Profilo professionale

Analista della user experience

Fatti chiave

Gli analisti della user experience valutano l’interazione e l’esperienza dei clienti e analizzano i comportamenti, gli atteggiamenti e le emozioni degli utenti riguardanti l’uso di un determinato prodotto, sistema o servizio. Formulano proposte per migliorare l’interfaccia e l’utilizzabilità dei prodotti, dei sistemi o dei servizi. In tale contesto tengono conto degli aspetti pratici, relativi all’esperienza, affettivi, significativi e di valore dell’interazione uomo-computer e della proprietà del prodotto, nonché della percezione che la persona ha degli aspetti del sistema quali l’utilità, la facilità d’uso e l’efficienza e le dinamiche dell’esperienza degli utenti.

Mercato del lavoro
Carenza in Austria e 8 altri paesi
ELA/EURES 2025
Industria
Arti, intrattenimento e design
Istruzione
Laurea triennale
30%
Resilienza Punteggio · 2026 (Più alto è, meglio è)
Laurea triennale 62% Esposizione all'IA · 2026
Mercato del lavoro

Dove questa professione è richiesta

Carenze ed eccedenze di manodopera segnalate, per anno. Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.

I dati riguardano Specialisti delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione — 75 professioni, compresa questa.

10 su 14 in carenza2025Tutti e 30 in crescita3.7Mposti entro il 2035

In carenza: Austria, Belgio, Bulgaria, Cechia e altri 6.

Carenza più duratura: Austria, 3 anni.

Seleziona un territorio sulla mappa per vederne i dati.

Informazioni sulla fonte›

Fonte: ELA/EURES, carenze ed eccedenze di manodopera. I dati sono pubblicati a livello di gruppo professionale e riguardano l’Europa. Le edizioni differiscono per struttura dell’allegato e per i paesi coperti, quindi una variazione tra un anno e l’altro non significa sempre che il mercato del lavoro sia cambiato. I paesi in grigio non sono stati segnalati, il che non equivale a un mercato in equilibrio.

Che cosa significano queste parole

I quattro aspetti riportati in questa sezione

Domanda segnalata
La voce Domanda segnalata indica se i datori di lavoro segnalano di aver bisogno di persone per questo lavoro — una valutazione pubblicata da un organismo nazionale o dell’UE, non un conteggio.
In che direzione va
La voce In che direzione va indica in quale direzione dovrebbe evolvere l’occupazione in questo lavoro nei prossimi anni, secondo una proiezione ufficiale.
Posti disponibili
La voce Posti disponibili indica approssimativamente quanti posti si rendono disponibili, sia per la crescita sia perché alcune persone lasciano questo lavoro.
Retribuzione tipica
La voce Retribuzione tipica indica quanto guadagnano di solito le persone che svolgono questo lavoro, nei luoghi per i quali la fonte pubblica il dato. Se è vuota, non significa che il lavoro non sia retribuito: significa che nessuno pubblica questo dato per quella località.

Una misura viene omessa quando nessuno pubblica il dato per quella località, invece di essere mostrata come zero.

Come si orienta il mercato per te

A tuo favore
Più posti che candidati: i datori di lavoro se li contendono.
In equilibrio
Posti e candidati si equivalgono all’incirca.
Competitivo
Più candidati che posti: aspettati concorrenza.
Dati contrastanti
Le fonti non concordano, oppure lo stesso gruppo professionale è carente in una zona e in eccesso in un’altra.

Ogni fonte riconduce i risultati a una di queste quattro categorie, così c’è un unico vocabolario da imparare. Ciò che cambia sono le prove alla base, riportate sotto ogni giudizio: un rapporto misurato tra posti disponibili e persone in cerca di lavoro, oppure una valutazione pubblicata da un organismo nazionale.

Come si confronta questo lavoro con gli altri lavori nello stesso paese

Forte
Tra le più forti in that country
Buona
Più forte della maggior parte delle professioni in that country
Contrastata
Nella media per that country
Debole
Più debole della maggior parte delle professioni in that country

Questa è una posizione all’interno di un solo paese, non un punteggio da confrontare oltre i confini: i registri alla base dei dati di due paesi contano persone diverse, quindi lo stesso numero ha significati diversi in ciascuno di essi. È anche per questo che un lavoro può essere tra i più forti in un paese e risultare comunque Competitivo: è in testa in un mercato che nel complesso è affollato.

