Vendégtéri menedzser

Irányítja a csapatban vagy egyénileg dolgozó munkavállalókat és beosztottakat a teljesítményük és hozzájárulásuk maximalizálása érdekében. Megszervezi a munka és a tevékenységek ütemezését, utasításokat ad, motiválja és ösztönzi a munkavállalókat a vállalat céljainak elérése érdekében. Nyomon követi és értékeli, hogy a munkavállalók hogyan végzik el feladataikat, és hogyan hajtják végre ezeket a tevékenységeket. Meghatározza a javításra szoruló területeket, és javaslatokat tesz ennek elérésére. Vezeti az emberek egy csoportját annak érdekében, hogy segítse őket a célok elérésében és a személyzet közötti hatékony munkakapcsolat fenntartásában.

Önkéntesek kiválasztása, képzése és felügyelete, valamint a rendezvényekhez szükséges személyzet támogatása.

Egyértelmű és hatékony kommunikációs csatornákat biztosít a szervezeten és a támogató funkciókon belül valamennyi szervezeti egységnél, mind a szervezeten belül, mind azon kívül biztosítja, hogy a csoport ismerje az osztály/üzleti egység normáit és célkitűzéseit. Szükség szerint lebonyolítja a fegyelmi eljárásokat és a panaszok kivizsgálását annak érdekében, hogy a teljesítmény kezelésének igazságos és következetes módszere érvényesüljön. Segítséget nyújt a toborzási folyamatban és a munkavállalók irányításában, képzésében és motiválásában, hogy eredményes teljesítménymenedzsment-technikák alkalmazásával megvalósítsák/túlszárnyalják a bennük rejlő lehetőségeket. Ösztönzi és fejleszti a csapatetikát minden alkalmazott között.

Lépéseket tesz, hogy megelőzze az előadás helyszínén a tüzet. Gondoskodik arról, hogy a helyszín megfeleljen a tűzvédelmi előírásoknak, szükség esetén sprinklerekkel és tűzoltókészülékekkel. Gondoskodik arról, hogy a személyzet tisztában legyen a tűzmegelőzési intézkedésekkel.

Megteszi a szükséges óvintézkedéseket annak érdekében, hogy biztosítsa a közönség, illetve a tevékenységet látogató személyek fizikai biztonságát. Vészhelyzeti intézkedések előkészítése. Intézi az elsősegélyt és a közvetlen sürgősségi evakuálást.

Vendégek hozzáférésének ellenőrzése, vendégigények kezelésének biztosítása, és a mindenkori biztonság garantálása.

A területek tisztaságát értékeli annak biztosítása érdekében, hogy azok tiszták és prezentálhatók a fogyasztóknak.

Nap végi elszámolás vezetése annak biztosítására, hogy az aktuális nap üzleti tranzakcióit megfelelően feldolgozzák.

Harmadik felekkel konzultációt, tárgyalást és egyeztetést folytat a lehetséges kockázatokról, intézkedésekről és biztonsági eljárásokról.

A biztonságos munkakörnyezet fontosságának hangsúlyozása. Oktatja és támogatja a személyzetet abban, hogy aktívan részt vegyenek a biztonságos munkakörnyezet folyamatos fejlesztésében.

Nyomon követi az élő rendezvények jegyárusításait. Felügyeli, hogy hány jegy elérhető és hány került eladásra.

Felméri, hogy vészhelyzet (tűz, fenyegetés, baleset vagy egyéb nehéz helyzet) állt elő és reagál rá: riasztja a sürgősségi szolgálatokat, valamint megfelelő intézkedéseket hoz a munkavállalók, a résztvevők, a látogatók vagy a közönség védelme vagy evakuálása érdekében, a kialakított eljárásoknak megfelelően.