Gestionnaire des bénévoles
Objectif du rôle
Les gestionnaires des bénévoles travaillent dans l’ensemble du secteur des associations à but non lucratif pour recruter, former, motiver et superviser des bénévoles. Ils/Elles sont chargé(e)s de définir les missions des bénévoles, de recruter des bénévoles, d’examiner les tâches entreprises et les résultats obtenus, de fournir un retour d’information et de gérer les performances globales des bénévoles en tenant compte des objectifs de l’organisation. Les coordonnateurs de bénévoles/coordonnatrices de bénévoles peuvent également gérer des activités de bénévolat en ligne, parfois connues sous le nom de cyberbénévolat ou de bénévolat en ligne.
En tant que gestionnaire des bénévoles, vous êtes le lien vital entre l’organisation et ses bénévoles. Votre rôle consiste à créer un environnement stimulant et valorisant où les bénévoles peuvent s'épanouir et contribuer efficacement aux missions de l’association. Vous travaillez au sein du secteur associatif, assurant le recrutement, la formation, la motivation et la supervision de ces acteurs clés. Vous contribuez directement à l'atteinte des objectifs de l'organisation grâce à une gestion performante des ressources humaines bénévoles.
- • Définir les missions et les rôles des bénévoles en accord avec les objectifs de l’organisation.
- • Recruter, sélectionner et intégrer de nouveaux bénévoles, en utilisant diverses stratégies de communication et de recrutement.
- • Concevoir et animer des formations pour développer les compétences des bénévoles et assurer la qualité de leur travail.
Où ce métier est demandé
Pénuries et excédents de main-d’œuvre signalés, par année. Publié pour des groupes de métiers, non pour des intitulés de poste individuels.
Les chiffres couvrent Directeurs de services administratifs et commerciaux — 69 métiers, dont celui-ci.
En pénurie : Belgique, Italie, Luxembourg, Roumanie.
Pénurie la plus durable : Luxembourg, 3 ans.
Sélectionnez un territoire sur la carte pour voir ses chiffres.
À propos de cette source›
Source : ELA/EURES, pénuries et excédents de main-d’œuvre. Les relevés sont publiés au niveau du groupe professionnel et couvrent l’Europe. Les éditions diffèrent par la présentation de l’annexe et par les pays couverts : un écart entre deux années ne signifie donc pas toujours que le marché du travail a changé. Les pays en gris n’ont pas été signalés, ce qui n’équivaut pas à un marché équilibré.
Ce que signifient ces mots
Les quatre éléments présentés ici
- Demande signalée
- La Demande signalée indique si les employeurs déclarent avoir besoin de personnes dans ce métier — une appréciation publiée par un organisme national ou de l’UE, et non un décompte.
- Vers où cela évolue
- Vers où cela évolue indique dans quelle direction l’emploi dans ce métier devrait évoluer au cours des prochaines années, d’après une projection officielle.
- Postes à pourvoir
- Les Postes à pourvoir indiquent approximativement combien de postes se libèrent — en raison de la croissance et des départs du métier.
- Rémunération courante
- La Rémunération courante indique ce que gagnent habituellement les personnes qui exercent ce métier, lorsque la source publie cette donnée. Une case vide ne signifie pas que le travail n’est pas rémunéré ; cela signifie que personne ne publie cette donnée pour ce lieu.
Une donnée est omise lorsque personne ne la publie pour ce lieu, plutôt que d’être affichée comme nulle.
De quel côté penche le marché pour vous
- À votre avantage
- Plus de postes que de candidats : les employeurs se disputent les profils.
- Équilibré
- Les postes et les candidats s’équilibrent à peu près.
- Concurrentiel
- Plus de candidats que de postes : attendez-vous à de la concurrence.
- Indices contradictoires
- Les sources divergent, ou le même groupe de métiers est en pénurie dans une zone et en excédent dans une autre.
