segretario/segretaria
Fatti chiave
Il ruolo di segretario/segretaria è fondamentale per il corretto funzionamento di qualsiasi organizzazione, garantendo che le operazioni quotidiane si svolgano in modo efficiente e professionale. Se sei una persona organizzata, precisa e con ottime capacità comunicative, questa potrebbe essere la carriera giusta per te.
In qualità di segretario/segretaria, sarai il punto di riferimento per le comunicazioni interne ed esterne dell'azienda. Le tue giornate saranno dedicate a gestire la corrispondenza, organizzare l'agenda del tuo responsabile, preparare riunioni e garantire che tutti i documenti siano archiviati e facilmente accessibili. Sarai una figura chiave nel supportare il team e assicurare che tutto proceda senza intoppi.
- • Gestire la corrispondenza telefonica ed elettronica, filtrando e rispondendo alle richieste.
- • Organizzare e gestire l'agenda, fissando appuntamenti e coordinando riunioni.
- • Redigere e formattare documenti, presentazioni e report.
Dove questa professione è richiesta
Carenze ed eccedenze di manodopera segnalate, per anno. Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.
Colore più intenso: segnalato allo stesso modo per più anni consecutivi.
I dati riguardano Impiegati con compiti generali e operatori su macchine di ufficio — 5 professioni, compresa questa.
In carenza: Italy.
Carenza più duratura: Italy, 4 anni.
Seleziona un territorio sulla mappa per vederne i dati.
Informazioni sulla fonte›
Fonte: ELA/EURES, carenze ed eccedenze di manodopera. I dati sono pubblicati a livello di gruppo professionale e riguardano l’Europa. Le edizioni differiscono per struttura dell’allegato e per i paesi coperti, quindi una variazione tra un anno e l’altro non significa sempre che il mercato del lavoro sia cambiato. I paesi in grigio non sono stati segnalati, il che non equivale a un mercato in equilibrio.
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segretario/segretariapotrebbe andarti bene?
Rispondi a tre domande veloci. Questa non è una valutazione completa: è un teaser per aiutarti a decidere se confrontare il tuo profilo.
Ti piacciono le attività che richiedonoIntegrità?
Ti piacciono le attività che richiedonoAffidabilità?
Ti piacciono le attività che richiedonoRelazioni?
Prospettive future per segretario/segretaria
The outlook for segretario/segretaria reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Come vengono calcolati questi punteggi?
L'Indice di Resilienza (0–100) stima quanto sia strutturalmente protetta questa occupazione dall'automazione e dalle disruption dell'IA, basandosi sull'analisi a livello di compiti. Punteggi più alti significano più attività che richiedono giudizio umano. L'Esposizione all'IA mostra la percentuale stimata di ore di lavoro che le capacità IA attuali potrebbero influenzare. Questi sono indicatori strutturali derivati dal modello, non previsioni sulla sicurezza lavorativa individuale.
Come potrebbe cambiaresegretario/segretariacon la crescita dell'adozione dell'IA?
È probabile che questo ruolo cambi gradualmente, con l’intelligenza artificiale che supporta compiti selezionati anziché sostituire l’intera occupazione.
Scenario illustrativo basato sull'automatizzabilità delle attività — non una previsione. I valori vengono arrotondati quanto più si guarda avanti.
Come potrebbe cambiaresegretario/segretariacon la crescita dell'adozione dell'IA?
È probabile che questo ruolo cambi gradualmente, con l’intelligenza artificiale che supporta compiti selezionati anziché sostituire l’intera occupazione.
Scenario illustrativo basato sull'automatizzabilità delle attività — non una previsione. I valori vengono arrotondati quanto più si guarda avanti.
Come l'intelligenza artificiale può cambiare questo ruolo
Interpretazione deterministica e basata su modelli dei segnali di ruolo attuali: non una garanzia di sostituzione.
