Profil zawodowy

Kierownik działu telekomunikacji

Soczewka roli

Kierownicy działu telekomunikacji koordynują działania personelu telekomunikacyjnego w zakresie instalowania, rozwiązywania problemów, napraw i konserwacji urządzeń telekomunikacyjnych i infrastruktury telekomunikacyjnej. Nadzorują oni badania, ocenę i wdrażanie nowych technologii oraz zapewniają bezpieczne środowisko pracy dla pracowników. Nadzorują oni spis dostaw oraz działania z zakresu pomocy dla użytkowników i klientów.

Rynek pracy
Niedobór w kraju Belgia i 11 krajów
ELA/EURES 2025
Przemysł
Technologia cyfrowa
Edukacja
Magister lub równoważny
46%
Odporność Wynik · 2026 (Im wyżej, tym lepiej)
Magister lub równoważny 44% Narażenie na AI · 2026
Rynek pracy

Gdzie ten zawód jest poszukiwany

Zgłoszone niedobory i nadwyżki siły roboczej, według roku. Publikowane dla grup zawodowych, nie dla pojedynczych stanowisk.

Dane obejmują Kierownicy do spraw produkcji i wyspecjalizowanych usług — 186 zawodów, w tym ten.

7 z 11 z niedoborem202514 z 26 rośnie2.5Mwakaty do 2035

Niedobór: Belgia, Bułgaria, Cypr, Czechy i 3 więcej.

Najdłużej trwający niedobór: Belgia, 4 lata.

Wybierz obszar na mapie, aby zobaczyć jego dane.

O tym źródle›

Źródło: ELA/EURES, niedobory i nadwyżki siły roboczej. Dane publikowane są na poziomie grupy zawodowej i obejmują Europę. Wydania różnią się układem załącznika oraz zakresem krajów, więc zmiana między latami nie zawsze oznacza, że zmienił się rynek pracy. Kraje na szaro nie zostały zgłoszone, co nie jest tym samym co równowaga.

Co oznaczają te słowa

Cztery informacje przedstawiane w tej sekcji

Zgłoszone zapotrzebowanie
Zgłoszone zapotrzebowanie pokazuje, czy pracodawcy zgłaszają potrzebę zatrudnienia osób w tym zawodzie — jest to ocena opublikowana przez organ krajowy lub unijny, a nie liczba.
W którą stronę zmierza
W którą stronę zmierza zatrudnienie w tym zawodzie w nadchodzących latach, zgodnie z oficjalną prognozą.
Wakaty
Wakaty pokazują w przybliżeniu, ile wolnych miejsc pracy powstaje w wyniku rozwoju oraz odchodzenia osób z tego zawodu.
Typowe wynagrodzenie
Typowe wynagrodzenie osób pracujących w tym zawodzie, jeśli dane źródło je publikuje. Brak danych nie oznacza, że praca jest bezpłatna — oznacza, że nikt nie publikuje takich danych dla danego miejsca.

Informacja jest pomijana, jeśli nikt nie publikuje jej dla danego miejsca, zamiast przedstawiać ją jako zero.

W którą stronę rynek skłania się w Twoim przypadku

Na Twoją korzyść
Więcej wolnych miejsc niż szukających — pracodawcy konkurują o kandydatów.
Zrównoważony
Liczba wolnych miejsc i szukających jest mniej więcej równa.
Konkurencyjny
Więcej szukających niż wolnych miejsc — licz się z konkurencją.
Sprzeczne dane
Źródła się różnią albo w tej samej grupie zawodowej w jednym miejscu brakuje ludzi, a w innym jest ich nadmiar.

Każde źródło przypisuje wynik do jednej z tych czterech kategorii, dzięki czemu można posługiwać się jednym zestawem określeń. Różnią się natomiast dane będące ich podstawą, które są podane pod każdym wynikiem — jest to zmierzony stosunek liczby wolnych miejsc pracy do liczby osób poszukujących pracy albo ocena opublikowana przez organ krajowy.

