NexPath
Intelligence métier

Chef de service déménagement

Aperçu

Les chefs de service déménagement coordonnent l’ensemble des ressources et des activités qui composent les services de déménagement. Ils/elles collaborent avec les clients pour définir les exigences du service et l’adapter à leurs demandes. Ils/elles gèrent la communication avec les sociétés de transport, les planificateurs et les déménageurs afin d’assurer la conformité, l’efficacité des activités et la satisfaction des clients.

Commencer l'évaluation ADN de carrière Pour les étudiants
Marché du travail
Pénurie en France et 5 autres pays
ELA/EURES 2025
Industrie
Chaîne d'approvisionnement et transport
Éducation
Master ou équivalent
42%
Résilience Score · 2026 (Plus c'est élevé, mieux c'est)
Master ou équivalent 48% Exposition à l'IA · 2026
Marché du travail

Où ce métier est demandé

Pénuries et excédents de main-d’œuvre signalés, par année. Publié pour des groupes de métiers, non pour des intitulés de poste individuels.

Les chiffres couvrent Directeurs et cadres de direction, production et services spécialisés — 186 métiers, dont celui-ci.

4 sur 11 en pénurie202514 sur 26 en croissance2.5Mpostes d’ici 2035

En pénurie : Belgique, Italie, Pays-Bas, Roumanie.

Pénurie la plus durable : Pays-Bas, 4 ans.

Sélectionnez un territoire sur la carte pour voir ses chiffres.

À propos de cette source›

Source : ELA/EURES, pénuries et excédents de main-d’œuvre. Les relevés sont publiés au niveau du groupe professionnel et couvrent l’Europe. Les éditions diffèrent par la présentation de l’annexe et par les pays couverts : un écart entre deux années ne signifie donc pas toujours que le marché du travail a changé. Les pays en gris n’ont pas été signalés, ce qui n’équivaut pas à un marché équilibré.

Ce que signifient ces mots

Les quatre éléments présentés ici

Demande signalée
La Demande signalée indique si les employeurs déclarent avoir besoin de personnes dans ce métier — une appréciation publiée par un organisme national ou de l’UE, et non un décompte.
Vers où cela évolue
Vers où cela évolue indique dans quelle direction l’emploi dans ce métier devrait évoluer au cours des prochaines années, d’après une projection officielle.
Postes à pourvoir
Les Postes à pourvoir indiquent approximativement combien de postes se libèrent — en raison de la croissance et des départs du métier.
Rémunération courante
La Rémunération courante indique ce que gagnent habituellement les personnes qui exercent ce métier, lorsque la source publie cette donnée. Une case vide ne signifie pas que le travail n’est pas rémunéré ; cela signifie que personne ne publie cette donnée pour ce lieu.

Une donnée est omise lorsque personne ne la publie pour ce lieu, plutôt que d’être affichée comme nulle.

De quel côté penche le marché pour vous

À votre avantage
Plus de postes que de candidats : les employeurs se disputent les profils.
Équilibré
Les postes et les candidats s’équilibrent à peu près.
Concurrentiel
Plus de candidats que de postes : attendez-vous à de la concurrence.
Indices contradictoires
Les sources divergent, ou le même groupe de métiers est en pénurie dans une zone et en excédent dans une autre.

Chaque source aboutit à l’un de ces quatre verdicts, afin de disposer d’un vocabulaire unique. Ce qui diffère, ce sont les éléments sur lesquels il repose, indiqués sous chaque verdict : un ratio mesuré entre les postes à pourvoir et les demandeurs d’emploi, ou une évaluation publiée par un organisme national.

Comment ce métier se compare aux autres métiers dans le même pays

Forte
Parmi les plus forts en that country
Bonne
Plus fort que la plupart des métiers en that country
Contrastée
À peu près la moyenne pour that country
Faible
Plus faible que la plupart des métiers en that country

Il s’agit d’un classement dans un seul pays, et non d’un score que l’on peut comparer d’un pays à l’autre : les registres utilisés pour deux pays comptent des personnes différentes, de sorte qu’un même nombre n’a pas la même signification dans chacun. C’est aussi pourquoi un métier peut figurer parmi les plus favorables d’un pays tout en étant indiqué comme Concurrentiel : il arrive en tête dans un marché globalement encombré.

