Profilo professionale

Responsabile dell’ufficio turistico

Istantanea

I responsabili dell’ufficio turistico sono incaricati della gestione dei dipendenti e delle attività di un centro che fornisce informazioni e consigli ai viaggiatori e ai visitatori su attrazioni locali, eventi, viaggi e alloggi.

Mercato del lavoro
Più candidati che posti in Austria e 7 altri paesi
ELA/EURES 2025
Industria
Istruzione
Istruzione
Laurea magistrale
52%
Resilienza Punteggio · 2026 (Più alto è, meglio è)
Laurea magistrale 36% Esposizione all'IA · 2026
Mercato del lavoro

Dove questa professione è richiesta

Carenze ed eccedenze di manodopera segnalate, per anno. Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.

I dati riguardano Dirigenti nei servizi alberghieri, nel commercio ed assimilati — 72 professioni, compresa questa.

3 su 8 in carenza20257 su 22 in crescita592kposti entro il 2035

In carenza: Danimarca, Paesi Bassi, Romania.

Seleziona un territorio sulla mappa per vederne i dati.

Informazioni sulla fonte›

Fonte: ELA/EURES, carenze ed eccedenze di manodopera. I dati sono pubblicati a livello di gruppo professionale e riguardano l’Europa. Le edizioni differiscono per struttura dell’allegato e per i paesi coperti, quindi una variazione tra un anno e l’altro non significa sempre che il mercato del lavoro sia cambiato. I paesi in grigio non sono stati segnalati, il che non equivale a un mercato in equilibrio.

Che cosa significano queste parole

I quattro aspetti riportati in questa sezione

Domanda segnalata
La voce Domanda segnalata indica se i datori di lavoro segnalano di aver bisogno di persone per questo lavoro — una valutazione pubblicata da un organismo nazionale o dell’UE, non un conteggio.
In che direzione va
La voce In che direzione va indica in quale direzione dovrebbe evolvere l’occupazione in questo lavoro nei prossimi anni, secondo una proiezione ufficiale.
Posti disponibili
La voce Posti disponibili indica approssimativamente quanti posti si rendono disponibili, sia per la crescita sia perché alcune persone lasciano questo lavoro.
Retribuzione tipica
La voce Retribuzione tipica indica quanto guadagnano di solito le persone che svolgono questo lavoro, nei luoghi per i quali la fonte pubblica il dato. Se è vuota, non significa che il lavoro non sia retribuito: significa che nessuno pubblica questo dato per quella località.

Una misura viene omessa quando nessuno pubblica il dato per quella località, invece di essere mostrata come zero.

Come si orienta il mercato per te

A tuo favore
Più posti che candidati: i datori di lavoro se li contendono.
In equilibrio
Posti e candidati si equivalgono all’incirca.
Competitivo
Più candidati che posti: aspettati concorrenza.
Dati contrastanti
Le fonti non concordano, oppure lo stesso gruppo professionale è carente in una zona e in eccesso in un’altra.

Ogni fonte riconduce i risultati a una di queste quattro categorie, così c’è un unico vocabolario da imparare. Ciò che cambia sono le prove alla base, riportate sotto ogni giudizio: un rapporto misurato tra posti disponibili e persone in cerca di lavoro, oppure una valutazione pubblicata da un organismo nazionale.

Come si confronta questo lavoro con gli altri lavori nello stesso paese

Forte
Tra le più forti in that country
Buona
Più forte della maggior parte delle professioni in that country
Contrastata
Nella media per that country
Debole
Più debole della maggior parte delle professioni in that country

Questa è una posizione all’interno di un solo paese, non un punteggio da confrontare oltre i confini: i registri alla base dei dati di due paesi contano persone diverse, quindi lo stesso numero ha significati diversi in ciascuno di essi. È anche per questo che un lavoro può essere tra i più forti in un paese e risultare comunque Competitivo: è in testa in un mercato che nel complesso è affollato.

