Assistente amministrativo/assistente amministrativa
Lente del ruolo
Gli assistenti amministrativi forniscono assistenza amministrativa e di ufficio alle autorità di vigilanza. Svolgono una serie di compiti, quali la risposta alle telefonate, il ricevimento e l'indirizzamento dei visitatori, l'ordinazione delle forniture per ufficio, il buon funzionamento delle strutture dell'ufficio e il corretto funzionamento delle apparecchiature e degli accessori.
L'assistente amministrativo/assistente amministrativa svolge un ruolo fondamentale all'interno di un'autorità di vigilanza, fornendo un supporto amministrativo e di ufficio essenziale. La giornata tipo prevede una varietà di compiti, dalla gestione delle comunicazioni telefoniche e l'accoglienza dei visitatori, all'organizzazione delle forniture per l'ufficio e la cura del corretto funzionamento delle strutture e delle apparecchiature.
- • Rispondere e gestire le chiamate telefoniche, filtrando e indirizzando le richieste.
- • Accogliere e indirizzare i visitatori, garantendo un'accoglienza professionale.
- • Gestire l'approvvigionamento e l'ordinazione delle forniture per l'ufficio, monitorando le scorte.
Dove questa professione è richiesta
Carenze ed eccedenze di manodopera segnalate, per anno. Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.
I dati riguardano Professioni intermedie nelle attività finanziarie e amministrative — 200 professioni, compresa questa.
In carenza: Belgio, Paesi Bassi, Romania.
Carenza più duratura: Paesi Bassi, 4 anni.
Seleziona un territorio sulla mappa per vederne i dati.
Informazioni sulla fonte›
Fonte: ELA/EURES, carenze ed eccedenze di manodopera. I dati sono pubblicati a livello di gruppo professionale e riguardano l’Europa. Le edizioni differiscono per struttura dell’allegato e per i paesi coperti, quindi una variazione tra un anno e l’altro non significa sempre che il mercato del lavoro sia cambiato. I paesi in grigio non sono stati segnalati, il che non equivale a un mercato in equilibrio.
Che cosa significano queste parole
I quattro aspetti riportati in questa sezione
- Domanda segnalata
- La voce Domanda segnalata indica se i datori di lavoro segnalano di aver bisogno di persone per questo lavoro — una valutazione pubblicata da un organismo nazionale o dell’UE, non un conteggio.
- In che direzione va
- La voce In che direzione va indica in quale direzione dovrebbe evolvere l’occupazione in questo lavoro nei prossimi anni, secondo una proiezione ufficiale.
- Posti disponibili
- La voce Posti disponibili indica approssimativamente quanti posti si rendono disponibili, sia per la crescita sia perché alcune persone lasciano questo lavoro.
- Retribuzione tipica
- La voce Retribuzione tipica indica quanto guadagnano di solito le persone che svolgono questo lavoro, nei luoghi per i quali la fonte pubblica il dato. Se è vuota, non significa che il lavoro non sia retribuito: significa che nessuno pubblica questo dato per quella località.
Una misura viene omessa quando nessuno pubblica il dato per quella località, invece di essere mostrata come zero.
Come si orienta il mercato per te
- A tuo favore
- Più posti che candidati: i datori di lavoro se li contendono.
- In equilibrio
- Posti e candidati si equivalgono all’incirca.
- Competitivo
- Più candidati che posti: aspettati concorrenza.
- Dati contrastanti
- Le fonti non concordano, oppure lo stesso gruppo professionale è carente in una zona e in eccesso in un’altra.
Ogni fonte riconduce i risultati a una di queste quattro categorie, così c’è un unico vocabolario da imparare. Ciò che cambia sono le prove alla base, riportate sotto ogni giudizio: un rapporto misurato tra posti disponibili e persone in cerca di lavoro, oppure una valutazione pubblicata da un organismo nazionale.
Come si confronta questo lavoro con gli altri lavori nello stesso paese
- Forte
- Tra le più forti in that country
- Buona
- Più forte della maggior parte delle professioni in that country
- Contrastata
- Nella media per that country
- Debole
- Più debole della maggior parte delle professioni in that country
Questa è una posizione all’interno di un solo paese, non un punteggio da confrontare oltre i confini: i registri alla base dei dati di due paesi contano persone diverse, quindi lo stesso numero ha significati diversi in ciascuno di essi. È anche per questo che un lavoro può essere tra i più forti in un paese e risultare comunque Competitivo: è in testa in un mercato che nel complesso è affollato.
Da dove provengono questi dati
Ogni dato è pubblicato da un istituto nazionale di statistica, da un servizio pubblico per l’impiego o da un organismo dell’UE, e ogni scheda indica la fonte e il periodo a cui si riferisce. In alcuni luoghi i dati vengono rilevati ogni mese, in altri vengono valutati una o due volte l’anno, quindi due luoghi sulla stessa mappa possono descrivere momenti diversi: la data è sempre indicata.
Niente di tutto questo prevede le possibilità di una singola persona. Descrive un mercato.
