NexPath
Професійний профіль

аналітик досвіду користувачів/аналітикиня досвіду користувачів

Ключові факти

Стати аналітиком досвіду користувачів – це можливість впливати на те, як люди взаємодіють з продуктами та сервісами, роблячи їх більш зручними та ефективними. Ви будете досліджувати поведінку користувачів, виявляти проблемні місця та пропонувати рішення для покращення їхнього досвіду.

Резюме

Аналітики досвіду користувачів (UX) відіграють ключову роль у розробці та покращенні цифрових продуктів, веб-сайтів та додатків. Ваша робота полягає в глибокому розумінні потреб та поведінки користувачів, щоб забезпечити максимальну зручність та задоволення від використання. Ви аналізуєте дані, проводите дослідження та тестування, щоб виявити можливості для оптимізації та покращення UX.

Ключові обов'язки:
  • • Збір та аналіз даних про поведінку користувачів за допомогою аналітичних інструментів (наприклад, Google Analytics, Hotjar).
  • • Проведення UX-досліджень, включаючи юзабіліті-тестування, опитування, інтерв'ю та A/B тестування.
  • • Виявлення проблемних місць та вузьких місць у користувацькому досвіді.
Промисловість
Мистецтво, розваги та дизайн
Освіта
Бакалавр
30%
Стійкість Оцінка · 2026 (Чим вище, тим краще)
Бакалавр 62% Вплив ШІ
Почніть оцінку Career DNA
Labour market

Де ця професія затребувана

Повідомлені нестача та надлишок робочої сили, за роками. Публікується для професійних груп, а не для окремих посад.

Повідомлено про нестачуПовідомлено про надлишокПовідомлено про обидваПовідомлено в інший рікЦе джерело цього не охоплює

Насиченіший колір: повідомлялося так само більше років поспіль.

Показники охоплюють Професіонали в сфері інформаційно-комунікаційних технологій — 75 професій, зокрема цю.

10 з 14 з нестачею2025Усі 30 зростають3.7Mвакансії до 2035

Нестача: Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus і ще 6.

Найтриваліша нестача: Austria, 3 роки.

Оберіть територію на карті, щоб побачити її показники.

Про це джерело›

Джерело: ELA/EURES, нестача та надлишок робочої сили. Дані публікуються на рівні професійної групи й охоплюють Європу. Випуски різняться будовою додатка та переліком країн, тож різниця між роками не завжди означає, що ринок праці змінився. Сірі країни не повідомляли, а це не те саме, що рівновага.

Дізнатися більше

Знайдіть свій кар’єрний шлях і дізнайтеся про науку, що стоїть за нашими рекомендаціями.

Перевірте свою відповідність — безкоштовно Як працює зіставлення
Консультуєте інших? Перегляньте NexPath для шкіл і практик.
Для шкіл → Для консультантів →
Швидка перевірка підгонки

Чи підійде ваманалітик досвіду користувачів/аналітикиня досвіду користувачів?

Дайте відповідь на три короткі запитання. Це не повна оцінка — це тизер, який допоможе вам вирішити, чи варто порівнювати ваш профіль.

Прогрес0/3

Вам подобаються завдання, які потребуютьВизнання?

Вам подобаються завдання, які потребуютьАналітичне мислення?

Вам подобаються завдання, які потребуютьСпівпраця?
Майбутній сигнал
30/100
Оцінка стійкості
Переглянути повний аналіз
Перевірка придатності
3 швидких запитання
Чи може вам підійтианалітик досвіду користувачів/аналітикиня досвіду користувачів?
Спробуйте вікторину
День у житті
використовувати базу даних клієнтського досвіду
Перше завдання дня
Дивіться щоденну розбивку
Головна риса
Досягнення/Зусилля
Ключовий стиль роботи
Перегляньте ДНК навичок
Подібні ролі
6
Споріднені професії
Дослідіть подібні
Безкоштовна оцінка
Наскільки добре вам підходитьаналітик досвіду користувачів/аналітикиня досвіду користувачів?
10-хвилинна ДНК кар'єри. Реєстрація не потрібна.
Почніть безкоштовно
NexFuture™

Майбутня перспектива для аналітик досвіду користувачів/аналітикиня досвіду користувачів

The outlook for аналітик досвіду користувачів/аналітикиня досвіду користувачів reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Як розраховуються ці бали?

