Kereskedelmi ügyintéző
Szerep lencséje
A kereskedelmi ügyintézők különféle általános értékesítési támogató feladatokat látnak el, például támogatják az értékesítési tervek kidolgozását, lebonyolítják az értékesítéshez kapcsolódó ügyviteli tevékenységeket, ellenőrzik az ügyfélszámlákat és az egyéb számviteli dokumentumokat vagy nyilvántartásokat, adatok gyűjtenek, valamint jelentéseket készítenek a vállalat más szervezeti egységei számára.
A kereskedelmi ügyintéző értékesítési csapatának értékes támogatója. Feladatai közé tartozik az értékesítési tervek támogatása, az értékesítéssel kapcsolatos adminisztratív feladatok lebonyolítása, a vevői számlák és egyéb pénzügyi dokumentumok ellenőrzése, valamint adatok gyűjtése és elemzése a cég más részlegei számára. A pontos, szervezett munkavégzés és a vevőkkel való jó kommunikáció elengedhetetlen a sikerhez.
- • Értékesítési tervek támogatása és kidolgozásában való részvétel.
- • Vevői számlák, szerződések és egyéb dokumentumok kezelése, ellenőrzése.
- • Adatok gyűjtése, elemzése és riportok készítése az értékesítési teljesítményről.
Hol keresett ez a foglalkozás
Jelentett munkaerőhiány és -többlet, évenként. Foglalkozási csoportokra jelenik meg, nem egyedi munkakörökre.
A számok erre vonatkoznak: Számviteli és anyagnyilvántartók — 39 foglalkozás, ezt is beleértve.
Hiány: Bulgária, Dánia, Lengyelország, Olaszország.
Leghosszabb hiány: Lengyelország, 4 év.
Válasszon egy területet a térképen az adatok megtekintéséhez.
A forrásról›
Forrás: ELA/EURES, munkaerőhiány és -többlet. Az adatok foglalkozási csoport szintjén jelennek meg és Európát fedik le. A kiadások eltérnek a melléklet felépítésében és a lefedett országokban, így az évek közötti eltérés nem mindig jelenti azt, hogy a munkaerőpiac megváltozott. A szürke országokat nem jelentették, ami nem ugyanaz, mint az egyensúly.
Mit jelentenek ezek a kifejezések
A négy dolog, amelyről ez a rész tájékoztatást ad
- Jelentett kereslet
- Azt mutatja, hogy a munkáltatók jeleznek-e igényt erre a munkára — ez egy országos vagy uniós szerv által közzétett értékelés, nem pedig darabszám.
- Merre tart
- Azt mutatja, hogy a hivatalos előrejelzés szerint várhatóan milyen irányban változik az ezen a területen foglalkoztatottak száma a következő években.
- Betöltendő állások
- Nagyjából azt mutatja, hány betöltendő állás keletkezik a növekedés, valamint a munkát elhagyók miatt.
- Jellemző bér
- Azt mutatja, hogy ezen a területen jellemzően mennyit keresnek ott, ahol a forrás közöl ilyen adatot. Az üresen hagyott mező nem azt jelenti, hogy a munkát nem fizetik, hanem azt, hogy az adott helyre vonatkozóan senki nem közöl ilyen adatot.
Egy mutatót nem tüntetünk fel, ha az adott helyre vonatkozóan senki nem közöl ilyen adatot; ilyenkor nem nullaként jelenik meg.
Melyik irányba billen a piac az Ön szempontjából
- Az Ön javára
- Több az állás, mint a jelentkező — a munkáltatók versenyeznek a jelöltekért.
- Kiegyensúlyozott
- Az állások és a jelentkezők száma nagyjából megegyezik.
- Versenyhelyzet
- Több a jelentkező, mint az állás — számítson versenyre.
- Ellentmondó adatok
- A források eltérnek, vagy ugyanabból a foglalkozási csoportból az egyik helyen hiány, a másikon többlet van.
Minden forrás e négy értékelés egyikét adja, így egyetlen szókészletet kell megtanulni. Az eltérés az alapjukul szolgáló bizonyítékokban van, amelyeket minden értékelés alatt feltüntetünk — ez lehet a betöltendő állások és az álláskeresők mért aránya, vagy egy országos szerv által közzétett értékelés.
Hogyan viszonyul ez a munka az ugyanabban az országban végzett többi munkához
- Erős
- A legerősebbek között that country országban
- Jó
- Erősebb a legtöbb szakmánál that country országban
- Vegyes
- Nagyjából szokásos that country országban
- Gyenge
- Gyengébb a legtöbb szakmánál that country országban
Ez egy országon belüli rangsor, nem pedig olyan pontszám, amelyet országhatárokon át lehet vinni — a két ország mögötti nyilvántartások eltérő embereket számolnak, ezért ugyanaz a szám mást jelent az egyes országokban. Ezért fordulhat elő az is, hogy egy munka az országban az Erős kategóriába tartozik, mégis Versenyhelyzet értékelést kap: egy összességében zsúfolt piacon is az élmezőnyben van.