Chaque source aboutit à l’un de ces quatre verdicts, afin de disposer d’un vocabulaire unique. Ce qui diffère, ce sont les éléments sur lesquels il repose, indiqués sous chaque verdict : un ratio mesuré entre les postes à pourvoir et les demandeurs d’emploi, ou une évaluation publiée par un organisme national.
Comment ce métier se compare aux autres métiers dans le même pays
- Forte
- Parmi les plus forts en that country
- Bonne
- Plus fort que la plupart des métiers en that country
- Contrastée
- À peu près la moyenne pour that country
- Faible
- Plus faible que la plupart des métiers en that country
Il s’agit d’un classement dans un seul pays, et non d’un score que l’on peut comparer d’un pays à l’autre : les registres utilisés pour deux pays comptent des personnes différentes, de sorte qu’un même nombre n’a pas la même signification dans chacun. C’est aussi pourquoi un métier peut figurer parmi les plus favorables d’un pays tout en étant indiqué comme Concurrentiel : il arrive en tête dans un marché globalement encombré.
D’où viennent ces données
Chaque chiffre est publié par un office national de la statistique, un service public de l’emploi ou un organisme de l’UE, et chaque fiche indique sa source ainsi que la période couverte. Certains lieux sont comptabilisés chaque mois, d’autres sont évalués une ou deux fois par an ; deux lieux sur une même carte peuvent donc décrire des moments différents — la date est toujours indiquée.
Rien de tout cela ne prédit les chances d’une personne. Cela décrit un marché.
Demande signalée · Rémunération courante · Vers où cela évolue (France, Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne)
| Demande signalée | Rémunération courante | Vers où cela évolue | |
|---|---|---|---|
| France | Excédent signalé ELA/EURES 2025 * | — | −54,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Belgique | Pénurie et excédent signalés ELA/EURES 2025 * | — | +21,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Luxembourg | Pénurie signalée ELA/EURES 2025 * | — | — |
| Suisse | Non signalé | — | +24,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Allemagne | Non signalé | — | −51,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
* Publié pour des groupes de métiers, non pour des intitulés de poste individuels.
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Perspective d'avenir pour gestionnaire des bénévoles
The outlook for gestionnaire des bénévoles reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Comment ces scores sont-ils calculés ?
L'Indice de Résilience (0–100) estime à quel point cette occupation est structurellement protégée de l'automatisation et des perturbations de l'IA, basé sur une analyse au niveau des tâches. Des scores plus élevés signifient plus de tâches nécessitant un jugement humain. L'Exposition à l'IA montre le pourcentage estimé d'heures de travail que les capacités actuelles de l'IA pourraient affecter. Ce sont des indicateurs structurels issus d'un modèle, pas des prédictions sur la sécurité de l'emploi individuelle.
Comment gestionnaire des bénévoles pourrait-il changer à mesure que l’adoption de l’IA se développe ?
Le jugement humain, la confiance et le contexte restent de puissants protecteurs pour ce rôle.
Scénario illustratif basé sur l'automatisabilité des tâches — pas une prévision. Les valeurs sont arrondies à mesure que l'on regarde plus loin.
Le jugement humain, la confiance et le contexte restent de puissants protecteurs pour ce rôle.
Scénario illustratif basé sur l'automatisabilité des tâches — pas une prévision. Les valeurs sont arrondies à mesure que l'on regarde plus loin.
Estimation basée sur un modèle. Utilisez-le comme un signal de planification, pas comme une garantie.
Comparez ceci à votre profil
Comment l’IA peut changer ce rôle
Interprétation déterministe et basée sur un modèle des signaux de rôle actuels – pas une garantie de remplacement.