Da dove provengono questi dati

Ogni dato è pubblicato da un istituto nazionale di statistica, da un servizio pubblico per l’impiego o da un organismo dell’UE, e ogni scheda indica la fonte e il periodo a cui si riferisce. In alcuni luoghi i dati vengono rilevati ogni mese, in altri vengono valutati una o due volte l’anno, quindi due luoghi sulla stessa mappa possono descrivere momenti diversi: la data è sempre indicata.

Niente di tutto questo prevede le possibilità di una singola persona. Descrive un mercato.

Domanda segnalata · Retribuzione tipica · In che direzione va (Italia, Svizzera, Germania, Francia, Austria, Spagna)
Domanda segnalata · Retribuzione tipica · In che direzione va
Domanda segnalata Retribuzione tipica In che direzione va
Italia Non segnalato — +40% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Svizzera Carenza segnalata ELA/EURES 2024 * — +28,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Germania Carenza segnalata ELA/EURES 2024 * — +15,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Francia Non segnalato — +34,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Austria Carenza segnalata ELA/EURES 2025 * — +48,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Spagna Non segnalato — +19,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.

Fornisce orientamento professionale a studenti, clienti o dipendenti? Utilizzi questi dati sull'occupazione nella Sua organizzazione.

NexFuture™

Prospettive future per analista della user experience

The outlook for analista della user experience reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Come vengono calcolati questi punteggi?

L'Indice di Resilienza (0–100) stima quanto sia strutturalmente protetta questa occupazione dall'automazione e dalle disruption dell'IA, basandosi sull'analisi a livello di compiti. Punteggi più alti significano più attività che richiedono giudizio umano. L'Esposizione all'IA mostra la percentuale stimata di ore di lavoro che le capacità IA attuali potrebbero influenzare. Questi sono indicatori strutturali derivati dal modello, non previsioni sulla sicurezza lavorativa individuale.

Gioca al futuro
Come potrebbe cambiare analista della user experience con la crescita dell'adozione dell'IA?

Diverse aree di attività potrebbero spostarsi verso flussi di lavoro assistiti dall’intelligenza artificiale, quindi la riqualificazione diventa più importante.

Si stima una trasformazione significativa a livello di attività in 11 anni (circa il 2037) nello scenario „Previsto“ selezionato.
~25%
Resilienza
Rischio dell'automazione
EXP~65%
Bordo umano
MOAT~30%

Scenario illustrativo basato sull'automatizzabilità delle attività — non una previsione. I valori vengono arrotondati quanto più si guarda avanti.

2026
2032
2042
Velocità di adozione dell'IA:

Stima basata su modelli. Usatelo come segnale di pianificazione, non come garanzia.

Come l'intelligenza artificiale può cambiare questo ruolo

Interpretazione deterministica e basata su modelli dei segnali di ruolo attuali: non una garanzia di sostituzione.

30% Di proprietà umana

Ciò che dipende ancora dalle persone

  • misurare l’usabilità dei software
  • valutare l’interazione degli utenti con applicazioni TIC
  • definire i requisiti tecnici
Il vantaggio umano Per stare al passo in questo ruolo, concentrati su interazione uomo-computer e software interaction design. Queste abilità incentrate sull'uomo sono le più difficili da replicare per l'IA nei prossimi 20 anni.
28% Assistere

Dove l’intelligenza artificiale può diventare un copilota

  • valutare i feedback dei clienti
  • analizzare i requisiti aziendali
  • condurre una ricerca quantitativa
62% Automatizzare

Attività più esposte all'automazione

  • risultati del rapporto di analisi
  • usare la mappa dell’esperienza utente
  • creare prototipi di soluzioni user experience
Analisi dettagliata

Segni vitali e vettori di IA

Vettori di esposizione AI

0-100%
IA/Apprendimento automatico 28%

Esposizione all'analisi assistita da AI, al riconoscimento di modelli e alle attività di modellazione predittiva