Індекс стійкості (0–100) оцінює, наскільки структурно захищена ця професія від автоматизації та порушень з боку ШІ, на основі аналізу на рівні завдань. Вищі оцінки означають більше завдань, що вимагають людського судження. Вплив ШІ показує приблизний відсоток годин завдань, на які можуть вплинути поточні можливості ШІ. Це структурні показники, отримані з моделі, а не прогнози індивідуальної безпеки зайнятості.

Грати в майбутнє

Яканалітик досвіду користувачів/аналітикиня досвіду користувачівможе змінитися в міру впровадження ШІ?

Кілька сфер завдань можуть перейти до робочих процесів за допомогою штучного інтелекту, тому перенавчання стає більш важливим.

Значна трансформація на рівні завдань очікується через 11 років (близько 2037 року) за обраним сценарієм „Очікуваний“.
~25%
Стійкість
Ризик автоматизації
EXP~65%
Людський край
MOAT~30%

Ілюстративний сценарій на основі автоматизованості завдань — не прогноз. Значення округлюються, що далі ви дивитеся.

2026
2032
2042
Швидкість впровадження ШІ:

Як ШІ може змінити цю роль

Детермінована модельна інтерпретація поточних рольових сигналів — не гарантія заміни.

Належить людині 30% Належить людині
Що ще залежить від людей
  • вимірювати зручність використання програмного забезпечення
  • оцінювати взаємодію користувачів з ІКТ-додатками
  • визначати технічні вимоги
Людська перевага Щоб залишатися попереду в цій ролі, зосередьтеся на взаємодія людини та комп’ютера та зручність використання додатків. Ці людино-центричні навички найважче репліковуються AI протягом наступних 20 років.
асист 28% асист
Де ШІ може стати другим пілотом
  • оцінювати відгуки клієнтів
  • аналізувати бізнес-вимоги
  • проводити кількісні дослідження
Автоматизувати 62% Автоматизувати
Завдання, які найбільше піддаються автоматизації
  • звітувати про результати аналізу
  • використовувати базу даних клієнтського досвіду
  • створювати прототип рішень для покращення взаємодії з користувачами
Детальний аналіз

Життєві показники та вектори штучного інтелекту

Вектори експозиції AI

0-100%
ШІ / машинне навчання 28%

Експозиція до аналізу з підтримкою AI, розпізнаванню шаблонів та завданням прогнозного моделювання

Генеративний ШІ 7%

Експозиція до генерування контенту, креативного поліпшення та інструментів великих мовних моделей

Когнітивне програмне забезпечення 6%

Експозиція до автоматизації робочих процесів, програмного забезпечення підтримки рішень та цифровізації процесів

Робототехніка та фізична автоматизація 1%

Експозиція до фізичної автоматизації, робототехніки та переміщення завдань, керованих датчиками

Технічні деталі
Методологія: NexFuture v3.0 Джерела: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Оновлено: серп. 2026 р.

NexFuture v3.0 оцінює вплив автоматизації безпосередньо з основних груп навичок ESCO, зважених за масою навичок і відкаліброваних за експертними якорями. Оцінки є ймовірнісними оцінками, а не гарантіями. Докладніше див. у Білій книзі методології NexFuture.

Вимірює вразливість до автоматизації. Він не вимірює зарплату, попит чи кількість робочих місць поруч із вами.

День у житті

Що люди зазвичай роблять у цій ролі

Мистецтво, розваги та дизайн

День із життя

Типовий день яканалітик досвіду користувачів/аналітикиня досвіду користувачів

09
09:00 · Ранок
використовувати базу даних клієнтського досвіду
Перевіряти всі ланцюги й точки взаємодії людей із продуктом, брендом або послугою. Визначати такі ключові змінні як тривалість і частота кожної точки взаємодії.
10
10:30 · Середина ранку
вимірювати зручність використання програмного забезпечення
Перевіряти зручність використання програмного продукту для кінцевого користувача. Визначати проблеми користувачів і вносити коригування для зручнішого використання продукту. Збирати вхідні дані про те, як користувачі оцінюють програмні продукти.
12
12:00 · полудень
оцінювати взаємодію користувачів з ІКТ-додатками
Оцінювати, як користувачі взаємодіють з додатками ІКТ, щоб аналізувати їхню поведінку, робити висновки (наприклад, про їхні мотиви, очікування та цілі) і вдосконалювати функціональність додатків.
14
14:00 · полудень
проводити дослідження користувачів ІКТ
Виконувати завдання в рамках дослідження, зокрема набір учасників, планування завдань, збір емпіричних даних, аналіз даних і підготовка матеріалів для оцінки взаємодії користувачів з ІКТ-системою, програмою або додатком.
15
15:30 · Пізній вечір
створювати прототип рішень для покращення взаємодії з користувачами
Розробляти і готувати макети, прототипи і схеми для тестування рішень взаємодії з користувачем (User Experience, UX) або для збору відгуків від користувачів, споживачів, партнерів або зацікавлених сторін.
17
17:00 · Підведення підсумків
аналізувати бізнес-вимоги
Вивчати потреби та очікування клієнтів щодо продукту чи послуги з метою виявлення та вирішення невідповідностей та можливих розбіжностей між залученими зацікавленими сторонами.

