Pracovník turistické informační služby/pracovnice turistické informační služby
Snímek
Pracovníci turistické informační služby poskytují cestujícím informace a poradenství o místních atrakcích, akcích, cestování a ubytování.
Práce v turistické informační službě je zaměřena na poskytování kvalitních informací a poradenství návštěvníkům. Během dne budete zodpovědní za odbavení klientů, poskytování informací o turistických atrakcích, kulturních akcích, ubytování, dopravě a dalších službách v regionu. Důležitá je i práce s dokumentací, aktualizace informací a podpora propagace místních produktů a služeb.
- • Poskytování informací o místních památkách, turistických trasách a aktivitách.
- • Poradenství v oblasti ubytování, dopravy a stravování.
- • Prodej turistických map, suvenýrů a dalších publikací.
Kde je toto povolání žádané
Nahlášený nedostatek a přebytek pracovních sil, podle roku. Zveřejňuje se pro skupiny povolání, nikoli pro jednotlivé pracovní pozice.
Čísla se týkají skupiny Pracovníci informačních služeb, na p řepážkách a v příbuzných oborech — 37 povolání včetně tohoto.
Nedostatek: Belgie, Itálie, Nizozemsko, Slovensko a dalších 1.
Nejdéle trvající nedostatek: Belgie, 3 roky.
Vyberte území na mapě a zobrazí se jeho čísla.
O tomto zdroji›
Zdroj: ELA/EURES, nedostatek a přebytek pracovních sil. Údaje se zveřejňují na úrovni skupiny povolání a pokrývají Evropu. Vydání se liší uspořádáním přílohy i rozsahem zemí, takže rozdíl mezi roky neznamená vždy, že se trh práce změnil. Země v šedé nebyly nahlášeny, což není totéž jako být v rovnováze.
Co tato slova znamenají
Čtyři věci, které tato část uvádí
- Nahlášená poptávka
- Nahlášená poptávka vyjadřuje, zda zaměstnavatelé uvádějí, že pro tuto práci potřebují lidi — jde o posouzení zveřejněné národním orgánem nebo orgánem EU, nikoli o počet.
- Kterým směrem míří
- Kterým směrem míří vyjadřuje, kterým směrem se podle oficiální prognózy v příštích letech pravděpodobně vydá zaměstnanost v této práci.
- Volná místa
- Volná místa přibližně ukazují, kolik pracovních míst vzniká v důsledku růstu a odchodů lidí z této práce.
- Obvyklá odměna
- Obvyklá odměna vyjadřuje, kolik lidé v této práci obvykle vydělávají, pokud to zdroj zveřejňuje. Prázdné pole neznamená, že je práce neplacená; znamená, že pro dané místo tuto hodnotu nikdo nezveřejňuje.
Údaj se neuvádí, pokud ho pro dané místo nikdo nezveřejňuje, místo aby se zobrazila nula.
Kterým směrem se trh přiklání ve váš prospěch
- Ve váš prospěch
- Volných míst je více než uchazečů — zaměstnavatelé o kandidáty soutěží.
- Vyrovnané
- Volná místa a uchazeči jsou zhruba v rovnováze.
- Konkurenční
- Uchazečů je více než volných míst — počítejte s konkurencí.
- Rozporuplné údaje
- Zdroje se neshodují, nebo v téže skupině povolání je někde nedostatek a jinde přebytek.
Každý zdroj vede k jednomu ze čtyř označení: Ve váš prospěch, Vyrovnané, Konkurenční nebo Rozporuplné údaje, takže se stačí naučit jediný soubor označení. Liší se podklady, které jsou uvedeny pod každým označením — jde buď o změřený poměr volných míst k uchazečům o zaměstnání, nebo o posouzení zveřejněné národním orgánem.
