Stručni suradnik / stručna suradnica za duševno zdravlje

Poduzeti mjere ako postoji zabrinutost da su pojedinci izloženi riziku od štete ili zlostavljanja te podupirati one koji to otkriju.

Intervenirati kako bi se osobama u opasnim ili teškim situacijama pružila fizička, moralna i psihološka potpora te kako bi ih se po potrebi premjestilo na sigurno mjesto.

Sprječavati razvoj društvenih problema utvrđivanjem i provedbom mjera kojima se mogu spriječiti društveni problemi, težeći poboljšanju kvalitete života svih građana.

Poticati i podržavati korisnike socijalnih usluga u društvenim kulturnim aktivnostima u organizaciji ili zajednici, podržavajući razvoj vještina za slobodno vrijeme i radnih vještina.

Utvrđivati pojedince koji imaju posebne komunikacijske preferencije i potrebe, pružati im potporu za interakciju s drugim ljudima i pratiti komunikaciju kako bi se utvrdile promjenjive potrebe.

Provoditi socijalnu skrb i socijalni rad na zakonit, siguran i učinkovit način u skladu s normama.

Slijediti organizacijske standard i smjernice te standarde i smjernice specifične za odjel. Razumjeti motive organizacije i zajedničke sporazume te postupati u skladu s tim.

Raditi u skladu s upravljačkim i organizacijskim načelima i vrijednostima koji su usmjereni na ljudska prava i društvenu pravdu.

Promicati i poštovati raznolikost te zagovarati jednako postupanje prema svim rodnim, etničkim i manjinskim skupinama u organizacijama, kako bi se spriječila diskriminacija i osigurala uključivost i pozitivno okruženje.

Olakšavati uključenost osoba s invaliditetom u zajednicu i podupirati ih u uspostavljanju i održavanju odnosa omogućujući im pristup djelatnostima, mjestima i uslugama u zajednici.

Postupati s pojedincima kao partnerima u planiranju, razvoju i procjeni skrbi kako bi se osiguralo da odgovara njihovim potrebama. Staviti njih i njegovatelje u središte svih odluka.

Poticati i podržavati korisnika usluga u očuvanju neovisnosti u pogledu obavljanja svakodnevnih aktivnosti i osobne njege, pri čemu se korisniku usluga pomaže pri jelu, mobilnosti, osobnoj njezi, namještanju kreveta, pranju rublja, pripremi obroka, oblačenju, prijevozu klijenta na liječničke preglede te pomoći kod lijekova ili obavljanja svakodnevnih poslova.

Ocjenjivati potrebe pojedinaca u pogledu njihove skrbi, uključivati obitelji ili skrbnike u podršku razvoja i provedbe planova potpore. Osiguravati pregled i praćenje tih planova.

Ocjenjivati različite aspekte razvojnih potreba djece i mladih.

Procjenjivati socijalnu situaciju stanja korisnika socijalnih usluga održavanjem ravnoteže između znatiželje i poštovanja u dijalogu, uzimajući u obzir njihove obitelji, organizacije i zajednice te povezane rizike i utvrđujući potrebe i resurse kako bi se zadovoljile fizičke, emocionalne i društvene potrebe.

Pružati potporu pojedincima pri utvrđivanju potrebnih vještina za svakodnevni život i pomagati im u razvoju njihovih vještina.

Pomoći djeci i mladima da procijene svoje društvene, emocionalne i osobne potrebe te da razviju pozitivnu sliku o sebi, povećaju svoje samopoštovanje i poboljšaju samopouzdanje.

Surađivati s pojedincima kako bi se utvrdile poteškoće povezane s njihovim samopoštovanjem i osjećajem identiteta te kako bi im se pružila potpora za provedbu strategija kao što je razvijanje pozitivnih slika o sebi.

Preuzimati vodstvo u praktičnom postupanju sa slučajevima i aktivnostima u području socijalnog rada.

Održavati umjereno mentalno stanje i učinkovitost pod pritiskom ili nepovoljnim okolnostima.

Suočavati se s izvorima stresa i unakrsnim pritiskom u vlastitom profesionalnom okruženju kao što su stručni, upravljački, institucionalni i osobni stres, te pomagati drugima da čine isto kako bi se promicala dobrobit kolega i izbjegla iscrpljenost.

Profesionalno komunicirati i surađivati s pripadnicima drugih zanimanja u sektoru zdravstva i socijalnih usluga.

Uspostaviti i očuvati povjerenje i pouzdanje korisnika, komunicirati na primjeren, otvoren, precizan i izravan način te biti pošten i pouzdan.

Razvijati suradnju s korisnicima, rješavati sve probleme u odnosima, jačati uzajamno povezivanje i ostvarivati povjerenje korisnika usluga putem empatije slušanja, skrbi, prisnosti i autentičnosti.

Govoriti za korisnike usluga i u njihovo ime s pomoću komunikacijskih vještina i poznavanja relevantnih područja kako bi se pomoglo onima koji su u nepovoljnijem položaju.

Podržavati prava klijenata na kontrolu vlastitog života, donositi informirane odluke o uslugama koje primaju, poštovati i, prema potrebi, promicati individualna stajališta i želje klijenata i njihovih skrbnika.

Razumjeti zaštitu i što bi se trebalo učiniti u slučajevima stvarne ili potencijalne povrede ili zlostavljanja.

Pomagati korisnicima socijalnih usluga i usmjeravati ih u rješavanju osobnih, društvenih ili psiholoških problema i poteškoća.

Utvrditi, reagirati i motivirati pojedince u društvenim kriznim situacijama, pravodobno i uz upotrebu svih resursa.

Uspostavljati socijalne projekte usmjerene na razvoj zajednice i aktivno sudjelovanje građana.

Pružati usluge imajući na umu različite kulturne i jezične tradicije, pokazujući poštovanje i priznavanje zajednica te biti dosljedni u pogledu politika o ljudskim pravima te jednakosti i raznolikosti.