Profesionalni profil

Serviser/serviserka električnih uredskih strojeva

Brz pregled

Serviseri električnih uredskih strojeva pružaju usluge instalacije, održavanja i popravljanja novih ili postojećih uređaja poput pisača, skenera i modema u prostorijama klijenata. Vode evidenciju o obavljenim uslugama i prema potrebi vraćaju opremu u radionicu.

Tržište rada
Manjak u zemlji Hrvatska i još 11 zemalja
ELA/EURES 2025
Industrija
Opskrbni lanac i transport
Obrazovanje
Više srednje obrazovanje
58%
Otpornost Rezultat · 2026 (Što više, to bolje)
Više srednje obrazovanje 29% AI izloženost · 2026
Tržište rada

Gdje se traži ovo zanimanje

Prijavljeni manjak i višak radne snage, po godinama. Objavljuje se za skupine zanimanja, ne za pojedinačne nazive radnih mjesta.

Brojke obuhvaćaju Elektromehaničari/elektromehaničarke i monteri/monterke, mehaničari/mehaničarke i serviseri/serviserke elektronike — 42 zanimanja, uključujući ovo.

12 od 14 s manjkom202513 od 26 raste1.3Mradna mjesta do 2035.

Manjak: Belgija, Bugarska, Danska, Estonija i još 8.

Najdulji manjak: Norveška, 4 godine.

Odaberite područje na karti kako biste vidjeli njegove podatke.

O ovom izvoru›

Izvor: ELA/EURES, manjak i višak radne snage. Podaci se objavljuju na razini skupine zanimanja i obuhvaćaju Europu. Izdanja se razlikuju po ustroju priloga i po obuhvaćenim zemljama, pa razlika među godinama ne znači uvijek da se tržište rada promijenilo. Zemlje u sivoj nisu prijavljene, što nije isto što i uravnoteženost.

Što ove riječi znače

Četiri stvari koje ovaj odjeljak prikazuje

Prijavljena potražnja
Prijavljena potražnja pokazuje navode li poslodavci da im trebaju ljudi za ovo zanimanje — riječ je o procjeni koju objavljuje nacionalno tijelo ili tijelo EU-a, a ne o brojčanom podatku.
U kojem smjeru ide
U kojem smjeru ide pokazuje u kojem se smjeru očekuje da će se zaposlenost u ovom zanimanju kretati tijekom sljedećih godina, na temelju službene projekcije.
Slobodna mjesta
Slobodna mjesta pokazuju koliko se otprilike otvara radnih mjesta — zbog rasta i zbog ljudi koji napuštaju to zanimanje.
Uobičajena plaća
Uobičajena plaća pokazuje koliko ljudi u ovom zanimanju obično zarađuju ondje gdje izvor objavljuje taj podatak. Ako je podatak prazan, to ne znači da se posao ne plaća; znači da ga nitko ne objavljuje za to mjesto.

Mjera se izostavlja kada je nitko ne objavljuje za to mjesto, umjesto da se prikaže kao nula.

Na koju stranu tržište naginje

U vašu korist
Više slobodnih mjesta nego tražitelja — poslodavci se natječu za kandidate.
Uravnoteženo
Slobodna mjesta i tražitelji približno su izjednačeni.
Konkurentno
Više tražitelja nego slobodnih mjesta — očekujte konkurenciju.
Proturječni podaci
Izvori se ne slažu ili u istoj skupini zanimanja negdje nedostaje ljudi, a drugdje ih je višak.

Svaki izvor rezultat svrstava u jednu od ove četiri kategorije: U vašu korist, Uravnoteženo, Konkurentno ili Proturječni podaci, pa trebate naučiti samo jedan skup naziva. Razlikuju se dokazi koji stoje iza toga, a oni su navedeni ispod svake kategorije — izmjereni omjer slobodnih mjesta i tražitelja posla ili procjena koju objavljuje nacionalno tijelo.

