Profilo professionale

Addetto alla riscossione di premi/addetta alla riscossione di premi

Lente del ruolo

Gli addetti alla riscossione di premi riscuotono il pagamento per una cambiale insoluta. Sono specializzati in tutti i settori assicurativi (assicurazione medica, vita, auto, viaggio, ecc.) e contattano periodicamente le persone per offrire assistenza nei pagamenti o per facilitare i piani di pagamento in base alla situazione finanziaria personale.

Mercato del lavoro
Carenza in Italia e 2 altri paesi
ELA/EURES 2025
Industria
Servizi finanziari
Istruzione
Istruzione primaria
13%
Resilienza Punteggio · 2026 (Più alto è, meglio è)
Istruzione primaria 84% Esposizione all'IA · 2026
Mercato del lavoro

Dove questa professione è richiesta

Carenze ed eccedenze di manodopera segnalate, per anno. Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.

I dati riguardano Impiegati a contatto diretto con il pubblico — 37 professioni, compresa questa.

3 su 6 in carenza202510 su 27 in crescita1.3Mposti entro il 2035

In carenza: Italia, Paesi Bassi, Romania.

Carenza più duratura: Paesi Bassi, 3 anni.

Seleziona un territorio sulla mappa per vederne i dati.

Informazioni sulla fonte›

Fonte: ELA/EURES, carenze ed eccedenze di manodopera. I dati sono pubblicati a livello di gruppo professionale e riguardano l’Europa. Le edizioni differiscono per struttura dell’allegato e per i paesi coperti, quindi una variazione tra un anno e l’altro non significa sempre che il mercato del lavoro sia cambiato. I paesi in grigio non sono stati segnalati, il che non equivale a un mercato in equilibrio.

Che cosa significano queste parole

I quattro aspetti riportati in questa sezione

Domanda segnalata
La voce Domanda segnalata indica se i datori di lavoro segnalano di aver bisogno di persone per questo lavoro — una valutazione pubblicata da un organismo nazionale o dell’UE, non un conteggio.
In che direzione va
La voce In che direzione va indica in quale direzione dovrebbe evolvere l’occupazione in questo lavoro nei prossimi anni, secondo una proiezione ufficiale.
Posti disponibili
La voce Posti disponibili indica approssimativamente quanti posti si rendono disponibili, sia per la crescita sia perché alcune persone lasciano questo lavoro.
Retribuzione tipica
La voce Retribuzione tipica indica quanto guadagnano di solito le persone che svolgono questo lavoro, nei luoghi per i quali la fonte pubblica il dato. Se è vuota, non significa che il lavoro non sia retribuito: significa che nessuno pubblica questo dato per quella località.

Una misura viene omessa quando nessuno pubblica il dato per quella località, invece di essere mostrata come zero.

Come si orienta il mercato per te

A tuo favore
Più posti che candidati: i datori di lavoro se li contendono.
In equilibrio
Posti e candidati si equivalgono all’incirca.
Competitivo
Più candidati che posti: aspettati concorrenza.
Dati contrastanti
Le fonti non concordano, oppure lo stesso gruppo professionale è carente in una zona e in eccesso in un’altra.

Ogni fonte riconduce i risultati a una di queste quattro categorie, così c’è un unico vocabolario da imparare. Ciò che cambia sono le prove alla base, riportate sotto ogni giudizio: un rapporto misurato tra posti disponibili e persone in cerca di lavoro, oppure una valutazione pubblicata da un organismo nazionale.

Come si confronta questo lavoro con gli altri lavori nello stesso paese

Forte
Tra le più forti in that country
Buona
Più forte della maggior parte delle professioni in that country
Contrastata
Nella media per that country
Debole
Più debole della maggior parte delle professioni in that country

Questa è una posizione all’interno di un solo paese, non un punteggio da confrontare oltre i confini: i registri alla base dei dati di due paesi contano persone diverse, quindi lo stesso numero ha significati diversi in ciascuno di essi. È anche per questo che un lavoro può essere tra i più forti in un paese e risultare comunque Competitivo: è in testa in un mercato che nel complesso è affollato.

Da dove provengono questi dati

Ogni dato è pubblicato da un istituto nazionale di statistica, da un servizio pubblico per l’impiego o da un organismo dell’UE, e ogni scheda indica la fonte e il periodo a cui si riferisce. In alcuni luoghi i dati vengono rilevati ogni mese, in altri vengono valutati una o due volte l’anno, quindi due luoghi sulla stessa mappa possono descrivere momenti diversi: la data è sempre indicata.

Niente di tutto questo prevede le possibilità di una singola persona. Descrive un mercato.

