Responsabile dell’ufficio turistico
Istantanea
I responsabili dell’ufficio turistico sono incaricati della gestione dei dipendenti e delle attività di un centro che fornisce informazioni e consigli ai viaggiatori e ai visitatori su attrazioni locali, eventi, viaggi e alloggi.
Il responsabile dell’ufficio turistico è la figura chiave nella gestione operativa di un centro informazioni turistiche. Si occupa di coordinare il personale, assicurando un servizio efficiente e accogliente per i visitatori. Le sue giornate sono dedicate alla pianificazione delle attività, alla gestione delle risorse, alla supervisione del team e all'aggiornamento costante sulle offerte turistiche locali. È un ruolo che richiede capacità organizzative, comunicative e una profonda conoscenza del territorio.
- • Gestione e supervisione del personale dell'ufficio turistico, inclusa la formazione e la programmazione dei turni.
- • Organizzazione e gestione delle attività di accoglienza e informazione per i visitatori, garantendo un servizio di alta qualità.
- • Aggiornamento costante sulle attrazioni turistiche, eventi, alloggi e servizi del territorio, fornendo informazioni precise e complete.
Dove questa professione è richiesta
Carenze ed eccedenze di manodopera segnalate, per anno. Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.
I dati riguardano Dirigenti nei servizi alberghieri, nel commercio ed assimilati — 72 professioni, compresa questa.
In carenza: Danimarca, Paesi Bassi, Romania.
Seleziona un territorio sulla mappa per vederne i dati.
Informazioni sulla fonte›
Fonte: ELA/EURES, carenze ed eccedenze di manodopera. I dati sono pubblicati a livello di gruppo professionale e riguardano l’Europa. Le edizioni differiscono per struttura dell’allegato e per i paesi coperti, quindi una variazione tra un anno e l’altro non significa sempre che il mercato del lavoro sia cambiato. I paesi in grigio non sono stati segnalati, il che non equivale a un mercato in equilibrio.
Che cosa significano queste parole
I quattro aspetti riportati in questa sezione
- Domanda segnalata
- La voce Domanda segnalata indica se i datori di lavoro segnalano di aver bisogno di persone per questo lavoro — una valutazione pubblicata da un organismo nazionale o dell’UE, non un conteggio.
- In che direzione va
- La voce In che direzione va indica in quale direzione dovrebbe evolvere l’occupazione in questo lavoro nei prossimi anni, secondo una proiezione ufficiale.
- Posti disponibili
- La voce Posti disponibili indica approssimativamente quanti posti si rendono disponibili, sia per la crescita sia perché alcune persone lasciano questo lavoro.
- Retribuzione tipica
- La voce Retribuzione tipica indica quanto guadagnano di solito le persone che svolgono questo lavoro, nei luoghi per i quali la fonte pubblica il dato. Se è vuota, non significa che il lavoro non sia retribuito: significa che nessuno pubblica questo dato per quella località.
Una misura viene omessa quando nessuno pubblica il dato per quella località, invece di essere mostrata come zero.
Come si orienta il mercato per te
- A tuo favore
- Più posti che candidati: i datori di lavoro se li contendono.
- In equilibrio
- Posti e candidati si equivalgono all’incirca.
- Competitivo
- Più candidati che posti: aspettati concorrenza.
- Dati contrastanti
- Le fonti non concordano, oppure lo stesso gruppo professionale è carente in una zona e in eccesso in un’altra.
Ogni fonte riconduce i risultati a una di queste quattro categorie, così c’è un unico vocabolario da imparare. Ciò che cambia sono le prove alla base, riportate sotto ogni giudizio: un rapporto misurato tra posti disponibili e persone in cerca di lavoro, oppure una valutazione pubblicata da un organismo nazionale.
Come si confronta questo lavoro con gli altri lavori nello stesso paese
- Forte
- Tra le più forti in that country
- Buona
- Più forte della maggior parte delle professioni in that country
- Contrastata
- Nella media per that country
- Debole
- Più debole della maggior parte delle professioni in that country
Questa è una posizione all’interno di un solo paese, non un punteggio da confrontare oltre i confini: i registri alla base dei dati di due paesi contano persone diverse, quindi lo stesso numero ha significati diversi in ciascuno di essi. È anche per questo che un lavoro può essere tra i più forti in un paese e risultare comunque Competitivo: è in testa in un mercato che nel complesso è affollato.