Наказ-завдання є ілюстративним. Окремі дні відрізняються.

Програмне забезпечення та технології & Галузі знань
Програмне забезпечення та технології
Adobe AcrobatAdobe Creative Cloud softwareAdobe DreamweaverAdobe IllustratorAdobe InDesignAdobe PhotoshopAEMC DataViewAJAXAltia DesignApple SafariAtlassian JIRAAutodesk AutoCADBit Debris Solutions Usability Activity LogC++Cascading style sheets CSSComputer aided design CAD softwareDartfish ProSuiteDassault Systemes CATIADassault Systemes SolidWorksData Translation quickDAQ
Галузі знань
  • взаємодія людини та комп’ютера

    Вивчення поведінки та взаємодії між цифровими пристроями та людьми.

  • зручність використання додатків

    Процес, за допомогою якого можна визначити і виміряти здатність до навчання, ефективність, корисність і простоту використання програмного додатка.

  • проєктування програмної взаємодії

    Методологія проєктування взаємодії між користувачами та програмним продуктом або послугою для задоволення потреб і уподобань більшості людей, які взаємодіятимуть з продуктом, а також для спрощення комунікації між продуктом і користувачем, наприклад, цілеспрямоване проєктування.

  • вимоги користувачів ІКТ-систем

    Процес, призначений для узгодження потреб користувача та організації з системними компонентами та послугами з урахуванням доступних технологій та методів, необхідних для виявлення та уточнення вимог, опитування користувачів для встановлення симптомів проблеми та аналізу симптомів.

  • гнучке управління проєктами

    Гнучкий підхід до управління проєктами (Agile) — це методологія планування, управління та нагляду за ресурсами ІКТ для досягнення конкретних цілей з використанням інструментів ІКТ для управління проєктами.

  • методи візуальної презентації

    Візуальне представлення та методи взаємодії, такі як гістограми, діаграми розсіювання, поверхневі діаграми, деревоподібна візуалізація та графіки паралельних координат, які можна використовувати для представлення абстрактних числових і нечислових даних, щоб посилити розуміння людиною цієї інформації.

Міжгалузеві навички
  • інтерактивні медіа
  • когнітивна психологія
  • поведінкові науки
Основні навички
проведення академічних або маркетингових досліджень
  • проводити кількісні дослідження

    Виконувати систематичне емпіричне дослідження спостережуваних явищ за допомогою статистичних, математичних або обчислювальних методів.

  • проводити якісні дослідження

    Збирати відповідну інформацію, застосовуючи систематичні методи, такі як інтерв’ю, фокус-групи, аналіз текстів, спостереження та тематичні дослідження.

аналіз господарських операцій
  • оцінювати відгуки клієнтів

    Оцінювати коментарі споживачів, щоб з’ясувати, чи задоволені або незадоволені вони продуктом або послугою.

  • аналізувати бізнес-вимоги

    Вивчати потреби та очікування клієнтів щодо продукту чи послуги з метою виявлення та вирішення невідповідностей та можливих розбіжностей між залученими зацікавленими сторонами.

керування, збір і зберігання цифрових даних
  • використовувати базу даних клієнтського досвіду

    Перевіряти всі ланцюги й точки взаємодії людей із продуктом, брендом або послугою. Визначати такі ключові змінні як тривалість і частота кожної точки взаємодії.

управління інформацією
  • створювати прототип рішень для покращення взаємодії з користувачами

    Розробляти і готувати макети, прототипи і схеми для тестування рішень взаємодії з користувачем (User Experience, UX) або для збору відгуків від користувачів, споживачів, партнерів або зацікавлених сторін.

моніторинг й оцінювання ефективності діяльності окремих осіб
  • оцінювати взаємодію користувачів з ІКТ-додатками

    Оцінювати, як користувачі взаємодіють з додатками ІКТ, щоб аналізувати їхню поведінку, робити висновки (наприклад, про їхні мотиви, очікування та цілі) і вдосконалювати функціональність додатків.