Da dove provengono questi dati

Ogni dato è pubblicato da un istituto nazionale di statistica, da un servizio pubblico per l’impiego o da un organismo dell’UE, e ogni scheda indica la fonte e il periodo a cui si riferisce. In alcuni luoghi i dati vengono rilevati ogni mese, in altri vengono valutati una o due volte l’anno, quindi due luoghi sulla stessa mappa possono descrivere momenti diversi: la data è sempre indicata.

Niente di tutto questo prevede le possibilità di una singola persona. Descrive un mercato.

Domanda segnalata · Retribuzione tipica · In che direzione va (Italia, Svizzera, Germania, Francia, Austria, Spagna)
Domanda segnalata · Retribuzione tipica · In che direzione va
Domanda segnalata Retribuzione tipica In che direzione va
Italia Non segnalato — −1,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Svizzera Non segnalato — +13% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Germania Non segnalato — −23,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Francia Non segnalato — +0,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Austria Eccedenza segnalata ELA/EURES 2025 * — −24,9% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Spagna Eccedenza segnalata ELA/EURES 2024 * — −11% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.

Fornisce orientamento professionale a studenti, clienti o dipendenti? Utilizzi questi dati sull'occupazione nella Sua organizzazione.

NexFuture™

Prospettive future per responsabile dell’ufficio turistico

The outlook for responsabile dell’ufficio turistico reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Come vengono calcolati questi punteggi?

L'Indice di Resilienza (0–100) stima quanto sia strutturalmente protetta questa occupazione dall'automazione e dalle disruption dell'IA, basandosi sull'analisi a livello di compiti. Punteggi più alti significano più attività che richiedono giudizio umano. L'Esposizione all'IA mostra la percentuale stimata di ore di lavoro che le capacità IA attuali potrebbero influenzare. Questi sono indicatori strutturali derivati dal modello, non previsioni sulla sicurezza lavorativa individuale.

Gioca al futuro
Come potrebbe cambiare responsabile dell’ufficio turistico con la crescita dell'adozione dell'IA?

È probabile che questo ruolo cambi gradualmente, con l’intelligenza artificiale che supporta compiti selezionati anziché sostituire l’intera occupazione.

Si stima una trasformazione significativa a livello di attività in 15 anni (circa il 2041) nello scenario „Previsto“ selezionato.
~50%
Resilienza
Rischio dell'automazione
EXP~40%
Bordo umano
MOAT~55%

Scenario illustrativo basato sull'automatizzabilità delle attività — non una previsione. I valori vengono arrotondati quanto più si guarda avanti.

2026
2034
2046
Velocità di adozione dell'IA:

Stima basata su modelli. Usatelo come segnale di pianificazione, non come garanzia.

Come l'intelligenza artificiale può cambiare questo ruolo

Interpretazione deterministica e basata su modelli dei segnali di ruolo attuali: non una garanzia di sostituzione.

52% Di proprietà umana

Ciò che dipende ancora dalle persone

  • rispettare le norme sulla sicurezza e sull’igiene insieme alla normativa rilevante in merito al tema alimentare
  • fornire informazioni turistiche
  • gestire informazioni personali sensibili
Il vantaggio umano Per stare al passo in questo ruolo, concentrati su area regione e offerta turistica e aree geografiche rilevanti per il turismo. Queste abilità incentrate sull'uomo sono le più difficili da replicare per l'IA nei prossimi 20 anni.
15% Assistere

Dove l’intelligenza artificiale può diventare un copilota

  • valutare destinazioni turistiche
  • elaborare materiale didattico per le campagne
  • elaborare materiale informativo turistico
36% Automatizzare

Attività più esposte all'automazione

  • trattare i dati quantitativi del settore turistico
  • sviluppare le relazioni di statistica finanziaria
  • conservare i dati dei clienti
Analisi dettagliata

Segni vitali e vettori di IA

Vettori di esposizione AI

0-100%
IA generativa 15%

Esposizione alla generazione di contenuti, all'aumento creativo e agli strumenti dei modelli di linguaggio di grandi dimensioni

IA/Apprendimento automatico 14%

Esposizione all'analisi assistita da AI, al riconoscimento di modelli e alle attività di modellazione predittiva

Automazione robotica e fisica 0%

Esposizione all'automazione fisica, alla robotica e allo spostamento di attività guidato da sensori

