Kereskedelmi ügyintéző
Szerep lencséje
A kereskedelmi ügyintézők különféle általános értékesítési támogató feladatokat látnak el, például támogatják az értékesítési tervek kidolgozását, lebonyolítják az értékesítéshez kapcsolódó ügyviteli tevékenységeket, ellenőrzik az ügyfélszámlákat és az egyéb számviteli dokumentumokat vagy nyilvántartásokat, adatok gyűjtenek, valamint jelentéseket készítenek a vállalat más szervezeti egységei számára.
A kereskedelmi ügyintéző értékesítési csapatának értékes támogatója. Feladatai közé tartozik az értékesítési tervek támogatása, az értékesítéssel kapcsolatos adminisztratív feladatok lebonyolítása, a vevői számlák és egyéb pénzügyi dokumentumok ellenőrzése, valamint adatok gyűjtése és elemzése a cég más részlegei számára. A pontos, szervezett munkavégzés és a vevőkkel való jó kommunikáció elengedhetetlen a sikerhez.
- • Értékesítési tervek támogatása és kidolgozásában való részvétel.
- • Vevői számlák, szerződések és egyéb dokumentumok kezelése, ellenőrzése.
- • Adatok gyűjtése, elemzése és riportok készítése az értékesítési teljesítményről.
Hol keresett ez a foglalkozás
Jelentett munkaerőhiány és -többlet, évenként. Foglalkozási csoportokra jelenik meg, nem egyedi munkakörökre.
Mélyebb szín: több egymást követő évben ugyanúgy jelentve.
A számok erre vonatkoznak: Számviteli és anyagnyilvántartók — 39 foglalkozás, ezt is beleértve.
Hiány: Bulgaria, Denmark, Italy, Poland.
Leghosszabb hiány: Poland, 4 év.
Válasszon egy területet a térképen az adatok megtekintéséhez.
A forrásról›
Forrás: ELA/EURES, munkaerőhiány és -többlet. Az adatok foglalkozási csoport szintjén jelennek meg és Európát fedik le. A kiadások eltérnek a melléklet felépítésében és a lefedett országokban, így az évek közötti eltérés nem mindig jelenti azt, hogy a munkaerőpiac megváltozott. A szürke országokat nem jelentették, ami nem ugyanaz, mint az egyensúly.
What these words mean
The four things this section reports
- Reported demand
- Whether employers report needing people in this job — a judgement published by a national or EU body, not a count.
- Where it is heading
- Which way employment in this job is expected to move over the coming years, from an official projection.
- Openings
- Roughly how many openings arise — from growth and from people leaving the job.
- Typical pay
- What people in this job typically earn where the source publishes it. Blank does not mean unpaid; it means nobody publishes it for that place.
A measure is left out when nobody publishes it for that place, rather than shown as zero.
Which way the market leans for you
- In your favour
- More openings than people looking — employers are competing for candidates.
- Balanced
- Openings and candidates are roughly matched.
- Competitive
- More people looking than openings — expect to compete.
- Mixed evidence
- Sources disagree, or the same occupation group is short in one part and oversupplied in another.
Every source resolves to one of these four, so there is a single vocabulary to learn. What differs is the evidence behind it, which is printed underneath each verdict — a measured ratio of openings to jobseekers, or an assessment published by a national body.
How this job compares with other jobs in the same country
- Strong
- Among the strongest in that country
- Good
- Stronger than most jobs in that country
- Mixed
- About typical for that country
- Weak
- Weaker than most jobs in that country
This is a rank within one country, not a score you can carry across borders — the registers behind two countries count different people, so the same number means different things in each. It is also why a job can be among the strongest in a country and still show as Competitive: it leads the field in a market that is crowded overall.
Where these come from
Every figure is published by a national statistics office, a public employment service or an EU body, and each card names its source and the period it covers. Some places are counted monthly, others assessed once or twice a year, so two places on the same map can be describing different moments — the date is always shown.
None of this predicts one person's chances. It describes a market.
Fedezzen fel többet
Találja meg pályáját, és ismerje meg az ajánlásaink mögötti tudományt.
kereskedelmi ügyintéző megfelelne neked?
Válaszolj három gyors kérdésre. Ez nem egy teljes értékelés – ez egy kedvcsináló, amely segít eldönteni, hogy összehasonlítsa-e profilját.
Szereted a Becstelenség-t igénylő feladatokat?
Szereted a Megbízhatóság-t igénylő feladatokat?
Szereted a Kapcsolatok-t igénylő feladatokat?