Jak si tato práce vede ve srovnání s jinými pracemi ve stejné zemi
- Silná
- Mezi nejsilnějšími v zemi that country
- Dobrá
- Silnější než většina povolání v zemi that country
- Smíšená
- Zhruba obvyklá pro zemi that country
- Slabá
- Slabší než většina povolání v zemi that country
Jde o pořadí v rámci jedné země, nikoli o skóre, které lze přenášet přes hranice — evidence za dvě země zahrnuje různé lidi, takže stejné číslo znamená v každé zemi něco jiného. Proto také může práce patřit v zemi do kategorie Silná a přesto se zobrazovat jako Konkurenční: vede v trhu, který je celkově přeplněný.
Odkud tyto údaje pocházejí
Každý údaj zveřejňuje národní statistický úřad, veřejná služba zaměstnanosti nebo orgán EU a každá karta uvádí jeho zdroj i období, které pokrývá. Údaje za některá místa se shromažďují měsíčně, jinde se vyhodnocují jednou nebo dvakrát ročně, takže dvě místa na stejné mapě mohou popisovat různé okamžiky — datum je vždy uvedeno.
Nic z toho nepředpovídá šance jednoho člověka. Popisuje to trh.
Nahlášená poptávka · Obvyklá odměna · Kterým směrem míří (Česko, Slovensko, Německo, Rakousko, Polsko, Nizozemsko)
| Nahlášená poptávka | Obvyklá odměna | Kterým směrem míří | |
|---|---|---|---|
| Česko | Nahlášen přebytek ELA/EURES 2025 * | — | −25,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Slovensko | Nahlášen nedostatek i přebytek ELA/EURES 2025 * | — | +0,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Německo | Nenahlášeno | — | +15,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Rakousko | Nahlášen přebytek ELA/EURES 2025 * | — | −8,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Polsko | Nenahlášeno | — | +0,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Nizozemsko | Nahlášen nedostatek ELA/EURES 2025 * | — | −11,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
* Zveřejňuje se pro skupiny povolání, nikoli pro jednotlivé pracovní pozice.
Poskytujete kariérní poradenství studentům, klientům nebo zaměstnancům? Využijte tato data o povolání ve své organizaci.
Budoucí perspektiva pro pracovník turistické informační služby/pracovnice turistické informační služby
The outlook for pracovník turistické informační služby/pracovnice turistické informační služby reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Jak se tyto výsledky počítají?
Index odolnosti (0–100) odhaduje, jak strukturálně chráněno je toto povolání před automatizací a narušením AI na základě analýzy na úrovni úkolů. Vyšší skóre znamená více úkolů náročných na lidský úsudek. Expozice AI ukazuje odhadované procento pracovních hodin, které by mohly být ovlivněny současnými možnostmi AI. Jedná se o strukturální ukazatele odvozené z modelu, nikoli předpovědi individuální jistoty zaměstnání.
Jak by se mohlo pracovník turistické informační služby/pracovnice turistické informační služby změnit s rostoucím zaváděním umělé inteligence?
Tato role se bude pravděpodobně postupně měnit, AI bude podporovat vybrané úkoly, spíše než nahrazovat celé povolání.
Ilustrativní scénář založený na automatizovatelnosti úkolů — nikoli předpověď. Hodnoty se zaokrouhlují, čím dále do budoucna se díváte.
Tato role se bude pravděpodobně postupně měnit, AI bude podporovat vybrané úkoly, spíše než nahrazovat celé povolání.
Ilustrativní scénář založený na automatizovatelnosti úkolů — nikoli předpověď. Hodnoty se zaokrouhlují, čím dále do budoucna se díváte.
Odhad založený na modelu. Použijte jej jako plánovací signál, nikoli jako záruku.
Porovnejte to se svým profilem
Jak může AI změnit tuto roli
Deterministická, na modelu založená interpretace signálů aktuální role – není zárukou nahrazení.
