Addetto alla riscossione di premi/addetta alla riscossione di premi
Lente del ruolo
Gli addetti alla riscossione di premi riscuotono il pagamento per una cambiale insoluta. Sono specializzati in tutti i settori assicurativi (assicurazione medica, vita, auto, viaggio, ecc.) e contattano periodicamente le persone per offrire assistenza nei pagamenti o per facilitare i piani di pagamento in base alla situazione finanziaria personale.
L'addetto/a alla riscossione di premi è un professionista specializzato nel recupero di pagamenti relativi a cambiali insolute nel settore assicurativo, che comprende assicurazioni mediche, vita, auto, viaggio e altro. Il ruolo richiede un approccio proattivo e empatico per contattare i clienti, comprendere le loro situazioni finanziarie e proporre soluzioni personalizzate, come piani di pagamento flessibili, al fine di agevolare il rispetto degli impegni presi.
- • Contattare i clienti con cambiali scadute o in ritardo, tramite telefono o altri canali di comunicazione.
- • Analizzare la situazione finanziaria dei clienti per comprendere le cause del mancato pagamento.
- • Proporre e concordare piani di pagamento personalizzati, tenendo conto delle esigenze e delle possibilità del cliente.
Dove questa professione è richiesta
Carenze ed eccedenze di manodopera segnalate, per anno. Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.
I dati riguardano Impiegati a contatto diretto con il pubblico — 37 professioni, compresa questa.
In carenza: Italia, Paesi Bassi, Romania.
Carenza più duratura: Paesi Bassi, 3 anni.
Seleziona un territorio sulla mappa per vederne i dati.
Informazioni sulla fonte›
Fonte: ELA/EURES, carenze ed eccedenze di manodopera. I dati sono pubblicati a livello di gruppo professionale e riguardano l’Europa. Le edizioni differiscono per struttura dell’allegato e per i paesi coperti, quindi una variazione tra un anno e l’altro non significa sempre che il mercato del lavoro sia cambiato. I paesi in grigio non sono stati segnalati, il che non equivale a un mercato in equilibrio.
Che cosa significano queste parole
I quattro aspetti riportati in questa sezione
- Domanda segnalata
- La voce Domanda segnalata indica se i datori di lavoro segnalano di aver bisogno di persone per questo lavoro — una valutazione pubblicata da un organismo nazionale o dell’UE, non un conteggio.
- In che direzione va
- La voce In che direzione va indica in quale direzione dovrebbe evolvere l’occupazione in questo lavoro nei prossimi anni, secondo una proiezione ufficiale.
- Posti disponibili
- La voce Posti disponibili indica approssimativamente quanti posti si rendono disponibili, sia per la crescita sia perché alcune persone lasciano questo lavoro.
- Retribuzione tipica
- La voce Retribuzione tipica indica quanto guadagnano di solito le persone che svolgono questo lavoro, nei luoghi per i quali la fonte pubblica il dato. Se è vuota, non significa che il lavoro non sia retribuito: significa che nessuno pubblica questo dato per quella località.
Una misura viene omessa quando nessuno pubblica il dato per quella località, invece di essere mostrata come zero.
Come si orienta il mercato per te
- A tuo favore
- Più posti che candidati: i datori di lavoro se li contendono.
- In equilibrio
- Posti e candidati si equivalgono all’incirca.
- Competitivo
- Più candidati che posti: aspettati concorrenza.
- Dati contrastanti
- Le fonti non concordano, oppure lo stesso gruppo professionale è carente in una zona e in eccesso in un’altra.
Ogni fonte riconduce i risultati a una di queste quattro categorie, così c’è un unico vocabolario da imparare. Ciò che cambia sono le prove alla base, riportate sotto ogni giudizio: un rapporto misurato tra posti disponibili e persone in cerca di lavoro, oppure una valutazione pubblicata da un organismo nazionale.
Come si confronta questo lavoro con gli altri lavori nello stesso paese
- Forte
- Tra le più forti in that country
- Buona
- Più forte della maggior parte delle professioni in that country
- Contrastata
- Nella media per that country
- Debole
- Più debole della maggior parte delle professioni in that country
Questa è una posizione all’interno di un solo paese, non un punteggio da confrontare oltre i confini: i registri alla base dei dati di due paesi contano persone diverse, quindi lo stesso numero ha significati diversi in ciascuno di essi. È anche per questo che un lavoro può essere tra i più forti in un paese e risultare comunque Competitivo: è in testa in un mercato che nel complesso è affollato.
Da dove provengono questi dati
Ogni dato è pubblicato da un istituto nazionale di statistica, da un servizio pubblico per l’impiego o da un organismo dell’UE, e ogni scheda indica la fonte e il periodo a cui si riferisce. In alcuni luoghi i dati vengono rilevati ogni mese, in altri vengono valutati una o due volte l’anno, quindi due luoghi sulla stessa mappa possono descrivere momenti diversi: la data è sempre indicata.
