Profesionalni profil

Serviser/serviserka mobilnih telefona

Brz pregled

Serviseri mobilnih telefona provode ispitivanja kojima se ocjenjuje funkcionalnost mobilnih telefona, instaliraju i ažuriraju telefonski softver, rješavaju probleme s ožičenjem i zamjenjuju oštećene dijelove i komponente kao što su baterije, LCD zasloni, tipkovnice, gumbi. Također savjetuju klijente o jamstvenim pitanjima i preporučuju proizvode na temelju svoje stručnosti.

Tržište rada
Manjak u zemlji Belgija i još 5 zemalja
ELA/EURES 2025
Industrija
Opskrbni lanac i transport
Obrazovanje
Više srednje obrazovanje
56%
Otpornost Rezultat · 2026 (Što više, to bolje)
Više srednje obrazovanje 31% AI izloženost · 2026
Tržište rada

Gdje se traži ovo zanimanje

Prijavljeni manjak i višak radne snage, po godinama. Objavljuje se za skupine zanimanja, ne za pojedinačne nazive radnih mjesta.

Brojke obuhvaćaju Elektromehaničari/elektromehaničarke i monteri/monterke, mehaničari/mehaničarke i serviseri/serviserke elektronike — 42 zanimanja, uključujući ovo.

6 od 12 s manjkom202513 od 26 raste1.3Mradna mjesta do 2035.

Manjak: Belgija, Bugarska, Italija, Nizozemska i još 2.

Najdulji manjak: Belgija, 4 godine.

Odaberite područje na karti kako biste vidjeli njegove podatke.

O ovom izvoru›

Izvor: ELA/EURES, manjak i višak radne snage. Podaci se objavljuju na razini skupine zanimanja i obuhvaćaju Europu. Izdanja se razlikuju po ustroju priloga i po obuhvaćenim zemljama, pa razlika među godinama ne znači uvijek da se tržište rada promijenilo. Zemlje u sivoj nisu prijavljene, što nije isto što i uravnoteženost.

Što ove riječi znače

Četiri stvari koje ovaj odjeljak prikazuje

Prijavljena potražnja
Prijavljena potražnja pokazuje navode li poslodavci da im trebaju ljudi za ovo zanimanje — riječ je o procjeni koju objavljuje nacionalno tijelo ili tijelo EU-a, a ne o brojčanom podatku.
U kojem smjeru ide
U kojem smjeru ide pokazuje u kojem se smjeru očekuje da će se zaposlenost u ovom zanimanju kretati tijekom sljedećih godina, na temelju službene projekcije.
Slobodna mjesta
Slobodna mjesta pokazuju koliko se otprilike otvara radnih mjesta — zbog rasta i zbog ljudi koji napuštaju to zanimanje.
Uobičajena plaća
Uobičajena plaća pokazuje koliko ljudi u ovom zanimanju obično zarađuju ondje gdje izvor objavljuje taj podatak. Ako je podatak prazan, to ne znači da se posao ne plaća; znači da ga nitko ne objavljuje za to mjesto.

Mjera se izostavlja kada je nitko ne objavljuje za to mjesto, umjesto da se prikaže kao nula.

Na koju stranu tržište naginje

U vašu korist
Više slobodnih mjesta nego tražitelja — poslodavci se natječu za kandidate.
Uravnoteženo
Slobodna mjesta i tražitelji približno su izjednačeni.
Konkurentno
Više tražitelja nego slobodnih mjesta — očekujte konkurenciju.
Proturječni podaci
Izvori se ne slažu ili u istoj skupini zanimanja negdje nedostaje ljudi, a drugdje ih je višak.

Svaki izvor rezultat svrstava u jednu od ove četiri kategorije: U vašu korist, Uravnoteženo, Konkurentno ili Proturječni podaci, pa trebate naučiti samo jedan skup naziva. Razlikuju se dokazi koji stoje iza toga, a oni su navedeni ispod svake kategorije — izmjereni omjer slobodnih mjesta i tražitelja posla ili procjena koju objavljuje nacionalno tijelo.

