Perfil profesional

Empleado administrativo/empleada administrativa

Lente de rol

Los empleados administrativos realizan tareas administrativas y de oficina para los supervisores. Realizan una serie de tareas, como responder a llamadas telefónicas, recibir y orientar a los visitantes, pedir material de oficina, mantener un funcionamiento sin trabas en los locales de oficina y garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y dispositivos.

Mercado laboral
Más candidatos que vacantes en España y 11 países más
ELA/EURES 2025
Industria
Gestión y emprendimiento
Educación
Educación terciaria de ciclo corto
30%
Resiliencia Puntuación · 2026 (Cuanto más alto, mejor)
Educación terciaria de ciclo corto 63% Exposición a IA · 2026
Mercado laboral

Dónde se demanda esta ocupación

Escasez y excedente de mano de obra notificados, por año. Se publica para grupos ocupacionales, no para puestos concretos.

Las cifras cubren Profesionales de nivel medio en operaciones financieras y administrativas — 200 ocupaciones, incluida esta.

3 de 15 con escasez202521 de 32 en crecimiento4.2Mvacantes hasta 2035

Con escasez: Bélgica, Países Bajos, Rumanía.

Escasez más prolongada: Países Bajos, 4 años.

Selecciona un territorio en el mapa para ver sus cifras.

Sobre esta fuente›

Fuente: ELA/EURES, escasez y excedente de mano de obra. Los datos se publican a nivel de grupo ocupacional y cubren Europa. Las ediciones difieren en la estructura del anexo y en los países incluidos, de modo que un cambio entre años no siempre significa que el mercado laboral haya cambiado. Los países en gris no se notificaron, lo cual no equivale a estar en equilibrio.

Qué significan estas palabras

Las cuatro cosas que se indican en esta sección

Demanda notificada
Si los empleadores informan de que necesitan personas para este trabajo: una valoración publicada por un organismo nacional o de la UE, no un recuento.
Hacia dónde va
Hacia dónde va el empleo en este trabajo durante los próximos años, según una proyección oficial.
Vacantes
Aproximadamente cuántas Vacantes surgen, tanto por el crecimiento como por las personas que dejan este trabajo.
Retribución habitual
Lo que suelen ganar las personas en este trabajo cuando la fuente publica ese dato. Que esté en blanco no significa que no se pague; significa que nadie publica ese dato para ese lugar.

Una medida se omite cuando nadie publica ese dato para ese lugar, en vez de mostrarla como cero.

Hacia dónde se inclina el mercado para ti

A tu favor
Hay más vacantes que personas buscando: las empresas compiten por los candidatos.
Equilibrado
Las vacantes y las personas que buscan están más o menos igualadas.
Competitivo
Hay más personas buscando que vacantes: cuenta con competencia.
Datos contradictorios
Las fuentes no coinciden, o el mismo grupo profesional tiene escasez en una zona y exceso en otra.

Cada fuente se expresa mediante uno de estos cuatro términos, por lo que hay un único vocabulario que aprender. Lo que cambia son las pruebas que hay detrás, que aparecen debajo de cada valoración: una proporción medida entre Vacantes y personas que buscan empleo, o una valoración publicada por un organismo nacional.

Cómo se compara este trabajo con otros trabajos del mismo país

Fuerte
Entre las más fuertes de that country
Buena
Más fuerte que la mayoría de profesiones de that country
Mixta
Más o menos lo habitual en that country
Débil
Más débil que la mayoría de profesiones de that country

Es una clasificación dentro de un solo país, no una puntuación que puedas trasladar entre fronteras: los registros en los que se basan dos países cuentan a personas diferentes, por lo que el mismo número significa cosas distintas en cada uno. Por eso un trabajo puede estar entre los más fuertes de un país y aun así aparecer como Competitivo: encabeza la clasificación en un mercado que, en conjunto, está muy competido.

De dónde proceden estos datos

Cada cifra la publica una oficina nacional de estadística, un servicio público de empleo o un organismo de la UE, y cada ficha indica su fuente y el periodo que abarca. En algunos lugares se hace un recuento mensual y en otros una evaluación una o dos veces al año, por lo que dos lugares del mismo mapa pueden describir momentos diferentes; la fecha siempre aparece.

Nada de esto predice las posibilidades de una persona. Describe un mercado.