Niente di tutto questo prevede le possibilità di una singola persona. Descrive un mercato.
Domanda segnalata · Retribuzione tipica · In che direzione va (Italia, Svizzera, Germania, Francia, Austria, Spagna)
| Domanda segnalata | Retribuzione tipica | In che direzione va | |
|---|---|---|---|
| Italia | Carenza segnalata ELA/EURES 2025 * | — | −18% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Svizzera | Non segnalato | — | +2,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Germania | Non segnalato | — | +15,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Francia | Non segnalato | — | +33,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Austria | Eccedenza segnalata ELA/EURES 2025 * | — | −8,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Spagna | Eccedenza segnalata ELA/EURES 2024 * | — | +5,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
* Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.
Fornisce orientamento professionale a studenti, clienti o dipendenti? Utilizzi questi dati sull'occupazione nella Sua organizzazione.
Prospettive future per addetto alla riscossione di premi/addetta alla riscossione di premi
The outlook for addetto alla riscossione di premi/addetta alla riscossione di premi reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Come vengono calcolati questi punteggi?
L'Indice di Resilienza (0–100) stima quanto sia strutturalmente protetta questa occupazione dall'automazione e dalle disruption dell'IA, basandosi sull'analisi a livello di compiti. Punteggi più alti significano più attività che richiedono giudizio umano. L'Esposizione all'IA mostra la percentuale stimata di ore di lavoro che le capacità IA attuali potrebbero influenzare. Questi sono indicatori strutturali derivati dal modello, non previsioni sulla sicurezza lavorativa individuale.
Come potrebbe cambiare addetto alla riscossione di premi/addetta alla riscossione di premi con la crescita dell'adozione dell'IA?
Diverse aree di attività potrebbero spostarsi verso flussi di lavoro assistiti dall’intelligenza artificiale, quindi la riqualificazione diventa più importante.
Scenario illustrativo basato sull'automatizzabilità delle attività — non una previsione. I valori vengono arrotondati quanto più si guarda avanti.
Diverse aree di attività potrebbero spostarsi verso flussi di lavoro assistiti dall’intelligenza artificiale, quindi la riqualificazione diventa più importante.
Scenario illustrativo basato sull'automatizzabilità delle attività — non una previsione. I valori vengono arrotondati quanto più si guarda avanti.
Stima basata su modelli. Usatelo come segnale di pianificazione, non come garanzia.
Confronta questo con il tuo profilo
Come l'intelligenza artificiale può cambiare questo ruolo
Interpretazione deterministica e basata su modelli dei segnali di ruolo attuali: non una garanzia di sostituzione.
Ciò che dipende ancora dalle persone
- definire le modalità di cooperazione
- gestire le transazioni finanziarie
Dove l’intelligenza artificiale può diventare un copilota
- analizzare il rischio finanziario
- eseguire le indagini sul credito
- individuare le esigenze della clientela
Attività più esposte all'automazione
- ottenere le informazioni finanziarie
- tenere un archivio dei debiti del cliente
- tenere un archivio delle transazioni finanziarie
Segni vitali e vettori di IA
Vettori di esposizione AI
0-100%Esposizione all'analisi assistita da AI, al riconoscimento di modelli e alle attività di modellazione predittiva
Esposizione all'automazione del flusso di lavoro, al software di supporto alle decisioni e alla digitalizzazione dei processi
Esposizione alla generazione di contenuti, all'aumento creativo e agli strumenti dei modelli di linguaggio di grandi dimensioni
Esposizione all'automazione fisica, alla robotica e allo spostamento di attività guidato da sensori
Dettagli tecnici
NexFuture v3.0 stima l'esposizione all'automazione direttamente dai gruppi di competenze essenziali ESCO, ponderata per massa di competenze e calibrata su ancore di esperti. I punteggi sono stime probabilistiche, non garanzie. Consulta il White Paper sulla metodologia NexFuture per tutti i dettagli.
Misura l'esposizione all'automazione. Non misura la retribuzione, la domanda né quanti posti di lavoro esistono vicino a te.
Cosa fanno solitamente le persone in questo ruolo
Servizi finanziari
Una giornata tipo da addetto alla riscossione di premi/addetta alla riscossione di premi
09 09:00 · Mattina analizzare il rischio finanziario
10 10:30 · Metà mattina definire le modalità di cooperazione
12 12:00 · Mezzogiorno eseguire le indagini sul credito
14 14:00 · Pomeriggio fornire sostegno per il calcolo finanziario
15 15:30 · Nel tardo pomeriggio gestire le transazioni finanziarie
17 17:00 · Conclusione individuare le esigenze della clientela
L'ordine delle attività è illustrativo. I singoli giorni variano.