IA generativa 7%

Esposizione alla generazione di contenuti, all'aumento creativo e agli strumenti dei modelli di linguaggio di grandi dimensioni

Software cognitivo 6%

Esposizione all'automazione del flusso di lavoro, al software di supporto alle decisioni e alla digitalizzazione dei processi

Automazione robotica e fisica 1%

Esposizione all'automazione fisica, alla robotica e allo spostamento di attività guidato da sensori

Dettagli tecnici
Metodologia: NexFuture v3.0 Fonti: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Aggiornato: ott 2026

NexFuture v3.0 stima l'esposizione all'automazione direttamente dai gruppi di competenze essenziali ESCO, ponderata per massa di competenze e calibrata su ancore di esperti. I punteggi sono stime probabilistiche, non garanzie. Consulta il White Paper sulla metodologia NexFuture per tutti i dettagli.

Misura l'esposizione all'automazione. Non misura la retribuzione, la domanda né quanti posti di lavoro esistono vicino a te.

Un giorno nella vita

Cosa fanno solitamente le persone in questo ruolo

Arti, intrattenimento e design

Giorno nella vita

Una giornata tipo da analista della user experience

09
09:00 · Mattina
creare prototipi di soluzioni user experience
Progettare e preparare modelli, prototipi, e flussi al fine di testare soluzioni user experience (UX) o di acquisire il feedback dagli utenti, dai clienti, dai partner o dalle parti interessate.
10
10:30 · Metà mattina
eseguire attività di ricerca su utenti TIC
Svolgere compiti di ricerca quali il reclutamento di partecipanti, la programmazione dei compiti, la raccolta di dati empirici, l’analisi dei dati e la produzione di materiali al fine di valutare l’interazione degli utenti con un sistema, un programma o un’applicazione TIC.
12
12:00 · Mezzogiorno
misurare l’usabilità dei software
Verificate la comodità del prodotto software per l’utente finale. Individuare i problemi degli utenti e apportare adeguamenti per migliorare le pratiche di usabilità. Raccogliere dati sul modo in cui gli utilizzatori valutano i prodotti software.
14
14:00 · Pomeriggio
usare la mappa dell’esperienza utente
Esaminare tutte le interazioni e i punti di riferimento che le persone hanno con un prodotto, un marchio o un servizio. Determinare le variabili chiave quali la durata e la frequenza di ciascun punto di riferimento.
15
15:30 · Nel tardo pomeriggio
valutare l’interazione degli utenti con applicazioni TIC
Valutare il modo in cui gli utenti interagiscono con le applicazioni TIC al fine di analizzarne il comportamento, trarre conclusioni (ad esempio in merito alle loro motivazioni, alle aspettative e agli obiettivi) e migliorare le funzionalità delle applicazioni.
17
17:00 · Conclusione
analizzare i requisiti aziendali
Studiare le esigenze e le aspettative dei clienti per un prodotto o un servizio al fine di individuare e risolvere le incoerenze e i possibili disaccordi tra le parti interessate.

L'ordine delle attività è illustrativo. I singoli giorni variano.

Competenze e conoscenze

Cosa ti serve per svolgere questo lavoro

Le competenze, le conoscenze e gli strumenti richiesti da questo ruolo — e i tratti e i vantaggi che ne derivano.

Competenze essenziali
condurre ricerche accademiche o di mercato
  • condurre una ricerca quantitativa

    Eseguire un’indagine empirica sistematica su fenomeni osservabili attraverso tecniche statistiche, matematiche o computazionali.

  • condurre una ricerca qualitativa

    Raccogliere informazioni pertinenti mediante l’applicazione di metodi sistematici, quali interviste, gruppi di riflessione, analisi di testo, osservazioni e studi di casi.

analizzare operazioni commerciali
  • valutare i feedback dei clienti

    Valutare le osservazioni del cliente per sapere se i clienti sono soddisfatti o insoddisfatti del prodotto o servizio.