Ce qui dépend encore des gens
- respecter la confidentialité
- réagir avec empathie
- promouvoir l’inclusion
Où l’IA peut devenir copilote
- contrôler les incidences sur la société
Tâches les plus exposées à l’automatisation
- évaluer l’impact d’un programme d’action sociale
Signes vitaux et vecteurs d'IA
Vecteurs d'exposition à l'IA
0-100%Exposition à la génération de contenu, l'augmentation créative et les outils des grands modèles de langage
Exposition à l'analyse assistée par l'IA, la reconnaissance de modèles et les tâches de modélisation prédictive
Exposition à l'automatisation des flux de travail, aux logiciels d'aide à la décision et à la numérisation des processus
Exposition à l'automatisation physique, la robotique et le déplacement de tâches piloté par des capteurs
Détails techniques
NexFuture v3.0 estime l'exposition à l'automatisation directement à partir des groupes de compétences essentielles ESCO, pondérée par la masse de compétences et calibrée sur des ancres d'experts. Les scores sont des estimations probabilistes, et non des garanties. Consultez le Livre blanc méthodologique NexFuture pour tous les détails.
Mesure l'exposition à l'automatisation. Elle ne mesure ni le salaire, ni la demande, ni le nombre d'emplois près de chez vous.
Ce que les gens dans ce rôle font généralement
Soins de santé et services humains
Une journée type en tant que gestionnaire des bénévoles
09 09:00 · Matin contrôler les incidences sur la société
10 10:30 · En milieu de matinée gérer des programmes de volontariat
12 12:00 · Midi évaluer l’impact d’un programme d’action sociale
14 14:00 · Après-midi former des bénévoles
15 15:30 · Fin d'après-midi gérer les volontaires
17 17:00 · Conclusion organiser des animations de plein air
L’ordre des tâches est illustratif. Les jours individuels varient.
Ce qu'il faut pour exercer ce métier
Les compétences, connaissances et outils requis pour ce rôle — ainsi que les traits et avantages qui l'accompagnent.
-
diriger une équipe
Diriger, superviser et motiver un groupe de personnes, afin de pouvoir atteindre les résultats escomptés dans un délai donné et en tenant compte des ressources prévues.
-
gérer les volontaires
Coordonner une équipe de bénévoles. Gérer leurs tâches, leur recrutement, leurs programmes et leurs budgets.
-
travailler au sein des communautés
Mettre en place des projets sociaux qui visent au développement communautaire et à la participation active des citoyens.
-
gérer des programmes de volontariat
Gérer des programmes axés sur le recrutement, l’association et le déploiement de volontaires dans différents rôles et organisations, à l’échelle locale, nationale ou internationale.
-
défendre d’autres personnes
Exposer des arguments pour défendre notamment une cause, une idée ou une politique au profit d'une autre personne.
-
analyser les besoins d’une communauté
Identifier et répondre aux problèmes sociaux spécifiques d’une communauté, en délimitant l’ampleur du problème, en définissant le niveau de ressources nécessaires pour y remédier et en répertoriant les ressources disponibles dans la communauté pour résoudre le problème.
-
coopérer avec des collègues
Coopérer avec les collègues afin d’assurer le bon fonctionnement des opérations.
-
coordonner des événements
Mener des événements en gérant le budget, la logistique, le soutien à l’événement, la sécurité, les plans d’urgence et le suivi.
-
former des bénévoles
Former des bénévoles sur le fonctionnement de l’organisation et sur des thèmes spécifiques à leur tâche/rôle, et leur transmettre des politiques et des procédures ainsi que d’autres ressources leur permettant de tirer le meilleur parti de leur temps et de leur expertise.
-
évaluer l’impact d’un programme d’action sociale
Recueillir des données permettant d’évaluer l’incidence d’un programme sur une communauté.
-
promouvoir le changement social
Promouvoir l’évolution des relations entre les personnes, les familles, les groupes, les organisations et les communautés en prenant en considération les changements imprévisibles et en les gérant aux niveaux micro, macro et mezzo.
-
recruter du personnel
Procéder à l’évaluation et au recrutement de personnel affecté à la production.