D’où viennent ces données

Chaque chiffre est publié par un office national de la statistique, un service public de l’emploi ou un organisme de l’UE, et chaque fiche indique sa source ainsi que la période couverte. Certains lieux sont comptabilisés chaque mois, d’autres sont évalués une ou deux fois par an ; deux lieux sur une même carte peuvent donc décrire des moments différents — la date est toujours indiquée.

Rien de tout cela ne prédit les chances d’une personne. Cela décrit un marché.
Demande signalée · Rémunération courante · Vers où cela évolue (France, Belgique, Suisse, Allemagne)
Demande signalée · Rémunération courante · Vers où cela évolue
Demande signalée Rémunération courante Vers où cela évolue
France Pénurie signalée ELA/EURES 2024 * — +110,9% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Belgique Pénurie et excédent signalés ELA/EURES 2025 * — −0,3% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Suisse Non signalé — +11,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Allemagne Excédent signalé ELA/EURES 2025 * — +76,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Publié pour des groupes de métiers, non pour des intitulés de poste individuels.

Accompagnez-vous les étudiants, les clients ou les employés dans leur orientation professionnelle ? Utilisez les données sur cette profession dans votre organisation.

Comment fonctionne l’appariement
Signal futur
42/100
Score de résilience
Voir l'analyse complète
Journée dans la vie
obtenir des permis d’utilisation d’espaces publics
Première tâche de la journée
Voir la répartition quotidienne
Caractéristique principale
Accomplissement/Effort
Style de travail clé
Voir les compétences
Rôles similaires
6
Professions connexes
Explorer similaire
Évaluation gratuite
Dans quelle mesure chef de service déménagement vous va-t-il ?
ADN de carrière de 10 minutes. Aucune inscription nécessaire.
Commencez gratuitement
NexFuture™

Perspective d'avenir pour chef de service déménagement

The outlook for chef de service déménagement reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Comment ces scores sont-ils calculés ?

L'Indice de Résilience (0–100) estime à quel point cette occupation est structurellement protégée de l'automatisation et des perturbations de l'IA, basé sur une analyse au niveau des tâches. Des scores plus élevés signifient plus de tâches nécessitant un jugement humain. L'Exposition à l'IA montre le pourcentage estimé d'heures de travail que les capacités actuelles de l'IA pourraient affecter. Ce sont des indicateurs structurels issus d'un modèle, pas des prédictions sur la sécurité de l'emploi individuelle.

Jouez le futur
Comment chef de service déménagement pourrait-il changer à mesure que l’adoption de l’IA se développe ?

Ce rôle est susceptible de changer progressivement, l’IA soutenant certaines tâches plutôt que de remplacer l’ensemble du métier.

Une transformation importante au niveau des tâches est estimée dans 13 ans (vers 2039) selon le scénario « Attendu » sélectionné.
~40%
Résilience
Risque d'automatisation
EXP~50%
Avantage humain
MOAT~45%

Scénario illustratif basé sur l'automatisabilité des tâches — pas une prévision. Les valeurs sont arrondies à mesure que l'on regarde plus loin.

2026
2033
2044
Vitesse d’adoption de l’IA:

Estimation basée sur un modèle. Utilisez-le comme un signal de planification, pas comme une garantie.

Comment l’IA peut changer ce rôle

Interprétation déterministe et basée sur un modèle des signaux de rôle actuels – pas une garantie de remplacement.

42% Propriété humaine

Ce qui dépend encore des gens

  • donner des instructions au personnel
  • communiquer avec des clients
  • assurer la liaison avec les entreprises de transport
L'avantage humain Pour rester en avance dans ce rôle, concentrez-vous sur gestion de projets et gestion des coûts. Ces compétences centrées sur l'humain sont les plus difficiles à répliquer pour l'IA au cours des 20 prochaines années.
11% Aider

Où l’IA peut devenir copilote

  • analyser les exigences relatives aux biens à déménager
  • utiliser des dispositifs de communication
48% Automatiser

Tâches les plus exposées à l’automatisation

  • obtenir des permis d’utilisation d’espaces publics
  • tenir des registres financiers
Analyse détaillée