Demanda notificada · Retribución habitual · Hacia dónde va (España, Portugal, Francia, Italia, Alemania, Estados Unidos)
Demanda notificada · Retribución habitual · Hacia dónde va
Demanda notificada Retribución habitual Hacia dónde va
España Excedente notificado ELA/EURES 2025 * — +13,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Portugal Excedente notificado ELA/EURES 2025 * — +8,9% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Francia No notificado — −13,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Italia Escasez notificada ELA/EURES 2024 * — −14,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Alemania Excedente notificado ELA/EURES 2025 * — +10,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Estados Unidos No notificado 47.540 US$ 2025-05 −1,6% 2024–2034 · BLS 2024-2034

* Se publica para grupos ocupacionales, no para puestos concretos.

U.S. Bureau of Labor Statistics (OEWS)

¿Brinda orientación profesional a estudiantes, clientes o empleados? Utilice estos datos ocupacionales en su organización.

NexFuture™

Perspectiva futura para empleado administrativo/empleada administrativa

The outlook for empleado administrativo/empleada administrativa reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

¿Cómo se calculan estas puntuaciones?

El Índice de Resiliencia (0–100) estima cuán estructuralmente protegida está esta ocupación frente a la automatización y la disrupción de IA, basándose en análisis a nivel de tareas. Puntuaciones más altas significan más tareas intensivas en juicio humano. La Exposición a IA muestra el porcentaje estimado de horas de trabajo que las capacidades de IA actuales podrían afectar. Estos son indicadores estructurales derivados del modelo, no predicciones sobre la seguridad laboral individual.

Juega el futuro
¿Cómo podría cambiar empleado administrativo/empleada administrativa a medida que crece la adopción de la IA?

Varias áreas de tareas pueden cambiar hacia flujos de trabajo asistidos por IA, por lo que la recapacitación se vuelve más importante.

Se estima una transformación significativa a nivel de tareas en 11 $. (alrededor de 2037) bajo el escenario „esperado“ seleccionado.
~25%
Resiliencia
Riesgo de automatización
EXP~65%
ventaja humana
MOAT~30%

Escenario ilustrativo basado en la automatización de tareas — no es una previsión. Los valores se redondean cuanto más adelante se mira.

2026
2032
2042
Velocidad de adopción de IA:

Estimación basada en modelos. Úselo como una señal de planificación, no como una garantía.

Cómo la IA puede cambiar este papel

Una interpretación determinista y basada en modelos de las señales de roles actuales, no es una garantía de reemplazo.

30% Propiedad humana

Lo que todavía depende de la gente.

  • difundir comunicaciones internas
  • organizar los documentos de la empresa
  • utilizar sistemas administrativos
La ventaja humana Para mantenerse adelante en este rol, enfóquese en normas y directrices de gestión de empresas y comunicación empresarial. Estas habilidades centradas en el ser humano son las más difíciles de replicar para la IA en los próximos 20 años.
22% ayudar

Donde la IA puede convertirse en copiloto

  • utilizar Microsoft Office
  • realizar investigación empresarial
  • divulgar información general sobre una empresa
63% Automatizar

Tareas más expuestas a la automatización

  • rellenar formularios
  • mantener los libros reglamentarios
  • llevar registros de tareas
Análisis detallado

Signos vitales y vectores de IA

Vectores de exposición a la IA

0-100%
IA/aprendizaje automático 22%

Exposición a análisis asistido por IA, reconocimiento de patrones y tareas de modelado predictivo

IA generativa 16%

Exposición a generación de contenido, aumento creativo y herramientas de grandes modelos de lenguaje

Software cognitivo 4%

Exposición a automatización de flujo de trabajo, software de apoyo a decisiones y digitalización de procesos

Automatización física y robótica 0%

Exposición a automatización física, robótica y desplazamiento de tareas impulsado por sensores

Detalles técnicos
Metodología: NexFuture v3.0 Fuentes: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Actualizado: oct 2026

NexFuture v3.0 estima la exposición a la automatización directamente a partir de los grupos de competencias esenciales de ESCO, ponderada por la masa de competencias y calibrada con anclas de expertos. Las puntuaciones son estimaciones probabilísticas, no garantías. Consulte el Libro Blanco de Metodología de NexFuture para más detalles.

Mide la exposición a la automatización. No mide el salario, la demanda ni cuántos empleos hay cerca de ti.