Kako se ovo zanimanje uspoređuje s drugim zanimanjima u istoj zemlji

Snažna
Među najjačima u državi that country
Dobra
Jače od većine zanimanja u državi that country
Mješovita
Otprilike uobičajeno za državu that country
Slaba
Slabije od većine zanimanja u državi that country

Ovo je poredak unutar jedne zemlje, a ne ocjena koju možete uspoređivati preko granica — registri na kojima se podaci temelje u dvjema zemljama obuhvaćaju različite ljude, pa isti broj u svakoj zemlji znači nešto drugo. Zato se zanimanje može ubrajati među najjača u zemlji, a ipak biti označeno kao Konkurentno: predvodi područje na tržištu koje je u cjelini pretrpano.

Odakle dolaze ovi podaci

Svaki podatak objavljuje nacionalni statistički ured, javna služba za zapošljavanje ili tijelo EU-a, a na svakoj je kartici naveden izvor i razdoblje na koje se podatak odnosi. U nekim se mjestima podaci prikupljaju mjesečno, a u drugima se procjenjuju jednom ili dvaput godišnje, pa dva mjesta na istoj karti mogu opisivati različite trenutke — datum je uvijek naveden.

Ništa od ovoga ne predviđa izglede pojedinca. Opisuje tržište.

Prijavljena potražnja · Uobičajena plaća · U kojem smjeru ide (Hrvatska, Slovenija, Austrija, Njemačka, Italija, Irska)
Prijavljena potražnja · Uobičajena plaća · U kojem smjeru ide
Prijavljena potražnja Uobičajena plaća U kojem smjeru ide
Hrvatska Prijavljen manjak ELA/EURES 2025 * — +37,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Slovenija Prijavljen manjak ELA/EURES 2024 * — −0,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Austrija Prijavljen manjak ELA/EURES 2024 * — −1,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Njemačka Prijavljen manjak ELA/EURES 2025 * — +16,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Italija Prijavljen manjak ELA/EURES 2025 * — +4,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Irska Nije prijavljeno — +19,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Objavljuje se za skupine zanimanja, ne za pojedinačne nazive radnih mjesta.

Pružate li karijerno savjetovanje učenicima, klijentima ili zaposlenicima? Upotrijebite ove podatke o zanimanju u svojoj organizaciji.

NexFuture™

Budućnost za serviser/serviserka električnih uredskih strojeva

The outlook for serviser/serviserka električnih uredskih strojeva reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Kako se računaju ovi rezultati?

Indeks otpornosti (0–100) procjenjuje koliko je ovo zanimanje strukturalno zaštićeno od automatizacije i AI ometanja, temeljen na analizi na razini zadataka. Viši rezultati znače više zadataka koji zahtijevaju ljudsku prosudbu. AI izloženost prikazuje procijenjeni postotak radnih sati koje bi trenutačne AI mogućnosti mogle zahvatiti. Ovo su strukturalni pokazatelji izvedeni iz modela, ne predviđanja o individualnoj sigurnosti posla.

Igraj budućnost
Kako bi se serviser/serviserka električnih uredskih strojeva mogao promijeniti kako usvajanje umjetne inteligencije raste?

Ova će se uloga vjerojatno postupno mijenjati, pri čemu će AI podržavati odabrane zadatke, a ne zamijeniti cijelo zanimanje.

Značajna transformacija na razini zadataka procjenjuje se za 16 godina (oko 2042) prema odabranom scenariju „Očekivano“.
~55%
Otpornost
Rizik automatizacije
EXP~30%
Ljudski rub
MOAT~60%

Ilustrativni scenarij na temelju automatizacije zadataka — nije prognoza. Vrijednosti se zaokružuju što gledate dalje unaprijed.

2026
2035
2047
Brzina usvajanja umjetne inteligencije:

Procjena na temelju modela. Koristite ga kao signal za planiranje, a ne jamstvo.

