Profesionalni profil

Službenik/službenica sigurnosti u hotelijerstvu

Leća uloge

Službenici sigurnosti u hotelijerstvu zaduženi su za upravljanje cjelokupnim procesom i provedbom zaštite u hotelskom objektu u pogledu sigurnosti osobnih predmeta, osobne sigurnosti i sigurnosti zgrada.

Tržište rada
Više kandidata nego radnih mjesta u zemlji Austrija i još 8 zemalja
ELA/EURES 2025
Industrija
Ugostiteljstvo, događaji i turizam
Obrazovanje
Više srednje obrazovanje
63%
Otpornost Rezultat · 2026 (Što više, to bolje)
Više srednje obrazovanje 24% AI izloženost · 2026
Tržište rada

Gdje se traži ovo zanimanje

Prijavljeni manjak i višak radne snage, po godinama. Objavljuje se za skupine zanimanja, ne za pojedinačne nazive radnih mjesta.

Brojke obuhvaćaju Djelatnici/djelatnice za zaštitu osoba i imovine — 28 zanimanja, uključujući ovo.

7 od 16 s manjkom20257 od 25 raste688kradna mjesta do 2035.

Manjak: Belgija, Finska, Italija, Nizozemska i još 3.

Najdulji manjak: Italija, 4 godine.

Odaberite područje na karti kako biste vidjeli njegove podatke.

O ovom izvoru›

Izvor: ELA/EURES, manjak i višak radne snage. Podaci se objavljuju na razini skupine zanimanja i obuhvaćaju Europu. Izdanja se razlikuju po ustroju priloga i po obuhvaćenim zemljama, pa razlika među godinama ne znači uvijek da se tržište rada promijenilo. Zemlje u sivoj nisu prijavljene, što nije isto što i uravnoteženost.

Što ove riječi znače

Četiri stvari koje ovaj odjeljak prikazuje

Prijavljena potražnja
Prijavljena potražnja pokazuje navode li poslodavci da im trebaju ljudi za ovo zanimanje — riječ je o procjeni koju objavljuje nacionalno tijelo ili tijelo EU-a, a ne o brojčanom podatku.
U kojem smjeru ide
U kojem smjeru ide pokazuje u kojem se smjeru očekuje da će se zaposlenost u ovom zanimanju kretati tijekom sljedećih godina, na temelju službene projekcije.
Slobodna mjesta
Slobodna mjesta pokazuju koliko se otprilike otvara radnih mjesta — zbog rasta i zbog ljudi koji napuštaju to zanimanje.
Uobičajena plaća
Uobičajena plaća pokazuje koliko ljudi u ovom zanimanju obično zarađuju ondje gdje izvor objavljuje taj podatak. Ako je podatak prazan, to ne znači da se posao ne plaća; znači da ga nitko ne objavljuje za to mjesto.

Mjera se izostavlja kada je nitko ne objavljuje za to mjesto, umjesto da se prikaže kao nula.

Na koju stranu tržište naginje

U vašu korist
Više slobodnih mjesta nego tražitelja — poslodavci se natječu za kandidate.
Uravnoteženo
Slobodna mjesta i tražitelji približno su izjednačeni.
Konkurentno
Više tražitelja nego slobodnih mjesta — očekujte konkurenciju.
Proturječni podaci
Izvori se ne slažu ili u istoj skupini zanimanja negdje nedostaje ljudi, a drugdje ih je višak.

Svaki izvor rezultat svrstava u jednu od ove četiri kategorije: U vašu korist, Uravnoteženo, Konkurentno ili Proturječni podaci, pa trebate naučiti samo jedan skup naziva. Razlikuju se dokazi koji stoje iza toga, a oni su navedeni ispod svake kategorije — izmjereni omjer slobodnih mjesta i tražitelja posla ili procjena koju objavljuje nacionalno tijelo.