Co ještě záleží na lidech
- dodržovat zdravotní bezpečnostní a hygienické normy a další příslušné právní předpisy týkající se potravin
- překládat cenové nabídky
- poskytovat informace týkající se cestovního ruchu
Kde se AI může stát druhým pilotem
- tvořit obsah pro turistické brožury
- tvořit turistické informační materiály
- používat cizí jazyky v cestovním ruchu
Úkoly nejvíce vystavené automatizaci
- zpracovat rezervaci
- zpracovávat rezervace
- sbírat turistické informace
Životní funkce a AI vektory
vektory expozice AI
0-100%Expozice vůči analýze podporované AI, rozpoznávání vzorů a úlohám prediktivního modelování
Expozice vůči generování obsahu, kreativnímu zvýšení a nástrojům velkých jazykových modelů
Expozice vůči fyzické automatizaci, robotice a senzorem řízenému posunu úloh
Expozice vůči automatizaci pracovního toku, softwaru na podporu rozhodování a digitalizaci procesů
Technické detaily
NexFuture v3.0 odhaduje expozici automatizaci přímo ze základních skupin dovedností ESCO, vážených podle objemu dovedností a kalibrovaných podle expertních kotev. Skóre jsou pravděpodobnostní odhady, nikoli záruky. Úplné podrobnosti naleznete v metodickém dokumentu NexFuture.
Měří vystavení automatizaci. Neměří mzdu, poptávku ani počet pracovních míst ve vašem okolí.
Co lidé v této roli obvykle dělají
Po hostinství, akce a cestovní ruch
Typický den jako pracovník turistické informační služby/pracovnice turistické informační služby
09 09:00 · ráno distribuovat místní informační materiály
10 10:30 · Dopoledne identifikovat potřeby zákazníků
12 12:00 · poledne koordinovat úsilí zainteresovaných subjektů o propagaci destinace
14 14:00 · odpoledne poskytovat informace týkající se cestovního ruchu
15 15:30 · Pozdě odpoledne prokazovat mezikultururní kompetence v pohostinských službách
17 17:00 · Zábal sbírat turistické informace
Pořadí úkolů je ilustrativní. Jednotlivé dny se liší.
Co potřebujete k této práci
Dovednosti, znalosti a nástroje, které tato role vyžaduje — a rysy a přínosy, které s ní souvisejí.
-
komunikovat se zákazníky
Odpovídat zákazníkům a komunikovat s nimi co nejúčinnějším a nejvhodnějším způsobem, aby jim byl umožněn přístup k požadovaným výrobkům nebo službám nebo k jakékoli jiné pomoci, kterou mohou požadovat.
-
tvořit síť dodavatelů turistických služeb
Vytvořit širokou síť dodavatelů v odvětví cestovního ruchu.
-
odpovídat na dotazy klientů
Odpovídat na otázky zákazníků týkající se tras, sazeb a rezervací osobně, prostřednictvím pošty, e-mailu a telefonu.
-
tvořit obsah pro turistické brožury
Tvořit obsah letáků a turistických brožurek, cestovních služeb a nabídky balíčků.
-
tvořit turistické informační materiály
Vytvářit dokumenty, jako jsou letáky, brožury nebo průvodce městy s cílem informovat turisty o místních, kulturních, sociálních a historických činnostech a o místech zájmu.
-
překládat cenové nabídky
Vytvářet ceny pro zákazníka na základě výzkumu a odhadování tarifních sazeb.
-
poskytovat informace týkající se cestovního ruchu
Poskytovat zákazníkům informace o historických a kulturních lokalitách a událostech a předávat je zábavným a informativním způsobem.
-
zpracovat rezervaci
Provést rezervaci místa podle požadavku zákazníka předem a vydat všechny příslušné dokumenty.
-
zpracovávat rezervace
Provádět rezervace klientů v souladu s jejich harmonogramy a potřebami telefonicky, elektronicky nebo osobně.
-
pomáhat návštěvníkům
Pomáhat návštěvníkům odpovídáním na jejich otázky , poskytováním uspokojivých vysvětlení, návrhů a doporučení.
-
směrovat hosty na místo
Ukázat hostům cestu v rámci budovy nebo oblasti k jejich sedadlům nebo místu konání představení a pomáhat jim poskytnutím veškerých doplňujících informací, aby se dokázali dostat na místo konání události.