Jak ten zawód wypada na tle innych zawodów w tym samym kraju

Silny
Wśród najsilniejszych w kraju that country
Dobry
Silniejszy niż większość zawodów w kraju that country
Niejednoznaczny
Mniej więcej typowy dla kraju that country
Słaby
Słabszy niż większość zawodów w kraju that country

To pozycja w rankingu w jednym kraju, a nie wynik, który można porównywać między krajami — rejestry będące podstawą danych dla dwóch krajów obejmują różne osoby, więc ta sama liczba oznacza w każdym z nich coś innego. Z tego samego powodu zawód może należeć do najsilniejszych w danym kraju, a mimo to mieć wynik Konkurencyjny: zajmuje czołowe miejsce na rynku, na którym ogólnie panuje duża konkurencja.

Skąd pochodzą te dane

Każda liczba jest publikowana przez krajowy urząd statystyczny, publiczne służby zatrudnienia lub organ Unii Europejskiej, a na każdej karcie podano źródło i okres, którego dotyczą dane. W niektórych miejscach dane są zbierane co miesiąc, a w innych oceniane raz lub dwa razy w roku, dlatego dwa miejsca na tej samej mapie mogą opisywać różne momenty — data jest zawsze podana.

Żadna z tych informacji nie przewiduje szans konkretnej osoby. Opisuje rynek.

Zgłoszone zapotrzebowanie · Typowe wynagrodzenie · W którą stronę zmierza (Polska, Niemcy, Holandia, Czechy, Irlandia, Norwegia)
Zgłoszone zapotrzebowanie · Typowe wynagrodzenie · W którą stronę zmierza
Zgłoszone zapotrzebowanie Typowe wynagrodzenie W którą stronę zmierza
Polska Nie zgłoszono — −20,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Niemcy Zgłoszona nadwyżka ELA/EURES 2025 * — +76,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Holandia Zgłoszony niedobór ELA/EURES 2024 * — −3,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Czechy Zgłoszony niedobór ELA/EURES 2025 * — −2,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Irlandia Zgłoszony niedobór ELA/EURES 2023 * — +57,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Norwegia Zgłoszony niedobór ELA/EURES 2023 * 1 165 080 NOK 2026K2 +5,3% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Publikowane dla grup zawodowych, nie dla pojedynczych stanowisk.

Source: Statistics Norway (SSB), CC BY 4.0; changes made: annualised as 12 x monthly

Czy udzielają Państwo porad zawodowych uczniom, klientom lub pracownikom? Wykorzystajcie dane dotyczące tego zawodu w swojej organizacji.

NexFuture™

Perspektywy przyszłości dla kierownik działu telekomunikacji

The outlook for kierownik działu telekomunikacji reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Jak są obliczane te wyniki?

Indeks Odporności (0–100) szacuje, jak strukturalnie chroniony jest ten zawód przed automatyzacją i zakłóceniami AI, na podstawie analizy na poziomie zadań. Wyższe wyniki oznaczają więcej zadań wymagających ludzkiej oceny. Narażenie na AI pokazuje szacowany procent godzin zadań, na który mogłyby wpłynąć obecne możliwości AI. Są to strukturalne wskaźniki oparte na modelu, a nie prognozy dotyczące indywidualnego bezpieczeństwa pracy.

Zagraj w przyszłość
Jak kierownik działu telekomunikacji może się zmienić w miarę wzrostu wykorzystania sztucznej inteligencji?

Rola ta prawdopodobnie będzie się stopniowo zmieniać, a sztuczna inteligencja będzie wspierać wybrane zadania, a nie zastępować cały zawód.

Szacuje się znaczącą transformację na poziomie zadań za 13 lat (około 2039 roku) w wybranym scenariuszu „Oczekiwane”.
~45%
Odporność
Ryzyko automatyzacji
EXP~45%
Ludzka krawędź
MOAT~45%

Scenariusz poglądowy oparty na automatyzacji zadań — nie prognoza. Wartości są zaokrąglane im dalej w przyszłość patrzysz.

2026
2033
2044
Szybkość wdrażania AI:

Szacunek oparty na modelu. Użyj go jako sygnału do planowania, a nie gwarancji.