  • analizzare i requisiti aziendali

    Studiare le esigenze e le aspettative dei clienti per un prodotto o un servizio al fine di individuare e risolvere le incoerenze e i possibili disaccordi tra le parti interessate.

gestire, raccogliere e archiviare dati digitali
  • usare la mappa dell’esperienza utente

    Esaminare tutte le interazioni e i punti di riferimento che le persone hanno con un prodotto, un marchio o un servizio. Determinare le variabili chiave quali la durata e la frequenza di ciascun punto di riferimento.

gestire informazioni
  • creare prototipi di soluzioni user experience

    Progettare e preparare modelli, prototipi, e flussi al fine di testare soluzioni user experience (UX) o di acquisire il feedback dagli utenti, dai clienti, dai partner o dalle parti interessate.

monitorare e valutare le prestazioni degli individui
  • valutare l’interazione degli utenti con applicazioni TIC

    Valutare il modo in cui gli utenti interagiscono con le applicazioni TIC al fine di analizzarne il comportamento, trarre conclusioni (ad esempio in merito alle loro motivazioni, alle aspettative e agli obiettivi) e migliorare le funzionalità delle applicazioni.

effettuare colloqui
  • condurre un’intervista di ricerca

    Utilizzare i metodi e le tecniche di ricerca e di intervista professionali per raccogliere dati, fatti o informazioni pertinenti, per acquisire nuove conoscenze e comprendere appieno il messaggio della persona intervistata.

condurre studi, indagini e valutazioni
  • eseguire attività di ricerca su utenti TIC

    Svolgere compiti di ricerca quali il reclutamento di partecipanti, la programmazione dei compiti, la raccolta di dati empirici, l’analisi dei dati e la produzione di materiali al fine di valutare l’interazione degli utenti con un sistema, un programma o un’applicazione TIC.

installare elementi in legno e in metallo
  • misurare l’usabilità dei software

    Verificate la comodità del prodotto software per l’utente finale. Individuare i problemi degli utenti e apportare adeguamenti per migliorare le pratiche di usabilità. Raccogliere dati sul modo in cui gli utilizzatori valutano i prodotti software.

documentare progetti, procedure, problemi o attività tecnici
  • risultati del rapporto di analisi

    Produrre documenti di ricerca o fornire presentazioni per comunicare i risultati di un progetto di ricerca e analisi realizzato, indicando le procedure e i metodi di analisi che hanno portato ai risultati, nonché le potenziali interpretazioni dei risultati.

elaborare politiche e procedure operative
  • definire i requisiti tecnici

    Specificare le caratteristiche tecniche dei beni, dei materiali, dei metodi, dei processi, dei servizi, dei sistemi, dei software e delle funzionalità, individuando le necessità specifiche da soddisfare in base alle esigenze del cliente e rispondendovi.

Aree di conoscenza & Software e tecnologie
Aree di conoscenza
  • interazione uomo-computer

    Lo studio del comportamento e dell’interazione tra dispositivi digitali ed esseri umani.

  • software interaction design

    Le metodologie per progettare l’interazione tra gli utenti e un prodotto o servizio software in modo da soddisfare le esigenze e le preferenze della maggior parte delle persone che si interfacciano con il prodotto e semplificare la comunicazione tra prodotto e utente, come la progettazione orientata agli obiettivi.

  • usabilità dell’applicazione

    Il processo attraverso il quale è possibile definire e misurare la facilità di apprendimento, l’efficienza, l’utilità e la semplicità d’uso di un’applicazione software.

  • esigenze degli utenti del sistema TIC

    Il processo inteso a coordinare le esigenze degli utenti e dell’organizzazione con i componenti e i servizi del sistema, prendendo in considerazione le tecnologie disponibili e le tecniche necessarie per ottenere e specificare i requisiti, interrogando gli utenti per individuare i sintomi del problema e analizzando tali sintomi.

  • gestione basata su processi

    L’approccio di gestione basato sui processi è una metodologia per la pianificazione, la gestione e la supervisione delle risorse TIC al fine di conseguire obiettivi specifici e utilizzare gli strumenti TIC per la gestione dei progetti.

  • gestione di un progetto agile

    L’approccio alla gestione di un progetto agile è una metodologia per la pianificazione, la gestione e la supervisione delle risorse TIC al fine di conseguire obiettivi specifici e utilizzare strumenti TIC per la gestione di progetti.