інтерв’ювання
  • проводити дослідницьке опитування

    Використовувати професійні методи та техніки дослідження та опитування, щоб зібрати відповідні дані, факти чи інформацію, з метою отримати нове розуміння та повністю зрозуміти думку співрозмовника.

проведення досліджень, розслідувань й експертиз
  • проводити дослідження користувачів ІКТ

    Виконувати завдання в рамках дослідження, зокрема набір учасників, планування завдань, збір емпіричних даних, аналіз даних і підготовка матеріалів для оцінки взаємодії користувачів з ІКТ-системою, програмою або додатком.

установлення дерев’яних і металевих компонентів
  • вимірювати зручність використання програмного забезпечення

    Перевіряти зручність використання програмного продукту для кінцевого користувача. Визначати проблеми користувачів і вносити коригування для зручнішого використання продукту. Збирати вхідні дані про те, як користувачі оцінюють програмні продукти.

ДНК навичок

ДНК навичок

Риси робочої особистості та цінності, які визначають цю роль

Ключові риси, які вам потрібні
Визнання Аналітичне мислення Співпраця Цілісність Адаптивність/Гнучкість Надійність Різноманітність Досягнення Самоконтроль Стресостійкість Досягнення/Зусилля Незалежність Інновація Лідерство Турбота про інших Соціальна орієнтація
Основні винагороди, яких ви можете очікувати
ДосягненняУмови праціВизнанняВідносиниПідтримкаНезалежність
Просування по службі

Шляхи зростання та подібні ролі

Досліджуйте типові шляхи кар'єрного зростання, суміжні навички та подібні ролі, щоб спланувати свій наступний перехід.

Кар'єрний пейзаж

Куди підходитьаналітик досвіду користувачів/аналітикиня досвіду користувачів?

Ця роль
аналітик досвіду користувачів/аналітикиня досвіду користувачів Ця роль

Оцінки подібності на основі збігу навичок із даних ESCO.

Подібні та суміжні ролі

тестувальник зручності використання ІКТ/тестувальниця зручності використання ІКТ

33% подібність

тестувальник доступності ІКТ/тестувальниця доступності ІКТ

32% подібність

менеджер досліджень ІКТ/менеджерка досліджень ІКТ

25% подібність

тестувальник цифрових ігор/тестувальниця цифрових ігор

24% подібність

аналітик із тестування ІКТ (інформаційно-комунікаційних систем)/аналітикиня із тестування ІКТ (інформаційно-комунікаційних систем)

21% подібність

тестувальник систем ІКТ/тестувальниця систем ІКТ

18% подібність
Загальні запитання

Часті запитання

Які навички необхідні для успішної роботи аналітиком досвіду користувачів?
Потрібні навички аналітичного мислення, вміння працювати з даними, знання інструментів веб-аналітики, досвід проведення UX-досліджень, а також розуміння принципів дизайну та розробки інтерфейсів. Важливо вміти чітко та зрозуміло доносити свої висновки до команди.
Як часто потрібно проводити UX-дослідження?
Частота UX-досліджень залежить від етапу розробки продукту та його складності. На початкових етапах дослідження проводяться частіше для кращого розуміння потреб користувачів. Після запуску продукту дослідження проводяться регулярно для моніторингу та покращення UX.
Чи потрібен досвід програмування для цієї ролі?
Прямий досвід програмування не є обов'язковим, але розуміння принципів розробки та вміння працювати з технічною командою буде великим плюсом. Знання HTML, CSS та JavaScript може бути корисним для кращого розуміння обмежень та можливостей платформи.
Аналітик Досвіду Користувачів/Аналітикиня Досвіду Користувачів — чи є в Європі нестача?
Так. У випуску ELA/EURES за 2025 рік про нестачу повідомили 10 з 14 європейських країн, які оцінювали цю професійну групу: Австрія, Бельгія, Болгарія, Кіпр і ще 6. Австрія повідомляє про неї 3 років поспіль. Ці оцінки публікуються за професійними групами, а не за окремими назвами посад.
Аналітик Досвіду Користувачів/Аналітикиня Досвіду Користувачів — скільки платять у США?
101 140 доларів на рік за медіаною, станом на 2025-05. Медіани штатів коливаються від 81 820 до 156 510 доларів. Джерело: US Bureau of Labor Statistics. Показник стосується Сполучених Штатів і не є прогнозом для Європи.