Jak sztuczna inteligencja może zmienić tę rolę

Deterministyczna, oparta na modelu interpretacja aktualnych sygnałów roli — nie gwarantuje zastąpienia.

46% Należący do człowieka

Co jeszcze zależy od ludzi

  • przestrzegać przepisów prawa
  • zarządzać budżetami
  • zarządzać personelem
Ludzka przewaga Aby pozostać z przodu w tej roli, skoncentruj się na modelowanie zorientowane na usługi i protokoły komunikacyjne ICT. Te skoncentrowane na człowieku umiejętności są najtrudniejsze do replikacji dla AI w ciągu następnych 20 lat.
18% Asysta

Gdzie sztuczna inteligencja może zostać drugim pilotem

  • wdrażać zarządzanie ryzykiem w ICT
  • wykonywać audyty w obszarze ICT
44% Automatyzuj

Zadania najbardziej narażone na automatyzację

  • stosować system ICT śledzący rejestrację
Szczegółowa analiza

Parametry życiowe i wektory AI

Wektory narażenia na sztuczną inteligencję

0-100%
Sztuczna inteligencja / uczenie maszynowe 18%

Narażenie na analizę wspieraną AI, rozpoznawanie wzorców i zadania modelowania predykcyjnego

Generatywna sztuczna inteligencja 7%

Narażenie na generowanie treści, wzmacnianie kreatywne i narzędzia dużych modeli językowych

Oprogramowanie kognitywne 4%

Narażenie na automatyzację przepływu pracy, oprogramowanie wspomagające decyzje i digitalizację procesów

Automatyka robotyczna i fizyczna 2%

Narażenie na automatyzację fizyczną, robotykę i zmianę zadań kierowaną czujnikami

Szczegóły techniczne
Metodologia: NexFuture v3.0 Źródła: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Zaktualizowano: paź 2026

NexFuture v3.0 szacuje narażenie na automatyzację bezpośrednio na podstawie kluczowych grup umiejętności ESCO, ważonych masą umiejętności i skalibrowanych względem kotwic eksperckich. Wyniki to szacunki probabilistyczne, a nie gwarancje. Pełne szczegóły znajdują się w białej księdze metodologii NexFuture.

Mierzy narażenie na automatyzację. Nie mierzy wynagrodzenia, popytu ani liczby miejsc pracy w Twojej okolicy.

Dzień w życiu

Co ludzie w tej roli zazwyczaj robią

Technologia cyfrowa

Dzień w życiu

Typowy dzień jako kierownik działu telekomunikacji

09
09:00 · Rano
koordynować działania technologiczne
Udzielanie instrukcji pracownikom i innym współpracującym stronom w celu osiągnięcia pożądanych rezultatów projektu technologicznego lub wyznaczonych celów w ramach organizacji zajmującej się technologią.
10
10:30 · Środek poranka
wdrażać zarządzanie ryzykiem w ICT
Opracować i wdrażać procedury identyfikacji, oceny, przeciwdziałania i ograniczania ryzyka związanego z ICT, np. włamania lub wycieki danych, zgodnie ze strategią, procedurami i polityką firmy w zakresie ryzyka. Analizować zagrożenia i incydenty związane z bezpieczeństwem. Zalecać środki mające na celu poprawę strategii bezpieczeństwa cyfrowego.
12
12:00 · Południe
wykonywać audyty w obszarze ICT
Organizować i przeprowadzać audyty w celu oceny systemów ICT, zgodności elementów systemów, systemów przetwarzania informacji i bezpieczeństwa informacji. Rozpoznawać i gromadzić potencjalne krytyczne problemy oraz składać propozycje oparte na wymaganych normach i rozwiązaniach.
14
14:00 · Popołudnie
przestrzegać przepisów prawa
Zapewniać o odpowiednim poinformowaniu na temat regulacji prawnych, regulujących określoną działalność i przestrzeganiu zasad, procedur oraz przepisów.
15
15:30 · Późne popołudnie
rekrutować pracowników
Zatrudniać nowych pracowników, określając ich zakres obowiązków, reklamując się, przeprowadzając wywiady i wybierając pracowników zgodnie z polityką i przepisami firmy.
17
17:00 · Podsumowanie
stosować system ICT śledzący rejestrację
Korzystać ze specjalistycznego systemu do śledzenia, rejestrującego, przetwarzającego i rozwiązującego problemy w organizacji, przypisującego każdemu z tych problemów bilet, rejestrującego dane wejściowe od zaangażowanych osób, śledzącego zmiany i wyświetlającego status biletu, aż do jego zakończenia.

