Technicien informatique/technicienne informatique
Faits clés
Les techniciens/techniciennes informatique installent, gèrent, réparent et exploitent des systèmes d’information et des équipements informatiques (ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, serveurs, tablettes, téléphones intelligents, équipements de communication, imprimantes et périphériques), et tout type de logiciel (pilotes, systèmes d’exploitation, applications).
Le technicien informatique/la technicienne informatique joue un rôle crucial dans le maintien et l'optimisation de l'infrastructure informatique. Votre quotidien est varié : vous installez, configurez, dépanez et entretenez les ordinateurs, serveurs, réseaux, périphériques et logiciels. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour résoudre leurs problèmes et leur offrir un support technique de qualité. Ce rôle d'expert requiert une solide expertise technique et une capacité à s'adapter aux évolutions rapides du domaine informatique.
- • Installer, configurer et maintenir les systèmes d’exploitation, les applications et les pilotes.
- • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, en assurant un support technique efficace.
- • Gérer les comptes utilisateurs et les permissions d’accès aux ressources informatiques.
Où ce métier est demandé
Pénuries et excédents de main-d’œuvre signalés, par année. Publié pour des groupes de métiers, non pour des intitulés de poste individuels.
Les chiffres couvrent Techniciens de l’information et des communications — 22 métiers, dont celui-ci.
En pénurie : Bulgarie, Danemark, Grèce, Pays-Bas et 2 de plus.
Pénurie la plus durable : Pays-Bas, 3 ans.
Sélectionnez un territoire sur la carte pour voir ses chiffres.
À propos de cette source›
Source : ELA/EURES, pénuries et excédents de main-d’œuvre. Les relevés sont publiés au niveau du groupe professionnel et couvrent l’Europe. Les éditions diffèrent par la présentation de l’annexe et par les pays couverts : un écart entre deux années ne signifie donc pas toujours que le marché du travail a changé. Les pays en gris n’ont pas été signalés, ce qui n’équivaut pas à un marché équilibré.
Ce que signifient ces mots
Les quatre éléments présentés ici
- Demande signalée
- La Demande signalée indique si les employeurs déclarent avoir besoin de personnes dans ce métier — une appréciation publiée par un organisme national ou de l’UE, et non un décompte.
- Vers où cela évolue
- Vers où cela évolue indique dans quelle direction l’emploi dans ce métier devrait évoluer au cours des prochaines années, d’après une projection officielle.
- Postes à pourvoir
- Les Postes à pourvoir indiquent approximativement combien de postes se libèrent — en raison de la croissance et des départs du métier.
- Rémunération courante
- La Rémunération courante indique ce que gagnent habituellement les personnes qui exercent ce métier, lorsque la source publie cette donnée. Une case vide ne signifie pas que le travail n’est pas rémunéré ; cela signifie que personne ne publie cette donnée pour ce lieu.
Une donnée est omise lorsque personne ne la publie pour ce lieu, plutôt que d’être affichée comme nulle.
De quel côté penche le marché pour vous
- À votre avantage
- Plus de postes que de candidats : les employeurs se disputent les profils.
- Équilibré
- Les postes et les candidats s’équilibrent à peu près.
- Concurrentiel
- Plus de candidats que de postes : attendez-vous à de la concurrence.
- Indices contradictoires
- Les sources divergent, ou le même groupe de métiers est en pénurie dans une zone et en excédent dans une autre.
Chaque source aboutit à l’un de ces quatre verdicts, afin de disposer d’un vocabulaire unique. Ce qui diffère, ce sont les éléments sur lesquels il repose, indiqués sous chaque verdict : un ratio mesuré entre les postes à pourvoir et les demandeurs d’emploi, ou une évaluation publiée par un organisme national.
Comment ce métier se compare aux autres métiers dans le même pays
- Forte
- Parmi les plus forts en that country
- Bonne
- Plus fort que la plupart des métiers en that country
- Contrastée
- À peu près la moyenne pour that country
- Faible
- Plus faible que la plupart des métiers en that country
Il s’agit d’un classement dans un seul pays, et non d’un score que l’on peut comparer d’un pays à l’autre : les registres utilisés pour deux pays comptent des personnes différentes, de sorte qu’un même nombre n’a pas la même signification dans chacun. C’est aussi pourquoi un métier peut figurer parmi les plus favorables d’un pays tout en étant indiqué comme Concurrentiel : il arrive en tête dans un marché globalement encombré.