Kako AI može promijeniti ovu ulogu

Deterministička interpretacija trenutnih signala uloga na temelju modela — nije jamstvo zamjene.

58% U ljudskom vlasništvu

Što još ovisi o ljudima

  • primjenjivati politike tvrtke
  • pružati kupcima usluge nakon kupovine proizvoda
  • davati klijentima upute o uporabi uredske opreme
Ljudska prednost Da biste ostali ispred u ovoj ulozi, fokusirajte se na obavljati pokusni rad i obavljati održavanje ugrađene opreme. Ove vještine usmjerene na čovjeka najteže je AI replicirati u sljedećih 20 godina.
11% Asist

Gdje AI može postati kopilot

  • koristiti priručnike za popravke
  • upotrebljavati dijagnostičke alate za elektroničke popravke
  • održavati opremu
29% Automatizirati

Zadaci koji su najviše izloženi automatizaciji

  • voditi evidenciju o intervencijama radi održavanja
Detaljna analiza

Vitalni znakovi i AI vektori

Vektori izloženosti umjetnoj inteligenciji

0-100%
Robotska i fizička automatizacija 11%

Izloženost fizičkoj automatizaciji, robotici i pomicanju zadataka vođenom senzorima

Generativna AI 10%

Izloženost generiranju sadržaja, kreativnom povećanju i alatima velikih jezičnih modela

AI / strojno učenje 7%

Izloženost AI-podržanoj analizi, prepoznavanju uzoraka i zadacima prediktivnog modeliranja

Kognitivni softver 0%

Izloženost automatizaciji toka rada, softveru za podršku odlučivanju i digitalizaciji procesa

Tehnički detalji
Metodologija: NexFuture v3.0 Izvori: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Ažurirano: lis 2026.

NexFuture v3.0 procjenjuje izloženost automatizaciji izravno iz ESCO-ovih ključnih skupina vještina, ponderiranu masom vještina i kalibriranu prema stručnim sidrima. Rezultati su vjerojatnosne procjene, ne jamstva. Za potpune pojedinosti pogledajte NexFuture metodološku bijelu knjigu.

Mjeri izloženost automatizaciji. Ne mjeri plaću, potražnju ni koliko poslova postoji u vašoj blizini.

Dan u životu

Što ljudi u ovoj ulozi obično rade

Opskrbni lanac i transport

Dan u životu

Tipičan dan kao serviser/serviserka električnih uredskih strojeva

09
09:00 · jutro
davati klijentima upute o uporabi uredske opreme
Klijentima pružati informacije o uredskoj opremi i dati im upute kako upotrebljavati opremu kao što su pisači, skeneri i modemi.
10
10:30 · Sredina jutra
postavljati uredsku opremu
Povezivati uredsku opremu, kao što su modemi, skeneri i pisači, s električnom mrežom i vršiti električno spajanje kako bi se izbjegle opasne razlike potencijala. Ispitati pravilno funkcioniranje ugradnje. Pratiti postavke i pripremiti uređaj za upotrebu.
12
12:00 · podne
davati kupcima informacije o popravcima
Informirati kupce o potrebnim popravcima ili zamjenama, raspravljati o proizvodima, uslugama i troškovima, obuhvaćati točne tehničke informacije.
14
14:00 · poslijepodne
izvršavati manje popravke opreme
Provoditi rutinsko održavanje opreme. Prepoznavati i utvrđivati manje nepravilnosti u opremi te obavljati popravke ako je potrebno.
15
15:30 · Kasno popodne
koristiti priručnike za popravke
Primjenjivati informacije, kao što su dijagrami redovitog održavanja, upute s koracima za popravljanje, upute za otklanjanje poteškoća i postupci remonta kako bi se obavilo rutinsko održavanje i popravci.
17
17:00 · Zaključak
obavljati održavanje ugrađene opreme
Obavljati održavanje ugrađene opreme na licu mjesta. Pratiti postupke za izbjegavanje deinstalacije opreme strojeva ili vozila.

