менеджер спа-салону/менеджерка спа-салону

Керувати щоденними операціями різних підрозділів. Координувати діяльність за програмами / проєктами, щоб забезпечити дотримання витрат і часу.

Спрямовувати та контролювати повсякденну діяльність підлеглого персоналу.

Керувати наданням послуг клієнтам, включаючи заходи та підходи, які відіграють життєво важливу роль в обслуговуванні клієнтів, шляхом пошуку та впровадження вдосконалень та розробок.

Керувати щоденними операціями культурного закладу. Організовувати всі види діяльності та координувати роботу різних відділів, що функціонують у закладі культури. Розробляти план дій та організовувати необхідне фінансування.

Очолювати, контролювати та мотивувати групу людей, щоб досягти очікуваних результатів у визначені терміни та з урахуванням передбачених ресурсів.

Керувати працівниками та підлеглими, які працюють у команді або індивідуально, щоб підвищити їхню продуктивність та їхній внесок у роботу. Планувати їхню роботу та діяльність, давати вказівки, мотивувати та спрямовувати працівників на досягнення цілей компанії. Контролювати та вимірювати, як працівник виконує свої обов’язки та наскільки добре він їх виконує. Визначати сфери для вдосконалення та вносити пропозиції для досягнення цієї мети. Керувати групою людей, допомагаючи їм досягати цілей, і підтримувати ефективні робочі стосунки між співробітниками.

Звільняти працівників з роботи.

Керування різноманітними спа-послугами та програмами відповідно до стандартів якості компанії або закладу та інструкцій.

Планувати використання рекреаційних об’єктів.

Визначати щоденні пріоритети для персоналу; ефективно справлятися з багатозадачним робочим навантаженням.

Діяти як представник установи, компанії чи організації в зовнішньому світі.

Відповідати на запитання споживачів про маршрути, вартість та бронювання особисто, поштою, електронною поштою або телефоном.

Підтримувати зв’язок і обмін інформацією з регіональними або місцевими органами влади.

Підтримувати зв’язок з керівниками інших відділів, забезпечуючи ефективне обслуговування та комунікацію, а саме відділів продажів, планування, закупівлі, торгівлі, розподілу та технічних відділів.

Брати участь у розробці організаційної політики, яка охоплює такі питання, як право на участь у програмі, вимоги до програми та переваги програми для користувачів послуг.

Розробляти плани та політику, спрямовані на забезпечення бажаної рекреаційної діяльності для цільової групи або громади.

Здійснювати професійну діяльність враховуючи очікування споживачів, передбачаючи та задовольняючи їхні потреби та бажання. Демонструвати гнучкість в обслуговуванні споживачів, щоб забезпечити задоволеність і лояльність.

Здійснювати моніторинг і контроль потоку поставок, що включає закупівлю, зберігання і переміщення сировини і матеріалів необхідної якості, а також інвентаризацію незавершеного виробництва. Керувати діяльністю ланцюга постачання та синхронізувати постачання з попитом виробництва та споживачів.