Directeur d’office de tourisme/directrice d’office de tourisme

Rédiger et développer des supports à produire pour une campagne multimédia, en tenant compte de la budgétisation, de la programmation et de la production.

Créer des documents, tels que des feuillets, des brochures ou des guides pour informer les touristes sur les activités et attractions touristiques locales, culturelles, sociales et historiques.

Élaborer des projets de matériel promotionnel à distribuer parmi les membres des médias à des fins promotionnelles.

Constituer un important réseau de prestataires du secteur touristique.

Répondre aux questions des clients sur les itinéraires, les tarifs et les réservations, en personne, par courrier, par e-mail et par téléphone.

Établir une relation positive sur le long terme entre les organisations et les tiers intéressés tels que les fournisseurs, les distributeurs, les actionnaires et autres acteurs, afin de les informer sur l’organisation et ses objectifs.

Distribuer des dépliants, des cartes et des brochures touristiques aux visiteurs avec des informations et des conseils sur les sites, attractions et événements locaux.

Communiquer les résultats, les statistiques et les conclusions à un public de manière transparente et directe.

Surveiller la conception des publications et du matériel de marketing des produits liés au tourisme.

Gérer l’impression de publications de marketing et de matériel pour la promotion de produits liés au tourisme.

Consulter des concepteurs, des constructeurs et des personnes présentant un handicap afin de garantir au mieux l’accessibilité des infrastructures.

Résoudre les problèmes qui surviennent lors de la planification, de l’établissement des priorités, de l’organisation, de la direction/facilitation des activités et de l’évaluation des performances. Utiliser des processus systématiques de collecte, d’analyse et de synthèse des informations pour évaluer les pratiques actuelles et générer de nouvelles connaissances sur la pratique.

Respecter une hygiène et une sécurité alimentaire optimales lors de la préparation, de la fabrication, de la transformation, du stockage, de la distribution et de la livraison des produits alimentaires.

Planifier, contrôler, rendre compte du budget et préparer des budgets de production.

Gérer les employés et le personnel subalterne, travaillant en équipe ou individuellement, afin d’optimiser leurs performances et leur contribution. Programmer leur mission et leurs activités, donner des instructions, motiver et diriger les travailleurs pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Contrôler et mesurer la manière dont l'employé assume ses responsabilités et la bonne exécution de ces activités. Identifier les domaines à améliorer et émettre des suggestions pour y parvenir. Diriger un groupe de personnes afin de les aider à atteindre leurs objectifs et maintenir une relation de travail efficace entre les membres du personnel.

Fournir aux clients des informations pertinentes sur les lieux et événements culturels et historiques, en transmettant ces informations de manière divertissante et instructive.