D’où viennent ces données
Chaque chiffre est publié par un office national de la statistique, un service public de l’emploi ou un organisme de l’UE, et chaque fiche indique sa source ainsi que la période couverte. Certains lieux sont comptabilisés chaque mois, d’autres sont évalués une ou deux fois par an ; deux lieux sur une même carte peuvent donc décrire des moments différents — la date est toujours indiquée.
Rien de tout cela ne prédit les chances d’une personne. Cela décrit un marché.
Demande signalée · Rémunération courante · Vers où cela évolue (France, Belgique, Suisse, Allemagne)
| Demande signalée | Rémunération courante | Vers où cela évolue | |
|---|---|---|---|
| France | Non signalé | — | −2,9% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Belgique | Pénurie signalée ELA/EURES 2024 * | — | −45,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Suisse | Non signalé | — | +3,3% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Allemagne | Pénurie signalée ELA/EURES 2024 * | — | +23,3% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
* Publié pour des groupes de métiers, non pour des intitulés de poste individuels.
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Perspective d'avenir pour technicien informatique/technicienne informatique
The outlook for technicien informatique/technicienne informatique reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Comment ces scores sont-ils calculés ?
L'Indice de Résilience (0–100) estime à quel point cette occupation est structurellement protégée de l'automatisation et des perturbations de l'IA, basé sur une analyse au niveau des tâches. Des scores plus élevés signifient plus de tâches nécessitant un jugement humain. L'Exposition à l'IA montre le pourcentage estimé d'heures de travail que les capacités actuelles de l'IA pourraient affecter. Ce sont des indicateurs structurels issus d'un modèle, pas des prédictions sur la sécurité de l'emploi individuelle.
Comment technicien informatique/technicienne informatique pourrait-il changer à mesure que l’adoption de l’IA se développe ?
Ce rôle est susceptible de changer progressivement, l’IA soutenant certaines tâches plutôt que de remplacer l’ensemble du métier.
Scénario illustratif basé sur l'automatisabilité des tâches — pas une prévision. Les valeurs sont arrondies à mesure que l'on regarde plus loin.
Ce rôle est susceptible de changer progressivement, l’IA soutenant certaines tâches plutôt que de remplacer l’ensemble du métier.
Scénario illustratif basé sur l'automatisabilité des tâches — pas une prévision. Les valeurs sont arrondies à mesure que l'on regarde plus loin.
Estimation basée sur un modèle. Utilisez-le comme un signal de planification, pas comme une garantie.
Comparez ceci à votre profil
Comment l’IA peut changer ce rôle
Interprétation déterministe et basée sur un modèle des signaux de rôle actuels – pas une garantie de remplacement.
Ce qui dépend encore des gens
La plupart des tâches ici sont assistables par l'IA plutôt que purement humaines.
Où l’IA peut devenir copilote
- utiliser du matériel TIC
- maintenir un serveur
- maintenir un système de TIC
Tâches les plus exposées à l’automatisation
- gérer un service d’hébergement et de messagerie électronique
Signes vitaux et vecteurs d'IA
Vecteurs d'exposition à l'IA
0-100%Exposition à l'analyse assistée par l'IA, la reconnaissance de modèles et les tâches de modélisation prédictive
Exposition à l'automatisation physique, la robotique et le déplacement de tâches piloté par des capteurs
Exposition à la génération de contenu, l'augmentation créative et les outils des grands modèles de langage
Exposition à l'automatisation des flux de travail, aux logiciels d'aide à la décision et à la numérisation des processus
Détails techniques
NexFuture v3.0 estime l'exposition à l'automatisation directement à partir des groupes de compétences essentielles ESCO, pondérée par la masse de compétences et calibrée sur des ancres d'experts. Les scores sont des estimations probabilistes, et non des garanties. Consultez le Livre blanc méthodologique NexFuture pour tous les détails.
Mesure l'exposition à l'automatisation. Elle ne mesure ni le salaire, ni la demande, ni le nombre d'emplois près de chez vous.
Ce que les gens dans ce rôle font généralement
Technologie numérique
Une journée type en tant que technicien informatique/technicienne informatique
09 09:00 · Matin administrer un système de TIC
10 10:30 · En milieu de matinée définir des règles de pare-feu
12 12:00 · Midi effectuer des sauvegardes
14 14:00 · Après-midi faire fonctionner un commutateur téléphonique privé
15 15:30 · Fin d'après-midi gérer un service d’hébergement et de messagerie électronique
17 17:00 · Conclusion installer un logiciel antivirus
L’ordre des tâches est illustratif. Les jours individuels varient.