Kolejność zadań ma charakter poglądowy. Poszczególne dni są różne.

Umiejętności i wiedza

Czego potrzebujesz, aby wykonywać tę pracę

Umiejętności, wiedza i narzędzia wymagane na tym stanowisku — oraz cechy i korzyści, które się z nim wiążą.

Niezbędne umiejętności
zarządzanie budżetami lub finansami
  • zarządzać budżetami

    Planować i monitorować budżet oraz składać sprawozdania na jego temat i przygotowywać ustalone budżety produkcyjne.

nadzorowanie zespołu lub grupy
  • zarządzać personelem

    Zarządzać pracownikami i podwładnymi, pracującymi w zespole lub indywidualnie, aby maksymalizować ich wydajność i wkład. Planować ich pracę i działania, udzielać instrukcji, motywować i kierować w osiąganiu celów firmy. Monitorować i mierzyć, w jaki sposób pracownik podejmuje się swoich obowiązków i jak dobrze te działania są wykonywane. Identyfikować obszary wymagające poprawy i przedstawiać sugestie, jak tę poprawę osiągnąć. Prowadzić grupę ludzi, aby pomóc im osiągnąć cele i utrzymać efektywne relacje robocze między pracownikami.

zapewnianie zgodności z przepisami
  • przestrzegać przepisów prawa

    Zapewniać o odpowiednim poinformowaniu na temat regulacji prawnych, regulujących określoną działalność i przestrzeganiu zasad, procedur oraz przepisów.

rekrutowanie i zatrudnianie
  • rekrutować pracowników

    Zatrudniać nowych pracowników, określając ich zakres obowiązków, reklamując się, przeprowadzając wywiady i wybierając pracowników zgodnie z polityką i przepisami firmy.

zarządzanie danymi cyfrowymi, ich gromadzenie i przechowywanie
  • stosować system ICT śledzący rejestrację

    Korzystać ze specjalistycznego systemu do śledzenia, rejestrującego, przetwarzającego i rozwiązującego problemy w organizacji, przypisującego każdemu z tych problemów bilet, rejestrującego dane wejściowe od zaangażowanych osób, śledzącego zmiany i wyświetlającego status biletu, aż do jego zakończenia.

przeprowadzanie analizy ryzyka i zarządzanie nim
  • wdrażać zarządzanie ryzykiem w ICT

    Opracować i wdrażać procedury identyfikacji, oceny, przeciwdziałania i ograniczania ryzyka związanego z ICT, np. włamania lub wycieki danych, zgodnie ze strategią, procedurami i polityką firmy w zakresie ryzyka. Analizować zagrożenia i incydenty związane z bezpieczeństwem. Zalecać środki mające na celu poprawę strategii bezpieczeństwa cyfrowego.

ocena systemów, programów, urządzeń i produktów
  • wykonywać audyty w obszarze ICT

    Organizować i przeprowadzać audyty w celu oceny systemów ICT, zgodności elementów systemów, systemów przetwarzania informacji i bezpieczeństwa informacji. Rozpoznawać i gromadzić potencjalne krytyczne problemy oraz składać propozycje oparte na wymaganych normach i rozwiązaniach.

kierowanie działaniami operacyjnymi
  • koordynować działania technologiczne

    Udzielanie instrukcji pracownikom i innym współpracującym stronom w celu osiągnięcia pożądanych rezultatów projektu technologicznego lub wyznaczonych celów w ramach organizacji zajmującej się technologią.