Domanda segnalata · Retribuzione tipica · In che direzione va (Italia, Svizzera, Germania, Francia, Austria, Spagna)
| Domanda segnalata | Retribuzione tipica | In che direzione va | |
|---|---|---|---|
| Italia | Carenza segnalata ELA/EURES 2024 * | — | −14,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Svizzera | Non segnalato | — | +4,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Germania | Eccedenza segnalata ELA/EURES 2025 * | — | +10,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Francia | Non segnalato | — | −13,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Austria | Eccedenza segnalata ELA/EURES 2025 * | — | +9,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Spagna | Eccedenza segnalata ELA/EURES 2025 * | — | +13,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
* Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.
Fornisce orientamento professionale a studenti, clienti o dipendenti? Utilizzi questi dati sull'occupazione nella Sua organizzazione.
Prospettive future per assistente amministrativo/assistente amministrativa
The outlook for assistente amministrativo/assistente amministrativa reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Come vengono calcolati questi punteggi?
L'Indice di Resilienza (0–100) stima quanto sia strutturalmente protetta questa occupazione dall'automazione e dalle disruption dell'IA, basandosi sull'analisi a livello di compiti. Punteggi più alti significano più attività che richiedono giudizio umano. L'Esposizione all'IA mostra la percentuale stimata di ore di lavoro che le capacità IA attuali potrebbero influenzare. Questi sono indicatori strutturali derivati dal modello, non previsioni sulla sicurezza lavorativa individuale.
Come potrebbe cambiare assistente amministrativo/assistente amministrativa con la crescita dell'adozione dell'IA?
Diverse aree di attività potrebbero spostarsi verso flussi di lavoro assistiti dall’intelligenza artificiale, quindi la riqualificazione diventa più importante.
Scenario illustrativo basato sull'automatizzabilità delle attività — non una previsione. I valori vengono arrotondati quanto più si guarda avanti.
Diverse aree di attività potrebbero spostarsi verso flussi di lavoro assistiti dall’intelligenza artificiale, quindi la riqualificazione diventa più importante.
Scenario illustrativo basato sull'automatizzabilità delle attività — non una previsione. I valori vengono arrotondati quanto più si guarda avanti.
Stima basata su modelli. Usatelo come segnale di pianificazione, non come garanzia.
Confronta questo con il tuo profilo
Come l'intelligenza artificiale può cambiare questo ruolo
Interpretazione deterministica e basata su modelli dei segnali di ruolo attuali: non una garanzia di sostituzione.
Ciò che dipende ancora dalle persone
- diffondere le comunicazioni interne
- organizzare i documenti aziendali
- utilizzare i sistemi per ufficio
Dove l’intelligenza artificiale può diventare un copilota
- utilizzare microsoft office
- effettuare una ricerca per fini aziendali
- diffondere le informazioni aziendali generali
Attività più esposte all'automazione
- compilare i moduli
- tenere i libri sociali
- mantenere un registro delle attività
Segni vitali e vettori di IA
Vettori di esposizione AI
0-100%Esposizione all'analisi assistita da AI, al riconoscimento di modelli e alle attività di modellazione predittiva
Esposizione alla generazione di contenuti, all'aumento creativo e agli strumenti dei modelli di linguaggio di grandi dimensioni
Esposizione all'automazione del flusso di lavoro, al software di supporto alle decisioni e alla digitalizzazione dei processi
Esposizione all'automazione fisica, alla robotica e allo spostamento di attività guidato da sensori
Dettagli tecnici
NexFuture v3.0 stima l'esposizione all'automazione direttamente dai gruppi di competenze essenziali ESCO, ponderata per massa di competenze e calibrata su ancore di esperti. I punteggi sono stime probabilistiche, non garanzie. Consulta il White Paper sulla metodologia NexFuture per tutti i dettagli.
Misura l'esposizione all'automazione. Non misura la retribuzione, la domanda né quanti posti di lavoro esistono vicino a te.
Cosa fanno solitamente le persone in questo ruolo
Gestione e imprenditorialità
Una giornata tipo da assistente amministrativo/assistente amministrativa
09 09:00 · Mattina archiviare i documenti
10 10:30 · Metà mattina effettuare una ricerca per fini aziendali
12 12:00 · Mezzogiorno gestire la posta
14 14:00 · Pomeriggio compilare i moduli
15 15:30 · Nel tardo pomeriggio diffondere le comunicazioni interne
17 17:00 · Conclusione diffondere le informazioni aziendali generali
L'ordine delle attività è illustrativo. I singoli giorni variano.
Cosa ti serve per svolgere questo lavoro
Le competenze, le conoscenze e gli strumenti richiesti da questo ruolo — e i tratti e i vantaggi che ne derivano.
-
organizzare i documenti aziendali
Riunire i documenti della fotocopiatrice, della posta o delle attività aziendali quotidiane.