Kako se ovo zanimanje uspoređuje s drugim zanimanjima u istoj zemlji

Snažna
Među najjačima u državi that country
Dobra
Jače od većine zanimanja u državi that country
Mješovita
Otprilike uobičajeno za državu that country
Slaba
Slabije od većine zanimanja u državi that country

Ovo je poredak unutar jedne zemlje, a ne ocjena koju možete uspoređivati preko granica — registri na kojima se podaci temelje u dvjema zemljama obuhvaćaju različite ljude, pa isti broj u svakoj zemlji znači nešto drugo. Zato se zanimanje može ubrajati među najjača u zemlji, a ipak biti označeno kao Konkurentno: predvodi područje na tržištu koje je u cjelini pretrpano.

Odakle dolaze ovi podaci

Svaki podatak objavljuje nacionalni statistički ured, javna služba za zapošljavanje ili tijelo EU-a, a na svakoj je kartici naveden izvor i razdoblje na koje se podatak odnosi. U nekim se mjestima podaci prikupljaju mjesečno, a u drugima se procjenjuju jednom ili dvaput godišnje, pa dva mjesta na istoj karti mogu opisivati različite trenutke — datum je uvijek naveden.

Ništa od ovoga ne predviđa izglede pojedinca. Opisuje tržište.

Prijavljena potražnja · Uobičajena plaća · U kojem smjeru ide (Hrvatska, Slovenija, Austrija, Njemačka, Italija, Irska)
Prijavljena potražnja · Uobičajena plaća · U kojem smjeru ide
Prijavljena potražnja Uobičajena plaća U kojem smjeru ide
Hrvatska Nije prijavljeno — +37,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Slovenija Prijavljen višak ELA/EURES 2023 * — −0,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Austrija Prijavljen višak ELA/EURES 2025 * — −1,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Njemačka Prijavljen manjak ELA/EURES 2025 * — +16,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Italija Prijavljen manjak ELA/EURES 2025 * — +4,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Irska Nije prijavljeno — +19,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Objavljuje se za skupine zanimanja, ne za pojedinačne nazive radnih mjesta.

Pružate li karijerno savjetovanje učenicima, klijentima ili zaposlenicima? Upotrijebite ove podatke o zanimanju u svojoj organizaciji.

NexFuture™

Budućnost za serviser/serviserka mobilnih telefona

The outlook for serviser/serviserka mobilnih telefona reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Kako se računaju ovi rezultati?

Indeks otpornosti (0–100) procjenjuje koliko je ovo zanimanje strukturalno zaštićeno od automatizacije i AI ometanja, temeljen na analizi na razini zadataka. Viši rezultati znače više zadataka koji zahtijevaju ljudsku prosudbu. AI izloženost prikazuje procijenjeni postotak radnih sati koje bi trenutačne AI mogućnosti mogle zahvatiti. Ovo su strukturalni pokazatelji izvedeni iz modela, ne predviđanja o individualnoj sigurnosti posla.

Igraj budućnost
Kako bi se serviser/serviserka mobilnih telefona mogao promijeniti kako usvajanje umjetne inteligencije raste?

Ova će se uloga vjerojatno postupno mijenjati, pri čemu će AI podržavati odabrane zadatke, a ne zamijeniti cijelo zanimanje.

Značajna transformacija na razini zadataka procjenjuje se za 15 godina (oko 2041) prema odabranom scenariju „Očekivano“.
~55%
Otpornost
Rizik automatizacije
EXP~35%
Ljudski rub
MOAT~60%

Ilustrativni scenarij na temelju automatizacije zadataka — nije prognoza. Vrijednosti se zaokružuju što gledate dalje unaprijed.

2026
2034
2046
Brzina usvajanja umjetne inteligencije:

Procjena na temelju modela. Koristite ga kao signal za planiranje, a ne jamstvo.

