Profesní přehled

Pokojský/pokojská

Snímek

Pokojští podle pokynů čistí a uklízí pokoje a další veřejné prostory a doplňují je příslušnými potřebami.

Souhrn

Práce pokoje/pokojská je fyzicky náročná, ale zároveň velmi důležitá pro zajištění spokojenosti hostů. Denně uklízíte pokoje a další veřejné prostory, doplňujete vybavení a dbáte o to, aby vše bylo v perfektním stavu. Často pracujete dle stanoveného rozvrhu a je důležité dodržovat hygienické předpisy a bezpečnostní pokyny.

Klíčové odpovědnosti:
  • • Uklízení pokojů a koupelen – vysávání, vytírání, čištění prachu, dezinfekce.
  • • Výměna ložního prádla, ručníků a doplňování hygienických potřeb (mýdlo, šampon, toaletní papír).
  • • Úklid společných prostor – chodby, schodiště, recepce.
Trh práce
Více uchazečů než míst v zemi Česko a 10 dalších zemí
ELA/EURES 2025
Průmysl
Po hostinství, akce a cestovní ruch
Vzdělávání
Základní vzdělávání
61%
Odolnost Skóre · 2026 (Čím vyšší, tím lepší)
Základní vzdělávání 26% Expozice AI · 2026
Labour market

Kde je toto povolání žádané

Nahlášený nedostatek a přebytek pracovních sil, podle roku. Zveřejňuje se pro skupiny povolání, nikoli pro jednotlivé pracovní pozice.

Nahlášen nedostatekNahlášen přebytekNahlášeno obojíNahlášeno v jiném roceTímto zdrojem nepokryto

Sytější barva: hlášeno stejně více let po sobě.

Čísla se týkají skupiny Uklízeči a pomocníci — 15 povolání včetně tohoto.

11 z 22 s nedostatkem202511 z 31 roste1.7Mvolná místa do roku 2035

Nedostatek: Belgium, Cyprus, Germany, Hungary a dalších 7.

Nejdéle trvající nedostatek: Netherlands, 4 roky.

Vyberte území na mapě a zobrazí se jeho čísla.

O tomto zdroji›

Zdroj: ELA/EURES, nedostatek a přebytek pracovních sil. Údaje se zveřejňují na úrovni skupiny povolání a pokrývají Evropu. Vydání se liší uspořádáním přílohy i rozsahem zemí, takže rozdíl mezi roky neznamená vždy, že se trh práce změnil. Země v šedé nebyly nahlášeny, což není totéž jako být v rovnováze.

What these words mean

The four things this section reports

Reported demand
Whether employers report needing people in this job — a judgement published by a national or EU body, not a count.
Where it is heading
Which way employment in this job is expected to move over the coming years, from an official projection.
Openings
Roughly how many openings arise — from growth and from people leaving the job.
Typical pay
What people in this job typically earn where the source publishes it. Blank does not mean unpaid; it means nobody publishes it for that place.

A measure is left out when nobody publishes it for that place, rather than shown as zero.

Which way the market leans for you

In your favour
More openings than people looking — employers are competing for candidates.
Balanced
Openings and candidates are roughly matched.
Competitive
More people looking than openings — expect to compete.
Mixed evidence
Sources disagree, or the same occupation group is short in one part and oversupplied in another.

Every source resolves to one of these four, so there is a single vocabulary to learn. What differs is the evidence behind it, which is printed underneath each verdict — a measured ratio of openings to jobseekers, or an assessment published by a national body.

How this job compares with other jobs in the same country

Strong
Among the strongest in that country
Good
Stronger than most jobs in that country
Mixed
About typical for that country
Weak
Weaker than most jobs in that country

This is a rank within one country, not a score you can carry across borders — the registers behind two countries count different people, so the same number means different things in each. It is also why a job can be among the strongest in a country and still show as Competitive: it leads the field in a market that is crowded overall.

Where these come from

Every figure is published by a national statistics office, a public employment service or an EU body, and each card names its source and the period it covers. Some places are counted monthly, others assessed once or twice a year, so two places on the same map can be describing different moments — the date is always shown.