Domanda segnalata · Retribuzione tipica · In che direzione va (Italia, Svizzera, Germania, Francia, Austria, Spagna)
Domanda segnalata · Retribuzione tipica · In che direzione va
Domanda segnalata Retribuzione tipica In che direzione va
Italia Carenza segnalata ELA/EURES 2025 * — −18% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Svizzera Non segnalato — +2,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Germania Non segnalato — +15,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Francia Non segnalato — +33,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Austria Eccedenza segnalata ELA/EURES 2025 * — −8,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Spagna Eccedenza segnalata ELA/EURES 2024 * — +5,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Pubblicato per gruppi professionali, non per singole qualifiche.

Fornisce orientamento professionale a studenti, clienti o dipendenti? Utilizzi questi dati sull'occupazione nella Sua organizzazione.

NexFuture™

Prospettive future per addetto alla riscossione di premi/addetta alla riscossione di premi

The outlook for addetto alla riscossione di premi/addetta alla riscossione di premi reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Come vengono calcolati questi punteggi?

L'Indice di Resilienza (0–100) stima quanto sia strutturalmente protetta questa occupazione dall'automazione e dalle disruption dell'IA, basandosi sull'analisi a livello di compiti. Punteggi più alti significano più attività che richiedono giudizio umano. L'Esposizione all'IA mostra la percentuale stimata di ore di lavoro che le capacità IA attuali potrebbero influenzare. Questi sono indicatori strutturali derivati dal modello, non previsioni sulla sicurezza lavorativa individuale.

Gioca al futuro
Come potrebbe cambiare addetto alla riscossione di premi/addetta alla riscossione di premi con la crescita dell'adozione dell'IA?

Diverse aree di attività potrebbero spostarsi verso flussi di lavoro assistiti dall’intelligenza artificiale, quindi la riqualificazione diventa più importante.

Si stima una trasformazione significativa a livello di attività in 7 anni (circa il 2033) nello scenario „Previsto“ selezionato.
~10%
Resilienza
Rischio dell'automazione
EXP~85%
Bordo umano
MOAT~10%

Scenario illustrativo basato sull'automatizzabilità delle attività — non una previsione. I valori vengono arrotondati quanto più si guarda avanti.

2026
2030
2038
Velocità di adozione dell'IA:

Stima basata su modelli. Usatelo come segnale di pianificazione, non come garanzia.

Come l'intelligenza artificiale può cambiare questo ruolo

Interpretazione deterministica e basata su modelli dei segnali di ruolo attuali: non una garanzia di sostituzione.

13% Di proprietà umana

Ciò che dipende ancora dalle persone

  • definire le modalità di cooperazione
  • gestire le transazioni finanziarie
Il vantaggio umano Per stare al passo in questo ruolo, concentrati su diritto delle assicurazioni e pagamenti tramite carta di credito. Queste abilità incentrate sull'uomo sono le più difficili da replicare per l'IA nei prossimi 20 anni.
22% Assistere

Dove l’intelligenza artificiale può diventare un copilota

  • analizzare il rischio finanziario
  • eseguire le indagini sul credito
  • individuare le esigenze della clientela
84% Automatizzare

Attività più esposte all'automazione

  • ottenere le informazioni finanziarie
  • tenere un archivio dei debiti del cliente
  • tenere un archivio delle transazioni finanziarie
Analisi dettagliata

Segni vitali e vettori di IA

Vettori di esposizione AI

0-100%
IA/Apprendimento automatico 22%

Esposizione all'analisi assistita da AI, al riconoscimento di modelli e alle attività di modellazione predittiva

Software cognitivo 19%

Esposizione all'automazione del flusso di lavoro, al software di supporto alle decisioni e alla digitalizzazione dei processi

IA generativa 8%

Esposizione alla generazione di contenuti, all'aumento creativo e agli strumenti dei modelli di linguaggio di grandi dimensioni

Automazione robotica e fisica 0%

Esposizione all'automazione fisica, alla robotica e allo spostamento di attività guidato da sensori

Dettagli tecnici
Metodologia: NexFuture v3.0 Fonti: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Aggiornato: ott 2026

NexFuture v3.0 stima l'esposizione all'automazione direttamente dai gruppi di competenze essenziali ESCO, ponderata per massa di competenze e calibrata su ancore di esperti. I punteggi sono stime probabilistiche, non garanzie. Consulta il White Paper sulla metodologia NexFuture per tutti i dettagli.

Misura l'esposizione all'automazione. Non misura la retribuzione, la domanda né quanti posti di lavoro esistono vicino a te.