-
distribuovat místní informační materiály
Rozdávat návštěvníkům letáky, mapy a turistické brožury s informacemi a tipy ohledně lokálních míst, atrakcí a akcí.
-
dodržovat zdravotní bezpečnostní a hygienické normy a další příslušné právní předpisy týkající se potravin
Respektovat normy týkající se optimální zdravotní bezpečnosti a hygieny potravin a další příslušné právní předpisy týkající se potravin během přípravy, výroby, zpracování, skladování, distribuce a dodávek produktů.
-
zpracovávat citlivé osobní údaje
Bezpečně a diskrétně zpracovávat citlivé osobní údaje zákazníků.
-
identifikovat potřeby zákazníků
Používat vhodné otázky a aktivně naslouchat s cílem určit očekávání, přání a požadavky zákazníků v souladu s výrobky a službami.
-
udržovat služby pro zákazníky
Udržovat nejvyšší možné služby pro zákazníky a zajistit, aby služby pro zákazníky byly vždy prováděny profesionálním způsobem. Pomoci zákazníkům nebo účastníkům, aby se cítili uvolněně, a plnit zvláštní požadavky.
místní oblast region a odvětví cestovního ruchu
Charakteristika místních pamětihodností a akcí, ubytovacích zařízení, barů a restaurací a volnočasových aktivit.
zeměpisné oblasti významné pro cestovní ruch
Oblast geografie cestovního ruchu v Evropě i ve zbytku světa, která poukazuje na relevantní turistické oblasti a zajímavosti.
ekoturistika
Způsob trvale udržitelného cestování do přírodních oblastí, který chrání a podporuje místní prostředí a přispívá ke kulturnímu a environmentálnímu porozumění. Obvykle zahrnuje pozorování volně žijících živočichů v exotickém přírodním prostředí.
samoobslužné technologie v oblasti cestovního ruchu
Používání samoobslužných technologií v cestovním ruchu: provádění on-line rezervací, samoobslužné odbavení v hotelech a leteckých společnostech, které klientům umožňuje, aby sami prováděli a dokončovali rezervace pomocí digitálních nástrojů.
- rozšířená realita
- virtuální realita
Pracovník turistické informační služby: jak získat kvalifikaci a kde studovat
Co je obvykle potřeba ke kvalifikaci: úroveň vzdělání, kde se jedná o regulované povolání a kde studovat.
Základní vzdělávání
1 055 studijních programů v 29 zemích nabízí výuku základních dovedností pro toto povolání. Navíc 208 krátkých kurzů, z nichž každý rozvíjí jednu dovednost.
Několik příkladů vyučovaných v jazyce této stránky:
Zobrazeno: 1 z 1 263.
Zdroje
- 1. Source: Study in Czechia, Czech National Agency for International Education and Research (studyin.gov.cz).
Cesty růstu a podobné role
Prozkoumejte typické cesty kariérního postupu, související dovednosti a podobné role a naplánujte si další přechod.
Kam se vejde pracovník turistické informační služby/pracovnice turistické informační služby?
Skóre podobnosti založené na překrývání dovedností z dat ESCO.
delegát cestovní kanceláře/delegátka cestovní kanceláře
39% podobnostkonzultant cestovní kanceláře/konzultantka cestovní kanceláře
36% podobnostmanažer turistického informačního centra/manažerka turistického informačního centra
34% podobnostpracovník cestovní kanceláře/pracovnice cestovní kanceláře
33% podobnostorganizátor zájezdu/organizátorka zájezdu
32% podobnostanimační pracovník/animační pracovnice
29% podobnostPro organizace
Data na této stránce ve službách vašich studentů, klientů a zaměstnanců.
Často kladené otázky
Jaké dovednosti jsou pro tuto pozici nejdůležitější?
Je nutné mít nějaké speciální vzdělání?
Jaké jsou typické pracovní podmínky?
Pracovník Turistické Informační Služby/Pracovnice Turistické Informační Služby — je v Evropě nedostatek?
Zdroje: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop Data aktualizována 3. října 2026 O našich datech