None of this predicts one person's chances. It describes a market.

Prozkoumat více

Najděte svou kariérní cestu a poznejte vědu za našimi doporučeními.

Rychlá kontrola usazení

Sedí vám pokojský/pokojská?

Odpovězte na tři rychlé otázky. Toto není úplné hodnocení – je to upoutávka, která vám pomůže rozhodnout, zda svůj profil porovnat.

Pokrok0/3

Máte rádi úkoly, které vyžadují Sebekontrola?

Máte rádi úkoly, které vyžadují Vedení?

Máte rádi úkoly, které vyžadují Uznání?

NexFuture™

Budoucí perspektiva pro pokojský/pokojská

The outlook for pokojský/pokojská reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Jak se tyto výsledky počítají?

Index odolnosti (0–100) odhaduje, jak strukturálně chráněno je toto povolání před automatizací a narušením AI na základě analýzy na úrovni úkolů. Vyšší skóre znamená více úkolů náročných na lidský úsudek. Expozice AI ukazuje odhadované procento pracovních hodin, které by mohly být ovlivněny současnými možnostmi AI. Jedná se o strukturální ukazatele odvozené z modelu, nikoli předpovědi individuální jistoty zaměstnání.

Hrajte na budoucnost
Jak by se mohlo pokojský/pokojská změnit s rostoucím zaváděním umělé inteligence?

Tato role se bude pravděpodobně postupně měnit, AI bude podporovat vybrané úkoly, spíše než nahrazovat celé povolání.

Významná transformace na úrovni úkolů se odhaduje za 16 let (kolem roku 2042) v rámci vybraného scénáře „Očekávané“.
~60%
Odolnost
Riziko automatizace
EXP~30%
Lidská hrana
MOAT~65%

Ilustrativní scénář založený na automatizovatelnosti úkolů — nikoli předpověď. Hodnoty se zaokrouhlují, čím dále do budoucna se díváte.

2026
2035
2047
Rychlost přijetí AI:

Jak může AI změnit tuto roli

Deterministická, na modelu založená interpretace signálů aktuální role – není zárukou nahrazení.

Vlastněno lidmi 61% Vlastněno lidmi

Co ještě záleží na lidech

  • dodržovat zdravotní bezpečnostní a hygienické normy a další příslušné právní předpisy týkající se potravin
  • zajišťovat plnění firemních předpisů
  • vyřizovat stížnosti zákazníků
Lidská výhoda Aby jste zůstali vpředu v této roli, zaměřte se na předpisy v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví a čisticí prostředky. Tyto dovednosti zaměřené na člověka jsou nejobtížněji replikovatelné pro AI v příštích 20 let.
Asistujte 18% Asistujte

Kde se AI může stát druhým pilotem

  • plnit úklidové povinnosti
  • zacházení s chemickými čisticími prostředky
  • uklízet pokoje
automatizovat 26% automatizovat

Úkoly nejvíce vystavené automatizaci

Žádný úkol zde zatím není vysoce automatizovatelný.

Podrobná analýza

Životní funkce a AI vektory

vektory expozice AI

0-100%
Robotická a fyzikální automatizace 18%

Expozice vůči fyzické automatizaci, robotice a senzorem řízenému posunu úloh

Generativní AI 6%

Expozice vůči generování obsahu, kreativnímu zvýšení a nástrojům velkých jazykových modelů

AI / strojové učení 0%

Expozice vůči analýze podporované AI, rozpoznávání vzorů a úlohám prediktivního modelování

Kognitivní software 0%

Expozice vůči automatizaci pracovního toku, softwaru na podporu rozhodování a digitalizaci procesů

Technické detaily
Metodologie: NexFuture v3.0 Zdroje: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Aktualizováno: září 2026

NexFuture v3.0 odhaduje expozici automatizaci přímo ze základních skupin dovedností ESCO, vážených podle objemu dovedností a kalibrovaných podle expertních kotev. Skóre jsou pravděpodobnostní odhady, nikoli záruky. Úplné podrobnosti naleznete v metodickém dokumentu NexFuture.