Un giorno nella vita

Cosa fanno solitamente le persone in questo ruolo

Servizi finanziari

Giorno nella vita

Una giornata tipo da addetto alla riscossione di premi/addetta alla riscossione di premi

09
09:00 · Mattina
analizzare il rischio finanziario
Individuare e analizzare i rischi che potrebbero incidere su un’organizzazione o un singolo individuo dal punto di vista finanziario, come il rischio di credito e il rischio di mercato, e proporre soluzioni per coprire tali rischi.
10
10:30 · Metà mattina
definire le modalità di cooperazione
Preparare, definire e concordare le condizioni per i contratti di cooperazione con una società, confrontando i prodotti, seguendo le evoluzioni o i cambiamenti di mercato e negoziando i termini e i prezzi.
12
12:00 · Mezzogiorno
eseguire le indagini sul credito
Utilizzare tecniche di ricerca e strategie di rintracciamento per individuare pagamenti in ritardo e affrontarli
14
14:00 · Pomeriggio
fornire sostegno per il calcolo finanziario
Fornire sostegno finanziario ai colleghi, ai clienti o ad altre parti per fascicoli o calcoli complessi.
15
15:30 · Nel tardo pomeriggio
gestire le transazioni finanziarie
Gestire le valute, le attività di scambio finanziario, i versamenti e i pagamenti delle società e dei buoni. Preparare e gestire i conti degli ospiti e accettare pagamenti in contanti, tramite carte di credito e carte di debito.
17
17:00 · Conclusione
individuare le esigenze della clientela
Individuare i settori in cui il cliente può richiedere aiuto e indagare sulle possibilità di soddisfare tali esigenze.

L'ordine delle attività è illustrativo. I singoli giorni variano.

Competenze e conoscenze

Cosa ti serve per svolgere questo lavoro

Le competenze, le conoscenze e gli strumenti richiesti da questo ruolo — e i tratti e i vantaggi che ne derivano.

Competenze essenziali
tenere registri operativi
  • tenere un archivio dei debiti del cliente

    Conservare un elenco con l’archivio dei debiti dei clienti e aggiornarlo periodicamente.

preparare bilanci o documenti, registri o relazioni finanziari
  • tenere un archivio delle transazioni finanziarie

    Raccogliere tutte le transazioni finanziarie relative alle attività quotidiane di un’impresa e registrarle nei rispettivi conti.

eseguire calcoli
  • fornire sostegno per il calcolo finanziario

    Fornire sostegno finanziario ai colleghi, ai clienti o ad altre parti per fascicoli o calcoli complessi.

negoziare e gestire contratti e accordi
  • definire le modalità di cooperazione

    Preparare, definire e concordare le condizioni per i contratti di cooperazione con una società, confrontando i prodotti, seguendo le evoluzioni o i cambiamenti di mercato e negoziando i termini e i prezzi.

raccogliere informazioni da fonti fisiche o elettroniche
  • ottenere le informazioni finanziarie

    Raccoglie informazioni sui titoli, sulle condizioni di mercato, sui regolamenti statali e sulla situazione finanziaria, sugli obiettivi e sulle esigenze dei clienti o delle imprese.

effettuare indagini forensi e di polizia
  • eseguire le indagini sul credito

    Utilizzare tecniche di ricerca e strategie di rintracciamento per individuare pagamenti in ritardo e affrontarli

analizzare e gestire il rischio
  • analizzare il rischio finanziario

    Individuare e analizzare i rischi che potrebbero incidere su un’organizzazione o un singolo individuo dal punto di vista finanziario, come il rischio di credito e il rischio di mercato, e proporre soluzioni per coprire tali rischi.

dialogare con gli altri per individuare le esigenze
  • individuare le esigenze della clientela

    Individuare i settori in cui il cliente può richiedere aiuto e indagare sulle possibilità di soddisfare tali esigenze.

eseguire transazioni finanziarie
  • gestire le transazioni finanziarie

    Gestire le valute, le attività di scambio finanziario, i versamenti e i pagamenti delle società e dei buoni. Preparare e gestire i conti degli ospiti e accettare pagamenti in contanti, tramite carte di credito e carte di debito.

Aree di conoscenza & Software e tecnologie
Aree di conoscenza
  • principi di assicurazione

    Conoscere i principi di assicurazione, tra cui responsabilità civile, scorte e infrastrutture.

  • procedure per le azioni risarcitorie

    Le diverse procedure utilizzate per richiedere formalmente un pagamento, a fronte di un danno subito, a una compagnia di assicurazione.

  • scienza attuariale

    Le regole di applicazione delle tecniche matematiche e statistiche per determinare i rischi potenziali o esistenti in vari settori, come la finanza o le assicurazioni.