Un día en la vida

Lo que las personas en este rol suelen hacer

Gestión y emprendimiento

dia en la vida

Un día típico como empleado administrativo/empleada administrativa

09
09:00 · mañana
archivar documentos
Crear un sistema de archivo. Redactar un catálogo de documentos. Etiquetar documentos, etc.
10
10:30 · media mañana
ocuparse del correo
Ocuparse del correo teniendo en cuenta las cuestiones de protección de datos, los requisitos de salud y seguridad y las especificaciones de los distintos tipos de correo.
12
12:00 · mediodía
realizar investigación empresarial
Buscar y recopilar información pertinente para el desarrollo de empresas en distintos ámbitos, desde cuestiones jurídicas, contables o financieras hasta aspectos comerciales.
14
14:00 · tarde
asegurar la correcta gestión de documentos
Garantizar que se sigan los estándares de seguimiento y registro y las normas de gestión documental, por ejemplo, garantizando la identificación de los cambios, que los documentos sigan siendo legibles y que no se utilicen documentos obsoletos.
15
15:30 · A última hora de la tarde
difundir comunicaciones internas
Difundir las comunicaciones internas a través de los diferentes canales de comunicación que una empresa tiene a su disposición.
17
17:00 · Resumen
divulgar información general sobre una empresa
Responder a preguntas, resolver dudas y solucionar consultas con respecto a información institucional y corporativa general, como las normas, reglamentos y procedimientos del programa. Asistir con información tanto para empleados como para el público en general.

El orden de las tareas es ilustrativo. Los días individuales varían.

Habilidades y conocimientos

Lo que necesita para hacer este trabajo

Las habilidades, los conocimientos y las herramientas que requiere esta función, así como los rasgos y las recompensas que la acompañan.

Habilidades esenciales
realizar tareas de oficina y administrativas generales
  • organizar los documentos de la empresa

    Agrupar los documentos procedentes de la fotocopiadora, el correo o las operaciones empresariales diarias.

  • utilizar sistemas administrativos

    Realizar un uso adecuado y oportuno de los sistemas ofimáticos utilizados en las instalaciones empresariales, en función del objetivo, ya sea para la recopilación de mensajes, el almacenamiento de información de los clientes o la programación de las agendas. Ello incluye la administración de sistemas como la gestión de relaciones con los clientes, la gestión de proveedores, el almacenamiento y los sistemas de correo de voz.

  • ocuparse del correo

    Ocuparse del correo teniendo en cuenta las cuestiones de protección de datos, los requisitos de salud y seguridad y las especificaciones de los distintos tipos de correo.

  • realizar actividades corrientes de oficina

    Programar, preparar y realizar las actividades cotidianas necesarias en las oficinas como el envío de correo, la recepción de suministros, la actualización de directivos y empleados y el buen funcionamiento de las operaciones.

  • transmitir los mensajes

    Recibir, procesar y transmitir mensajes a personas procedentes de llamadas telefónicas, faxes, cartas y correos electrónicos.

  • organizar las instalaciones para el personal de la oficina

    Gestionar el calendario de reservas en relación con las conferencias y reuniones de naturaleza interna o externa. Comparar precios y reservar viajes de desplazamiento o alojamiento para el personal de la oficina.

gestionar, recopilar y almacenar datos digitales
  • utilizar software de hojas de cálculo

    Utilizar herramientas de software para crear y editar datos tabulares para realizar cálculos matemáticos, organizar datos e información, crear diagramas basados en datos y recuperarlos.

  • gestionar documentos digitales

    Gestionar diversos formatos y archivos de datos mediante la denominación, la publicación, la transformación y el intercambio de archivos y documentos y la transformación de los formatos de los ficheros.

registrar información legal
  • mantener los libros reglamentarios

    Mantener los libros reglamentarios de la empresa actualizados con la información pertinente sobre los consejeros y secretarios, los intereses de los consejeros y el registro de accionistas.

realizar estudios académicos o de mercado
  • realizar investigación empresarial

    Buscar y recopilar información pertinente para el desarrollo de empresas en distintos ámbitos, desde cuestiones jurídicas, contables o financieras hasta aspectos comerciales.

comunicar con compañeros de trabajo y clientes
  • difundir comunicaciones internas

    Difundir las comunicaciones internas a través de los diferentes canales de comunicación que una empresa tiene a su disposición.

gestionar información
  • archivar documentos

    Crear un sistema de archivo. Redactar un catálogo de documentos. Etiquetar documentos, etc.

mantener registros operativos
  • llevar registros de tareas

    Organizar y clasifique registros de informes preparados y correspondencia relacionada con el trabajo realizado y registros de progresos de tareas.

presentar información general
  • divulgar información general sobre una empresa

    Responder a preguntas, resolver dudas y solucionar consultas con respecto a información institucional y corporativa general, como las normas, reglamentos y procedimientos del programa. Asistir con información tanto para empleados como para el público en general.

introducir y modificar información
  • rellenar formularios

    Cumplimentar formularios de naturaleza diferente con información precisa, caligrafía legible y de manera oportuna.

documentar y registrar información
  • asegurar la correcta gestión de documentos

    Garantizar que se sigan los estándares de seguimiento y registro y las normas de gestión documental, por ejemplo, garantizando la identificación de los cambios, que los documentos sigan siendo legibles y que no se utilicen documentos obsoletos.