Kako AI može promijeniti ovu ulogu

Deterministička interpretacija trenutnih signala uloga na temelju modela — nije jamstvo zamjene.

56% U ljudskom vlasništvu

Što još ovisi o ljudima

  • primjenjivati politike tvrtke
  • pripremati jamstvene dokumente za digitalnu opremu
  • pružati kupcima usluge nakon kupovine proizvoda
Ljudska prednost Da biste ostali ispred u ovoj ulozi, fokusirajte se na Android (mobilni operativni sustavi) i BlackBerry. Ove vještine usmjerene na čovjeka najteže je AI replicirati u sljedećih 20 godina.
14% Asist

Gdje AI može postati kopilot

  • koristiti priručnike za popravke
  • upotrebljavati precizne alate
  • rastaviti mobilne uređaje
31% Automatizirati

Zadaci koji su najviše izloženi automatizaciji

  • voditi evidenciju o intervencijama radi održavanja
Detaljna analiza

Vitalni znakovi i AI vektori

Vektori izloženosti umjetnoj inteligenciji

0-100%
AI / strojno učenje 14%

Izloženost AI-podržanoj analizi, prepoznavanju uzoraka i zadacima prediktivnog modeliranja

Generativna AI 7%

Izloženost generiranju sadržaja, kreativnom povećanju i alatima velikih jezičnih modela

Robotska i fizička automatizacija 6%

Izloženost fizičkoj automatizaciji, robotici i pomicanju zadataka vođenom senzorima

Kognitivni softver 1%

Izloženost automatizaciji toka rada, softveru za podršku odlučivanju i digitalizaciji procesa

Tehnički detalji
Metodologija: NexFuture v3.0 Izvori: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Ažurirano: lis 2026.

NexFuture v3.0 procjenjuje izloženost automatizaciji izravno iz ESCO-ovih ključnih skupina vještina, ponderiranu masom vještina i kalibriranu prema stručnim sidrima. Rezultati su vjerojatnosne procjene, ne jamstva. Za potpune pojedinosti pogledajte NexFuture metodološku bijelu knjigu.

Mjeri izloženost automatizaciji. Ne mjeri plaću, potražnju ni koliko poslova postoji u vašoj blizini.

Dan u životu

Što ljudi u ovoj ulozi obično rade

Opskrbni lanac i transport

Dan u životu

Tipičan dan kao serviser/serviserka mobilnih telefona

09
09:00 · jutro
davati kupcima informacije o popravcima
Informirati kupce o potrebnim popravcima ili zamjenama, raspravljati o proizvodima, uslugama i troškovima, obuhvaćati točne tehničke informacije.
10
10:30 · Sredina jutra
pripremati jamstvene dokumente za digitalnu opremu
Pružati internim korisnicima jamstvenu dokumentaciju koja se upotrebljava za digitalnu opremu.
12
12:00 · podne
rastaviti mobilne uređaje
Rastaviti mobilne uređaje radi analize kvarova, izvođenja zamjene ili recikliranja dijelova.
14
14:00 · poslijepodne
rukovati dvosmjernim radiosustavima
Upotrebljavati radiouređaje koji mogu primati i prenositi zvučne signale kako bi komunicirali sa sličnim radiouređajima na istoj frekvenciji, kao što su mobilni telefoni i voki-tokiji.
15
15:30 · Kasno popodne
koristiti priručnike za popravke
Primjenjivati informacije, kao što su dijagrami redovitog održavanja, upute s koracima za popravljanje, upute za otklanjanje poteškoća i postupci remonta kako bi se obavilo rutinsko održavanje i popravci.
17
17:00 · Zaključak
obavljati pokusni rad
Obavljati testove u kojima se na sustavu, stroju, alatu ili drugoj opremi vrši niz radnji u stvarnim radnim uvjetima kako bi se procijenila njegova pouzdanost i prikladnost za ispunjavanje svojih zadaća te u skladu s tim prilagođavati postavke.