Redoslijed zadataka je ilustrativan. Pojedini dani variraju.

Vještine i znanja

Što vam je potrebno za ovaj posao

Vještine, znanja i alati koje ova uloga zahtijeva — te osobine i nagrade koje s njom dolaze.

Bitne vještine
ugrađivanje drvenih i metalnih dijelova
  • obavljati pokusni rad

    Obavljati testove u kojima se na sustavu, stroju, alatu ili drugoj opremi vrši niz radnji u stvarnim radnim uvjetima kako bi se procijenila njegova pouzdanost i prikladnost za ispunjavanje svojih zadaća te u skladu s tim prilagođavati postavke.

  • obavljati održavanje ugrađene opreme

    Obavljati održavanje ugrađene opreme na licu mjesta. Pratiti postupke za izbjegavanje deinstalacije opreme strojeva ili vozila.

rukovanje strojevima i posebnom opremom
  • održavati opremu

    Redovito pregledavati i obavljati sve potrebne aktivnosti u cilju održavanje opreme u funkcionalnom stanju prije ili nakon upotrebe.

  • zamijeniti neispravne dijelove

    Ukloniti neispravne dijelove i zamijeniti ih funkcionalnim komponentama.

postavljanje i popravljanje električne, elektroničke i precizne opreme
  • popravljati opremu na licu mjesta

    Utvrditi kvarove i popraviti ili zamijeniti multimedijske, audiovizualne i računalne sustave, hardver i opremu na lokaciji.

  • popravljati elektroničke komponente

    Popravljati, zamijeniti ili prilagoditi oštećene elektroničke komponente ili sklopovlje; upotrebljavati ručne alate te opremu za lemljenje i zavarivanje.

razvijanje rješenja
  • rješavati probleme

    Rješavati probleme koji nastaju planiranjem, određivanjem prioriteta, organiziranjem, usmjeravanjem/olakšavanjem djelovanja i ocjenjivanjem uspješnosti. Koristiti se sustavnim procesima prikupljanja, analize i sintetiziranja informacija radi procjene postojeće prakse i stvaranja novih razumijevanja o praksi.

obavljanje općih uredskih i administrativnih poslova
  • postavljati uredsku opremu

    Povezivati uredsku opremu, kao što su modemi, skeneri i pisači, s električnom mrežom i vršiti električno spajanje kako bi se izbjegle opasne razlike potencijala. Ispitati pravilno funkcioniranje ugradnje. Pratiti postavke i pripremiti uređaj za upotrebu.

usklađivanje s operativnim postupcima
  • primjenjivati politike tvrtke

    Primjenjivati načela i pravila kojima se uređuju aktivnosti i procesi organizacije.

održavanje operativnih evidencija
  • voditi evidenciju o intervencijama radi održavanja

    Voditi pisanu evidenciju o svim poduzetim popravcima i intervencijama održavanja, uključujući informacije o upotrijebljenim dijelovima i materijalima itd.

rukovanje znanstvenom i laboratorijskom opremom
  • upotrebljavati dijagnostičke alate za elektroničke popravke

    Upotrebljavati dijagnostičku opremu za mjerenje struje, otpora i napona. Rukovati sofisticiranim multimetrima za mjerenje induktiviteta, kapaciteta i koeficijenta pojačanja struje tranzistora.

tumačenje tehničke dokumentacije i dijagrama
  • koristiti priručnike za popravke

    Primjenjivati informacije, kao što su dijagrami redovitog održavanja, upute s koracima za popravljanje, upute za otklanjanje poteškoća i postupci remonta kako bi se obavilo rutinsko održavanje i popravci.

promidžba proizvoda, usluga ili programa
  • održavati korisničke usluge

    Održavati najvišu moguću razinu korisničke uslugu i osiguravati da se korisnička usluga uvijek obavlja na stručan način. Pomagati kupcima ili sudionicima da se osjećaju ugodno i podržavati posebne zahtjeve.

