Profilo professionale

Agente di sorveglianza

Lente del ruolo

Gli agenti di sorveglianza monitorano le attività del magazzino al fine di prevenire e individuare taccheggi. Dopo aver colto l’individuo in flagrante, adottano tutte le misure giuridiche, compresa la segnalazione alla polizia.

Mercato del lavoro
Più candidati che posti in Austria e 6 altri paesi
ELA/EURES 2025
Industria
Gestione e imprenditorialità
Istruzione
Istruzione terziaria di ciclo breve
75%
Resilienza Punteggio · 2026 (Più alto è, meglio è)
Istruzione terziaria di ciclo breve 11% Esposizione all'IA · 2026
Mercato del lavoro

Dove questa professione è richiesta

Carenze ed eccedenze di manodopera segnalate, per anno. Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.

I dati riguardano Professioni intermedie nelle scienze giuridiche, sociali e culturali — 108 professioni, compresa questa.

4 su 11 in carenza202522 su 28 in crescita2.5Mposti entro il 2035

In carenza: Danimarca, Germania, Paesi Bassi, Romania.

Carenza più duratura: Danimarca, 2 anni.

Seleziona un territorio sulla mappa per vederne i dati.

Informazioni sulla fonte›

Fonte: ELA/EURES, carenze ed eccedenze di manodopera. I dati sono pubblicati a livello di gruppo professionale e riguardano l’Europa. Le edizioni differiscono per struttura dell’allegato e per i paesi coperti, quindi una variazione tra un anno e l’altro non significa sempre che il mercato del lavoro sia cambiato. I paesi in grigio non sono stati segnalati, il che non equivale a un mercato in equilibrio.

Che cosa significano queste parole

I quattro aspetti riportati in questa sezione

Domanda segnalata
La voce Domanda segnalata indica se i datori di lavoro segnalano di aver bisogno di persone per questo lavoro — una valutazione pubblicata da un organismo nazionale o dell’UE, non un conteggio.
In che direzione va
La voce In che direzione va indica in quale direzione dovrebbe evolvere l’occupazione in questo lavoro nei prossimi anni, secondo una proiezione ufficiale.
Posti disponibili
La voce Posti disponibili indica approssimativamente quanti posti si rendono disponibili, sia per la crescita sia perché alcune persone lasciano questo lavoro.
Retribuzione tipica
La voce Retribuzione tipica indica quanto guadagnano di solito le persone che svolgono questo lavoro, nei luoghi per i quali la fonte pubblica il dato. Se è vuota, non significa che il lavoro non sia retribuito: significa che nessuno pubblica questo dato per quella località.

Una misura viene omessa quando nessuno pubblica il dato per quella località, invece di essere mostrata come zero.

Come si orienta il mercato per te

A tuo favore
Più posti che candidati: i datori di lavoro se li contendono.
In equilibrio
Posti e candidati si equivalgono all’incirca.
Competitivo
Più candidati che posti: aspettati concorrenza.
Dati contrastanti
Le fonti non concordano, oppure lo stesso gruppo professionale è carente in una zona e in eccesso in un’altra.

Ogni fonte riconduce i risultati a una di queste quattro categorie, così c’è un unico vocabolario da imparare. Ciò che cambia sono le prove alla base, riportate sotto ogni giudizio: un rapporto misurato tra posti disponibili e persone in cerca di lavoro, oppure una valutazione pubblicata da un organismo nazionale.

Come si confronta questo lavoro con gli altri lavori nello stesso paese

Forte
Tra le più forti in that country
Buona
Più forte della maggior parte delle professioni in that country
Contrastata
Nella media per that country
Debole
Più debole della maggior parte delle professioni in that country

Questa è una posizione all’interno di un solo paese, non un punteggio da confrontare oltre i confini: i registri alla base dei dati di due paesi contano persone diverse, quindi lo stesso numero ha significati diversi in ciascuno di essi. È anche per questo che un lavoro può essere tra i più forti in un paese e risultare comunque Competitivo: è in testa in un mercato che nel complesso è affollato.

Da dove provengono questi dati

Ogni dato è pubblicato da un istituto nazionale di statistica, da un servizio pubblico per l’impiego o da un organismo dell’UE, e ogni scheda indica la fonte e il periodo a cui si riferisce. In alcuni luoghi i dati vengono rilevati ogni mese, in altri vengono valutati una o due volte l’anno, quindi due luoghi sulla stessa mappa possono descrivere momenti diversi: la data è sempre indicata.

Niente di tutto questo prevede le possibilità di una singola persona. Descrive un mercato.