Kako se ovo zanimanje uspoređuje s drugim zanimanjima u istoj zemlji

Snažna
Među najjačima u državi that country
Dobra
Jače od većine zanimanja u državi that country
Mješovita
Otprilike uobičajeno za državu that country
Slaba
Slabije od većine zanimanja u državi that country

Ovo je poredak unutar jedne zemlje, a ne ocjena koju možete uspoređivati preko granica — registri na kojima se podaci temelje u dvjema zemljama obuhvaćaju različite ljude, pa isti broj u svakoj zemlji znači nešto drugo. Zato se zanimanje može ubrajati među najjača u zemlji, a ipak biti označeno kao Konkurentno: predvodi područje na tržištu koje je u cjelini pretrpano.

Odakle dolaze ovi podaci

Svaki podatak objavljuje nacionalni statistički ured, javna služba za zapošljavanje ili tijelo EU-a, a na svakoj je kartici naveden izvor i razdoblje na koje se podatak odnosi. U nekim se mjestima podaci prikupljaju mjesečno, a u drugima se procjenjuju jednom ili dvaput godišnje, pa dva mjesta na istoj karti mogu opisivati različite trenutke — datum je uvijek naveden.

Ništa od ovoga ne predviđa izglede pojedinca. Opisuje tržište.

Prijavljena potražnja · Uobičajena plaća · U kojem smjeru ide (Hrvatska, Slovenija, Austrija, Njemačka, Italija, Irska)
Prijavljena potražnja · Uobičajena plaća · U kojem smjeru ide
Prijavljena potražnja Uobičajena plaća U kojem smjeru ide
Hrvatska Nije prijavljeno — +12,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Slovenija Prijavljen manjak ELA/EURES 2025 * — —
Austrija Prijavljen višak ELA/EURES 2025 * — +24,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Njemačka Prijavljen višak ELA/EURES 2025 * — −4,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Italija Prijavljen manjak ELA/EURES 2025 * — −3,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Irska Nije prijavljeno — −34,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Objavljuje se za skupine zanimanja, ne za pojedinačne nazive radnih mjesta.

Pružate li karijerno savjetovanje učenicima, klijentima ili zaposlenicima? Upotrijebite ove podatke o zanimanju u svojoj organizaciji.

NexFuture™

Budućnost za službenik/službenica sigurnosti u hotelijerstvu

The outlook for službenik/službenica sigurnosti u hotelijerstvu reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Kako se računaju ovi rezultati?

Indeks otpornosti (0–100) procjenjuje koliko je ovo zanimanje strukturalno zaštićeno od automatizacije i AI ometanja, temeljen na analizi na razini zadataka. Viši rezultati znače više zadataka koji zahtijevaju ljudsku prosudbu. AI izloženost prikazuje procijenjeni postotak radnih sati koje bi trenutačne AI mogućnosti mogle zahvatiti. Ovo su strukturalni pokazatelji izvedeni iz modela, ne predviđanja o individualnoj sigurnosti posla.

Igraj budućnost
Kako bi se službenik/službenica sigurnosti u hotelijerstvu mogao promijeniti kako usvajanje umjetne inteligencije raste?

Ova će se uloga vjerojatno postupno mijenjati, pri čemu će AI podržavati odabrane zadatke, a ne zamijeniti cijelo zanimanje.

Značajna transformacija na razini zadataka procjenjuje se za 16 godina (oko 2042) prema odabranom scenariju „Očekivano“.
~60%
Otpornost
Rizik automatizacije
EXP~25%
Ljudski rub
MOAT~65%

Ilustrativni scenarij na temelju automatizacije zadataka — nije prognoza. Vrijednosti se zaokružuju što gledate dalje unaprijed.

2026
2035
2047
Brzina usvajanja umjetne inteligencije:

Procjena na temelju modela. Koristite ga kao signal za planiranje, a ne jamstvo.

Kako AI može promijeniti ovu ulogu

Deterministička interpretacija trenutnih signala uloga na temelju modela — nije jamstvo zamjene.