Jövőbeli kilátások a kereskedelmi ügyintéző számára
The outlook for kereskedelmi ügyintéző reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Hogyan számolják ki ezeket a pontszámokat?
A rugalmassági index (0–100) becslést ad arról, hogy ez a hivatás strukturálisan mennyire védett az automatizálással és az AI-zavarokkal szemben, feladatszintű elemzés alapján. A magasabb pontszámok több emberi ítéletet igénylő feladatot jeleznek. Az AI-kitettség megmutatja a feladatórák azon becsült százalékát, amelyet a jelenlegi AI-képességek érinthetnek. Ezek modellből levezetett strukturális mutatók, nem egyéni munkahelyi biztonságra vonatkozó előrejelzések.
Hogyan változhat a kereskedelmi ügyintéző a mesterséges intelligencia elterjedésével?
Számos feladatterület eltolódhat a mesterséges intelligencia által támogatott munkafolyamatok felé, így az átképzés fontosabbá válik.
Szemléltető forgatókönyv a feladatok automatizálhatósága alapján — nem előrejelzés. Az értékek kerekítve jelennek meg, minél messzebbre tekint.
Számos feladatterület eltolódhat a mesterséges intelligencia által támogatott munkafolyamatok felé, így az átképzés fontosabbá válik.
Szemléltető forgatókönyv a feladatok automatizálhatósága alapján — nem előrejelzés. Az értékek kerekítve jelennek meg, minél messzebbre tekint.
Hogyan változtathatja meg az AI ezt a szerepet
Az aktuális szerepjelek determinisztikus, modellalapú értelmezése – nem garancia a helyettesítésre.
Hogy mi múlik még az embereken
- postai küldeményeket kezel
- szokásos irodai tevékenységeket végez
- irodai feladatokat lát el
Ahol az AI másodpilótává válhat
- üzleti kutatást végez
Az automatizálásnak leginkább kitett feladatok
- termékértékesítési jelentéseket készít
Életjelek és AI vektorok
AI expozíciós vektorok
0-100%Kitettség az AI-támogatott elemzésnek, mintafelismerésnek és prediktív modellezési feladatoknak
Kitettség a tartalomlétrehozásnak, kreatív augmentációnak és nagy nyelvmodell-eszközöknek
Kitettség a munkafolyamatok automatizálásának, döntéstámogató szoftvernek és folyamatok digitalizálásának
Kitettség a fizikai automatizálásnak, robotikának és szenzorvezérelt feladateltolódásnak
Műszaki részletek
A NexFuture v3.0 az automatizálási kitettséget közvetlenül az ESCO alapvető készségcsoportjaiból becsüli, a készségtömeggel súlyozva és szakértői horgonyokhoz kalibrálva. A pontszámok valószínűségi becslések, nem garanciák. A teljes részletekért lásd a NexFuture módszertani fehér könyvet.
Az automatizálásnak való kitettséget méri. Nem méri a fizetést, a keresletet, sem a közeledben elérhető állások számát.
Mit szoktak az emberek ebben a szerepben tenni
Marketing és értékesítés
Egy átlagos nap kereskedelmi ügyintéző
09 09:00 · Reggelt postai küldeményeket kezel
10 10:30 · Délelőtt termékértékesítési jelentéseket készít
12 12:00 · délben üzleti kutatást végez
14 14:00 · Délután irodai feladatokat lát el
15 15:30 · Késő délután szokásos irodai tevékenységeket végez
A feladatok sorrendje szemléletes. Az egyes napok változnak.
Mi szükséges ehhez a munkához
Azok a készségek, ismeretek és eszközök, amelyeket ez a szerep igényel — valamint az ehhez kapcsolódó jellemzők és előnyök.
-
postai küldeményeket kezel
Küldemények kezelése adatvédelmi, egészségügyi és biztonsági követelmények, valamint a különféle típusú küldeményekre vonatkozó specifikációk figyelembe vételével.
-
szokásos irodai tevékenységeket végez
A mindennapos feladatok ellátásához szükséges Időbeli tervezés, felkészülés és tevékenységek elvégzése, például levelezés, beszerzett áruk átvétele, a vezetők és a munkavállalók tájékoztatása, valamint a tevékenységek zavartalan működésének biztosítása.
-
irodai feladatokat lát el
Adminisztratív feladatokat lát el, például iktat, jelentést készít és levelezéseket folytat le.