Domanda segnalata · Retribuzione tipica · In che direzione va (Italia, Svizzera, Germania, Francia, Austria, Spagna)
Domanda segnalata · Retribuzione tipica · In che direzione va
Domanda segnalata Retribuzione tipica In che direzione va
Italia Carenza segnalata ELA/EURES 2022 * — +17,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Svizzera Carenza segnalata ELA/EURES 2022 * — +14,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Germania Carenza segnalata ELA/EURES 2025 * — +60,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Francia Non segnalato — +15,3% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Austria Eccedenza segnalata ELA/EURES 2025 * — +28,3% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Spagna Eccedenza segnalata ELA/EURES 2025 * — +43,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.

Fornisce orientamento professionale a studenti, clienti o dipendenti? Utilizzi questi dati sull'occupazione nella Sua organizzazione.

NexFuture™

Prospettive future per agente di sorveglianza

Le prospettive per agente di sorveglianza sono eccezionalmente stabili. Sebbene gli strumenti di IA aiuteranno con i compiti quotidiani, il nucleo di questo ruolo si basa sul giudizio umano, risultando in un punteggio di resilienza elevato di 75%.

Come vengono calcolati questi punteggi?

L'Indice di Resilienza (0–100) stima quanto sia strutturalmente protetta questa occupazione dall'automazione e dalle disruption dell'IA, basandosi sull'analisi a livello di compiti. Punteggi più alti significano più attività che richiedono giudizio umano. L'Esposizione all'IA mostra la percentuale stimata di ore di lavoro che le capacità IA attuali potrebbero influenzare. Questi sono indicatori strutturali derivati dal modello, non previsioni sulla sicurezza lavorativa individuale.

Gioca al futuro
Come potrebbe cambiare agente di sorveglianza con la crescita dell'adozione dell'IA?

Il giudizio umano, la fiducia e il contesto rimangono forti protettori di questo ruolo.

Si stima una trasformazione significativa a livello di attività in 18 anni (circa il 2044) nello scenario „Previsto“ selezionato.
~75%
Resilienza
Rischio dell'automazione
EXP~15%
Bordo umano
MOAT~80%

Scenario illustrativo basato sull'automatizzabilità delle attività — non una previsione. I valori vengono arrotondati quanto più si guarda avanti.

2026
2036
2049
Velocità di adozione dell'IA:

Stima basata su modelli. Usatelo come segnale di pianificazione, non come garanzia.

Come l'intelligenza artificiale può cambiare questo ruolo

Interpretazione deterministica e basata su modelli dei segnali di ruolo attuali: non una garanzia di sostituzione.

75% Di proprietà umana

Ciò che dipende ancora dalle persone

  • ottemperare alle disposizioni legali
  • garantire la sicurezza e l’incolumità delle persone
  • individuare i comportamenti sospetti
Il vantaggio umano Per stare al passo in questo ruolo, concentrati su metodi di sorveglianza e norme relative alle munizioni. Queste abilità incentrate sull'uomo sono le più difficili da replicare per l'IA nei prossimi 20 anni.
10% Assistere

Dove l’intelligenza artificiale può diventare un copilota

  • monitorare la superficie di vendita per motivi di sicurezza
  • affrontare i trasgressori
  • interrogare le persone
11% Automatizzare

Attività più esposte all'automazione

  • documentare gli incidenti di sicurezza nel negozio
Analisi dettagliata

Segni vitali e vettori di IA

Vettori di esposizione AI

0-100%
IA/Apprendimento automatico 10%

Esposizione all'analisi assistita da AI, al riconoscimento di modelli e alle attività di modellazione predittiva

IA generativa 6%

Esposizione alla generazione di contenuti, all'aumento creativo e agli strumenti dei modelli di linguaggio di grandi dimensioni

Automazione robotica e fisica 2%

Esposizione all'automazione fisica, alla robotica e allo spostamento di attività guidato da sensori

Software cognitivo 2%

Esposizione all'automazione del flusso di lavoro, al software di supporto alle decisioni e alla digitalizzazione dei processi

Dettagli tecnici
Metodologia: NexFuture v3.0 Fonti: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Aggiornato: ott 2026

NexFuture v3.0 stima l'esposizione all'automazione direttamente dai gruppi di competenze essenziali ESCO, ponderata per massa di competenze e calibrata su ancore di esperti. I punteggi sono stime probabilistiche, non garanzie. Consulta il White Paper sulla metodologia NexFuture per tutti i dettagli.

Misura l'esposizione all'automazione. Non misura la retribuzione, la domanda né quanti posti di lavoro esistono vicino a te.