-
utilizzare i sistemi per ufficio
Utilizzare in modo appropriato e tempestivo i sistemi per ufficio impiegati nelle strutture aziendali a seconda dello scopo: per la raccolta dei messaggi, per l’archiviazione delle informazioni sui clienti o per la programmazione. Ciò include l’amministrazione di sistemi quali la gestione dei rapporti con i clienti, la gestione dei fornitori, lo stoccaggio e i sistemi di segreteria telefonica.
-
gestire la posta
Gestire la posta in funzione delle questioni relative alla protezione dei dati, dei requisiti in materia di salute e sicurezza e delle specifiche dei diversi tipi di posta.
-
svolgere le regolari attività di ufficio
Programmare, preparare e svolgere le attività necessarie che devono essere svolte ogni giorno negli uffici come l’invio di posta, la ricezione di forniture, l’aggiornamento dei dirigenti e dei dipendenti e il corretto svolgimento delle operazioni.
-
trasferire i messaggi alle persone
Ricevere, elaborare e trasmettere messaggi a persone provenienti da telefonate, fax, posta o e-mail.
-
organizzare le strutture per il personale d’ufficio
Gestire il calendario delle prenotazioni per le conferenze e le riunioni di natura interna o esterna. Promuovere e prenotare viaggi o alloggi per il personale dell’ufficio.
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utilizzare software per fogli elettronici
Utilizzare strumenti software per creare e modificare dati tabellari al fine di effettuare calcoli matematici, organizzare dati e informazioni, creare diagrammi basati sui dati e recuperarli.
-
gestire documenti digitali
Gestire diversi formati e file di dati mediante la denominazione, l’edizione, la trasformazione e la condivisione dei file e dei documenti e trasformando i formati dei file.
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tenere i libri sociali
Tenere aggiornati i libri sociali con le pertinenti informazioni sui direttori e segretari, gli interessi dei direttori e il registro degli azionisti.
-
effettuare una ricerca per fini aziendali
Cercare e raccogliere informazioni pertinenti per lo sviluppo delle imprese in diversi ambiti, da questioni legali, contabili, finanziarie a questioni commerciali.
-
diffondere le comunicazioni interne
Diffondere le comunicazioni interne utilizzando i diversi canali di comunicazione di cui un’impresa dispone.
-
archiviare i documenti
Creare un sistema di archiviazione. Scrivere un catalogo di documenti. Etichettare i documenti, ecc.
-
mantenere un registro delle attività
Organizzare e classificare i registri delle relazioni preparate e della corrispondenza relative al lavoro svolto e le registrazioni sui progressi delle attività.
-
diffondere le informazioni aziendali generali
Rispondere a domande, risolvere i dubbi e risolvere le richieste di informazioni a riguardo di informazioni istituzionali e aziendali di carattere generale, come le norme, i regolamenti e le procedure del programma. Fornire assistenza con informazioni sia ai dipendenti che al pubblico in generale.
-
compilare i moduli
Compilare moduli di natura diversa con informazioni precise, leggibili, e con tempestività.
-
garantire una gestione adeguata dei documenti
Garantire che il monitoraggio e la registrazione degli standard e delle norme per la gestione dei documenti siano seguiti, ad esempio garantendo l’identificazione delle modifiche, che i documenti rimangano leggibili e che non siano utilizzati documenti obsoleti.
politiche aziendali
L’insieme delle norme che disciplinano l’attività di un’azienda.
- comunicazione d’impresa
- metodi di trascrizione
- tecniche contabili
Assistente amministrativo: come qualificarsi e dove studiare
Cosa serve in genere per qualificarsi: livello di istruzione, dove è una professione regolamentata e dove studiare.
Istruzione terziaria di ciclo breve
221 percorsi di studio in 17 paesi insegnano le competenze fondamentali di questo lavoro. Inoltre 269 brevi corsi, ciascuno dei quali sviluppa una singola competenza.
Alcuni esempi, con insegnamento nella lingua di questa pagina:
Comunicazione per le imprese e le istituzioni pubbliche
Università degli studi di Foggia · Italia
Questi sono 1 su 490.
Fonti
- 1. Source: Ministero dell'Università e della Ricerca (MUR), Ufficio di Statistica, Offerta formativa (degree courses), Italian Open Data License v2.0 (IODL 2.0). Academic year 2025/26. Data as at 01/09/2026. Re-presented by NexPath; not an official MUR publication.
Percorsi de crescita e ruoli simili
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Dove si adatta assistente amministrativo/assistente amministrativa?
Punteggi di somiglianza basati sulla sovrapposizione delle competenze dai dati ESCO.
Per le organizzazioni
I dati di questa pagina, al servizio dei Suoi studenti, clienti e dipendenti.
Domande frequenti
Quali sono le competenze più importanti per un assistente amministrativo/assistente amministrativa?
Quali sono i valori lavorativi più importanti in questo ruolo?
Quali sono le prospettive di carriera per un assistente amministrativo/assistente amministrativa?
Assistente Amministrativo/Assistente Amministrativa — quanto si guadagna negli Stati Uniti?
Fonti: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Dati aggiornati il 3 ottobre 2026 Informazioni sui nostri dati