"Åtkomstkoden fungerar inte"
Kontrollera om någon bokstav eller siffra har förväxlats — 0 och O, 1 och l är de vanligaste orsakerna när en kod läses upp eller skrivs för hand. Om du i stället skickar delningslänken undviker du problemet helt.
"Det står att bedömningen är stängd"
Bedömningen har stängts avsiktligt av den som skapade den. Ingen kan starta eller fortsätta med den så länge den är stängd. Om du inte stängde den själv, fråga den rådgivare som skapade den.
"Det står att tidsfristen har gått ut"
Bedömningen hade en tidsfrist som nu har passerat. Läs mer om Skapa bedömningar om du vill förlänga eller ta bort en tidsfrist för framtida bedömningar — en bedömning vars tidsfrist redan har passerat måste skapas på nytt om du vill fortsätta samla in svar.
"Ingen visas i min deltagarlista"
Resultat visas när någon slutför bedömningen, inte när personen påbörjar den. Någon som befinner sig mitt i bedömningen visas inte ännu.
"Jag ser personer som jag inte känner igen"
Det är förväntat — se Dela en bedömning. Din länk är öppen, så alla som har den kan använda den. De visas som väntande och kostar dig ingenting förrän du godkänner dem.
Fortfarande problem
Använd knappen Help (Hjälp) i sidofältet för att söka efter sådant som inte tas upp här.
Relaterat
- Inställningar för ditt konto — där du kan kontrollera din inloggningsadress och om ditt konto fortfarande är aktivt