Ciò che dipende ancora dalle persone
- elaborare le istruzioni impartite
- comunicare i programmi alle persone interessate
- diffondere le comunicazioni interne
Dove l’intelligenza artificiale può diventare un copilota
- utilizzare software di elaborazione testi
- utilizzare microsoft office
- monitorare le assenze del personale
Attività più esposte all'automazione
- compilare i moduli
- mantenere un registro delle attività
- utilizzare software per fogli elettronici
Segni vitali e vettori di IA
Vettori di esposizione AI
0-100%Esposizione all'analisi assistita da AI, al riconoscimento di modelli e alle attività di modellazione predittiva
Esposizione alla generazione di contenuti, all'aumento creativo e agli strumenti dei modelli di linguaggio di grandi dimensioni
Esposizione all'automazione del flusso di lavoro, al software di supporto alle decisioni e alla digitalizzazione dei processi
Esposizione all'automazione fisica, alla robotica e allo spostamento di attività guidato da sensori
Dettagli tecnici
NexFuture v3.0 stima l'esposizione all'automazione direttamente dai gruppi di competenze essenziali ESCO, ponderata per massa di competenze e calibrata su ancore di esperti. I punteggi sono stime probabilistiche, non garanzie. Consulta il White Paper sulla metodologia NexFuture per tutti i dettagli.
Misura l'esposizione all'automazione. Non misura la retribuzione, la domanda né quanti posti di lavoro esistono vicino a te.
Cosa fanno solitamente le persone in questo ruolo
Gestione e imprenditorialità
Una giornata tipo dasegretario/segretaria
09 09:00 · Mattina archiviare i documenti
10 10:30 · Metà mattina comunicare i programmi alle persone interessate
12 12:00 · Mezzogiorno gestire la posta
14 14:00 · Pomeriggio compilare i moduli
15 15:30 · Nel tardo pomeriggio comunicare tramite telefono
17 17:00 · Conclusione diffondere le comunicazioni interne
L'ordine delle attività è illustrativo. I singoli giorni variano.
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politiche aziendali
L’insieme delle norme che disciplinano l’attività di un’azienda.
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diritto del lavoro
Il campo del diritto che si occupa di regolamentare i rapporti tra datori di lavoro, dipendenti, sindacati e governo.
- amministrazione di istituti d’istruzione
- legge sull’istruzione
- tecniche contabili
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organizzare i documenti aziendali
Riunire i documenti della fotocopiatrice, della posta o delle attività aziendali quotidiane.
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gestire la posta
Gestire la posta in funzione delle questioni relative alla protezione dei dati, dei requisiti in materia di salute e sicurezza e delle specifiche dei diversi tipi di posta.
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svolgere le regolari attività di ufficio
Programmare, preparare e svolgere le attività necessarie che devono essere svolte ogni giorno negli uffici come l’invio di posta, la ricezione di forniture, l’aggiornamento dei dirigenti e dei dipendenti e il corretto svolgimento delle operazioni.
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gestire un’agenda del personale
Programmare e confermare gli appuntamenti per il personale dell’ufficio, per lo più dirigenti e dipendenti con mansioni dirigenziali, con le parti esterne.
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trasferire i messaggi alle persone
Ricevere, elaborare e trasmettere messaggi a persone provenienti da telefonate, fax, posta o e-mail.
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organizzare le strutture per il personale d’ufficio
Gestire il calendario delle prenotazioni per le conferenze e le riunioni di natura interna o esterna. Promuovere e prenotare viaggi o alloggi per il personale dell’ufficio.
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utilizzare software per fogli elettronici
Utilizzare strumenti software per creare e modificare dati tabellari al fine di effettuare calcoli matematici, organizzare dati e informazioni, creare diagrammi basati sui dati e recuperarli.
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gestire documenti digitali
Gestire diversi formati e file di dati mediante la denominazione, l’edizione, la trasformazione e la condivisione dei file e dei documenti e trasformando i formati dei file.
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diffondere le comunicazioni interne
Diffondere le comunicazioni interne utilizzando i diversi canali di comunicazione di cui un’impresa dispone.