-
üzleti kutatást végez
A jogi, számviteli, pénzügyi és a kereskedelmi ügyekig terjedő különböző területeken megkeresi és összegyűjti a vállalkozások fejlődése szempontjából releváns információkat.
-
termékértékesítési jelentéseket készít
Nyilvántartást vezet a kezdeményezett hívásokról és az adott időszak során értékesített termékekről, beleértve az értékesítési mennyiségekre, a megkeresett új számlák számára és a felmerülő költségekre vonatkozó adatokat.
értékesítési tevékenységek
Termékkínálat, áruk értékesítése és a kapcsolódó pénzügyi szempontok. A termékkínálat magában foglalja az áruk kiválasztását, a behozatalt és a szállítást. A pénzügyi szempont magában foglalja a beszerzési és értékesítési számlák, kifizetések stb. feldolgozását. Az áruk értékesítése magában foglalja az áruknak az üzletben való megfelelő bemutatását és elhelyezését az értékesítés, a promóció és a fénynek való kitettség szempontjából.
elektronikus üzlet
Minden olyan üzleti folyamat, amelyet számítógéppel közvetített hálózaton keresztül hajtanak végre. Elsősorban a web, az internet és az intranetek révén bonyolított üzletekre vonatkozik. Többek között olyan üzleti folyamatokkal foglalkozik, mint az ügyfélkapcsolatok vagy az ellátási lánc kezelése.
ügyfélszolgálat
A fogyasztóval, ügyféllel, a szolgáltatást igénybe vevővel és a személyes szolgáltatásokkal kapcsolatos eljárások és elvek; ezek magukban foglalhatnak az ügyfelek vagy felhasználók elégedettségének értékelésére szolgáló eljárásokat.
- a könyvelés szabályai
Nézze meg, hogy ez a szerep illeszkedik-e a karrier DNS-éhez
Végezze el az ingyenes karrier-DNS felmérést, hogy megtudja, hogyan illeszkedik a kereskedelmi ügyintéző érdeklődési köréhez, munkastílusához és jövőbeli útjához. Kevesebb, mint 10 percen belül személyre szabott illeszkedési jelzést és ütemtervet kap a következő lépésekhez.
Keresés a folytatáshoz mobilonKereskedelmi ügyintéző: hogyan szerezhet képesítést és hol tanulhat
Amire általában szükség van a képesítéshez: iskolai végzettség, hol szabályozott szakma, és hol kell tanulni.
Alapfokú oktatás
Valódi programok, amelyek ehhez a foglalkozáshoz vezetnek, országonként.
Award in Fundamentals of Accounting
General Education Award in Accounts
Higher Diploma for Accounting Technicians
Award in Customer Care and Personal Grooming
Certificate in Retail Operations
Retail Practice and Business
Retail, Merchandising & Marketing
Food & Retail
Karrierutak és hasonló szerepek
Fedezze fel a tipikus karrierutakat, a kapcsolódó készségeket és a hasonló szerepeket a következő lépése megtervezéséhez.
Hol fér el a kereskedelmi ügyintéző?
A hasonlósági pontszámok a készségek átfedésén alapulnak az ESCO adatokból.
Gyakran ismételt kérdések
- Milyen készségekkel kell rendelkezni a kereskedelmi ügyintézői pozícióhoz?
- Fontos a precíz munkavégzés, a szervezőkészség, a jó kommunikációs készség, az adatok elemzésére való képesség, valamint a Microsoft Office csomag (különösen Excel) magas szintű ismerete.
- Milyen típusú cégeknél találkozhatok kereskedelmi ügyintézői pozíciókkal?
- Szinte minden olyan cég keres kereskedelmi ügyintézőt, ahol értékesítési tevékenység folyik. Ez magában foglalja a kisvállalkozásokat, a nagyvállalatokat, a kereskedelmi cégeket, a szolgáltatókat és a gyártókat is.
- Milyen munkaszervezeti formában dolgozik általában a kereskedelmi ügyintéző?
- A kereskedelmi ügyintézők jellemzően foglalkoztatottak, munkaviszonyban dolgoznak, a cég alkalmazásában.
- Kereskedelmi Ügyintéző — mennyit fizet az Egyesült Államokban?
- Évi 46 290 dollár a mediánban, 2025-05 állapot szerint. A tagállami mediánok 25 730 és 59 910 dollár között mozognak. Forrás: US Bureau of Labor Statistics. Az adat az Egyesült Államokra vonatkozik, és nem európai előrejelzés.
Források: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Az adatok frissítve: 2026. szeptember 20. Adatainkról