Honnan származnak ezek az adatok
Minden adatot egy országos statisztikai hivatal, állami foglalkoztatási szolgálat vagy uniós szerv tesz közzé, és minden kártyán feltüntetjük a forrást, valamint az általa lefedett időszakot. Egyes helyeken havonta számolják az adatokat, máshol évente egyszer vagy kétszer készítenek értékelést, ezért a ugyanazon a térképen szereplő két hely eltérő időszakról szólhat — a dátumot mindig feltüntetjük.
Mindez nem jelzi előre egyetlen ember esélyeit sem. Egy piacot ír le.
Jelentett kereslet · Jellemző bér · Merre tart (Magyarország, Ausztria, Németország, Szlovákia, Románia, Hollandia)
| Jelentett kereslet | Jellemző bér | Merre tart | |
|---|---|---|---|
| Magyarország | Nem jelentették | — | +21,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Ausztria | Többletet jelentettek ELA/EURES 2025 * | — | +21,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Németország | Hiányt jelentettek ELA/EURES 2024 * | — | +66,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Szlovákia | Többletet jelentettek ELA/EURES 2024 * | — | +20,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Románia | Többletet jelentettek ELA/EURES 2025 * | — | +26,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Hollandia | Nem jelentették | — | +42,9% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
* Foglalkozási csoportokra jelenik meg, nem egyedi munkakörökre.
Diákokat, ügyfeleket vagy munkavállalókat segít pályaorientációs tanácsadással? Használja ezeket a foglalkozási adatokat szervezetében.
Jövőbeli kilátások a kereskedelmi ügyintéző számára
The outlook for kereskedelmi ügyintéző reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Hogyan számolják ki ezeket a pontszámokat?
A rugalmassági index (0–100) becslést ad arról, hogy ez a hivatás strukturálisan mennyire védett az automatizálással és az AI-zavarokkal szemben, feladatszintű elemzés alapján. A magasabb pontszámok több emberi ítéletet igénylő feladatot jeleznek. Az AI-kitettség megmutatja a feladatórák azon becsült százalékát, amelyet a jelenlegi AI-képességek érinthetnek. Ezek modellből levezetett strukturális mutatók, nem egyéni munkahelyi biztonságra vonatkozó előrejelzések.
Hogyan változhat a kereskedelmi ügyintéző a mesterséges intelligencia elterjedésével?
Számos feladatterület eltolódhat a mesterséges intelligencia által támogatott munkafolyamatok felé, így az átképzés fontosabbá válik.
Szemléltető forgatókönyv a feladatok automatizálhatósága alapján — nem előrejelzés. Az értékek kerekítve jelennek meg, minél messzebbre tekint.
Számos feladatterület eltolódhat a mesterséges intelligencia által támogatott munkafolyamatok felé, így az átképzés fontosabbá válik.
Szemléltető forgatókönyv a feladatok automatizálhatósága alapján — nem előrejelzés. Az értékek kerekítve jelennek meg, minél messzebbre tekint.
Modell alapú becslés. Tervezési jelként használja, nem garanciaként.
Hasonlítsa össze ezt a profiljával
Hogyan változtathatja meg az AI ezt a szerepet
Az aktuális szerepjelek determinisztikus, modellalapú értelmezése – nem garancia a helyettesítésre.
Hogy mi múlik még az embereken
- postai küldeményeket kezel
- szokásos irodai tevékenységeket végez
- irodai feladatokat lát el
Ahol az AI másodpilótává válhat
- üzleti kutatást végez
Az automatizálásnak leginkább kitett feladatok
- termékértékesítési jelentéseket készít
Életjelek és AI vektorok
AI expozíciós vektorok
0-100%Kitettség az AI-támogatott elemzésnek, mintafelismerésnek és prediktív modellezési feladatoknak
Kitettség a tartalomlétrehozásnak, kreatív augmentációnak és nagy nyelvmodell-eszközöknek
Kitettség a munkafolyamatok automatizálásának, döntéstámogató szoftvernek és folyamatok digitalizálásának
Kitettség a fizikai automatizálásnak, robotikának és szenzorvezérelt feladateltolódásnak
Műszaki részletek
A NexFuture v3.0 az automatizálási kitettséget közvetlenül az ESCO alapvető készségcsoportjaiból becsüli, a készségtömeggel súlyozva és szakértői horgonyokhoz kalibrálva. A pontszámok valószínűségi becslések, nem garanciák. A teljes részletekért lásd a NexFuture módszertani fehér könyvet.