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mantenere i sistemi di comunicazione interni
Mantenere un efficace sistema di comunicazione interna tra i dipendenti e i responsabili del dipartimento.
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archiviare i documenti
Creare un sistema di archiviazione. Scrivere un catalogo di documenti. Etichettare i documenti, ecc.
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monitorare le assenze del personale
Tenere una visione d’insieme delle ferie, dei congedi per malattia e delle assenze dei dipendenti, registrarli nell’ordine di servizio e archiviare i documenti e i certificati necessari.
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mantenere un registro delle attività
Organizzare e classificare i registri delle relazioni preparate e della corrispondenza relative al lavoro svolto e le registrazioni sui progressi delle attività.
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elaborare le istruzioni impartite
Elaborare le istruzioni, solitamente orali, impartite dai responsabili e dalle direttive sulle azioni da intraprendere. Prendere atto, richiedere e agire in relazione alle richieste formulate.
-
utilizzare software di elaborazione testi
Utilizzare software applicativi per la composizione, l’editing, la formattazione e la stampa di qualsiasi tipo di materiale scritto.
DNA delle competenze
Tratti di personalità lavorativa e valori che definiscono questo ruolo
Scopri se questo ruolo si adatta al tuo DNA professionale
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Scansiona per continuare sul cellularePercorsi de crescita e ruoli simili
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Dove si adattasegretario/segretaria?
Punteggi di somiglianza basati sulla sovrapposizione delle competenze dai dati ESCO.
assistente amministrativo/assistente amministrativa
45% similaritàassistente di ufficio
32% similaritàcorrispondente in lingue estere
25% similaritàaddetto al ricevimento/addetta al ricevimento
24% similaritàaddetto alla fatturazione/addetta alla fatturazione
16% similaritàassistente esecutivo/assistente esecutiva
15% similaritàDomande frequenti
- Quali competenze sono più importanti per un segretario/segretaria?
- Oltre a una solida conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office), sono fondamentali ottime capacità organizzative, attenzione ai dettagli, precisione, capacità comunicative (scritte e orali) e una buona gestione dello stress. La capacità di lavorare in modo autonomo e di anticipare le esigenze del proprio responsabile è un ulteriore valore aggiunto.
- Quali sono le opportunità di carriera per un segretario/segretaria?
- Con l'esperienza, un segretario/segretaria può specializzarsi in aree specifiche come l'assistenza legale, l'amministrazione del personale o la gestione di progetti. Si possono anche intraprendere percorsi di crescita professionale verso ruoli di coordinamento o gestione di team amministrativi.
- È possibile lavorare come segretario/segretaria in autonomia?
- Sebbene il ruolo sia prevalentemente legato a un rapporto di lavoro dipendente, esistono opportunità per segretari/segretarie freelance, soprattutto per supportare piccole imprese o professionisti. Tuttavia, la maggior parte delle posizioni sono offerte da aziende e organizzazioni di diverse dimensioni.
- Segretario/Segretaria — c’è carenza in Europa?
- No. Nell’edizione ELA/EURES 2025 è stata segnalata un’eccedenza in 15 dei 16 paesi europei che hanno valutato questo gruppo professionale: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro e altri 11. Un paese ha segnalato carenza. Queste valutazioni sono pubblicate per gruppo professionale e non per singola qualifica.
- Segretario/Segretaria — quanto si guadagna negli Stati Uniti?
- 46.290 dollari l’anno come mediana, al 2025-05. Le mediane dei singoli Stati vanno da 25.730 a 59.910 dollari. Fonte: US Bureau of Labor Statistics. Il dato riguarda gli Stati Uniti e non è una proiezione per l’Europa.
- Segretario/Segretaria — è una professione regolamentata?
- È elencata come professione regolamentata in 1 paese europeo: Svizzera. Il livello di qualifica più basso richiesto tra questi è EQF 6. Dove una professione è regolamentata, un titolo conseguito altrove deve essere riconosciuto formalmente prima di poterla esercitare. Fonte: banca dati UE delle professioni regolamentate.