O faturamento está disponível somente para administradores da organização. Ele tem quatro abas: Overview (Visão geral), AI Credit (Crédito de IA), Plan & Seats (Plano e licenças) e Payments & Invoices (Pagamentos e faturas).
O que é cobrado
Duas coisas diferentes, que são fáceis de confundir:
- Licenças de conselheiro — colegas que podem iniciar sessão. Consulte Equipe e licenças.
- Capacidade de participantes — quantas pessoas você pode aprovar. Consultórios compram uma carteira de casos; escolas compram uma capacidade anual de estudantes. Consulte Aprovar pessoas.
O uso de IA é separado e é pago com um saldo, não com uma assinatura.
Visão geral
Somente para consulta: seu plano e status, a data de renovação ou cancelamento, o uso de licenças, o uso de participantes e seu saldo de IA. Exibe um alerta quando você ultrapassa o limite de licenças.
Crédito de IA
Sua organização mantém um saldo em euros — não um conjunto de tokens ou “créditos” para contabilizar.
- Buy credit (Comprar crédito) em valores fixos: €5, €10, €25 ou €50. Não é possível inserir um valor livre.
- O Automatic top-up (Recarregamento automático) pode ser ativado com um limite e um valor, para que os recursos de IA não parem durante uma sessão.
- O ledger (registro) lista cada cobrança com a data, sua finalidade e o saldo restante. Cobranças inferiores a um centavo aparecem como < €0.01.
- Export CSV (Exportar CSV) — a única exportação disponível em todo o faturamento.
As compras de crédito não geram fatura. O registro e seu CSV são o comprovante dessas compras.
Na aba Overview (Visão geral), há uma estimativa aproximada de “dura cerca de N dias”. Ela é extrapolada a partir do uso recente e desaparece quando há pouco histórico para que seja significativa — considere-a uma indicação, não uma previsão.
Não há limite de gastos por conselheiro. O saldo é compartilhado por toda a organização. O que cada conselheiro tem é um interruptor de ativação/desativação da IA para seus próprios participantes.
Quando o saldo acaba
Os recursos de IA são pausados. Todo o restante continua funcionando — a pausa se limita à IA, e nenhum dado de participante ou plano é afetado.
Você recebe um aviso enquanto o saldo ainda está baixo; esse é o momento de ativar o recarregamento automático.
Plano e licenças
É aqui que você altera o que está pagando: período de faturamento, quais modos do NexPlanner estão incluídos, licenças e capacidade de participantes, com uma prévia do preço atualizada antes da confirmação. As reduções de plano entram em vigor na renovação, e não imediatamente.
Você não pode cancelar sua assinatura aqui. Não há uma opção de cancelamento nesta interface. Use o portal da Stripe em Payments & Invoices (Pagamentos e faturas) ou entre em contato com a NexPath.
Pagamentos e faturas
Seus dados de faturamento (empresa, endereço, país e ID do IVA), um link para o portal da Stripe para alterar o cartão e o e-mail de faturamento e seu histórico de faturas — cada fatura pode ser baixada em PDF.
Se sua organização for faturada manualmente
Muitas organizações têm um contrato em vez de faturamento por cartão. Se esse for o seu caso, as abas do plano explicam que a finalização da compra pelo próprio cliente está desativada e que as alterações devem ser feitas por meio do seu contato na NexPath.
O crédito de IA e o recarregamento automático continuam funcionando normalmente em um contrato manual.
Relacionado
- Equipe e licenças
- Aprovar pessoas e quanto isso custa
- NexPilot — o principal recurso que utiliza crédito de IA