Konzultant cestovní kanceláře/konzultantka cestovní kanceláře
Snímek
Konzultanti cestovní kanceláře poskytují personalizované informace a konzultace týkající se nabídek zájezdů, provádějí rezervace a prodávají cestovní služby spolu s dalšími souvisejícími službami.
Práce konzultanta cestovní kanceláře/konzultantky cestovní kanceláře je zaměřena na poskytování personalizovaných služeb klientům. Každý den budete komunikovat s lidmi, abyste pochopili jejich potřeby a preference, a následně jim nabídli nejvhodnější zájezdy a cestovní služby. Práce vyžaduje dobrou znalost destinací, cestovních agentur a schopnost efektivně pracovat s počítačovými systémy pro rezervace a správu klientů.
- • Poskytování odborných konzultací a doporučení ohledně zájezdů, ubytování a dalších cestovních služeb.
- • Provádění rezervací letenek, hotelů, zájezdů a dalších služeb v cestovních systémech.
- • Zajišťování hladkého průběhu cestování klientů, včetně řešení případných problémů a změn v rezervacích.
Kde je toto povolání žádané
Nahlášený nedostatek a přebytek pracovních sil, podle roku. Zveřejňuje se pro skupiny povolání, nikoli pro jednotlivé pracovní pozice.
Čísla se týkají skupiny Pracovníci informačních služeb, na p řepážkách a v příbuzných oborech — 37 povolání včetně tohoto.
Nedostatek: Belgie, Itálie, Nizozemsko, Slovensko a dalších 1.
Nejdéle trvající nedostatek: Belgie, 3 roky.
Vyberte území na mapě a zobrazí se jeho čísla.
O tomto zdroji›
Zdroj: ELA/EURES, nedostatek a přebytek pracovních sil. Údaje se zveřejňují na úrovni skupiny povolání a pokrývají Evropu. Vydání se liší uspořádáním přílohy i rozsahem zemí, takže rozdíl mezi roky neznamená vždy, že se trh práce změnil. Země v šedé nebyly nahlášeny, což není totéž jako být v rovnováze.
Co tato slova znamenají
Čtyři věci, které tato část uvádí
- Nahlášená poptávka
- Nahlášená poptávka vyjadřuje, zda zaměstnavatelé uvádějí, že pro tuto práci potřebují lidi — jde o posouzení zveřejněné národním orgánem nebo orgánem EU, nikoli o počet.
- Kterým směrem míří
- Kterým směrem míří vyjadřuje, kterým směrem se podle oficiální prognózy v příštích letech pravděpodobně vydá zaměstnanost v této práci.
- Volná místa
- Volná místa přibližně ukazují, kolik pracovních míst vzniká v důsledku růstu a odchodů lidí z této práce.
- Obvyklá odměna
- Obvyklá odměna vyjadřuje, kolik lidé v této práci obvykle vydělávají, pokud to zdroj zveřejňuje. Prázdné pole neznamená, že je práce neplacená; znamená, že pro dané místo tuto hodnotu nikdo nezveřejňuje.
Údaj se neuvádí, pokud ho pro dané místo nikdo nezveřejňuje, místo aby se zobrazila nula.
Kterým směrem se trh přiklání ve váš prospěch
- Ve váš prospěch
- Volných míst je více než uchazečů — zaměstnavatelé o kandidáty soutěží.
- Vyrovnané
- Volná místa a uchazeči jsou zhruba v rovnováze.
- Konkurenční
- Uchazečů je více než volných míst — počítejte s konkurencí.
- Rozporuplné údaje
- Zdroje se neshodují, nebo v téže skupině povolání je někde nedostatek a jinde přebytek.
Každý zdroj vede k jednomu ze čtyř označení: Ve váš prospěch, Vyrovnané, Konkurenční nebo Rozporuplné údaje, takže se stačí naučit jediný soubor označení. Liší se podklady, které jsou uvedeny pod každým označením — jde buď o změřený poměr volných míst k uchazečům o zaměstnání, nebo o posouzení zveřejněné národním orgánem.
