurdere producten te kopen.
-
pakketreizen verkopen
Het omwisselen van toeristische diensten of pakketreizen ten behoeve van de touroperator en het beheer van het vervoer en de huisvesting.
-
verkoopdoelstellingen behalen
Verkoopdoelen bereiken, gemeten aan inkomsten of verkochte eenheden. De doelstelling binnen een specifieke termijn bereiken, de verkochte producten en diensten dienovereenkomstig prioriteren en van tevoren plannen.
-
materiaal met lokale informatie distribueren
Folders, kaarten en reisbrochures uitdelen aan bezoekers met informatie en tips over lokale locaties, bezienswaardigheden en evenementen.
-
rapporten presenteren
Tonen van resultaten, statistieken en conclusies op een transparante en eenvoudige manier aan een publiek.
-
prijsinformatie geven
Klanten informatie over prijzen geven door tarieven op te zoeken en te schatten.
-
aan toerisme gerelateerde informatie verschaffen
Klanten relevante informatie verstrekken over historische en culturele locaties en evenementen, en deze informatie op een ludieke en informatieve manier overbrengen.
-
betalingen verwerken
Betalingen zoals contanten, kredietkaarten en debetkaarten aanvaarden. Terugbetalingen verwerken in geval van retour of vouchers en marketinginstrumenten zoals bonuskaarten of lidmaatschapskaarten beheren. Aandacht besteden aan de veiligheid en de bescherming van persoonsgegevens.
-
financiële transacties verwerken
Beheren van valuta's, financiële omwisselingsactiviteiten, deposito's en bedrijfs- en voucherbetalingen. Voorbereiden van uw gastenaccounts en deze beheren en contante betalingen of betalingen met creditcard en pinpas incasseren.
-
gezondheids-, veiligheids- en hygiënewetgeving op het gebied van voedsel naleven
De veiligheid en de hygiëne van levensmiddelen in acht nemen bij de bereiding, vervaardiging, verwerking, opslag, distributie en levering van levensmiddelen.
-
inhoud voor toeristenbrochures maken
Creëren van inhoud voor folders en toerismebrochures, reisdiensten en pakket-deals.
-
toezien op alle reisovereenkomsten
Ervoor zorgen dat de reisregelingen verlopen volgens plan en zorgen voor een doeltreffende en bevredigende dienstverlening, accommodatie en catering.
-
klachten van klanten afhandelen
Klachten en negatieve feedback van klanten beheren om problemen aan te pakken en, zo nodig, te zorgen voor een snel herstel van de dienstverlening.
ecotoerisme
De praktijk van duurzaam reizen naar natuurgebieden waarbij de plaatselijke omgeving wordt beschermd en ondersteund en er meer inzicht in het milieu en de cultuur ontstaat. Hierbij gaat het meestal om de observatie van wilde dieren in exotische natuurgebieden.
geografische gebieden met toeristische relevantie
Het gebied van de toeristische geografie in Europa en de rest van de wereld om relevante toeristische gebieden en bezienswaardigheden aan te duiden.
zelfbedieningstechnologieën in het toerisme
De toepassing van zelfbedieningstechnologieën in de toeristische sector: het uitvoeren van onlineboekingen, self check-ins voor hotels en luchtvaartmaatschappijen, waardoor klanten zelf reserveringen kunnen maken en voltooien met behulp van digitale hulpmiddelen.
- augmented reality
- beheer van sociale media
- kantoorsoftware
- virtual reality
Bekijk of deze rol bij jouw carrière-DNA past
Doe de gratis Career DNA-beoordeling om te zien hoe reisagent aansluit bij uw interesses, werkstijl en toekomstpad. In minder dan 10 minuten ontvangt u een persoonlijk fitsignaal en een stappenplan voor wat u vervolgens moet doen.
Scan om door te gaan op mobielReisagent: hoe u zich kunt kwalificeren en waar u kunt studeren
Wat er doorgaans nodig is om in aanmerking te komen: opleidingsniveau, waar het een gereglementeerd beroep is en waar je moet studeren.
Basisonderwijs
Gereguleerd in 3 geregistreerde landen. Minimaal EQF 4.
Weerspiegelt de database met gereglementeerde beroepen van de EU. Geen juridisch advies: bevestig de vereisten bij de relevante nationale autoriteit voordat u zich hierop baseert voor een carrière- of immigratiebeslissing.
Echte programma’s die tot deze bezetting leiden, per land.
Tourism Management (NL/VWO track, 3 yrs)
Tourism & Hospitality Mgmt
Tourism & Hospitality Mgmt
Certificate in Customer Centric Principles in Selling Tourism
Award in Introduction to Travel, Tourism and Hospitality
VET Award for Travel Agents - Airline and Ticketing
Certification in Travel & Tourism
Groeipaden & vergelijkbare rollen
Verken typische carrièrepaden, aangrenzende vaardigheden en vergelijkbare rollen om uw volgende overstap te plannen.
Waar past reisagent?
Gelijkenisscores gebaseerd op overlap van vaardigheden uit ESCO-gegevens.
Veelgestelde vragen
- Welke opleiding is vereist om reisagent te worden?
- Er is geen specifieke wettelijke opleiding vereist om reisagent te worden. Veel reisagenten hebben echter een MBO-diploma in de reis- en tourismebranche. Er zijn ook diverse cursussen en trainingen beschikbaar die je kunt volgen om je kennis en vaardigheden te verbeteren.
- Hoe belangrijk is het om op de hoogte te blijven van de laatste reistrends?
- Zeer belangrijk! De reisbranche is constant in beweging. Nieuwe bestemmingen, reisproducten en technologieën komen regelmatig op de markt. Het is essentieel om je kennis up-to-date te houden om klanten optimaal te kunnen adviseren.
- Werk ik als reisagent meestal in loondienst?
- Ja, de meeste reisagenten werken in loondienst bij een reisbureau of een touroperator. Er zijn ook mogelijkheden om als zelfstandig reisagent te werken, maar dit vereist een andere aanpak en meer ondernemersgeest.
- Reisagent — is er een tekort in Europa?
- Nee. In de ELA/EURES-editie van 2025 werd in 12 van de 17 Europese landen die deze beroepsgroep beoordeelden een overschot gemeld: Oostenrijk, Bulgarije, Tsjechië, Spanje en nog 8. 5 landen meldden een tekort. Deze beoordelingen worden per beroepsgroep gepubliceerd, niet per functietitel.
- Reisagent — wat verdien je ermee in de Verenigde Staten?
- 48.450 dollar per jaar als mediaan, per 2025-05. De medianen van de staten lopen van 22.650 tot 63.400 dollar. Bron: US Bureau of Labor Statistics. Het cijfer geldt voor de Verenigde Staten en is geen prognose voor Europa.
- Reisagent — is het een gereglementeerd beroep?
- Het staat in 3 Europese landen vermeld als gereglementeerd beroep: Italië, Oostenrijk, Cyprus. Het laagste vereiste kwalificatieniveau daaronder is EQF 4. Waar een beroep gereglementeerd is, moet een elders behaald diploma formeel worden erkend voordat je aan de slag kunt. Bron: EU-databank van gereglementeerde beroepen.
Bronnen: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Gegevens bijgewerkt op 20 september 2026 Over onze gegevens