pracovník turistické informační služby/pracovnice turistické informační služby
Snímek
Chcete se stát průvodcem po regionu a pomáhat lidem objevovat krásy České republiky? Jako pracovník/pracovnice turistické informační služby budete prvním kontaktem pro turisty a poskytnete jim cenné informace a rady.
Práce v turistické informační službě je zaměřena na poskytování kvalitních informací a poradenství návštěvníkům. Během dne budete zodpovědní za odbavení klientů, poskytování informací o turistických atrakcích, kulturních akcích, ubytování, dopravě a dalších službách v regionu. Důležitá je i práce s dokumentací, aktualizace informací a podpora propagace místních produktů a služeb.
- • Poskytování informací o místních památkách, turistických trasách a aktivitách.
- • Poradenství v oblasti ubytování, dopravy a stravování.
- • Prodej turistických map, suvenýrů a dalších publikací.
Kde je toto povolání žádané
Nahlášený nedostatek a přebytek pracovních sil, podle roku. Zveřejňuje se pro skupiny povolání, nikoli pro jednotlivé pracovní pozice.
Sytější barva: hlášeno stejně více let po sobě.
Čísla se týkají skupiny Pracovníci informačních služeb, na přepážkách a v příbuzných oborech — 37 povolání včetně tohoto.
Nedostatek: Belgium, Greece, Italy, Netherlands a dalších 1.
Nejdéle trvající nedostatek: Belgium, 3 roky.
Vyberte území na mapě a zobrazí se jeho čísla.
O tomto zdroji›
Zdroj: ELA/EURES, nedostatek a přebytek pracovních sil. Údaje se zveřejňují na úrovni skupiny povolání a pokrývají Evropu. Vydání se liší uspořádáním přílohy i rozsahem zemí, takže rozdíl mezi roky neznamená vždy, že se trh práce změnil. Země v šedé nebyly nahlášeny, což není totéž jako být v rovnováze.
Prozkoumat více
Najděte svou kariérní cestu a poznejte vědu za našimi doporučeními.
Sedí vámpracovník turistické informační služby/pracovnice turistické informační služby?
Odpovězte na tři rychlé otázky. Toto není úplné hodnocení – je to upoutávka, která vám pomůže rozhodnout, zda svůj profil porovnat.
Máte rádi úkoly, které vyžadujíUznání?
Máte rádi úkoly, které vyžadujíIntegrita?
Máte rádi úkoly, které vyžadujíSpolehlivost?
Budoucí perspektiva pro pracovník turistické informační služby/pracovnice turistické informační služby
The outlook for pracovník turistické informační služby/pracovnice turistické informační služby reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Jak se tyto výsledky počítají?
Index odolnosti (0–100) odhaduje, jak strukturálně chráněno je toto povolání před automatizací a narušením AI na základě analýzy na úrovni úkolů. Vyšší skóre znamená více úkolů náročných na lidský úsudek. Expozice AI ukazuje odhadované procento pracovních hodin, které by mohly být ovlivněny současnými možnostmi AI. Jedná se o strukturální ukazatele odvozené z modelu, nikoli předpovědi individuální jistoty zaměstnání.
Jak by se mohlopracovník turistické informační služby/pracovnice turistické informační službyzměnit s rostoucím zaváděním umělé inteligence?
Tato role se bude pravděpodobně postupně měnit, AI bude podporovat vybrané úkoly, spíše než nahrazovat celé povolání.
Ilustrativní scénář založený na automatizovatelnosti úkolů — nikoli předpověď. Hodnoty se zaokrouhlují, čím dále do budoucna se díváte.
Jak by se mohlopracovník turistické informační služby/pracovnice turistické informační službyzměnit s rostoucím zaváděním umělé inteligence?
Tato role se bude pravděpodobně postupně měnit, AI bude podporovat vybrané úkoly, spíše než nahrazovat celé povolání.
Ilustrativní scénář založený na automatizovatelnosti úkolů — nikoli předpověď. Hodnoty se zaokrouhlují, čím dále do budoucna se díváte.
Jak může AI změnit tuto roli
Deterministická, na modelu založená interpretace signálů aktuální role – není zárukou nahrazení.