Jak si tato práce vede ve srovnání s jinými pracemi ve stejné zemi
- Silná
- Mezi nejsilnějšími v zemi that country
- Dobrá
- Silnější než většina povolání v zemi that country
- Smíšená
- Zhruba obvyklá pro zemi that country
- Slabá
- Slabší než většina povolání v zemi that country
Jde o pořadí v rámci jedné země, nikoli o skóre, které lze přenášet přes hranice — evidence za dvě země zahrnuje různé lidi, takže stejné číslo znamená v každé zemi něco jiného. Proto také může práce patřit v zemi do kategorie Silná a přesto se zobrazovat jako Konkurenční: vede v trhu, který je celkově přeplněný.
Odkud tyto údaje pocházejí
Každý údaj zveřejňuje národní statistický úřad, veřejná služba zaměstnanosti nebo orgán EU a každá karta uvádí jeho zdroj i období, které pokrývá. Údaje za některá místa se shromažďují měsíčně, jinde se vyhodnocují jednou nebo dvakrát ročně, takže dvě místa na stejné mapě mohou popisovat různé okamžiky — datum je vždy uvedeno.
Nic z toho nepředpovídá šance jednoho člověka. Popisuje to trh.
Nahlášená poptávka · Obvyklá odměna · Kterým směrem míří (Česko, Slovensko, Německo, Rakousko, Polsko, Nizozemsko)
| Nahlášená poptávka | Obvyklá odměna | Kterým směrem míří | |
|---|---|---|---|
| Česko | Nahlášen přebytek ELA/EURES 2025 * | — | −25,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Slovensko | Nahlášen nedostatek i přebytek ELA/EURES 2025 * | — | +0,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Německo | Nenahlášeno | — | +15,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Rakousko | Nahlášen přebytek ELA/EURES 2025 * | — | −8,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Polsko | Nenahlášeno | — | +0,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Nizozemsko | Nahlášen nedostatek ELA/EURES 2025 * | — | −11,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
* Zveřejňuje se pro skupiny povolání, nikoli pro jednotlivé pracovní pozice.
Poskytujete kariérní poradenství studentům, klientům nebo zaměstnancům? Využijte tato data o povolání ve své organizaci.
Budoucí perspektiva pro konzultant cestovní kanceláře/konzultantka cestovní kanceláře
The outlook for konzultant cestovní kanceláře/konzultantka cestovní kanceláře reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Jak se tyto výsledky počítají?
Index odolnosti (0–100) odhaduje, jak strukturálně chráněno je toto povolání před automatizací a narušením AI na základě analýzy na úrovni úkolů. Vyšší skóre znamená více úkolů náročných na lidský úsudek. Expozice AI ukazuje odhadované procento pracovních hodin, které by mohly být ovlivněny současnými možnostmi AI. Jedná se o strukturální ukazatele odvozené z modelu, nikoli předpovědi individuální jistoty zaměstnání.
Jak by se mohlo konzultant cestovní kanceláře/konzultantka cestovní kanceláře změnit s rostoucím zaváděním umělé inteligence?
Tato role se bude pravděpodobně postupně měnit, AI bude podporovat vybrané úkoly, spíše než nahrazovat celé povolání.
Ilustrativní scénář založený na automatizovatelnosti úkolů — nikoli předpověď. Hodnoty se zaokrouhlují, čím dále do budoucna se díváte.
Tato role se bude pravděpodobně postupně měnit, AI bude podporovat vybrané úkoly, spíše než nahrazovat celé povolání.
Ilustrativní scénář založený na automatizovatelnosti úkolů — nikoli předpověď. Hodnoty se zaokrouhlují, čím dále do budoucna se díváte.
Odhad založený na modelu. Použijte jej jako plánovací signál, nikoli jako záruku.
Porovnejte to se svým profilem
Jak může AI změnit tuto roli
Deterministická, na modelu založená interpretace signálů aktuální role – není zárukou nahrazení.