Redoslijed zadataka je ilustrativan. Pojedini dani variraju.

Vještine i znanja

Što vam je potrebno za ovaj posao

Vještine, znanja i alati koje ova uloga zahtijeva — te osobine i nagrade koje s njom dolaze.

Bitne vještine
razvijanje rješenja
  • rješavati probleme

    Rješavati probleme koji nastaju planiranjem, određivanjem prioriteta, organiziranjem, usmjeravanjem/olakšavanjem djelovanja i ocjenjivanjem uspješnosti. Koristiti se sustavnim procesima prikupljanja, analize i sintetiziranja informacija radi procjene postojeće prakse i stvaranja novih razumijevanja o praksi.

  • otklanjati probleme

    Utvrditi operativne probleme, odlučiti o tome što treba učiniti i izvijestiti o tome na odgovarajući način.

postavljanje i popravljanje električne, elektroničke i precizne opreme
  • rastaviti mobilne uređaje

    Rastaviti mobilne uređaje radi analize kvarova, izvođenja zamjene ili recikliranja dijelova.

  • popravljati mobilne uređaje

    Mijenjati dijelove i popravljati kvarove mobilnih telefona, tableta i drugih malih mobilnih uređaja.

usklađivanje s operativnim postupcima
  • primjenjivati politike tvrtke

    Primjenjivati načela i pravila kojima se uređuju aktivnosti i procesi organizacije.

održavanje operativnih evidencija
  • voditi evidenciju o intervencijama radi održavanja

    Voditi pisanu evidenciju o svim poduzetim popravcima i intervencijama održavanja, uključujući informacije o upotrijebljenim dijelovima i materijalima itd.

pružanje informacija javnosti i klijentima
  • pripremati jamstvene dokumente za digitalnu opremu

    Pružati internim korisnicima jamstvenu dokumentaciju koja se upotrebljava za digitalnu opremu.

rukovanje komunikacijskom opremom
  • rukovati dvosmjernim radiosustavima

    Upotrebljavati radiouređaje koji mogu primati i prenositi zvučne signale kako bi komunicirali sa sličnim radiouređajima na istoj frekvenciji, kao što su mobilni telefoni i voki-tokiji.

ugrađivanje drvenih i metalnih dijelova
  • obavljati pokusni rad

    Obavljati testove u kojima se na sustavu, stroju, alatu ili drugoj opremi vrši niz radnji u stvarnim radnim uvjetima kako bi se procijenila njegova pouzdanost i prikladnost za ispunjavanje svojih zadaća te u skladu s tim prilagođavati postavke.

rukovanje strojevima i posebnom opremom
  • održavati opremu

    Redovito pregledavati i obavljati sve potrebne aktivnosti u cilju održavanje opreme u funkcionalnom stanju prije ili nakon upotrebe.

tumačenje tehničke dokumentacije i dijagrama
  • koristiti priručnike za popravke

    Primjenjivati informacije, kao što su dijagrami redovitog održavanja, upute s koracima za popravljanje, upute za otklanjanje poteškoća i postupci remonta kako bi se obavilo rutinsko održavanje i popravci.

promidžba proizvoda, usluga ili programa
  • održavati korisničke usluge

    Održavati najvišu moguću razinu korisničke uslugu i osiguravati da se korisnička usluga uvijek obavlja na stručan način. Pomagati kupcima ili sudionicima da se osjećaju ugodno i podržavati posebne zahtjeve.

Područja znanja & Softver i tehnologije
Područja znanja
  • Android (mobilni operativni sustavi)

    Operativni sustav Android sastoji se od značajki, ograničenja, arhitektura i drugih svojstava operativnih sustava osmišljenih za rad na mobilnim uređajima.

  • BlackBerry

    Softver sustava BlackBerry sastoji se od značajki, ograničenja, arhitektura i drugih obilježja operativnih sustava konstruiranih za rad na mobilnim uređajima.