Un giorno nella vita

Cosa fanno solitamente le persone in questo ruolo

Gestione e imprenditorialità

Giorno nella vita

Una giornata tipo da agente di sorveglianza

09
09:00 · Mattina
affrontare i trasgressori
Mettere gli autori di reati come il taccheggio dinnanzi alle loro azioni presentando prove quali registrazioni video.
10
10:30 · Metà mattina
monitorare la superficie di vendita per motivi di sicurezza
Osservare il comportamento dei clienti nelle aree di vendita, al fine di mantenere l’ordine e la sicurezza e individuare rischi potenziali.
12
12:00 · Mezzogiorno
documentare gli incidenti di sicurezza nel negozio
Preparare la documentazione e le relazioni specifiche delle minacce, delle osservazioni e degli incidenti di sicurezza, come il taccheggio, che si verificano nel negozio, da utilizzare come prova contro l’autore del reato, se necessario.
14
14:00 · Pomeriggio
garantire la sicurezza e l’incolumità delle persone
Attuare le procedure e le strategie pertinenti e utilizzare le attrezzature adatte per promuovere attività di sicurezza locali o nazionali per la protezione dei dati, delle persone, delle istituzioni e dei beni immobili.
15
15:30 · Nel tardo pomeriggio
impedire il taccheggio
Individuare i taccheggiatori e i metodi con cui i taccheggiatori cercano di rubare. Attuare politiche anti-taccheggio e procedure di protezione contro i furti.
17
17:00 · Conclusione
individuare i comportamenti sospetti
Riconoscere rapidamente e identificare le persone o i clienti che si comportano in modo sospetto e tenerli sotto stretta osservazione.

L'ordine delle attività è illustrativo. I singoli giorni variano.

Competenze e conoscenze

Cosa ti serve per svolgere questo lavoro

Le competenze, le conoscenze e gli strumenti richiesti da questo ruolo — e i tratti e i vantaggi che ne derivano.

Competenze essenziali
preservare e far rispettare la sicurezza fisica
  • individuare i comportamenti sospetti

    Riconoscere rapidamente e identificare le persone o i clienti che si comportano in modo sospetto e tenerli sotto stretta osservazione.

  • individuare le minacce alla sicurezza

    Individuare le minacce alla sicurezza durante le indagini, le ispezioni o i pattugliamenti ed effettuare le azioni necessarie per ridurre al minimo o neutralizzare il rischio.

  • trattenere i trasgressori

    Trattenere i trasgressori e gli intrusi in un determinato settore.

  • impedire il taccheggio

    Individuare i taccheggiatori e i metodi con cui i taccheggiatori cercano di rubare. Attuare politiche anti-taccheggio e procedure di protezione contro i furti.

  • praticare la vigilanza

    Praticare la vigilanza durante il pattugliamento o altre attività di sorveglianza al fine di garantire la sicurezza, individuare comportamenti sospetti o altri cambiamenti allarmanti di schemi o attività e reagire rapidamente a tali cambiamenti.

monitorare la sicurezza
  • monitorare la superficie di vendita per motivi di sicurezza

    Osservare il comportamento dei clienti nelle aree di vendita, al fine di mantenere l’ordine e la sicurezza e individuare rischi potenziali.

garantire il rispetto della normativa
  • ottemperare alle disposizioni legali

    Fare in modo di essere adeguatamente informati sulle disposizioni legali che disciplinano un’attività specifica e rispettarne le regole, le politiche e le leggi.

proteggere e far rispettare normefornire
  • garantire la sicurezza e l’incolumità delle persone

    Attuare le procedure e le strategie pertinenti e utilizzare le attrezzature adatte per promuovere attività di sicurezza locali o nazionali per la protezione dei dati, delle persone, delle istituzioni e dei beni immobili.

installare elementi in legno e in metallo
  • monitorare le attrezzature di sorveglianza

    Controllare il funzionamento delle apparecchiature utilizzate per la sorveglianza e la raccolta di informazioni al fine di garantirne il corretto funzionamento e raccogliere le informazioni relative alla sorveglianza da esse rilevate.

presentare informazioni nei procedimenti giudiziari
  • affrontare i trasgressori

    Mettere gli autori di reati come il taccheggio dinnanzi alle loro azioni presentando prove quali registrazioni video.

effettuare colloqui
  • interrogare le persone

    Interrogare le persone in modo che forniscano informazioni che potrebbero risultare utili in un’indagine e che abbiano eventualmente cercato di nascondere.

segnalare incidenti e difetti
  • documentare gli incidenti di sicurezza nel negozio

    Preparare la documentazione e le relazioni specifiche delle minacce, delle osservazioni e degli incidenti di sicurezza, come il taccheggio, che si verificano nel negozio, da utilizzare come prova contro l’autore del reato, se necessario.

collaborare e mantenere i contatti
  • mantenere i contatti con le autorità di sicurezza

    Rispondere rapidamente a incidenti e violazioni nel campo della sicurezza chiamando la polizia e tenersi in contatto con altre parti interessate coinvolte nella potenziale azione penale dell’autore del reato.