Ce qu'il faut pour exercer ce métier
Les compétences, connaissances et outils requis pour ce rôle — ainsi que les traits et avantages qui l'accompagnent.
-
définir des règles de pare-feu
Préciser les règles devant régir un ensemble de composants visant à limiter l’accès entre des groupes de réseaux ou un réseau particulier et l’Internet.
-
mettre en place un réseau privé virtuel
Créer une connexion cryptée entre les réseaux privés, comme les différents réseaux locaux d’une entreprise, sur Internet, afin de s’assurer que seuls les utilisateurs autorisés peuvent y accéder et que les données ne peuvent pas être interceptées.
-
installer un logiciel antivirus
Télécharger, installer et mettre à jour un logiciel pour prévenir, détecter et supprimer des logiciels malveillants, tels que des virus informatiques.
-
effectuer des sauvegardes
Mettre en œuvre des procédures de sauvegarde des données et des systèmes afin d’assurer un fonctionnement permanent et fiable du système. Procéder aux sauvegardes des données pour protéger les informations par copie et archivage afin de garantir l’intégrité durant l’intégration du système et après la perte des données.
-
utiliser du matériel TIC
Capacité à utiliser des équipements tels que le moniteur, la souris, le clavier, les unités de stockage, les imprimantes, les scanners, etc., pour effectuer des opérations telles que le branchement, le démarrage, la fermeture, le redémarrage, la sauvegarde de fichiers et d’autres opérations.
-
maintenir un serveur
Diagnostiquer et éliminer les défauts matériels à l’aide d’une réparation ou d’un remplacement. Prendre des mesures préventives, analyser les performances, mettre à jour les logiciels et vérifier l’accessibilité.
-
maintenir un système de TIC
Sélectionner et mettre en place des techniques de surveillance de systèmes et de réseaux. Identifier et résoudre les problèmes opérationnels. Veiller à ce que les fonctionnalités et l’efficacité du système correspondent aux spécifications de l’entreprise.
-
procéder au dépannage des TIC
Identifier les problèmes liés aux serveurs, aux ordinateurs de bureau, aux imprimantes, aux réseaux et à l’accès à distance, et exécuter des actions permettant de résoudre les problèmes.
-
mettre en œuvre un système de reprise d’activité
Créer, gérer et mettre en œuvre un plan de reprise d’activité en cas de crise afin de récupérer les informations et de pouvoir réutiliser le système.
-
tenir à jour ses connaissances des produits
Recueillir les informations les plus récentes sur les développements liés aux produits, méthodes ou techniques existants ou pris en charge.
-
administrer un système de TIC
Gérer les composants du système TIC en maintenant la configuration, en gérant les utilisateurs, en surveillant l’utilisation des ressources, en effectuant des sauvegardes et en installant du matériel ou des logiciels pour se conformer aux exigences établies.
-
utiliser des manuels de réparation
Appliquer les informations, telles que les diagrammes de maintenance périodiques, les instructions de réparation par étape, les informations pour la résolution des problèmes et les procédures de révision en vue de l’entretien et des réparations de routine.
-
faire fonctionner un commutateur téléphonique privé
Gérer le commutateur téléphonique privé (PBX), un système de télécommunication au sein d’une organisation qui transmet les appels entre les utilisateurs sur les lignes locales. Dans le même temps, le système permet à tous les utilisateurs de partager des lignes téléphoniques externes.
-
utiliser des outils de précision
Utiliser des outils électroniques, mécaniques, électriques ou optiques de précision, tels que des machines à percer, des meuleuses, des coupe-engrenages et des fraiseuses, afin d’accroître la précision lors de l’usinage des produits.
-
réparer des appareils TIC
Entretenir et réparer des équipements liés aux TIC, tels que des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau, des tablettes, des appareils mobiles, des équipements de communication, des imprimantes et toute pièce de périphérique connexe. Détecter les défaillances, les dysfonctionnements et remplacer des pièces si nécessaire.