Co ještě záleží na lidech
- garantovat spokojenost zákazníků
- poskytovat informace týkající se cestovního ruchu
- vyřizovat stížnosti zákazníků
Kde se AI může stát druhým pilotem
- používat elektronické turistické platformy
- používat software pro řízení vztahů se zákazníky
- měřit udržitelnost činností v oblasti cestovního ruchu
Úkoly nejvíce vystavené automatizaci
- zpracovat rezervaci
- vést záznamy o zákaznících
- využívat globální distribuční systém
Životní funkce a AI vektory
vektory expozice AI
0-100%Expozice vůči analýze podporované AI, rozpoznávání vzorů a úlohám prediktivního modelování
Expozice vůči generování obsahu, kreativnímu zvýšení a nástrojům velkých jazykových modelů
Expozice vůči fyzické automatizaci, robotice a senzorem řízenému posunu úloh
Expozice vůči automatizaci pracovního toku, softwaru na podporu rozhodování a digitalizaci procesů
Technické detaily
NexFuture v3.0 odhaduje expozici automatizaci přímo ze základních skupin dovedností ESCO, vážených podle objemu dovedností a kalibrovaných podle expertních kotev. Skóre jsou pravděpodobnostní odhady, nikoli záruky. Úplné podrobnosti naleznete v metodickém dokumentu NexFuture.
Měří vystavení automatizaci. Neměří mzdu, poptávku ani počet pracovních míst ve vašem okolí.
Co lidé v této roli obvykle dělají
Po hostinství, akce a cestovní ruch
Typický den jako konzultant cestovní kanceláře/konzultantka cestovní kanceláře
09 09:00 · ráno připravovat zájezdy na míru
10 10:30 · Dopoledne dohlížet na veškeré součásti cesty
12 12:00 · poledne garantovat spokojenost zákazníků
14 14:00 · odpoledne identifikovat potřeby zákazníků
15 15:30 · Pozdě odpoledne měřit udržitelnost činností v oblasti cestovního ruchu
17 17:00 · Zábal plánovat opatření na ochranu kulturního dědictví
Pořadí úkolů je ilustrativní. Jednotlivé dny se liší.
Co potřebujete k této práci
Dovednosti, znalosti a nástroje, které tato role vyžaduje — a rysy a přínosy, které s ní souvisejí.
-
propagovat cestovní pojištění
Propagovat a prodávat pojištění, které je určeno na úhradu léčebných výloh, finančního selhání dodavatelů cestovních služeb a dalších ztrát, které vznikly během cesty, a to buď v rámci vlastní země, nebo v zahraničí.
-
navrhovat turistické itineráře na přání
Vytvořit cestu na zakázku s přihlédnutím ke zvláštním potřebám a preferencím zákazníků.
-
připravovat zájezdy na míru
Personalizovat a prezentovat zájezdy na míru pro schválení zákazníkem.
-
udržovat služby pro zákazníky
Udržovat nejvyšší možné služby pro zákazníky a zajistit, aby služby pro zákazníky byly vždy prováděny profesionálním způsobem. Pomoci zákazníkům nebo účastníkům, aby se cítili uvolněně, a plnit zvláštní požadavky.
-
provádět navyšovací prodej
Přesvědčit zákazníky, aby nakoupili další nebo dražší výrobky.
-
prodávat zájezdy
Poskytovat služby cestovního ruchu nebo balíčky za peníze jménem cestovní kanceláře a řídit dopravu a ubytování.
-
udržovat vztahy s dodavateli
Vybudovat trvalý a smysluplný vztah s dodavateli a poskytovateli služeb s cílem vytvořit pozitivní, ziskovou a trvalou spolupráci, součinnost a sjednávání smluv.
-
tvořit síť dodavatelů turistických služeb
Vytvořit širokou síť dodavatelů v odvětví cestovního ruchu.
-
používat elektronické turistické platformy
Používat digitální platformy na podporu a sdílení informací a digitálního obsahu o ubytovacích a stravovacích zařízeních nebo službách. Analyzovat a spravovat recenze určené organizaci s cílem zajistit spokojenost zákazníka.
-
používat software pro řízení vztahů se zákazníky
Používat specializovaný software pro řízení interakcí společnosti se současnými a budoucími zákazníky. Organizovat, automatizovat a synchronizovat prodej, marketing, zákaznické služby a technickou podporu za účelem zvýšení cíleného prodeje.