Áreas de conocimiento & Software y tecnologías
Áreas de conocimiento
  • normas y directrices de gestión de empresas

    El conjunto de normas que rigen la actividad de una empresa.

Habilidades intersectoriales
  • comunicación empresarial
  • métodos de transcripción
  • técnicas de contabilidad
Software y tecnologías
FacebookAdobe IllustratorAdobe InDesignSASMicrosoft SQL ServerIBM SPSS StatisticsSalesforce softwareAdobe Creative Cloud softwareOracle DatabaseOracle Primavera Enterprise Project Portfolio ManagementOracle PeopleSoftIntuit QuickBooksHypertext markup language HTMLTeradata DatabaseAtlassian JIRAZoomYardi softwareMicrosoft TeamsMozilla FirefoxSlackAtlassian ConfluenceMicrosoft Active Server Pages ASPApache HadoopApache HiveCisco WebexApache CassandraKronos Workforce TimekeeperApache TomcatCanvaSAP ConcurFileMaker ProMicrosoft PublisherYouTubeOracle JD Edwards EnterpriseOneMinitabGoogle DriveLinkedInOracle E-Business Suite FinancialsNetSuite ERPOracle Business Intelligence Enterprise Edition
Rasgos clave que necesitas
Integridad Confiabilidad Autocontrol Tolerancia al estrés Reconocimiento Cooperación Logro Adaptabilidad/Flexibilidad Independencia Pensamiento analítico Preocupación por los demás Variedad Logro/Esfuerzo Liderazgo Innovación Orientación social
Recompensas clave que puede esperar
LogroCondiciones de…ReconocimientoRelacionesApoyoIndependencia
Cómo calificar

Empleado administrativo: cómo cualificarse y dónde estudiar

Lo que normalmente se necesita para calificar: nivel educativo, dónde es una profesión regulada y dónde estudiar.

Nivel educativo típico

Educación terciaria de ciclo corto

Dónde estudiar

221 programas de estudios en 17 países enseñan las competencias esenciales de esta profesión. Además, 269 cursos cortos que desarrollan una sola competencia cada uno.

Algunos ejemplos, impartidos en el idioma de esta página:

Curso corto

DIPLOMADO EN COMUNICACION INTERNA

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE · Chile

Fuentes
  1. 1. Fuente: Servicio de Información de Educación Superior (SIES), Subsecretaría de Educación Superior (mifuturo.cl).
Progresión profesional

Rutas de crecimiento y roles similares

Explore trayectorias de carrera típicas, habilidades adyacentes y roles similares para planificar su próxima transición.

Para organizaciones

Los datos de esta página, al servicio de sus estudiantes, clientes y empleados.

Preguntas comunes

Preguntas frecuentes

¿Qué habilidades son más importantes para un/a empleado/a administrativo/a?
La organización, la atención al detalle, la comunicación efectiva (tanto oral como escrita) y la capacidad de trabajar de forma autónoma son cruciales. También es importante ser proactivo/a y tener una actitud positiva y resolutiva.
¿Qué tipo de formación o estudios son recomendables para esta profesión?
Aunque no siempre es imprescindible un título universitario, un certificado de grado medio en Administración o similar puede ser muy útil. La formación continua en herramientas de oficina como Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) es altamente recomendable.
¿Cómo es el entorno laboral típico de un/a empleado/a administrativo/a?
Generalmente, el trabajo se realiza en una oficina, en un ambiente dinámico y colaborativo. La mayoría de los puestos son en régimen de empleo, trabajando bajo la supervisión de un superior y como parte de un equipo.
Empleado Administrativo/Empleada Administrativa — ¿cuánto se cobra en Estados Unidos?
46.290 dólares al año en la mediana, a 2025-05. Las medianas estatales van de 25.730 a 59.910 dólares. Fuente: Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. La cifra corresponde a Estados Unidos y no es una proyección para Europa.

Fuentes: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Datos actualizados 3 de octubre de 2026 Acerca de nuestros datos