Co ještě záleží na lidech
- dodržovat zdravotní bezpečnostní a hygienické normy a další příslušné právní předpisy týkající se potravin
- překládat cenové nabídky
- poskytovat informace týkající se cestovního ruchu
Kde se AI může stát druhým pilotem
- tvořit obsah pro turistické brožury
- tvořit turistické informační materiály
- používat cizí jazyky v cestovním ruchu
Úkoly nejvíce vystavené automatizaci
- zpracovat rezervaci
- zpracovávat rezervace
- sbírat turistické informace
Životní funkce a AI vektory
vektory expozice AI
0-100%Expozice vůči analýze podporované AI, rozpoznávání vzorů a úlohám prediktivního modelování
Expozice vůči generování obsahu, kreativnímu zvýšení a nástrojům velkých jazykových modelů
Expozice vůči fyzické automatizaci, robotice a senzorem řízenému posunu úloh
Expozice vůči automatizaci pracovního toku, softwaru na podporu rozhodování a digitalizaci procesů
Technické detaily
NexFuture v3.0 odhaduje expozici automatizaci přímo ze základních skupin dovedností ESCO, vážených podle objemu dovedností a kalibrovaných podle expertních kotev. Skóre jsou pravděpodobnostní odhady, nikoli záruky. Úplné podrobnosti naleznete v metodickém dokumentu NexFuture.
Měří vystavení automatizaci. Neměří mzdu, poptávku ani počet pracovních míst ve vašem okolí.
Co lidé v této roli obvykle dělají
Po hostinství, akce a cestovní ruch
Typický den jakopracovník turistické informační služby/pracovnice turistické informační služby
09 09:00 · ráno distribuovat místní informační materiály
10 10:30 · Dopoledne identifikovat potřeby zákazníků
12 12:00 · poledne koordinovat úsilí zainteresovaných subjektů o propagaci destinace
14 14:00 · odpoledne poskytovat informace týkající se cestovního ruchu
15 15:30 · Pozdě odpoledne prokazovat mezikultururní kompetence v pohostinských službách
17 17:00 · Zábal sbírat turistické informace
Pořadí úkolů je ilustrativní. Jednotlivé dny se liší.
-
místní oblast region a odvětví cestovního ruchu
Charakteristika místních pamětihodností a akcí, ubytovacích zařízení, barů a restaurací a volnočasových aktivit.
-
zeměpisné oblasti významné pro cestovní ruch
Oblast geografie cestovního ruchu v Evropě i ve zbytku světa, která poukazuje na relevantní turistické oblasti a zajímavosti.
-
ekoturistika
Způsob trvale udržitelného cestování do přírodních oblastí, který chrání a podporuje místní prostředí a přispívá ke kulturnímu a environmentálnímu porozumění. Obvykle zahrnuje pozorování volně žijících živočichů v exotickém přírodním prostředí.
-
samoobslužné technologie v oblasti cestovního ruchu
Používání samoobslužných technologií v cestovním ruchu: provádění on-line rezervací, samoobslužné odbavení v hotelech a leteckých společnostech, které klientům umožňuje, aby sami prováděli a dokončovali rezervace pomocí digitálních nástrojů.
- rozšířená realita
- virtuální realita
-
komunikovat se zákazníky
Odpovídat zákazníkům a komunikovat s nimi co nejúčinnějším a nejvhodnějším způsobem, aby jim byl umožněn přístup k požadovaným výrobkům nebo službám nebo k jakékoli jiné pomoci, kterou mohou požadovat.
-
tvořit síť dodavatelů turistických služeb
Vytvořit širokou síť dodavatelů v odvětví cestovního ruchu.
-
odpovídat na dotazy klientů
Odpovídat na otázky zákazníků týkající se tras, sazeb a rezervací osobně, prostřednictvím pošty, e-mailu a telefonu.
-
tvořit obsah pro turistické brožury
Tvořit obsah letáků a turistických brožurek, cestovních služeb a nabídky balíčků.
-
tvořit turistické informační materiály
Vytvářit dokumenty, jako jsou letáky, brožury nebo průvodce městy s cílem informovat turisty o místních, kulturních, sociálních a historických činnostech a o místech zájmu.
-
překládat cenové nabídky
Vytvářet ceny pro zákazníka na základě výzkumu a odhadování tarifních sazeb.