-
garantovat spokojenost zákazníků
Zabývat se očekáváními zákazníků profesionálním způsobem, předvídat a řešit jejich potřeby a přání. Poskytovat flexibilní zákaznické služby, aby byla zajištěna spokojenost a loajalita zákazníků.
-
využívat globální distribuční systém
Obsluhovat počítačový rezervační systém nebo globální distribuční systém k rezervaci dopravy a ubytování.
-
dohlížet na veškeré součásti cesty
Zajistit, aby jednotlivé aspekty cesty probíhaly podle plánu a aby byla zajištěna efektivní a uspokojivá služba, ubytování a stravování.
-
vyřizovat stížnosti zákazníků
Zpracovávat stížnosti a negativní zpětnou vazbu od zákazníků s cílem řešit jejich znepokojení či nespokojenost a případně zajistit rychlou nápravu či náhradu služeb.
-
zpracovat rezervaci
Provést rezervaci místa podle požadavku zákazníka předem a vydat všechny příslušné dokumenty.
-
poskytovat informace týkající se cestovního ruchu
Poskytovat zákazníkům informace o historických a kulturních lokalitách a událostech a předávat je zábavným a informativním způsobem.
ekoturistika
Způsob trvale udržitelného cestování do přírodních oblastí, který chrání a podporuje místní prostředí a přispívá ke kulturnímu a environmentálnímu porozumění. Obvykle zahrnuje pozorování volně žijících živočichů v exotickém přírodním prostředí.
samoobslužné technologie v oblasti cestovního ruchu
Používání samoobslužných technologií v cestovním ruchu: provádění on-line rezervací, samoobslužné odbavení v hotelech a leteckých společnostech, které klientům umožňuje, aby sami prováděli a dokončovali rezervace pomocí digitálních nástrojů.
zeměpisné oblasti významné pro cestovní ruch
Oblast geografie cestovního ruchu v Evropě i ve zbytku světa, která poukazuje na relevantní turistické oblasti a zajímavosti.
- rozšířená realita
- virtuální realita
Konzultant cestovní kanceláře: jak získat kvalifikaci a kde studovat
Co je obvykle potřeba ke kvalifikaci: úroveň vzdělání, kde se jedná o regulované povolání a kde studovat.
Základní vzdělávání
1 058 studijních programů v 30 zemích nabízí výuku základních dovedností pro toto povolání. Navíc 170 krátkých kurzů, z nichž každý rozvíjí jednu dovednost.
Několik příkladů vyučovaných v jazyce této stránky:
Zobrazeno: 2 z 1 228.
Zdroje
- 1. Source: Study in Czechia, Czech National Agency for International Education and Research (studyin.gov.cz).
Cesty růstu a podobné role
Prozkoumejte typické cesty kariérního postupu, související dovednosti a podobné role a naplánujte si další přechod.
Kam se vejde konzultant cestovní kanceláře/konzultantka cestovní kanceláře?
Skóre podobnosti založené na překrývání dovedností z dat ESCO.
pracovník cestovní kanceláře/pracovnice cestovní kanceláře
41% podobnostorganizátor zájezdu/organizátorka zájezdu
36% podobnostpracovník turistické informační služby/pracovnice turistické informační služby
36% podobnostdelegát cestovní kanceláře/delegátka cestovní kanceláře
34% podobnostmanažer cestovní agentury/manažerka cestovní agentury
32% podobnostanimační pracovník/animační pracovnice
31% podobnostPro organizace
Data na této stránce ve službách vašich studentů, klientů a zaměstnanců.
Často kladené otázky
Jaké dovednosti jsou pro práci konzultanta cestovní kanceláře/konzultantky cestovní kanceláře nejdůležitější?
Je možné pracovat jako konzultant cestovní kanceláře/konzultantka cestovní kanceláře na volné noze?
Jaké jsou typické pracovní podmínky?
Konzultant Cestovní Kanceláře/Konzultantka Cestovní Kanceláře — je v Evropě nedostatek?
Konzultant Cestovní Kanceláře/Konzultantka Cestovní Kanceláře — kolik se za to platí ve Spojených státech?
Zdroje: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Data aktualizována 3. října 2026 O našich datech