Software cognitivo 0%

Esposizione all'automazione del flusso di lavoro, al software di supporto alle decisioni e alla digitalizzazione dei processi

Dettagli tecnici
Metodologia: NexFuture v3.0 Fonti: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Aggiornato: ott 2026

NexFuture v3.0 stima l'esposizione all'automazione direttamente dai gruppi di competenze essenziali ESCO, ponderata per massa di competenze e calibrata su ancore di esperti. I punteggi sono stime probabilistiche, non garanzie. Consulta il White Paper sulla metodologia NexFuture per tutti i dettagli.

Misura l'esposizione all'automazione. Non misura la retribuzione, la domanda né quanti posti di lavoro esistono vicino a te.

Un giorno nella vita

Cosa fanno solitamente le persone in questo ruolo

Istruzione

Giorno nella vita

Una giornata tipo da responsabile dell’ufficio turistico

09
09:00 · Mattina
trattare i dati quantitativi del settore turistico
Raccogliere, trattare e presentare dati quantitativi nel settore turistico in merito ad attrazioni, eventi, viaggi e alloggi.
10
10:30 · Metà mattina
creare una rete di contatti con i fornitori di servizi turistici
Istituire una rete di fornitori ampiamente diffusa nel settore del turismo.
12
12:00 · Mezzogiorno
distribuire materiale informativo locale
Consegnare opuscoli, mappe e brochure ai visitatori con informazioni e consigli su siti, attrazioni ed eventi locali.
14
14:00 · Pomeriggio
elaborare materiale informativo turistico
Creare documenti quali opuscoli, brochure o guide di città per informare i turisti sulle attività locali, culturali, sociali e storiche e sui luoghi di interesse.
15
15:30 · Nel tardo pomeriggio
fornire informazioni turistiche
Fornire ai clienti informazioni pertinenti in merito ai luoghi e agli eventi storici e culturali, trasmettendo tali informazioni in modo divertente e informativo.
17
17:00 · Conclusione
restare aggiornati sugli eventi locali
Seguire le informazioni sui prossimi eventi, servizi o attività attraverso il controllo dei bollettini d’informazione e della comunicazione on-line.

L'ordine delle attività è illustrativo. I singoli giorni variano.

Competenze e conoscenze

Cosa ti serve per svolgere questo lavoro

Le competenze, le conoscenze e gli strumenti richiesti da questo ruolo — e i tratti e i vantaggi che ne derivano.

Competenze essenziali
sviluppare materiali informativi o promozionali
  • elaborare materiale didattico per le campagne

    Elaborare e sviluppare materiali da produrre per una campagna multimediale, tenendo conto del bilancio, della programmazione e della produzione.

  • elaborare materiale informativo turistico

    Creare documenti quali opuscoli, brochure o guide di città per informare i turisti sulle attività locali, culturali, sociali e storiche e sui luoghi di interesse.

  • realizzare il kit di stampa per i media

    Stilare materiale promozionale da distribuire ai membri dei media a fini promozionali.

sviluppare rapporti o reti professionali
  • creare una rete di contatti con i fornitori di servizi turistici

    Istituire una rete di fornitori ampiamente diffusa nel settore del turismo.

  • rispondere alle domande dei clienti

    Rispondere alle domande dei clienti su itinerari, tassi e prenotazioni di persona, per posta elettronica e per telefono.

  • stabilire relazioni commerciali

    Stabilire una relazione positiva e a lungo termine tra le organizzazioni e i terzi interessati, quali fornitori, distributori, azionisti e altre parti interessate, al fine di informarli a riguardo dell’organizzazione e dei suoi obiettivi.

presentare informazioni generali
  • distribuire materiale informativo locale

    Consegnare opuscoli, mappe e brochure ai visitatori con informazioni e consigli su siti, attrazioni ed eventi locali.

  • presentare report

    Visualizzare i risultati, le statistiche e le conclusioni a un pubblico in modo trasparente e diretto.

dirigere le attività operative
  • supervisionare progettazione e stampa di pubblicazioni turistiche

    Monitorare l’elaborazione di pubblicazioni e materiali di marketing per la promozione dei prodotti connessi al turismo.