Měří vystavení automatizaci. Neměří mzdu, poptávku ani počet pracovních míst ve vašem okolí.

Den v životě

Co lidé v této roli obvykle dělají

Po hostinství, akce a cestovní ruch

Den v životě

Typický den jako pokojský/pokojská

09
09:00 · ráno
dodržovat zdravotní bezpečnostní a hygienické normy a další příslušné právní předpisy týkající se potravin
Respektovat normy týkající se optimální zdravotní bezpečnosti a hygieny potravin a další příslušné právní předpisy týkající se potravin během přípravy, výroby, zpracování, skladování, distribuce a dodávek produktů.
10
10:30 · Dopoledne
plnit úklidové povinnosti
Plnit úklidové povinnosti, jako je odstraňování odpadu, vysávání, vyprazdňování odpadkových košů a celkové čištění pracovní oblasti. Úklidové činnosti by se měly v případě potřeby řídit předpisy v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví.
12
12:00 · poledne
udržovat provoz v úseku prádla
Udržovat denní provoz v úseku prádla, včetně distribuce, údržby, rotace a skladování.
14
14:00 · odpoledne
udržovat služby pro zákazníky
Udržovat nejvyšší možné služby pro zákazníky a zajistit, aby služby pro zákazníky byly vždy prováděny profesionálním způsobem. Pomoci zákazníkům nebo účastníkům, aby se cítili uvolněně, a plnit zvláštní požadavky.
15
15:30 · Pozdě odpoledne
uklízet pokoje
Uklízet pokoje čištěním skel a oken, leštěním nábytku, vysáváním koberců, drhnutím tvrdých podlah a odstraňováním odpadků.
17
17:00 · Zábal
vyřizovat stížnosti zákazníků
Zpracovávat stížnosti a negativní zpětnou vazbu od zákazníků s cílem řešit jejich znepokojení či nespokojenost a případně zajistit rychlou nápravu či náhradu služeb.

Pořadí úkolů je ilustrativní. Jednotlivé dny se liší.

Dovednosti a znalosti

Co potřebujete k této práci

Dovednosti, znalosti a nástroje, které tato role vyžaduje — a rysy a přínosy, které s ní souvisejí.

Základní dovednosti
dodržovat postupy v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví
  • dodržovat zdravotní bezpečnostní a hygienické normy a další příslušné právní předpisy týkající se potravin

    Respektovat normy týkající se optimální zdravotní bezpečnosti a hygieny potravin a další příslušné právní předpisy týkající se potravin během přípravy, výroby, zpracování, skladování, distribuce a dodávek produktů.

odpovídat na stížnosti
  • vyřizovat stížnosti zákazníků

    Zpracovávat stížnosti a negativní zpětnou vazbu od zákazníků s cílem řešit jejich znepokojení či nespokojenost a případně zajistit rychlou nápravu či náhradu služeb.

zajišťovat dodržování právních předpisů
  • zajišťovat plnění firemních předpisů

    Zaručit, aby se činnosti zaměstnanců řídily předpisy společnosti, jak jsou uplatňovány prostřednictvím pokynů, směrnic, politik a programů pro zákazníky a podniky.

uklízet a čistit
  • plnit úklidové povinnosti

    Plnit úklidové povinnosti, jako je odstraňování odpadu, vysávání, vyprazdňování odpadkových košů a celkové čištění pracovní oblasti. Úklidové činnosti by se měly v případě potřeby řídit předpisy v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví.

manipulovat s nebezpečnými materiály a odstraňovat je
  • zacházení s chemickými čisticími prostředky

    Zajištění správné manipulace s čisticími chemikáliemi a jejich skladování, správa a likvidace v souladu s předpisy.