63% U ljudskom vlasništvu

Što još ovisi o ljudima

  • osigurati usklađenost sa zdravstvenim, sigurnosnim higijenskim i drugim zakonima povezanima s hranom
  • štititi važne klijente
  • osigurati usklađenost sa zdravstvenim, sigurnosnim i higijenskim standardima
Ljudska prednost Da biste ostali ispred u ovoj ulozi, fokusirajte se na dinamika ljudi kao dio sigurnosti u ugostiteljstvu i zakonito korištenje sile. Ove vještine usmjerene na čovjeka najteže je AI replicirati u sljedećih 20 godina.
13% Asist

Gdje AI može postati kopilot

  • izvršavati interne istrage
  • jamčiti sigurnost hotela
  • nadzirati rad za posebne događaje
24% Automatizirati

Zadaci koji su najviše izloženi automatizaciji

  • provjeravati zaposlenike
  • održavati zapise o prijavama incidenata
  • upravljati sigurnosnom opremom
Detaljna analiza

Vitalni znakovi i AI vektori

Vektori izloženosti umjetnoj inteligenciji

0-100%
AI / strojno učenje 13%

Izloženost AI-podržanoj analizi, prepoznavanju uzoraka i zadacima prediktivnog modeliranja

Generativna AI 10%

Izloženost generiranju sadržaja, kreativnom povećanju i alatima velikih jezičnih modela

Robotska i fizička automatizacija 1%

Izloženost fizičkoj automatizaciji, robotici i pomicanju zadataka vođenom senzorima

Kognitivni softver 1%

Izloženost automatizaciji toka rada, softveru za podršku odlučivanju i digitalizaciji procesa

Tehnički detalji
Metodologija: NexFuture v3.0 Izvori: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Ažurirano: lis 2026.

NexFuture v3.0 procjenjuje izloženost automatizaciji izravno iz ESCO-ovih ključnih skupina vještina, ponderiranu masom vještina i kalibriranu prema stručnim sidrima. Rezultati su vjerojatnosne procjene, ne jamstva. Za potpune pojedinosti pogledajte NexFuture metodološku bijelu knjigu.

Mjeri izloženost automatizaciji. Ne mjeri plaću, potražnju ni koliko poslova postoji u vašoj blizini.

Dan u životu

Što ljudi u ovoj ulozi obično rade

Ugostiteljstvo, događaji i turizam

Dan u životu

Tipičan dan kao službenik/službenica sigurnosti u hotelijerstvu

09
09:00 · jutro
suočavati se s nepredvidivim incidentima u ugostiteljstvu
Rješavati neočekivane incidente primjenom odgovarajućeg protokola za njihovo rješavanje, organiziranje, izvješćivanje i dokumentiranje.
10
10:30 · Sredina jutra
jamčiti sigurnost hotela
Jamčiti sigurnost gostiju i prostora praćenjem različitih hotelskih zona.
12
12:00 · podne
izvršavati interne istrage
Tražiti savjet i surađivati s članovima sindikata odgovornima za teme koje su važne za vas i vaše poduzeće ili rad.
14
14:00 · poslijepodne
nadzirati rad za posebne događaje
Nadgledati aktivnosti tijekom posebnih događaja uzimajući u obzir posebne ciljeve, raspored, dnevni red, kulturna ograničenja, pravila o računima i zakonodavstvo.
15
15:30 · Kasno popodne
održavati zapise o prijavama incidenata
Održavati sustav za bilježenje pojedinosti o neobičnim događajima u objektu, kao što su ozljede povezane s radom.
17
17:00 · Zaključak
osigurati usklađenost sa zdravstvenim, sigurnosnim higijenskim i drugim zakonima povezanima s hranom
Poštovati pravila o optimalnoj sigurnosti hrane i higijeni tijekom pripreme, proizvodnje, obrade, skladištenja, distribucije i isporuke prehrambenih proizvoda.

Redoslijed zadataka je ilustrativan. Pojedini dani variraju.