Da dove provengono questi dati
Ogni dato è pubblicato da un istituto nazionale di statistica, da un servizio pubblico per l’impiego o da un organismo dell’UE, e ogni scheda indica la fonte e il periodo a cui si riferisce. In alcuni luoghi i dati vengono rilevati ogni mese, in altri vengono valutati una o due volte l’anno, quindi due luoghi sulla stessa mappa possono descrivere momenti diversi: la data è sempre indicata.
Niente di tutto questo prevede le possibilità di una singola persona. Descrive un mercato.
Domanda segnalata · Retribuzione tipica · In che direzione va (Italia, Svizzera, Germania, Francia, Austria, Spagna)
| Domanda segnalata | Retribuzione tipica | In che direzione va | |
|---|---|---|---|
| Italia | Non segnalato | — | −1,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Svizzera | Non segnalato | — | +13% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Germania | Non segnalato | — | −23,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Francia | Non segnalato | — | +0,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Austria | Eccedenza segnalata ELA/EURES 2025 * | — | −24,9% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Spagna | Eccedenza segnalata ELA/EURES 2024 * | — | −11% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
* Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.
Fornisce orientamento professionale a studenti, clienti o dipendenti? Utilizzi questi dati sull'occupazione nella Sua organizzazione.
Prospettive future per responsabile dell’ufficio turistico
The outlook for responsabile dell’ufficio turistico reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Come vengono calcolati questi punteggi?
L'Indice di Resilienza (0–100) stima quanto sia strutturalmente protetta questa occupazione dall'automazione e dalle disruption dell'IA, basandosi sull'analisi a livello di compiti. Punteggi più alti significano più attività che richiedono giudizio umano. L'Esposizione all'IA mostra la percentuale stimata di ore di lavoro che le capacità IA attuali potrebbero influenzare. Questi sono indicatori strutturali derivati dal modello, non previsioni sulla sicurezza lavorativa individuale.
Come potrebbe cambiare responsabile dell’ufficio turistico con la crescita dell'adozione dell'IA?
È probabile che questo ruolo cambi gradualmente, con l’intelligenza artificiale che supporta compiti selezionati anziché sostituire l’intera occupazione.
Scenario illustrativo basato sull'automatizzabilità delle attività — non una previsione. I valori vengono arrotondati quanto più si guarda avanti.
È probabile che questo ruolo cambi gradualmente, con l’intelligenza artificiale che supporta compiti selezionati anziché sostituire l’intera occupazione.
Scenario illustrativo basato sull'automatizzabilità delle attività — non una previsione. I valori vengono arrotondati quanto più si guarda avanti.
Stima basata su modelli. Usatelo come segnale di pianificazione, non come garanzia.
Confronta questo con il tuo profilo
Come l'intelligenza artificiale può cambiare questo ruolo
Interpretazione deterministica e basata su modelli dei segnali di ruolo attuali: non una garanzia di sostituzione.
Ciò che dipende ancora dalle persone
- rispettare le norme sulla sicurezza e sull’igiene insieme alla normativa rilevante in merito al tema alimentare
- fornire informazioni turistiche
- gestire informazioni personali sensibili
Dove l’intelligenza artificiale può diventare un copilota
- valutare destinazioni turistiche
- elaborare materiale didattico per le campagne
- elaborare materiale informativo turistico
Attività più esposte all'automazione
- trattare i dati quantitativi del settore turistico
- sviluppare le relazioni di statistica finanziaria
- conservare i dati dei clienti
Segni vitali e vettori di IA
Vettori di esposizione AI
0-100%Esposizione alla generazione di contenuti, all'aumento creativo e agli strumenti dei modelli di linguaggio di grandi dimensioni
Esposizione all'analisi assistita da AI, al riconoscimento di modelli e alle attività di modellazione predittiva
Esposizione all'automazione fisica, alla robotica e allo spostamento di attività guidato da sensori
Esposizione all'automazione del flusso di lavoro, al software di supporto alle decisioni e alla digitalizzazione dei processi
Dettagli tecnici
NexFuture v3.0 stima l'esposizione all'automazione direttamente dai gruppi di competenze essenziali ESCO, ponderata per massa di competenze e calibrata su ancore di esperti. I punteggi sono stime probabilistiche, non garanzie. Consulta il White Paper sulla metodologia NexFuture per tutti i dettagli.