řídit provozní činnosti
  • udržovat provoz v úseku prádla

    Udržovat denní provoz v úseku prádla, včetně distribuce, údržby, rotace a skladování.

propagovat výrobky, služby nebo programy
  • udržovat služby pro zákazníky

    Udržovat nejvyšší možné služby pro zákazníky a zajistit, aby služby pro zákazníky byly vždy prováděny profesionálním způsobem. Pomoci zákazníkům nebo účastníkům, aby se cítili uvolněně, a plnit zvláštní požadavky.

čistit interiéry a exteriéry budov
  • uklízet pokoje

    Uklízet pokoje čištěním skel a oken, leštěním nábytku, vysáváním koberců, drhnutím tvrdých podlah a odstraňováním odpadků.

Oblasti znalostí & Software a technologie
Oblasti znalostí
  • předpisy v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví

    Nezbytné normy v oblasti ochrany zdraví, bezpečnosti, hygieny a životního prostředí a právní předpisy v odvětví konkrétní činnosti.

  • čisticí prostředky

    Složky používané při výrobě čisticích prostředků, jejich vlastností a rizika.

  • metody čištění

    Různé techniky a nástroje používané k čištění různých druhů povrchů tak, aby se dosáhlo určitého stupně čistoty, např. zametání, vysávání, odmašťování a mokré čištění.

Meziodvětvové dovednosti
  • předpisy v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví
  • čisticí prostředky
  • metody čištění
Software a technologie
FacebookEkoInventory tracking softwareBlinkComputerized maintenance management system CMMSComputerized bed control system software
Klíčové vlastnosti, které potřebujete
Sebekontrola Vedení Uznání Spolehlivost Integrita Spolupráce Zájem o druhé Sociální orientace Tolerance ke stresu Přizpůsobivost/Flexibilita Rozmanitost Úspěch Úspěch/Snaha Nezávislost Analytické myšlení Inovace
Klíčové odměny, které můžete očekávat
ÚspěchPracovní podmí…UznáníVztahyPodporaNezávislost
Jak se kvalifikovat

Pokojský: jak získat kvalifikaci a kde studovat

Co je obvykle potřeba ke kvalifikaci: úroveň vzdělání, kde se jedná o regulované povolání a kde studovat.

Typická úroveň vzdělání

Základní vzdělávání

Studijní programy

Skutečné programy vedoucí k této okupaci podle zemí.

Fachpraktiker/in im Gebäudeservice

Možná shoda Není k dispozici přímý odkaz na program

Hauswirtschafter, Teilqualifizierung, Modul 4, Personengruppen orientierte Versorgung

EQF 4 Možná shoda Není k dispozici přímý odkaz na program
Kariérní postup

Cesty růstu a podobné role

Prozkoumejte typické cesty kariérního postupu, související dovednosti a podobné role a naplánujte si další přechod.

Běžné otázky

Často kladené otázky

Jaké jsou typické pracovní podmínky pro pokoje/pokojská?
Práce se často provádí v časově omezeném rozvrhu, často brzy ráno. Je nutné počítat s fyzickou náročností a stálou činností. Pracovní doba bývá dle potřeb ubytovacího zařízení a může zahrnovat i víkendy a svátky.
Potřebuji k této práci nějaké speciální vzdělání nebo certifikace?
Obecně není potřeba speciální vzdělání, ale kurz úklidu a hygieny může být výhodou. Některá zařízení mohou vyžadovat základní znalost cizích jazyků, zejména angličtiny.
Jaké jsou klíčové dovednosti pro úspěšnou práci pokoje/pokojská?
Důležitá je pečlivost, spolehlivost, fyzická zdatnost a schopnost pracovat samostatně i v týmu. Pozitivní přístup a komunikativnost jsou také velmi ceněné.
Pokojský/Pokojská — kolik se za to platí ve Spojených státech?
34 660 dolarů ročně v mediánu, k 2025-05. Mediány jednotlivých států se pohybují od 21 470 do 51 600 dolarů. Zdroj: US Bureau of Labor Statistics. Údaj se týká Spojených států a není projekcí pro Evropu.

Zdroje: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Data aktualizována 20. září 2026 O našich datech