Cosa ti serve per svolgere questo lavoro
Le competenze, le conoscenze e gli strumenti richiesti da questo ruolo — e i tratti e i vantaggi che ne derivano.
-
tenere un archivio dei debiti del cliente
Conservare un elenco con l’archivio dei debiti dei clienti e aggiornarlo periodicamente.
-
tenere un archivio delle transazioni finanziarie
Raccogliere tutte le transazioni finanziarie relative alle attività quotidiane di un’impresa e registrarle nei rispettivi conti.
-
fornire sostegno per il calcolo finanziario
Fornire sostegno finanziario ai colleghi, ai clienti o ad altre parti per fascicoli o calcoli complessi.
-
definire le modalità di cooperazione
Preparare, definire e concordare le condizioni per i contratti di cooperazione con una società, confrontando i prodotti, seguendo le evoluzioni o i cambiamenti di mercato e negoziando i termini e i prezzi.
-
ottenere le informazioni finanziarie
Raccoglie informazioni sui titoli, sulle condizioni di mercato, sui regolamenti statali e sulla situazione finanziaria, sugli obiettivi e sulle esigenze dei clienti o delle imprese.
-
eseguire le indagini sul credito
Utilizzare tecniche di ricerca e strategie di rintracciamento per individuare pagamenti in ritardo e affrontarli
-
analizzare il rischio finanziario
Individuare e analizzare i rischi che potrebbero incidere su un’organizzazione o un singolo individuo dal punto di vista finanziario, come il rischio di credito e il rischio di mercato, e proporre soluzioni per coprire tali rischi.
-
individuare le esigenze della clientela
Individuare i settori in cui il cliente può richiedere aiuto e indagare sulle possibilità di soddisfare tali esigenze.
-
gestire le transazioni finanziarie
Gestire le valute, le attività di scambio finanziario, i versamenti e i pagamenti delle società e dei buoni. Preparare e gestire i conti degli ospiti e accettare pagamenti in contanti, tramite carte di credito e carte di debito.
principi di assicurazione
Conoscere i principi di assicurazione, tra cui responsabilità civile, scorte e infrastrutture.
procedure per le azioni risarcitorie
Le diverse procedure utilizzate per richiedere formalmente un pagamento, a fronte di un danno subito, a una compagnia di assicurazione.
scienza attuariale
Le regole di applicazione delle tecniche matematiche e statistiche per determinare i rischi potenziali o esistenti in vari settori, come la finanza o le assicurazioni.
- diritto delle assicurazioni
- pagamenti tramite carta di credito
- sistemi di credito
- tecniche di riscossione debiti
- tipi di assicurazione
- mercato assicurativo
Addetto alla riscossione di premi: come qualificarsi e dove studiare
Cosa serve in genere per qualificarsi: livello di istruzione, dove è una professione regolamentata e dove studiare.
Istruzione primaria
52 percorsi di studio in 16 paesi insegnano le competenze fondamentali di questo lavoro. Inoltre 38 brevi corsi, ciascuno dei quali sviluppa una singola competenza.
Alcuni esempi, con insegnamento nella lingua di questa pagina:
Questi sono 2 su 90.
Fonti
- 1. Source: Ministero dell'Università e della Ricerca (MUR), Ufficio di Statistica, Offerta formativa (degree courses), Italian Open Data License v2.0 (IODL 2.0). Academic year 2025/26. Data as at 01/09/2026. Re-presented by NexPath; not an official MUR publication.
Percorsi de crescita e ruoli simili
Esplora i tipici percorsi di carriera, le competenze adiacenti e i ruoli simili per pianificare la tua prossima transizione.
Dove si adatta addetto alla riscossione di premi/addetta alla riscossione di premi?
Punteggi di somiglianza basati sulla sovrapposizione delle competenze dai dati ESCO.
assicuratore/assicuratrice
34% similaritàanalista assicurativo nel settore immobiliare/analista assicurativa nel settore immobiliare
30% similaritàconsulente in materia di rischio assicurativo
28% similaritàintermediario assicurativo/intermediaria assicurativa
28% similaritàanalista assicurativo/analista assicurativa
26% similaritàispettore sinistri/ispettrice sinistri
26% similaritàPer le organizzazioni
I dati di questa pagina, al servizio dei Suoi studenti, clienti e dipendenti.
Domande frequenti
Quali sono le competenze più importanti per questo ruolo?
Quali settori assicurativi posso gestire come addetto/a alla riscossione di premi?
Come viene gestita la riservatezza dei dati finanziari dei clienti?
Addetto Alla Riscossione Di Premi/Addetta Alla Riscossione Di Premi — c’è carenza in Europa?
Addetto Alla Riscossione Di Premi/Addetta Alla Riscossione Di Premi — quanto si guadagna negli Stati Uniti?
Fonti: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Dati aggiornati il 3 ottobre 2026 Informazioni sui nostri dati