Područja znanja & Softver i tehnologije
Područja znanja
  • elektronika

    Funkcioniranje elektroničkih upravljačkih ploča, procesora, čipova i računalnog hardvera i softvera, uključujući programiranje i aplikacije. Primjenjivati to znanje kako bi se osigurao neometan rad elektroničke opreme.

Međusektorske vještine
  • elektronika
Softver i tehnologije
Structured query language SQLExtensible markup language XMLHypertext markup language HTMLJavaScriptMicrosoft Active Server Pages ASPServiceNowMicrosoft Active DirectoryScheduling softwareMicrosoft Internet ExplorerIBM WebSphereMicrosoft Visual Basic.NETMcNeel Rhinoceros 3DDebugging softwareTerminal emulation softwarePersonal computer diagnostic softwareInventory control system softwareExtensible stylesheet language XSLMicrosoft HyperterminalCisco Systems VPN ClientMicrosoft Office Live MeetingNorton AntiVirusSymantec Norton UtilitiesCall tracking softwareMacromedia Cold FusionSymantec Altiris Deployment SolutionVirus detection software
Ključne osobine koje su vam potrebne
Priznanje Analitičko razmišljanje Neovisnost Pouzdanost Raznolikost Postignuće Prilagodljivost/Fleksibilnost Integritet Samokontrola Otpornost na stres Postignuće/Napori Inovacija Suradnja Briga za druge Vođstvo Socijalna orijentacija
Ključne nagrade koje možete očekivati
PostignućeUvjeti radaPriznanjeOdnosiPodrškaNeovisnost
Kako se kvalificirati

Serviser/serviserka električnih uredskih strojeva: kako steći kvalifikacije i gdje studirati

Što je obično potrebno za kvalifikaciju: razina obrazovanja, gdje je to regulirana profesija i gdje studirati.

Napredovanje u karijeri

Putovi rasta i slične uloge

Istražite tipične putove napredovanja u karijeri, srodne vještine i slične uloge kako biste planirali svoj sljedeći prijelaz.

Za organizacije

Podaci na ovoj stranici u službi su vaših učenika, klijenata i zaposlenika.

Uobičajena pitanja

Često postavljana pitanja

Koji su najčešći problemi s kojima se susreću serviseri/serviserke električnih uredskih strojeva?
Najčešći problemi uključuju zastoje papira, probleme s tonerom ili mastilom, greške u komunikaciji s računalom, neispravne dijelove i softverske probleme. Važno je brzo i precizno identificirati uzrok problema kako bi se osigurao brzi povrat opreme u rad.
Trebam li imati specifičnu kvalifikaciju za ovu profesiju?
Iako ne postoji obavezna formalna kvalifikacija, preporučljivo je imati završenu srednju strukovnu školu iz područja elektronike, mehatronike ili srodnih zanimanja. Iskustvo u popravku električnih uređaja je veliki plus.
Mogu li raditi kao samostalni serviser/serviserka električnih uredskih strojeva?
Da, ova profesija je često popularna za samozaposlenike. Mnogi serviseri/serviserke rade kao obrtnici, nudeći svoje usluge različitim uredima i tvrtkama. Uspješno poslovanje zahtijeva dobre organizacijske vještine i sposobnost privlačenja klijenata.
Serviser/Serviserka Električnih Uredskih Strojeva — kolika je plaća u Sjedinjenim Državama?
46.860 dolara godišnje prema medijanu, na dan 2025-05. Medijani saveznih država kreću se od 32.360 do 61.190 dolara. Izvor: US Bureau of Labor Statistics. Podatak se odnosi na Sjedinjene Države i nije projekcija za Europu.

Izvori: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Podaci ažurirani 19. listopada 2026. O našim podacima