  • iOS

    Operativni sustav iOS sastoji se od značajki, ograničenja, arhitektura i drugih svojstava operativnih sustava osmišljenih za rad na mobilnim uređajima.

  • mobilni operativni sustavi

    Značajke, ograničenja, arhitekture i druge značajke operativnih sustava koji su osmišljeni za rad na mobilnim uređajima, kao što su Android ili iOS.

  • okviri softvera mobilnih uređaja

    API (sučelja za programiranje aplikacija), kao što su Android, iOS, Windows Phone koji omogućuje programerima da brzo i jednostavno pišu aplikacije za mobilne uređaje.

  • dobavljači komponenti hardvera

    Dobavljači koji mogu isporučiti potrebne komponente hardvera.

  • dobavljači komponenti softvera

    Dobavljači koji mogu isporučiti potrebne komponente softvera.

  • upravljanje mobilnim uređajima

    Metode upravljanja upotrebom mobilnih uređaja unutar organizacije uz istodobno osiguravanje sigurnosti.

Međusektorske vještine
  • elektronika
Softver i tehnologije
Computerized maintenance management system CMMSBackbone.jsCaliper MaptitudeAERONET calculatorLocation mapping softwareMaintenance documentation softwareSweep analysis softwareZoho WebNMS Cell Tower Manager
Ključne osobine koje su vam potrebne
Priznanje Integritet Pouzdanost Analitičko razmišljanje Raznolikost Samokontrola Postignuće Suradnja Briga za druge Vođstvo Neovisnost Otpornost na stres Inovacija Socijalna orijentacija Postignuće/Napori Prilagodljivost/Fleksibilnost
Ključne nagrade koje možete očekivati
PostignućeUvjeti radaPriznanjeOdnosiPodrškaNeovisnost
Kako se kvalificirati

Serviser/serviserka mobilnih telefona: kako steći kvalifikacije i gdje studirati

Što je obično potrebno za kvalifikaciju: razina obrazovanja, gdje je to regulirana profesija i gdje studirati.

Napredovanje u karijeri

Putovi rasta i slične uloge

Istražite tipične putove napredovanja u karijeri, srodne vještine i slične uloge kako biste planirali svoj sljedeći prijelaz.

Za organizacije

Podaci na ovoj stranici u službi su vaših učenika, klijenata i zaposlenika.

Uobičajena pitanja

Često postavljana pitanja

Koje su najčešće vrste kvarova s kojima se susreću serviseri/serviserke mobilnih telefona?
Najčešći su problemi s baterijama, LCD zaslonima, konektorima za punjenje, zvučnicima i mikrofonima. Također, često se susreću s problemima softvera, kao što su zastoje aplikacija ili problemi s operativnim sustavom.
Je li potrebno imati iskustvo s popravkom elektronike prije nego što se počnem baviti ovim poslom?
Iskustvo je svakako prednost, ali nije nužno. Mnogi serviseri/serviserke mobilnih telefona započinju karijeru s minimalnim iskustvom i stječu ga kroz obuku i radno iskustvo. Važno je biti precizan, strpljiv i imati sklonost učenju.
Mogu li kao serviser/serviserka mobilnih telefona raditi kao freelancer?
Da, ovo je zanimanje koje se često može obavljati i kao freelancer. Mnogi serviseri/serviserke nude svoje usluge popravka mobilnih telefona izvan radnog vremena ili kao samostalni obrt. Iako je zapošljavanje u tvrtkama najčešći oblik zaposlenja, freelancing je također popularan izbor.
Serviser/Serviserka Mobilnih Telefona — kolika je plaća u Sjedinjenim Državama?
64.190 dolara godišnje prema medijanu, na dan 2025-05. Medijani saveznih država kreću se od 26.640 do 107.250 dolara. Izvor: US Bureau of Labor Statistics. Podatak se odnosi na Sjedinjene Države i nije projekcija za Europu.

Izvori: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Podaci ažurirani 3. listopada 2026. O našim podacima