Signes vitaux et vecteurs d'IA

Vecteurs d'exposition à l'IA

0-100%
IA générative 11%

Exposition à la génération de contenu, l'augmentation créative et les outils des grands modèles de langage

Logiciel cognitif 10%

Exposition à l'automatisation des flux de travail, aux logiciels d'aide à la décision et à la numérisation des processus

IA / Apprentissage automatique 8%

Exposition à l'analyse assistée par l'IA, la reconnaissance de modèles et les tâches de modélisation prédictive

Automatisation robotique et physique 4%

Exposition à l'automatisation physique, la robotique et le déplacement de tâches piloté par des capteurs

Détails techniques
Méthodologie: NexFuture v3.0 Sources: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Mis à jour: oct. 2026

NexFuture v3.0 estime l'exposition à l'automatisation directement à partir des groupes de compétences essentielles ESCO, pondérée par la masse de compétences et calibrée sur des ancres d'experts. Les scores sont des estimations probabilistes, et non des garanties. Consultez le Livre blanc méthodologique NexFuture pour tous les détails.

Mesure l'exposition à l'automatisation. Elle ne mesure ni le salaire, ni la demande, ni le nombre d'emplois près de chez vous.

Un jour de la vie

Ce que les gens dans ce rôle font généralement

Chaîne d'approvisionnement et transport

Jour dans la vie

Une journée type en tant que chef de service déménagement

09
09:00 · Matin
obtenir des permis d’utilisation d’espaces publics
Entrer en contact avec les autorités municipales afin d’obtenir des permis pour l’utilisation d’espaces publics à diverses fins.
10
10:30 · En milieu de matinée
analyser les exigences relatives aux biens à déménager
Analyser les biens à déménager et leurs exigences en matière de déplacement. Vérifier les exigences et préparer les mesures requises pour assurer un transport approprié des biens.
12
12:00 · Midi
assurer la liaison avec les services de transport
Faire office d’intermédiaire entre le client et les différents services de transport.
14
14:00 · Après-midi
conseiller des clients sur des services de déménagement
Fournir aux clients des informations sur les services de déménagement. Conseiller les clients sur les services, les modalités, les possibilités de relocalisation et les aspects qui doivent être pris en considération lors de la planification d’un déménagement.
15
15:30 · Fin d'après-midi
gérer des stocks
Contrôler l’inventaire des produits en trouvant le juste équilibre entre la disponibilité des produits et les coûts de stockage.
17
17:00 · Conclusion
assurer la gestion de projets
Gérer et planifier diverses ressources, telles que les ressources humaines, le budget, les délais, les résultats et la qualité nécessaires à un projet spécifique, et suivre l’évolution du projet afin d’atteindre un objectif spécifique dans un délai et un budget déterminés.

L’ordre des tâches est illustratif. Les jours individuels varient.

Compétences et connaissances

Ce qu'il faut pour exercer ce métier

Les compétences, connaissances et outils requis pour ce rôle — ainsi que les traits et avantages qui l'accompagnent.

Compétences essentielles
collaborer et assurer la liaison
  • assurer la liaison avec les entreprises de transport

    Établir des relations avec les entreprises de transport afin de négocier des accords avantageux pour le transport de marchandises et de bétail.

  • assurer la liaison avec les services de transport

    Faire office d’intermédiaire entre le client et les différents services de transport.

développer des relations ou des réseaux professionnels
  • communiquer avec des clients

    Répondre aux clients et communiquer avec les clients de la manière la plus efficace et la plus appropriée pour leur permettre d’accéder aux produits ou services souhaités, ou à toute autre aide dont ils peuvent avoir besoin.

donner des instructions
  • donner des instructions au personnel

    Donner des instructions aux subordonnés en recourant à diverses techniques de communication. Adapter le style de communication au public cible afin de transmettre les instructions.

gérer des budgets ou des finances
  • gérer les budgets

    Planifier, contrôler, rendre compte du budget et préparer des budgets de production.

superviser une équipe ou un groupe
  • gérer le personnel

    Gérer les employés et le personnel subalterne, travaillant en équipe ou individuellement, afin d’optimiser leurs performances et leur contribution. Programmer leur mission et leurs activités, donner des instructions, motiver et diriger les travailleurs pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Contrôler et mesurer la manière dont l'employé assume ses responsabilités et la bonne exécution de ces activités. Identifier les domaines à améliorer et émettre des suggestions pour y parvenir. Diriger un groupe de personnes afin de les aider à atteindre leurs objectifs et maintenir une relation de travail efficace entre les membres du personnel.