-
contrôler les incidences sur la société
Suivre les pratiques des organisations et des entreprises en matière d’éthique et d’impact sur la communauté au sens large.
droit des relations collectives de travail
Le domaine du droit qui traite de la réglementation des relations entre les employeurs, les travailleurs, les syndicats et le gouvernement.
gestion de projets
La discipline de la gestion de projet, les activités relatives à ce domaine et les variables qui y sont associées, telles que le temps, les ressources, les besoins, les délais et la réaction aux événements imprévus.
protection des données
Les principes, les questions éthiques, les règlements et les protocoles relatifs à la protection des données.
validation des acquis de l’expérience bénévole
Les processus et procédures pertinents pour les quatre phases de validation des acquis de l’expérience bénévole: identification, documentation, évaluation et certification de l’apprentissage non formel et informel.
aide humanitaire
L’assistance concrète et matérielle offerte aux populations et aux pays touchés par des catastrophes d’origine humaine ou naturelle, plus particulièrement axée sur les victimes les plus vulnérables. Elle comprend des denrées alimentaires, des médicaments, des abris, de l’eau, des services d’enseignement, etc., en faveur de la population touchée, dans le but de lui porter secours dans l’immédiat et à court terme.
techniques de marketing numérique
Les techniques de marketing utilisées sur le web pour atteindre les différents clients et intervenants et dialoguer avec eux.
- principes de leadership
- renforcement des capacités
- analyse de données
- objectifs de développement durable
- types de badges numériques
Gestionnaire des bénévoles : comment se qualifier et où étudier
Ce qu'il faut généralement pour être qualifié : le niveau d'éducation, s'il s'agit d'une profession réglementée et où étudier.
Master ou équivalent
29 programmes dans 16 pays enseignent les compétences fondamentales de ce métier. De plus, 122 formations courtes développant chacune une seule compétence.
Quelques exemples, dispensés dans la langue de cette page :
France
France
Administration, gestion et développement des associations
UNIVERSITE BOURGOGNE EUROPE · France
Voici 6 éléments sur 151.
Sources
- 1. Source : France compétences, Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP), data.gouv.fr, Licence Ouverte 2.0. Données mises à jour le 07/10/2026. Liens vers les métiers : ROME, France Travail (version du 15/06/2026), Licence Ouverte ; tables de correspondance EURES, Commission européenne.
- 2. Source: Mon Compte Formation, "L'offre de formation" (Caisse des Dépôts et Consignations, DGEFP), Licence Ouverte v2.0. Data as at 25/09/2026.
Perspectives de carrière et rôles similaires
Explorez les parcours de carrière typiques, les compétences adjacentes et les rôles similaires pour planifier votre prochaine transition.
Quelle est la place de gestionnaire des bénévoles?
Scores de similarité basés sur le chevauchement des compétences à partir des données ESCO.
coordonnateur du programme de bénévolat des salariés/coordonnatrice du programme de bénévolat des salariés
42% similaritéencadrant de bénévoles/encadrante de bénévoles
24% similaritéentrepreneur social/entrepreneuse sociale
10% similaritéresponsable structure d'accueil pour enfants
10% similaritédirecteur d'organisme d'habitations à loyer modéré/directrice d'organisme d'habitations à loyer modéré
8% similaritéchargé de campagne/chargée de campagne
8% similaritéPour les organisations
Les données de cette page, au service de vos étudiants, clients et salariés.
Questions fréquemment posées
Quelles sont les compétences essentielles pour réussir en tant que gestionnaire des bénévoles ?
Comment puis-je m'assurer que les bénévoles se sentent valorisés et engagés ?
Est-ce que la gestion des bénévoles en ligne est une compétence indispensable ?
Gestionnaire Des Bénévoles — y a-t-il une pénurie en Europe ?
Gestionnaire Des Bénévoles — combien cela paie-t-il aux États-Unis ?
Sources: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Données mises à jour le 19 octobre 2026 À propos de nos données