Obszary wiedzy & Oprogramowanie i technologie
Obszary wiedzy
  • modelowanie zorientowane na usługi

    Znajomość zasad i podstaw zorientowanych na usługi modeli biznesowych i oprogramowania systemów biznesowych, które umożliwiają projektowanie i specyfikację systemów biznesowych zorientowanych na usługi w różnych stylach architektonicznych, takich jak architektura przedsiębiorstw i architektura stosowana.

  • protokoły komunikacyjne ICT

    System zasad, które umożliwiają wymianę informacji między komputerami lub innymi urządzeniami za pośrednictwem sieci komputerowych.

  • przepisy telekomunikacyjne

    Kodeks zasad chroniących konsumentów usług telekomunikacyjnych, zapewniający wysokie standardy usług komunikacyjnych, takie jak równoważny i przystępny cenowo dostęp, łączność, przejrzystość umów czy zabezpieczenia przed złośliwym oprogramowaniem. Przepisy te obejmują usługi internetowe i tradycyjne.

  • analiza inwestycyjna

    Metody i narzędzia do analizy inwestycji w porównaniu do jej potencjalnego zwrotu. Identyfikacja i obliczanie wskaźnika rentowności i wskaźników finansowych w odniesieniu do związanych z nimi czynników ryzyka w celu podjęcia decyzji o inwestycji.

  • inżynieria sieci

    Poddziedzina technologii komputerowej, która dotyczy zarządzania łącznością sieci za pośrednictwem danych, głosu, połączeń i usług sieci bezprzewodowej.

  • model hybrydowy

    Model hybrydowy składa się z zasad i fundamentów zorientowanych na usługi modeli biznesowych i oprogramowania systemów biznesowych, które umożliwiają projektowanie i specyfikację zorientowanych na usługi systemów biznesowych w różnych stylach architektonicznych, takich jak architektura przedsiębiorstw.

  • Model open source

    Model oparty na otwartych źródłach opiera się na zasadach i podstawach zorientowanych na usługi w modelach biznesowych i systemach oprogramowania umożliwiających projektowanie i specyfikację zorientowanych na usługi systemów biznesowych w różnych stylach architektury, takich jak architektura przedsiębiorstw.

  • model outsourcingowy

    Model outsourcingowy składa się z zasad i fundamentów zorientowanych na usługi modeli biznesowych i systemów oprogramowania, które umożliwiają projektowanie i specyfikację zorientowanych na usługi systemów biznesowych w różnych stylach architektonicznych, takich jak architektura przedsiębiorstw.

  • trunking w telekomunikacji

    Sposób zapewnienia dostępu do sieci wielu klientom, przy jednoczesnym zachowaniu mniejszej liczby komponentów przyłączeniowych poprzez grupowanie i współdzielenie kanałów i częstotliwości połączeń.

  • usługa direct inward dialing

    Usługa telekomunikacyjna, która zapewnia przedsiębiorstwu szereg numerów telefonów do użytku wewnętrznego, takich jak indywidualne numery telefonów dla każdego pracownika lub każdego stanowiska pracy, aby przedsiębiorstwo nie potrzebowało odrębnej linii dla każdego połączenia.

  • zarządzanie internetem

    Zasady, przepisy, normy i programy, które kształtują rozwój i wykorzystanie internetu, takie jak zarządzanie nazwami domen internetowych, rejestry i rejestratorzy, zgodnie z przepisami i zaleceniami ICANN/IANA, adresy i nazwy IP, serwery nazwy domeny, DNS, TLD oraz aspekty IDN i DNSSEC.

  • zasady działania urządzeń elektronicznych

    Badania nad energią elektryczną, w szczególności elektronową, kontrolą oraz jej głównymi zasadami dotyczącymi układów scalonych i układów elektrycznych.