  • gestione di un progetto lean

    L’approccio della gestione di un progetto lean è una metodologia per la pianificazione, la gestione e la supervisione delle risorse TIC al fine di conseguire obiettivi specifici e di utilizzare gli strumenti TIC di gestione dei progetti.

  • LDAP

    Il linguaggio informatico LDAP è un linguaggio di interrogazione per il recupero di informazioni da un database e di documenti contenenti le informazioni necessarie.

  • linguaggi di interrogazione

    Il campo dei linguaggi informatici standardizzati per il recupero di informazioni da un database e di documenti contenenti le informazioni necessarie.

Competenze trasversali
  • media interattivi
  • psicologia cognitiva
  • scienze comportamentali
Software e tecnologie
Adobe IllustratorAdobe InDesignSASPythonRThe MathWorks MATLABIBM SPSS StatisticsMicrosoft Visual BasicAdobe Creative Cloud softwareExtensible markup language XMLC++Hypertext markup language HTMLOracle JavaJavaScriptDassault Systemes SolidWorksAtlassian JIRAMozilla FirefoxCascading style sheets CSSApple SafarijQueryAJAXJavaScript Object Notation JSONMicrosoft Internet ExplorerAdobe DreamweaverComputer aided design CAD softwareDassault Systemes CATIANational Instruments LabVIEWStatistical softwareDynamic hypertext markup language DHTMLMathWorks SimulinkDebugging softwareGraphical user interface GUI design softwareSimulation softwareRegression testing softwareUsability testing softwareUser interface design softwareTechSmith CamtasiaAltia DesignNoldus Information Technology The Observer XTDartfish ProSuite
Caratteristiche chiave di cui hai bisogno
Riconoscimento Pensiero analitico Cooperazione Integrità Adattabilità/Flessibilità Affidabilità Varietà Raggiungimento Autocontrollo Tolleranza allo stress Risultato/Sforzo Indipendenza Innovazione Leadership Preoccupazione per gli altri Orientamento sociale
Ricompense chiave che puoi aspettarti
RisultatoCondizioni di …RiconoscimentoRelazioniSupportoIndipendenza
Come qualificarsi

Analista della user experience: come qualificarsi e dove studiare

Cosa serve in genere per qualificarsi: livello di istruzione, dove è una professione regolamentata e dove studiare.

Progressione di carriera

Percorsi de crescita e ruoli simili

Esplora i tipici percorsi di carriera, le competenze adiacenti e i ruoli simili per pianificare la tua prossima transizione.

Per le organizzazioni

I dati di questa pagina, al servizio dei Suoi studenti, clienti e dipendenti.

Domande comuni

Domande frequenti

Quali sono le competenze più importanti per un analista della user experience?
Oltre alla conoscenza dei principi di UX design e usabilità, sono fondamentali capacità analitiche, empatia, capacità di comunicazione e problem-solving. La familiarità con strumenti di analisi dati, software di prototipazione e metodologie di ricerca sugli utenti è altrettanto importante.
Come posso entrare nel campo dell'analisi della user experience?
Puoi iniziare con corsi online, workshop o lauree in discipline come psicologia, design, informatica o comunicazione. Costruire un portfolio con progetti personali o collaborazioni freelance può essere un ottimo modo per dimostrare le tue competenze e acquisire esperienza.
Quali sono le prospettive di carriera per un analista della user experience?
La domanda di analisti della user experience è in costante crescita, poiché le aziende riconoscono sempre più l'importanza di un'esperienza utente positiva. Puoi specializzarti in aree specifiche come UX research, UX design o UX writing, oppure assumere ruoli di leadership nel team UX.
Analista Della User Experience — quanto si guadagna negli Stati Uniti?
101.140 dollari l’anno come mediana, al 2025-05. Le mediane dei singoli Stati vanno da 81.820 a 156.510 dollari. Fonte: US Bureau of Labor Statistics. Il dato riguarda gli Stati Uniti e non è una proiezione per l’Europa.

Fonti: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Dati aggiornati il 3 ottobre 2026 Informazioni sui nostri dati