-
poskytovat informace týkající se cestovního ruchu
Poskytovat zákazníkům informace o historických a kulturních lokalitách a událostech a předávat je zábavným a informativním způsobem.
-
zpracovat rezervaci
Provést rezervaci místa podle požadavku zákazníka předem a vydat všechny příslušné dokumenty.
-
zpracovávat rezervace
Provádět rezervace klientů v souladu s jejich harmonogramy a potřebami telefonicky, elektronicky nebo osobně.
-
pomáhat návštěvníkům
Pomáhat návštěvníkům odpovídáním na jejich otázky , poskytováním uspokojivých vysvětlení, návrhů a doporučení.
-
směrovat hosty na místo
Ukázat hostům cestu v rámci budovy nebo oblasti k jejich sedadlům nebo místu konání představení a pomáhat jim poskytnutím veškerých doplňujících informací, aby se dokázali dostat na místo konání události.
-
distribuovat místní informační materiály
Rozdávat návštěvníkům letáky, mapy a turistické brožury s informacemi a tipy ohledně lokálních míst, atrakcí a akcí.
-
dodržovat zdravotní bezpečnostní a hygienické normy a další příslušné právní předpisy týkající se potravin
Respektovat normy týkající se optimální zdravotní bezpečnosti a hygieny potravin a další příslušné právní předpisy týkající se potravin během přípravy, výroby, zpracování, skladování, distribuce a dodávek produktů.
-
zpracovávat citlivé osobní údaje
Bezpečně a diskrétně zpracovávat citlivé osobní údaje zákazníků.
DNA dovednosti
Rysy pracovní osobnosti a hodnoty, které definují tuto roli
Podívejte se, zda tato role odpovídá vaší kariérní DNA
Udělejte si bezplatný test Career DNA a zjistěte, jakpracovník turistické informační služby/pracovnice turistické informační službyodpovídá vašim zájmům, pracovnímu stylu a budoucí cestě. Za méně než 10 minut získáte personalizovaný fit signál a plán, co dělat dál.
Naskenujte a pokračujte na mobiluCesty růstu a podobné role
Prozkoumejte typické cesty kariérního postupu, související dovednosti a podobné role a naplánujte si další přechod.
Kam se vejdepracovník turistické informační služby/pracovnice turistické informační služby?
Skóre podobnosti založené na překrývání dovedností z dat ESCO.
delegát cestovní kanceláře/delegátka cestovní kanceláře
39% podobnostkonzultant cestovní kanceláře/konzultantka cestovní kanceláře
36% podobnostmanažer turistického informačního centra/manažerka turistického informačního centra
34% podobnostpracovník cestovní kanceláře/pracovnice cestovní kanceláře
33% podobnostorganizátor zájezdu/organizátorka zájezdu
32% podobnostanimační pracovník/animační pracovnice
29% podobnostČasto kladené otázky
- Jaké dovednosti jsou pro tuto pozici nejdůležitější?
- Kromě dobré znalosti regionu a základních jazykových dovedností (zejména angličtiny) je klíčová komunikativnost, vstřícnost a schopnost rychle a efektivně vyhledávat informace. Důležitá je i orientace v IT a práce s počítačem.
- Je nutné mít nějaké speciální vzdělání?
- Neexistuje povinné vzdělání, ale středoškolské vzdělání s maturitou je obvyklé. Znalost cizích jazyků a kurz zaměřený na turistiku a cestovní ruch jsou výhodou.
- Jaké jsou typické pracovní podmínky?
- Práce se obvykle odehrává v kancelářích turistických informačních center, často v turisticky atraktivních lokalitách. Je nutné počítat s obsluhou klientů a možností směnných provozů, zejména v sezóně.
- Pracovník Turistické Informační Služby/Pracovnice Turistické Informační Služby — je v Evropě nedostatek?
- Ne. Ve vydání ELA/EURES z roku 2025 byl přebytek nahlášen v 13 z 18 evropských zemí, které tuto skupinu povolání hodnotily: Rakousko, Bulharsko, Česko, Španělsko a dalších 9. 5 nahlásily nedostatek. Tato hodnocení se zveřejňují za skupiny povolání, nikoli za jednotlivé názvy pozic.