Aree di conoscenza & Software e tecnologie
Aree di conoscenza
  • norme relative alle munizioni

    Le norme e i requisiti giuridici in materia di vendita, acquisto, movimentazione e conservazione delle munizioni.

Competenze trasversali
  • metodi di sorveglianza
  • diritto civile
  • diritto penale
  • metodi di controllo
  • normative di sicurezza antincendio
Software e tecnologie
FacebookLexisNexisComputer imaging software
Caratteristiche chiave di cui hai bisogno
Integrità Autocontrollo Riconoscimento Tolleranza allo stress Affidabilità Cooperazione Raggiungimento Varietà Adattabilità/Flessibilità Leadership Pensiero analitico Risultato/Sforzo Preoccupazione per gli altri Indipendenza Orientamento sociale Innovazione
Ricompense chiave che puoi aspettarti
RisultatoCondizioni di …RiconoscimentoRelazioniSupportoIndipendenza
Come qualificarsi

Agente di sorveglianza: come qualificarsi e dove studiare

Cosa serve in genere per qualificarsi: livello di istruzione, dove è una professione regolamentata e dove studiare.

Livello di istruzione tipico

Istruzione terziaria di ciclo breve

Dove studiare

81 percorsi di studio in 14 paesi insegnano le competenze fondamentali di questo lavoro. Inoltre 97 brevi corsi, ciascuno dei quali sviluppa una singola competenza.

Alcuni esempi, con insegnamento nella lingua di questa pagina:

Laurea

Scienze giuridiche della sicurezza e della prevenzione

Università degli studi di Ferrara · Italia

EQF 6 Fonte 1
Laurea

Scienze giuridiche e criminologiche per la sicurezza e l'intelligence

Università degli studi di Verona · Italia

EQF 7 Fonte 1
Fonti
  1. 1. Source: Ministero dell'Università e della Ricerca (MUR), Ufficio di Statistica, Offerta formativa (degree courses), Italian Open Data License v2.0 (IODL 2.0). Academic year 2025/26. Data as at 01/09/2026. Re-presented by NexPath; not an official MUR publication.
Progressione di carriera

Percorsi de crescita e ruoli simili

Esplora i tipici percorsi di carriera, le competenze adiacenti e i ruoli simili per pianificare la tua prossima transizione.

Per le organizzazioni

I dati di questa pagina, al servizio dei Suoi studenti, clienti e dipendenti.

Domande comuni

Domande frequenti

Quali sono le competenze più importanti per un agente di sorveglianza?
Oltre a una buona capacità di osservazione e attenzione ai dettagli, è fondamentale avere una conoscenza di base delle procedure legali, capacità di gestione dello stress e di reazione in situazioni di emergenza, e ottime capacità comunicative per interagire con colleghi e autorità.
Quali sono le tipiche condizioni di lavoro per un agente di sorveglianza?
Il lavoro può richiedere turni, inclusi notturni, festivi e fine settimana, a seconda delle esigenze del magazzino. Spesso si lavora in ambienti chiusi e può richiedere di rimanere in piedi per lunghi periodi.
Quali sono le opportunità di carriera per un agente di sorveglianza?
Con l'esperienza, è possibile specializzarsi in aree specifiche della sicurezza, come la gestione dei sistemi di allarme o la formazione del personale. Alcuni agenti possono anche avanzare a ruoli di supervisione o coordinamento.
Agente Di Sorveglianza — c’è carenza in Europa?
No. Nell’edizione ELA/EURES 2025 è stata segnalata un’eccedenza in 7 dei 11 paesi europei che hanno valutato questo gruppo professionale: Austria, Belgio, Bulgaria, Cechia e altri 3. 4 paesi hanno segnalato carenza. Queste valutazioni sono pubblicate per gruppo professionale e non per singola qualifica.
Agente Di Sorveglianza — quanto si guadagna negli Stati Uniti?
52.370 dollari l’anno come mediana, al 2025-05. Le mediane dei singoli Stati vanno da 39.060 a 76.480 dollari. Fonte: US Bureau of Labor Statistics. Il dato riguarda gli Stati Uniti e non è una proiezione per l’Europa.

Fonti: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Dati aggiornati il 3 ottobre 2026 Informazioni sui nostri dati