Manažér/manažérka v oblasti sociálnych služieb

Podporovať pochopenie dynamiky sociálnych vzťahov medzi jednotlivcami, skupinami a komunitami. Podporovať význam ľudských práv a pozitívnu sociálnu interakciu a začlenenie sociálneho povedomia do vzdelávania.

Poskytnúť argumenty v prospech inej osoby týkajúce sa príčin, myšlienok alebo politiky.

Identifikovať konkrétne sociálne problémy v komunite a reagovať na ne, určiť rozsah problému a úroveň zdrojov potrebných na ich riešenie a určiť existujúce aktíva a zdroje komunity, ktoré sú k dispozícii na riešenie problémov.

Komunikácia profesionálnym spôsobom a spolupráca s príslušníkmi ostatných profesií v odvetviach zdravotných a sociálnych služieb.

Budovať pozitívny a dlhodobý vzťah medzi organizáciami a zainteresovanými tretími stranami, ako sú dodávatelia, distribútori, akcionári a iné zainteresované strany, s cieľom informovať ich o organizácii a jej cieľoch.

Rozvíjať vzťah spolupráce, riešiť problémy alebo napätie vo vzťahu, podporovať spájanie a získavanie dôvery používateľov služieb a spolupracovať prostredníctvom empatického počúvania, starostlivosti, srdečnosti a autentickosti.

Uplatňovať etické zásady sociálnej práce na vedenie praxe a riadenie zložitých etických otázok, dilem a konfliktov v súlade s pracovným správaním, ontológiou a etickým kódexom zamestnaní v sociálnej oblasti, zapojiť sa do etického rozhodovania prostredníctvom uplatňovania noriem platných pre národné a prípadne medzinárodné etické kódexy alebo zásady.

Pracovať v súlade s riadiacimi a organizačnými zásadami a hodnotami zameranými na ľudské práva a sociálnu spravodlivosť.

Presadzovanie a rešpektovanie rozmanitosti a podpora rovnakého zaobchádzania s pohlaviami, etnicitami a menšinami v organizáciách s cieľom zabrániť diskriminácii a zabezpečiť ich začlenenie a pozitívne prostredie.

Podporovať zmeny vo vzťahoch medzi jednotlivcami, rodinami, skupinami, organizáciami a spoločenstvami zohľadňovaním a riešením nepredvídateľných zmien na mikro-, makro- a mezzoúrovni.

Zhodnotiť potreby jednotlivcov v súvislosti s ich starostlivosťou, zapojiť rodiny alebo opatrovateľov do podpory rozvoja a vykonávania podporných plánov. Zabezpečiť preskúmanie a monitorovanie týchto plánov.

Posudzovať situáciu používateľov sociálnych služieb, pri vyvažovaní zvedavosti a rešpektu v rámci dialógu, berúc do úvahy ich rodiny, organizácie a spoločenstvá a súvisiace riziká, a na základe identifikácie potrieb a zdrojov s cieľom uspokojiť fyzické, emocionálne a sociálne potreby.

Hodnotiť prácu zamestnancov a dobrovoľníkov s cieľom zabezpečiť primeranú kvalitu programov a efektívne využívanie zdrojov.

Zaviesť sociálne projekty zamerané na rozvoj komunít a aktívnu účasť občanov.

Usilovať sa o kontinuálny profesijný rozvoj s cieľom neustále aktualizovať a rozvíjať vedomosti, zručnosti a spôsobilosti v rámci svojej praxe v sociálnej oblasti.

Uplatňovať normy kvality v sociálnych službách a dodržiavať pri tom hodnoty a zásady v oblasti sociálnej práce.

Rozpoznať, chápať a zdieľať emócie a dojmy druhej osoby.

Použiť zavedené procesy a postupy na napadnutie a hlásenie nebezpečného, zneužívajúceho, diskriminačného alebo vykorisťujúceho správania a praktík, oznámiť takéto správanie zamestnávateľovi alebo príslušnému orgánu.

Zaistenie hygienických pracovných postupov, zachovávanie bezpečnosti prostredia v oblasti sociálnej starostlivosti, rezidenčnej starostlivosti a domácej starostlivosti.