Misura l'esposizione all'automazione. Non misura la retribuzione, la domanda né quanti posti di lavoro esistono vicino a te.
Cosa fanno solitamente le persone in questo ruolo
Istruzione
Una giornata tipo da responsabile dell’ufficio turistico
09 09:00 · Mattina trattare i dati quantitativi del settore turistico
10 10:30 · Metà mattina creare una rete di contatti con i fornitori di servizi turistici
12 12:00 · Mezzogiorno distribuire materiale informativo locale
14 14:00 · Pomeriggio elaborare materiale informativo turistico
15 15:30 · Nel tardo pomeriggio fornire informazioni turistiche
17 17:00 · Conclusione restare aggiornati sugli eventi locali
L'ordine delle attività è illustrativo. I singoli giorni variano.
Cosa ti serve per svolgere questo lavoro
Le competenze, le conoscenze e gli strumenti richiesti da questo ruolo — e i tratti e i vantaggi che ne derivano.
-
elaborare materiale didattico per le campagne
Elaborare e sviluppare materiali da produrre per una campagna multimediale, tenendo conto del bilancio, della programmazione e della produzione.
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elaborare materiale informativo turistico
Creare documenti quali opuscoli, brochure o guide di città per informare i turisti sulle attività locali, culturali, sociali e storiche e sui luoghi di interesse.
-
realizzare il kit di stampa per i media
Stilare materiale promozionale da distribuire ai membri dei media a fini promozionali.
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creare una rete di contatti con i fornitori di servizi turistici
Istituire una rete di fornitori ampiamente diffusa nel settore del turismo.
-
rispondere alle domande dei clienti
Rispondere alle domande dei clienti su itinerari, tassi e prenotazioni di persona, per posta elettronica e per telefono.
-
stabilire relazioni commerciali
Stabilire una relazione positiva e a lungo termine tra le organizzazioni e i terzi interessati, quali fornitori, distributori, azionisti e altre parti interessate, al fine di informarli a riguardo dell’organizzazione e dei suoi obiettivi.
-
distribuire materiale informativo locale
Consegnare opuscoli, mappe e brochure ai visitatori con informazioni e consigli su siti, attrazioni ed eventi locali.
-
presentare report
Visualizzare i risultati, le statistiche e le conclusioni a un pubblico in modo trasparente e diretto.
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supervisionare progettazione e stampa di pubblicazioni turistiche
Monitorare l’elaborazione di pubblicazioni e materiali di marketing per la promozione dei prodotti connessi al turismo.
-
sovrintendere alla stampa di pubblicazioni turistiche
Gestire la stampa di pubblicazioni e materiali di marketing per la promozione dei prodotti legati al turismo.
-
garantire l'accessibilità delle infrastrutture
Consultare progettisti, costruttori e persone con disabilità per stabilire il miglior modo di realizzare infrastrutture accessibili.
-
creare soluzioni a problemi
Risolvere i problemi che emergono nelle fasi di pianificazione, definizione delle priorità, organizzazione, direzione/facilitazione e valutazione delle prestazioni. Utilizzare procedure sistematiche di raccolta, analisi e sintesi delle informazioni per valutare la pratica corrente e generare nuove intese sulla pratica.
-
rispettare le norme sulla sicurezza e sull’igiene insieme alla normativa rilevante in merito al tema alimentare
Rispettare una sicurezza e un’igiene ottimali degli alimenti durante la preparazione, la produzione, la lavorazione, lo stoccaggio, la distribuzione e la consegna di prodotti alimentari.
-
gestire i bilanci
Pianificare, monitorare, riferire in merito al bilancio e preparare i bilanci di produzione stabiliti.