-
gérer un service d’hébergement et de messagerie électronique
Superviser le fonctionnement quotidien d’une plateforme de messagerie privée en gérant et améliorant les services fournis, tels que la protection contre les virus et le courrier indésirable, le blocage des publicités, la modernisation de sites web et l’optimisation des moteurs de recherche.
fourniture d’équipement de réseau TIC
Les produits disponibles auprès des fournisseurs d’équipements de réseau et les méthodes de sélection et d’acquisition de ces équipements.
limites des câbles réseau
Les limitations, telles que les limites de distance et la résistance des types de câbles, tels que câble en fibre optique, câble coaxial et câble Ethernet utilisés pour la réalisation de réseaux.
routage de réseau
Procédés et techniques permettant de choisir les meilleurs itinéraires à l’intérieur d’un réseau de technologies de l’information et de la communication par lequel un paquet peut transiter.
services d’annuaire
Les services d’annuaires qui automatisent la gestion du réseau de sécurité, les données des utilisateurs et les ressources distribuées et permettent l’accès à l’information dans un annuaire du système informatique.
vecteurs d’attaque
Voies ou méthodes utilisées par les acteurs de menaces pour exploiter les vulnérabilités des réseaux ou systèmes d’information d’une organisation concrète, avec une incidence sur leur disponibilité, leur intégrité et leur confidentialité. Les vecteurs d’attaque peuvent inclure des tactiques d’ingénierie sociale telles que l’hameçonnage ou le faux-semblant, des failles techniques comme des injections SQL ou encore des attaques par débordement de la mémoire tampon.
ABAP
Les techniques et les principes du développement de logiciels, tels que l’analyse, les algorithmes, le codage, les essais et la compilation des paradigmes de programmation dans ABAP.
AJAX
Les techniques et les principes du développement de logiciels, tels que l’analyse, les algorithmes, le codage, les essais et la compilation des paradigmes de programmation au sein d’AJAX.
APL
Les techniques et les principes du développement de logiciels, tels que l’analyse, les algorithmes, le codage, les tests et la compilation des modèles de programmation en APL.
ASP.NET
Les techniques et les principes du développement de logiciels, tels que l’analyse, les algorithmes, le codage, les tests et la compilation des modèles de programmation en ASP.NET.
- équipement d’interconnexion réseau
- systèmes numériques
Technicien informatique : comment se qualifier et où étudier
Ce qu'il faut généralement pour être qualifié : le niveau d'éducation, s'il s'agit d'une profession réglementée et où étudier.
Enseignement supérieur de cycle court
2 865 programmes dans 31 pays enseignent les compétences fondamentales de ce métier. De plus, 333 formations courtes développant chacune une seule compétence.
Quelques exemples, dispensés dans la langue de cette page :
Voici 6 éléments sur 3 198.
Sources
- 1. Source : France compétences, Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP), data.gouv.fr, Licence Ouverte 2.0. Données mises à jour le 24/09/2026. Liens vers les métiers : ROME, France Travail (version du 15/06/2026), Licence Ouverte ; tables de correspondance EURES, Commission européenne.
- 2. Source: Bruxelles Formation, catalogue Dorifor (open data), licence CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.fr). Data regrouped, classified and matched to ESCO by NexPath; descriptions, prices and dates are informative only and not contractual (publisher's notice).
Perspectives de carrière et rôles similaires
Explorez les parcours de carrière typiques, les compétences adjacentes et les rôles similaires pour planifier votre prochaine transition.
Quelle est la place de technicien informatique/technicienne informatique?
Scores de similarité basés sur le chevauchement des compétences à partir des données ESCO.
technicien des appareils mobiles/technicienne des appareils mobiles
47% similaritéadministrateur de réseau informatique/administratrice de réseau informatique
41% similaritétechnicien en télécommunications/technicienne en télécommunications
41% similaritéingénieur de télécommunications/ingénieure de télécommunications
39% similaritéconfigurateur de systèmes/configuratrice de systèmes
38% similaritétechnicien en sécurité informatique/technicienne en sécurité informatique
38% similaritéPour les organisations
Les données de cette page, au service de vos étudiants, clients et salariés.
Questions fréquemment posées
Quelles sont les compétences techniques essentielles pour réussir en tant que technicien informatique ?
Est-ce que ce métier nécessite une formation spécifique ?
Comment se déroule généralement le travail d'un technicien informatique ?
Technicien Informatique/Technicienne Informatique — combien cela paie-t-il aux États-Unis ?
Sources: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Données mises à jour le 3 octobre 2026 À propos de nos données