prodiguer des conseils concernant des produits et services
  • conseiller des clients sur des services de déménagement

    Fournir aux clients des informations sur les services de déménagement. Conseiller les clients sur les services, les modalités, les possibilités de relocalisation et les aspects qui doivent être pris en considération lors de la planification d’un déménagement.

exploiter des équipements de communication
  • utiliser des dispositifs de communication

    Utiliser des dispositifs de communication afin d’interagir avec les clients, les collègues et autres.

planifier des opérations et des processus de production
  • gérer la logistique

    Créer un cadre logistique pour le transport de marchandises vers les clients et pour la réception des retours, l’exécution et le suivi des processus logistiques et des lignes directrices. Adapter les processus de production aux aléas et contraintes du support.

préparer de la documentation relative aux contrats, aux demandes ou aux permis
  • obtenir des permis d’utilisation d’espaces publics

    Entrer en contact avec les autorités municipales afin d’obtenir des permis pour l’utilisation d’espaces publics à diverses fins.

allouer et contrôler des ressources physiques
  • gérer des stocks

    Contrôler l’inventaire des produits en trouvant le juste équilibre entre la disponibilité des produits et les coûts de stockage.

Domaines de connaissances & Logiciels et technologies
Domaines de connaissances
  • gestion de projets

    La discipline de la gestion de projet, les activités relatives à ce domaine et les variables qui y sont associées, telles que le temps, les ressources, les besoins, les délais et la réaction aux événements imprévus.

  • gestion des coûts

    Le processus de planification, de suivi et d’ajustement des dépenses et des recettes d’une entreprise afin de parvenir à la rentabilité et à la capacité opérationnelle.

  • moyens de transport

    Connaissance des principes et des méthodes de déplacement de personnes ou de marchandises par voie aérienne, ferroviaire, maritime ou routière, y compris les coûts et les stratégies de travail optimales connexes.

  • règlementation relative au transport d'animaux

    Exigences juridiques relatives à la sécurité et à l’efficacité du transport des animaux.

  • véhicules de transport d’animaux

    Les types de véhicules pour le transport des animaux et leurs caractéristiques, la sélection de véhicules appropriés et leur utilisation sûre, conformément aux réglementations nationales et internationales.
Compétences transversales
  • capacité financière
  • mesures relatives à la santé et à la sécurité dans les transports
  • philosophies d’amélioration continue
  • processus de crédit-bail
  • risques associés au chargement de marchandises dangereuses
Logiciels et technologies
Structured query language SQLMicrosoft SQL ServerOracle Primavera Enterprise Project Portfolio ManagementBentley MicroStationAutodesk AutoCAD Civil 3DOracle JD Edwards EnterpriseOneEnterprise resource planning ERP softwareScheduling softwareOracle E-Business Suite FinancialsNetSuite ERPOracle Business Intelligence Enterprise EditionSAP Business ObjectsMicrosoft Dynamics GPGraphics softwareIBM Power Systems softwareInventory management systemsQuest Erwin Data ModelerVeritas NetBackupWarehouse management system WMSInventory control softwareOptimization softwareMicrosoft Dynamics AXTMW PowerSuiteWorkForce Software EmpCenter Time and AttendanceInfor ERP BaanTransportation management system TMS softwareFedEx Ship ManagerUPS WorldShipIntelliTrack Warehouse Management System (WMS)Materials resource planning MRP softwareRedPrairie DLx Warehouse3PL CentralALK Technologies PC*MilerCadre Technologies Accuplus Integrated Distribution Logistics SystemESRI ArcLogisticsFour Soft 4S eLogFour Soft 4S VisiLogIntelliTrack 3PLLogisuite EnterpriseLogisuite Forwarder
Caractéristiques clés dont vous avez besoin
Intégrité Fiabilité Reconnaissance Accomplissement Coopération Pensée analytique Leadership Tolérance au stress Maîtrise de soi Variété Adaptabilité/Flexibilité Accomplissement/Effort Indépendance Souci des autres Innovation Orientation sociale
Principales récompenses auxquelles vous pouvez vous attendre
AccomplissementConditions de …ReconnaissanceRelationsSoutienIndépendance
Comment se qualifier

Chef de service déménagement : comment se qualifier et où étudier

Ce qu'il faut généralement pour être qualifié : le niveau d'éducation, s'il s'agit d'une profession réglementée et où étudier.