-
coordinare lo staff
Gestire dipendenti e subordinati, lavorando in gruppo o singolarmente, al fine di massimizzarne le prestazioni e i contributi. Programmare il lavoro e le attività, impartire istruzioni, motivare e dirigere i lavoratori per raggiungere gli obiettivi dell’azienda. Monitorare e misurare il modo in cui il dipendente si assume le proprie responsabilità e in che modo queste attività vengono svolte. Individuare i settori da migliorare e formulare proposte al riguardo. Dirigere un gruppo di persone per aiutarle a raggiungere gli obiettivi e mantenere un rapporto di lavoro efficace tra il personale.
-
fornire informazioni turistiche
Fornire ai clienti informazioni pertinenti in merito ai luoghi e agli eventi storici e culturali, trasmettendo tali informazioni in modo divertente e informativo.
area regione e offerta turistica
Le caratteristiche delle attrattive e degli eventi locali, alloggi, bar e ristoranti e attività ricreative.
aree geografiche rilevanti per il turismo
Il settore della geografia del turismo in Europa e nel resto del mondo al fine di individuare le aree e le attrazioni turistiche rilevanti.
mercato turistico
Lo studio del mercato turistico a livello internazionale, regionale e locale, considerando destinazioni turistiche di tutto il mondo.
ecoturismo
Pratica consistente nella realizzazione di viaggi sostenibili in aree naturali nelle quali l'ambiente locale è conservato e sostenuto, in un'ottica di sensibilizzazione ambientale e culturale. Comporta solitamente l'osservazione della flora e della fauna selvatiche in ambienti naturali esotici.
tecnologie self-service nel turismo
L'utilizzo di tecnologie self-service nel settore del turismo: prenotazioni online, check-in autonomo per alberghi e compagnie aeree, possibilità per i clienti di effettuare e completare le prenotazioni in autonomia utilizzando strumenti digitali.
- realtà virtuale
Responsabile dell’ufficio turistico: come qualificarsi e dove studiare
Cosa serve in genere per qualificarsi: livello di istruzione, dove è una professione regolamentata e dove studiare.
Laurea magistrale
1274 percorsi di studio in 29 paesi insegnano le competenze fondamentali di questo lavoro. Inoltre 144 brevi corsi, ciascuno dei quali sviluppa una singola competenza.
Alcuni esempi, con insegnamento nella lingua di questa pagina:
Sviluppo Turistico e Territori Digitali
Università degli studi di Sassari · Italia
Progettazione del Turismo sostenibile, culturale e naturalistico
Università degli studi di Catania · Italia
Valorizzazione dei territori e Turismi sostenibili
Università degli studi di Genova · Italia
Scienze del turismo e comunità locale
Università degli studi di Milano-Bicocca · Italia
Questi sono 5 su 1418.
Fonti
- 1. Source: Ministero dell'Università e della Ricerca (MUR), Ufficio di Statistica, Offerta formativa (degree courses), Italian Open Data License v2.0 (IODL 2.0). Academic year 2025/26. Data as at 01/09/2026. Re-presented by NexPath; not an official MUR publication.
Percorsi de crescita e ruoli simili
Esplora i tipici percorsi di carriera, le competenze adiacenti e i ruoli simili per pianificare la tua prossima transizione.
Dove si adatta responsabile dell’ufficio turistico?
Punteggi di somiglianza basati sulla sovrapposizione delle competenze dai dati ESCO.
destination manager
36% similaritàresponsabile dei tour operator
36% similaritàoperatore di agenzia di viaggio/operatrice di agenzia di viaggio
34% similaritàaccompagnatore turistico/accompagnatrice turistica
32% similaritàrappresentante del tour operator
31% similaritàconsulente di viaggio
30% similaritàPer le organizzazioni
I dati di questa pagina, al servizio dei Suoi studenti, clienti e dipendenti.
Domande frequenti
Quali competenze sono più importanti per un responsabile dell’ufficio turistico?
Quali sono le prospettive di carriera per un responsabile dell’ufficio turistico?
Come si svolge tipicamente l'attività lavorativa? Richiede spesso di essere presenti al pubblico?
Responsabile Dell’ufficio Turistico — c’è carenza in Europa?
Responsabile Dell’ufficio Turistico — quanto si guadagna negli Stati Uniti?
Fonti: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Dati aggiornati il 3 ottobre 2026 Informazioni sui nostri dati