Vještine i znanja

Što vam je potrebno za ovaj posao

Vještine, znanja i alati koje ova uloga zahtijeva — te osobine i nagrade koje s njom dolaze.

Bitne vještine
održavanje i provođenje mjera fizičke sigurnosti
  • štititi važne klijente

    Štititi klijente koji su u velikoj opasnosti organiziranjem i pružanjem odgovarajuće sigurnosti.

  • rukovati sigurnosnom opremom i opremom za nadziranje

    Nadzirati nadzornu opremu kako bi se promatralo ono što ljudi obavljaju na određenom području i u cilju osiguravanja njihove sigurnosti.

  • zadržavati prekršitelje

    Zadržavati prijestupnike i neovlaštene osobe u određenom području.

razvijanje rješenja
  • rješavati probleme

    Rješavati probleme koji nastaju planiranjem, određivanjem prioriteta, organiziranjem, usmjeravanjem/olakšavanjem djelovanja i ocjenjivanjem uspješnosti. Koristiti se sustavnim procesima prikupljanja, analize i sintetiziranja informacija radi procjene postojeće prakse i stvaranja novih razumijevanja o praksi.

  • suočavati se s nepredvidivim incidentima u ugostiteljstvu

    Rješavati neočekivane incidente primjenom odgovarajućeg protokola za njihovo rješavanje, organiziranje, izvješćivanje i dokumentiranje.

postupanje u skladu sa zdravstvenim i sigurnosnim procedurama
  • osigurati usklađenost sa zdravstvenim, sigurnosnim higijenskim i drugim zakonima povezanima s hranom

    Poštovati pravila o optimalnoj sigurnosti hrane i higijeni tijekom pripreme, proizvodnje, obrade, skladištenja, distribucije i isporuke prehrambenih proizvoda.

  • osigurati usklađenost sa zdravstvenim, sigurnosnim i higijenskim standardima

    Nadzirati svo osoblje i postupke radi usklađenosti sa zdravstvenim, sigurnosnim i higijenskim standardima. Komunicirati i podržavati usklađivanje tih zahtjeva sa zdravstvenim i sigurnosnim programima poduzeća.

upravljanje proračunima ili financijama
  • upravljati proračunima

    Planirati, pratiti i izvješćivati o proračunu te pripremati utvrđene proračune.

nadziranje tima ili skupine
  • rukovoditi osobljem

    Upravljati zaposlenicima i podređenima, radeći u timu ili pojedinačno, radi povećanja njihove uspješnosti i doprinosa na najvišu moguću razinu. Izrađivati raspored njihova rada i aktivnosti, davati upute, motivirati i usmjeravati radnike kako bi se postigli ciljevi poduzeća. Pratiti i mjeriti način na koji zaposlenik preuzima svoje odgovornosti i koliko su dobro te aktivnosti provedene. Utvrđivati područja za poboljšanje i davati prijedloge kako bi se to postiglo. Predvoditi skupinu ljudi kako bi im se pomoglo da postignu ciljeve i održavati učinkovit radni odnos među osobljem.

provođenje akademskog istraživanja ili istraživanja tržišta
  • izvršavati interne istrage

    Tražiti savjet i surađivati s članovima sindikata odgovornima za teme koje su važne za vas i vaše poduzeće ili rad.

prijavljivanje incidenata i kvarova
  • održavati zapise o prijavama incidenata

    Održavati sustav za bilježenje pojedinosti o neobičnim događajima u objektu, kao što su ozljede povezane s radom.

održavanje operativnih evidencija
  • upravljati sigurnosnom opremom

    Nadgledati i voditi popis sigurnosnih alata i opreme.

nadziranje sigurnosti ili zaštite
  • jamčiti sigurnost hotela

    Jamčiti sigurnost gostiju i prostora praćenjem različitih hotelskih zona.

povezivanje i umrežavanje
  • osiguravati suradnju između odjela

    Jamčiti komunikaciju i suradnju sa svim subjektima i timovima u određenoj organizaciji u skladu sa strategijom poduzeća.