Niveau d'éducation typique

Master ou équivalent

Où étudier

360 programmes dans 14 pays enseignent les compétences fondamentales de ce métier. De plus, 100 formations courtes développant chacune une seule compétence.

Quelques exemples, dispensés dans la langue de cette page :

Professionnel CQP Agent logistique (CQPI)

France

EQF 3 Source 1
Professionnel Assistant déclarant en douane

France

EQF 4 Source 1
Professionnel Responsable d'Exploitation Transport et Marchandises

France

EQF 5 Source 1
Cours court

Certificat de compétence professionnelle des conducteurs et des convoyeurs

LEGTPA GEORGE SAND · France

Source 2
Sources
  1. 1. Source : France compétences, Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP), data.gouv.fr, Licence Ouverte 2.0. Données mises à jour le 24/09/2026. Liens vers les métiers : ROME, France Travail (version du 15/06/2026), Licence Ouverte ; tables de correspondance EURES, Commission européenne.
  2. 2. Source: Mon Compte Formation, "L'offre de formation" (Caisse des Dépôts et Consignations, DGEFP), Licence Ouverte v2.0. Data as at 25/09/2026.
Evolution de carrière

Perspectives de carrière et rôles similaires

Explorez les parcours de carrière typiques, les compétences adjacentes et les rôles similaires pour planifier votre prochaine transition.

Paysage de carrière

Quelle est la place de chef de service déménagement?

Ce rôle
chef de service déménagement Ce rôle

Scores de similarité basés sur le chevauchement des compétences à partir des données ESCO.

Rôles similaires et adjacents

coordinateur déménagement/coordinatrice déménagement

20% similarité

coordonnateur du bureau préposé/coordonnatrice du bureau préposée

13% similarité

déménageur/déménageuse

10% similarité

déménageur conducteur de poids lourd/déménageuse conductrice de poids lourd

9% similarité

responsable d'entrepôt

9% similarité

responsable logistique et distribution

8% similarité

Pour les organisations

Les données de cette page, au service de vos étudiants, clients et salariés.

Questions courantes

Questions fréquemment posées

Quelles sont les compétences clés pour réussir en tant que chef de service déménagement ?
Outre une excellente organisation et un sens aigu du service client, il est important de posséder de solides compétences en gestion d'équipe, en communication et en résolution de problèmes. La capacité à gérer le stress et à prendre des décisions rapidement est également cruciale.
Comment se déroule généralement une journée type pour un chef de service déménagement ?
Une journée type peut inclure la planification des déménagements du jour, la coordination des équipes sur le terrain, la gestion des demandes des clients, la résolution de problèmes imprévus et le suivi de la satisfaction client. Il est également possible de passer du temps à élaborer des devis et à prospecter de nouveaux clients.
Quels sont les aspects les plus stimulants de ce métier ?
Le métier de chef de service déménagement est stimulant car il combine des aspects organisationnels, humains et logistiques. La satisfaction de voir un déménagement se dérouler sans accroc et la fidélisation des clients sont des sources de grande satisfaction professionnelle.
Chef De Service Déménagement — y a-t-il une pénurie en Europe ?
Non. Dans l’édition ELA/EURES 2025, un excédent a été signalé dans 6 des 10 pays européens ayant évalué ce groupe de métiers : Autriche, Bulgarie, Allemagne, Lituanie et 2 de plus. 4 pays ont signalé une pénurie. Ces évaluations sont publiées par groupe de métiers et non par intitulé de poste.
Chef De Service Déménagement — combien cela paie-t-il aux États-Unis ?
102 010 dollars par an en médiane, au 2025-05. Les médianes des États vont de 56 390 à 145 000 dollars. Source : US Bureau of Labor Statistics. Ce chiffre concerne les États-Unis et ne constitue pas une projection pour l’Europe.

Sources: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Données mises à jour le 3 octobre 2026 À propos de nos données