  • sovrintendere alla stampa di pubblicazioni turistiche

    Gestire la stampa di pubblicazioni e materiali di marketing per la promozione dei prodotti legati al turismo.

progettare strutture fisiche o impianti
  • garantire l'accessibilità delle infrastrutture

    Consultare progettisti, costruttori e persone con disabilità per stabilire il miglior modo di realizzare infrastrutture accessibili.

sviluppare soluzioni
  • creare soluzioni a problemi

    Risolvere i problemi che emergono nelle fasi di pianificazione, definizione delle priorità, organizzazione, direzione/facilitazione e valutazione delle prestazioni. Utilizzare procedure sistematiche di raccolta, analisi e sintesi delle informazioni per valutare la pratica corrente e generare nuove intese sulla pratica.

rispettare le procedure in materia di salute e sicurezza
  • rispettare le norme sulla sicurezza e sull’igiene insieme alla normativa rilevante in merito al tema alimentare

    Rispettare una sicurezza e un’igiene ottimali degli alimenti durante la preparazione, la produzione, la lavorazione, lo stoccaggio, la distribuzione e la consegna di prodotti alimentari.

gestire dotazioni di bilancio o finanze
  • gestire i bilanci

    Pianificare, monitorare, riferire in merito al bilancio e preparare i bilanci di produzione stabiliti.

supervisionare un’équipe o un gruppo
  • coordinare lo staff

    Gestire dipendenti e subordinati, lavorando in gruppo o singolarmente, al fine di massimizzarne le prestazioni e i contributi. Programmare il lavoro e le attività, impartire istruzioni, motivare e dirigere i lavoratori per raggiungere gli obiettivi dell’azienda. Monitorare e misurare il modo in cui il dipendente si assume le proprie responsabilità e in che modo queste attività vengono svolte. Individuare i settori da migliorare e formulare proposte al riguardo. Dirigere un gruppo di persone per aiutarle a raggiungere gli obiettivi e mantenere un rapporto di lavoro efficace tra il personale.

fornire informazioni al pubblico e ai clienti
  • fornire informazioni turistiche

    Fornire ai clienti informazioni pertinenti in merito ai luoghi e agli eventi storici e culturali, trasmettendo tali informazioni in modo divertente e informativo.

Aree di conoscenza & Software e tecnologie
Aree di conoscenza
  • area regione e offerta turistica

    Le caratteristiche delle attrattive e degli eventi locali, alloggi, bar e ristoranti e attività ricreative.

  • aree geografiche rilevanti per il turismo

    Il settore della geografia del turismo in Europa e nel resto del mondo al fine di individuare le aree e le attrazioni turistiche rilevanti.

  • mercato turistico

    Lo studio del mercato turistico a livello internazionale, regionale e locale, considerando destinazioni turistiche di tutto il mondo.

  • ecoturismo

    Pratica consistente nella realizzazione di viaggi sostenibili in aree naturali nelle quali l'ambiente locale è conservato e sostenuto, in un'ottica di sensibilizzazione ambientale e culturale. Comporta solitamente l'osservazione della flora e della fauna selvatiche in ambienti naturali esotici.

  • tecnologie self-service nel turismo

    L'utilizzo di tecnologie self-service nel settore del turismo: prenotazioni online, check-in autonomo per alberghi e compagnie aeree, possibilità per i clienti di effettuare e completare le prenotazioni in autonomia utilizzando strumenti digitali.

Competenze trasversali
  • realtà virtuale
Software e tecnologie
Inventory management systemsPoint of sale POS softwareWork scheduling softwareTimekeeping software
Caratteristiche chiave di cui hai bisogno
Riconoscimento Affidabilità Tolleranza allo stress Cooperazione Adattabilità/Flessibilità Autocontrollo Integrità Orientamento sociale Raggiungimento Preoccupazione per gli altri Varietà Innovazione Risultato/Sforzo Leadership Indipendenza Pensiero analitico
Ricompense chiave che puoi aspettarti
RisultatoCondizioni di …RiconoscimentoRelazioniSupportoIndipendenza
Come qualificarsi

Responsabile dell’ufficio turistico: come qualificarsi e dove studiare

Cosa serve in genere per qualificarsi: livello di istruzione, dove è una professione regolamentata e dove studiare.