Područja znanja & Softver i tehnologije
Područja znanja
  • dinamika ljudi kao dio sigurnosti u ugostiteljstvu

    Značajke ljudskog ponašanja, interakcije i dinamike kako bi se osigurala njihova sigurnost u ugostiteljskom objektu.

  • zakonito korištenje sile

    Značajke korištenja silom, što je pravna doktrina kojom se koriste policijske i vojne snage, kako bi se reguliralo nasilje tijekom intervencija. Korištenje silom trebalo bi uravnotežiti sigurnosne potrebe s etičkim pitanjima za prava i dobrobit uljeza ili osumnjičenika.

Međusektorske vještine
  • zakonito korištenje sile
Softver i tehnologije
FacebookOracle PeopleSoftAmazon Web Services AWS softwareMicrosoft Azure softwareGraphics softwareNortonLifeLock cybersecurity softwareMcAfeeInventory tracking softwareTwitterPayroll softwareMapping softwareFirewall softwareWork scheduling softwareMaintenance management softwarePlatform as a service PaaSIncident command system ICS softwareHuman resources management system HRMSEmergency notification system softwarePhysical access management softwareAlarm system softwareFieldSoft AIMSonScene
Ključne osobine koje su vam potrebne
Integritet Pouzdanost Samokontrola Priznanje Vođstvo Otpornost na stres Postignuće/Napori Suradnja Postignuće Briga za druge Neovisnost Raznolikost Prilagodljivost/Fleksibilnost Analitičko razmišljanje Inovacija Socijalna orijentacija
Ključne nagrade koje možete očekivati
Podaci o osobinama još nisu dostupni za ovu ulogu.
Kako se kvalificirati

Službenik/službenica sigurnosti u hotelijerstvu: kako steći kvalifikacije i gdje studirati

Što je obično potrebno za kvalifikaciju: razina obrazovanja, gdje je to regulirana profesija i gdje studirati.

Napredovanje u karijeri

Putovi rasta i slične uloge

Istražite tipične putove napredovanja u karijeri, srodne vještine i slične uloge kako biste planirali svoj sljedeći prijelaz.

Za organizacije

Podaci na ovoj stranici u službi su vaših učenika, klijenata i zaposlenika.

Uobičajena pitanja

Često postavljana pitanja

Koje su najčešće situacije s kojima se službenik/službenica sigurnosti u hotelijerstvu susreće?
Najčešće situacije uključuju kontrolu posjetitelja, rješavanje manjih sukoba među gostima, pružanje uputa gostima, te reagiranje na požarne alarme ili druge sigurnosne incidente. Također, mogu se susresti i s pokušajima provale ili krađe, te u tom slučaju moraju djelovati brzo i profesionalno.
Koji su ključni vještine potrebne za uspješno obavljanje ove pozicije?
Osim poznavanja sigurnosnih procedura, ključne su vještine opreznosti, pažljivosti, dobre komunikacijske sposobnosti, sposobnost brzog donošenja odluka u stresnim situacijama, te spremnost na timski rad. Važno je i poznavanje osnova pružanja prve pomoći.
Je li potrebno imati neko specifično obrazovanje ili certifikate za ovu poziciju?
Obrazovanje je obično KV ili SSS. Iako nije obavezno, pohađanje tečajeva iz područja sigurnosti, zaštite osoba i imovine, te prve pomoći, može biti značajna prednost pri zapošljavanju. Važno je provjeriti specifične zahtjeve poslodavca.
Službenik/Službenica Sigurnosti U Hotelijerstvu — kolika je plaća u Sjedinjenim Državama?
104.690 dolara godišnje prema medijanu, na dan 2025-05. Medijani saveznih država kreću se od 66.420 do 139.990 dolara. Izvor: US Bureau of Labor Statistics. Podatak se odnosi na Sjedinjene Države i nije projekcija za Europu.

Izvori: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Podaci ažurirani 3. listopada 2026. O našim podacima