Competenze trasversali
  • diritto delle assicurazioni
  • pagamenti tramite carta di credito
  • sistemi di credito
  • tecniche di riscossione debiti
  • tipi di assicurazione
  • mercato assicurativo
Software e tecnologie
Intuit QuickBooksMEDITECH softwareOracle JD Edwards EnterpriseOneNetSuite ERPMicrosoft Dynamics GPLexisNexisSage 50 AccountingInternet browser softwareMedical condition coding softwareHealthcare common procedure coding system HCPCSMedical procedure coding softwareDocument management system softwareAccounting softwareRelational database softwareHMSOptical character recognition OCR softwareDiagnostic and procedural coding softwareAustin Logistics CallSelectADP Drive DMS for AccountingADS AdvantageAdtec Agency ManagerCollection Data Systems CollectOne-TigerColumbia Ultimate ArchiveColumbia Ultimate RemitColumbia Ultimate RPCSCU Connect processing softwareData-Tel CeasarDebt account management and collection softwareLexisNexis BankoOntario Systems FACSQuantrax IntelecSystem InnovatorsTCI XML Credit InterfaceW3 Data BatchAppend411
Caratteristiche chiave di cui hai bisogno
Integrità Indipendenza Riconoscimento Affidabilità Risultato/Sforzo Raggiungimento Autocontrollo Adattabilità/Flessibilità Varietà Tolleranza allo stress Pensiero analitico Cooperazione Preoccupazione per gli altri Orientamento sociale Leadership Innovazione
Ricompense chiave che puoi aspettarti
RisultatoCondizioni di …RiconoscimentoRelazioniSupportoIndipendenza
Come qualificarsi

Addetto alla riscossione di premi: come qualificarsi e dove studiare

Cosa serve in genere per qualificarsi: livello di istruzione, dove è una professione regolamentata e dove studiare.

Livello di istruzione tipico

Istruzione primaria

Dove studiare

52 percorsi di studio in 16 paesi insegnano le competenze fondamentali di questo lavoro. Inoltre 38 brevi corsi, ciascuno dei quali sviluppa una singola competenza.

Alcuni esempi, con insegnamento nella lingua di questa pagina:

Laurea

Finanza e assicurazioni

Università degli studi di Roma La Sapienza · Italia

EQF 7 Fonte 1
Laurea

Statistica per l’Assicurazione e Business Analytics

Università degli studi di Trieste · Italia

EQF 6 Fonte 1
Fonti
  1. 1. Source: Ministero dell'Università e della Ricerca (MUR), Ufficio di Statistica, Offerta formativa (degree courses), Italian Open Data License v2.0 (IODL 2.0). Academic year 2025/26. Data as at 01/09/2026. Re-presented by NexPath; not an official MUR publication.
Progressione di carriera

Percorsi de crescita e ruoli simili

Esplora i tipici percorsi di carriera, le competenze adiacenti e i ruoli simili per pianificare la tua prossima transizione.

Per le organizzazioni

I dati di questa pagina, al servizio dei Suoi studenti, clienti e dipendenti.

Domande comuni

Domande frequenti

Quali sono le competenze più importanti per questo ruolo?
Sono fondamentali ottime capacità comunicative, empatia, capacità di negoziazione, problem-solving e una buona conoscenza del settore assicurativo. La precisione e l'organizzazione sono altrettanto importanti per gestire efficacemente i registri e le comunicazioni.
Quali settori assicurativi posso gestire come addetto/a alla riscossione di premi?
Il ruolo è applicabile a diversi settori assicurativi, tra cui assicurazioni mediche, vita, auto, viaggio e qualsiasi altra forma di assicurazione che preveda il pagamento di premi periodici.
Come viene gestita la riservatezza dei dati finanziari dei clienti?
La riservatezza dei dati è di primaria importanza. L'addetto/a alla riscossione di premi deve operare nel rispetto delle normative sulla privacy e delle politiche aziendali, garantendo la massima sicurezza e protezione delle informazioni finanziarie dei clienti.
Addetto Alla Riscossione Di Premi/Addetta Alla Riscossione Di Premi — c’è carenza in Europa?
Entrambe, a seconda del paese. Dei 6 paesi europei che hanno valutato questo gruppo professionale nel 2025, 3 hanno segnalato carenza e 3 eccedenza. Queste valutazioni sono pubblicate per gruppo professionale e non per singola qualifica.
Addetto Alla Riscossione Di Premi/Addetta Alla Riscossione Di Premi — quanto si guadagna negli Stati Uniti?
46.040 dollari l’anno come mediana, al 2025-05. Le mediane dei singoli Stati vanno da 25.570 a 62.230 dollari. Fonte: US Bureau of Labor Statistics. Il dato riguarda gli Stati Uniti e non è una proiezione per l’Europa.

Fonti: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Dati aggiornati il 3 ottobre 2026 Informazioni sui nostri dati