Oprogramowanie i technologie
Structured query language SQLPythonMicrosoft SQL ServerOracle JavaPerlMicrosoft TeamsApache KafkaMicrosoft PowerShellSupervisory control and data acquisition SCADA softwareComputer aided design CAD softwareNortonLifeLock cybersecurity softwareMcAfeeIBM DominoVirtual private networking VPN softwareMicrosoft Visual Basic Scripting Edition VBScriptVoice over internet protocol VoIP system softwareWiresharkNagiosFirewall softwareAccess management softwareAntivirus softwareCisco Systems Cisco Traffic AnalyzerNetwork management softwareNovaStor NovaBACKUPInteractive voice response softwareProject scheduling software2AB iLock Security ServicesAvaya Identity EnginesCall accounting softwareIBM Rational Requirements ComposerRequirements analysis softwareSiteMaster SiteSmartWeb design softwareZmanda Amanda
Kluczowe cechy, których potrzebujesz
Współpraca Uznanie Dostosowanie/Giętkość Tolerancja stresu Niezawodność Osiągnięcie Przywództwo Samokontrola Osiągnięcie/Wysiłek Różnorodność Troska o innych Orientacja społeczna Innowacja Integralność Niezależność Myślenie analityczne
Kluczowe nagrody, których możesz się spodziewać
OsiągnięcieWarunki pracyUznanieRelacjeWsparcieNiezależność
Jak się zakwalifikować

Kierownik działu telekomunikacji: jak zdobyć kwalifikacje i gdzie się uczyć

Co zazwyczaj jest potrzebne, aby się zakwalifikować: poziom wykształcenia, gdzie jest to zawód regulowany i gdzie się uczyć.

Typowy poziom wykształcenia

Magister lub równoważny

Gdzie studiować

36 programów kształcenia w 13 krajach uczy podstawowych umiejętności niezbędnych w tym zawodzie. Ponadto 8 krótkich kursów, z których każdy rozwija jedną umiejętność.

Dla organizacji

Dane na tej stronie mogą pracować na rzecz Państwa uczniów, klientów i pracowników.

Często zadawane pytania

Często zadawane pytania

Jakie umiejętności techniczne są niezbędne, aby zostać kierownikiem działu telekomunikacji?
Konieczna jest solidna wiedza z zakresu technologii telekomunikacyjnych, sieci komputerowych, protokołów komunikacyjnych oraz znajomość standardów branżowych. Ważne jest również rozumienie zasad działania urządzeń telekomunikacyjnych i umiejętność diagnozowania problemów technicznych.
Czy praca kierownika działu telekomunikacji wiąże się z dyżurami lub pracą w systemie zmianowym?
W zależności od specyfiki firmy i zakresu obowiązków, może być wymagana gotowość do pracy w systemie dyżurów lub zmianowym, szczególnie w przypadku awarii lub konieczności zapewnienia ciągłości działania sieci.
Czy możliwe jest prowadzenie działalności jako kierownik działu telekomunikacji w formie własnej działalności gospodarczej?
Tak, kierownik działu telekomunikacji może również pracować jako osoba prowadząca własną działalność gospodarczą, oferując swoje usługi firmom telekomunikacyjnym lub innym podmiotom wymagającym wsparcia w zakresie zarządzania infrastrukturą telekomunikacyjną. Jest to forma zatrudnienia, która choć mniej popularna, to również występuje.
Kierownik Działu Telekomunikacji — czy w Europie występuje niedobór?
Tak. W wydaniu ELA/EURES z 2025 r. niedobór zgłoszono w 7 z 10 krajów europejskich, które oceniły tę grupę zawodową: Belgia, Bułgaria, Cypr, Czechy i 3 więcej. Belgia zgłasza go od 4 lat z rzędu. Oceny te publikuje się dla grup zawodowych, a nie dla pojedynczych nazw stanowisk.
Kierownik Działu Telekomunikacji — ile się zarabia w Stanach Zjednoczonych?
130 390 dolarów rocznie w medianie, stan na 2025-05. Mediany stanowe mieszczą się między 78 200 a 168 070 dolarów. Źródło: US Bureau of Labor Statistics. Liczba dotyczy Stanów Zjednoczonych i nie jest prognozą dla Europy.

Źródła: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Dane zaktualizowano 19 października 2026 O naszych danych