Az automatizálásnak való kitettséget méri. Nem méri a fizetést, a keresletet, sem a közeledben elérhető állások számát.
Mit szoktak az emberek ebben a szerepben tenni
Marketing és értékesítés
Egy átlagos nap kereskedelmi ügyintéző
09 09:00 · Reggelt postai küldeményeket kezel
10 10:30 · Délelőtt termékértékesítési jelentéseket készít
12 12:00 · délben üzleti kutatást végez
14 14:00 · Délután irodai feladatokat lát el
15 15:30 · Késő délután szokásos irodai tevékenységeket végez
A feladatok sorrendje szemléletes. Az egyes napok változnak.
Mi szükséges ehhez a munkához
Azok a készségek, ismeretek és eszközök, amelyeket ez a szerep igényel — valamint az ehhez kapcsolódó jellemzők és előnyök.
-
postai küldeményeket kezel
Küldemények kezelése adatvédelmi, egészségügyi és biztonsági követelmények, valamint a különféle típusú küldeményekre vonatkozó specifikációk figyelembe vételével.
-
szokásos irodai tevékenységeket végez
A mindennapos feladatok ellátásához szükséges Időbeli tervezés, felkészülés és tevékenységek elvégzése, például levelezés, beszerzett áruk átvétele, a vezetők és a munkavállalók tájékoztatása, valamint a tevékenységek zavartalan működésének biztosítása.
-
irodai feladatokat lát el
Adminisztratív feladatokat lát el, például iktat, jelentést készít és levelezéseket folytat le.
-
üzleti kutatást végez
A jogi, számviteli, pénzügyi és a kereskedelmi ügyekig terjedő különböző területeken megkeresi és összegyűjti a vállalkozások fejlődése szempontjából releváns információkat.
-
termékértékesítési jelentéseket készít
Nyilvántartást vezet a kezdeményezett hívásokról és az adott időszak során értékesített termékekről, beleértve az értékesítési mennyiségekre, a megkeresett új számlák számára és a felmerülő költségekre vonatkozó adatokat.
értékesítési tevékenységek
Termékkínálat, áruk értékesítése és a kapcsolódó pénzügyi szempontok. A termékkínálat magában foglalja az áruk kiválasztását, a behozatalt és a szállítást. A pénzügyi szempont magában foglalja a beszerzési és értékesítési számlák, kifizetések stb. feldolgozását. Az áruk értékesítése magában foglalja az áruknak az üzletben való megfelelő bemutatását és elhelyezését az értékesítés, a promóció és a fénynek való kitettség szempontjából.
elektronikus üzlet
Minden olyan üzleti folyamat, amelyet számítógéppel közvetített hálózaton keresztül hajtanak végre. Elsősorban a web, az internet és az intranetek révén bonyolított üzletekre vonatkozik. Többek között olyan üzleti folyamatokkal foglalkozik, mint az ügyfélkapcsolatok vagy az ellátási lánc kezelése.
ügyfélszolgálat
A fogyasztóval, ügyféllel, a szolgáltatást igénybe vevővel és a személyes szolgáltatásokkal kapcsolatos eljárások és elvek; ezek magukban foglalhatnak az ügyfelek vagy felhasználók elégedettségének értékelésére szolgáló eljárásokat.
- a könyvelés szabályai
Kereskedelmi ügyintéző: hogyan szerezhet képesítést és hol tanulhat
Amire általában szükség van a képesítéshez: iskolai végzettség, hol szabályozott szakma, és hol kell tanulni.
Alapfokú oktatás
344 képzés tanítja a munkakörhöz szükséges alapvető készségeket 12 országban. Ezenkívül 148 rövid tanfolyam, amelyek egy-egy készséget fejlesztenek.
Karrierutak és hasonló szerepek
Fedezze fel a tipikus karrierutakat, a kapcsolódó készségeket és a hasonló szerepeket a következő lépése megtervezéséhez.
Hol fér el a kereskedelmi ügyintéző?
A hasonlósági pontszámok a készségek átfedésén alapulnak az ESCO adatokból.
Szervezeteknek
Az ezen az oldalon szereplő adatok az Ön diákjai, ügyfelei és munkatársai szolgálatában.
Gyakran ismételt kérdések
Milyen készségekkel kell rendelkezni a kereskedelmi ügyintézői pozícióhoz?
Milyen típusú cégeknél találkozhatok kereskedelmi ügyintézői pozíciókkal?
Milyen munkaszervezeti formában dolgozik általában a kereskedelmi ügyintéző?
Kereskedelmi Ügyintéző — mennyit fizet az Egyesült Államokban?
Források: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Az adatok frissítve: 2026. október 3. Adatainkról