Livello di istruzione tipico

Laurea magistrale

Dove studiare

1274 percorsi di studio in 29 paesi insegnano le competenze fondamentali di questo lavoro. Inoltre 144 brevi corsi, ciascuno dei quali sviluppa una singola competenza.

Alcuni esempi, con insegnamento nella lingua di questa pagina:

Laurea

Sviluppo Turistico e Territori Digitali

Università degli studi di Sassari · Italia

EQF 6 Fonte 1
Laurea

Progettazione del Turismo sostenibile, culturale e naturalistico

Università degli studi di Catania · Italia

EQF 7 Fonte 1
Laurea

Turismo, Territori e Imprese

Università degli studi di Palermo · Italia

EQF 6 Fonte 1
Laurea

Valorizzazione dei territori e Turismi sostenibili

Università degli studi di Genova · Italia

EQF 7 Fonte 1
Laurea

Scienze del turismo e comunità locale

Università degli studi di Milano-Bicocca · Italia

EQF 6 Fonte 1
Fonti
  1. 1. Source: Ministero dell'Università e della Ricerca (MUR), Ufficio di Statistica, Offerta formativa (degree courses), Italian Open Data License v2.0 (IODL 2.0). Academic year 2025/26. Data as at 01/09/2026. Re-presented by NexPath; not an official MUR publication.
Progressione di carriera

Percorsi de crescita e ruoli simili

Esplora i tipici percorsi di carriera, le competenze adiacenti e i ruoli simili per pianificare la tua prossima transizione.

Panorama della carriera

Dove si adatta responsabile dell’ufficio turistico?

Questo ruolo
responsabile dell’ufficio turistico Questo ruolo

Punteggi di somiglianza basati sulla sovrapposizione delle competenze dai dati ESCO.

Per le organizzazioni

I dati di questa pagina, al servizio dei Suoi studenti, clienti e dipendenti.

Domande comuni

Domande frequenti

Quali competenze sono più importanti per un responsabile dell’ufficio turistico?
Oltre a una solida conoscenza del territorio, sono fondamentali ottime capacità organizzative, di gestione del personale, comunicative e relazionali. La capacità di problem solving e di lavorare sotto pressione è altrettanto importante.
Quali sono le prospettive di carriera per un responsabile dell’ufficio turistico?
Con l'esperienza, è possibile assumere ruoli di maggiore responsabilità all'interno di enti turistici, destinazioni turistiche o agenzie di promozione turistica. Potrebbe anche evolvere verso la gestione di più uffici turistici o la consulenza nel settore.
Come si svolge tipicamente l'attività lavorativa? Richiede spesso di essere presenti al pubblico?
L'attività si svolge prevalentemente all'interno dell'ufficio turistico, ma richiede una presenza costante e un'interazione diretta con il pubblico. La gestione del personale e la pianificazione delle attività possono essere svolte anche in modalità remota, ma la supervisione e il coordinamento del team richiedono una presenza fisica.
Responsabile Dell’ufficio Turistico — c’è carenza in Europa?
No. Nell’edizione ELA/EURES 2025 è stata segnalata un’eccedenza in 4 dei 7 paesi europei che hanno valutato questo gruppo professionale: Austria, Bulgaria, Cechia, Lettonia. 3 paesi hanno segnalato carenza. Queste valutazioni sono pubblicate per gruppo professionale e non per singola qualifica.
Responsabile Dell’ufficio Turistico — quanto si guadagna negli Stati Uniti?
47.080 dollari l’anno come mediana, al 2025-05. Le mediane dei singoli Stati vanno da 30.250 a 60.680 dollari. Fonte: US Bureau of Labor Statistics. Il dato riguarda gli Stati Uniti e non è una proiezione per l’Europa.

Fonti: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Dati aggiornati il 3 ottobre 2026 Informazioni sui nostri dati