Profesionalni profil

Referent/referentica za izdavanje putovnica

Leća uloge

Referenti za izdavanje putovnica izdaju putovnice i druge putne isprave, kao što su potvrde o identitetu i putne isprave za izbjeglice. Također vode evidenciju svih izdanih putovnica.

Tržište rada
Manjak u zemlji Nizozemska i još 1 zemlja
ELA/EURES 2025
Industrija
Upravljanje i poduzetništvo
Obrazovanje
Kratki tercijarni ciklus
59%
Otpornost Rezultat · 2026 (Što više, to bolje)
Kratki tercijarni ciklus 30% AI izloženost · 2026
Tržište rada

Gdje se traži ovo zanimanje

Prijavljeni manjak i višak radne snage, po godinama. Objavljuje se za skupine zanimanja, ne za pojedinačne nazive radnih mjesta.

Brojke obuhvaćaju Stručni suradnici/stručne suradnice za poslovanje i upravljanje — 200 zanimanja, uključujući ovo.

2 od 3 s manjkom202521 od 32 raste4.2Mradna mjesta do 2035.

Manjak: Bugarska, Nizozemska.

Najdulji manjak: Nizozemska, 2 godine.

Odaberite područje na karti kako biste vidjeli njegove podatke.

O ovom izvoru›

Izvor: ELA/EURES, manjak i višak radne snage. Podaci se objavljuju na razini skupine zanimanja i obuhvaćaju Europu. Izdanja se razlikuju po ustroju priloga i po obuhvaćenim zemljama, pa razlika među godinama ne znači uvijek da se tržište rada promijenilo. Zemlje u sivoj nisu prijavljene, što nije isto što i uravnoteženost.

Što ove riječi znače

Četiri stvari koje ovaj odjeljak prikazuje

Prijavljena potražnja
Prijavljena potražnja pokazuje navode li poslodavci da im trebaju ljudi za ovo zanimanje — riječ je o procjeni koju objavljuje nacionalno tijelo ili tijelo EU-a, a ne o brojčanom podatku.
U kojem smjeru ide
U kojem smjeru ide pokazuje u kojem se smjeru očekuje da će se zaposlenost u ovom zanimanju kretati tijekom sljedećih godina, na temelju službene projekcije.
Slobodna mjesta
Slobodna mjesta pokazuju koliko se otprilike otvara radnih mjesta — zbog rasta i zbog ljudi koji napuštaju to zanimanje.
Uobičajena plaća
Uobičajena plaća pokazuje koliko ljudi u ovom zanimanju obično zarađuju ondje gdje izvor objavljuje taj podatak. Ako je podatak prazan, to ne znači da se posao ne plaća; znači da ga nitko ne objavljuje za to mjesto.

Mjera se izostavlja kada je nitko ne objavljuje za to mjesto, umjesto da se prikaže kao nula.

Na koju stranu tržište naginje

U vašu korist
Više slobodnih mjesta nego tražitelja — poslodavci se natječu za kandidate.
Uravnoteženo
Slobodna mjesta i tražitelji približno su izjednačeni.
Konkurentno
Više tražitelja nego slobodnih mjesta — očekujte konkurenciju.
Proturječni podaci
Izvori se ne slažu ili u istoj skupini zanimanja negdje nedostaje ljudi, a drugdje ih je višak.

Svaki izvor rezultat svrstava u jednu od ove četiri kategorije: U vašu korist, Uravnoteženo, Konkurentno ili Proturječni podaci, pa trebate naučiti samo jedan skup naziva. Razlikuju se dokazi koji stoje iza toga, a oni su navedeni ispod svake kategorije — izmjereni omjer slobodnih mjesta i tražitelja posla ili procjena koju objavljuje nacionalno tijelo.

Kako se ovo zanimanje uspoređuje s drugim zanimanjima u istoj zemlji

Snažna
Među najjačima u državi that country
Dobra
Jače od većine zanimanja u državi that country
Mješovita
Otprilike uobičajeno za državu that country
Slaba
Slabije od većine zanimanja u državi that country

Ovo je poredak unutar jedne zemlje, a ne ocjena koju možete uspoređivati preko granica — registri na kojima se podaci temelje u dvjema zemljama obuhvaćaju različite ljude, pa isti broj u svakoj zemlji znači nešto drugo. Zato se zanimanje može ubrajati među najjača u zemlji, a ipak biti označeno kao Konkurentno: predvodi područje na tržištu koje je u cjelini pretrpano.

Odakle dolaze ovi podaci

Svaki podatak objavljuje nacionalni statistički ured, javna služba za zapošljavanje ili tijelo EU-a, a na svakoj je kartici naveden izvor i razdoblje na koje se podatak odnosi. U nekim se mjestima podaci prikupljaju mjesečno, a u drugima se procjenjuju jednom ili dvaput godišnje, pa dva mjesta na istoj karti mogu opisivati različite trenutke — datum je uvijek naveden.

Ništa od ovoga ne predviđa izglede pojedinca. Opisuje tržište.

Prijavljena potražnja · Uobičajena plaća · U kojem smjeru ide (Hrvatska, Slovenija, Austrija, Njemačka, Italija, Irska)
Prijavljena potražnja · Uobičajena plaća · U kojem smjeru ide
Prijavljena potražnja Uobičajena plaća U kojem smjeru ide
Hrvatska Nije prijavljeno — +28,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Slovenija Nije prijavljeno — +3,4% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Austrija Nije prijavljeno — +9,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Njemačka Nije prijavljeno — +10,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Italija Nije prijavljeno — −14,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Irska Nije prijavljeno — +26,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Objavljuje se za skupine zanimanja, ne za pojedinačne nazive radnih mjesta.

Pružate li karijerno savjetovanje učenicima, klijentima ili zaposlenicima? Upotrijebite ove podatke o zanimanju u svojoj organizaciji.

NexFuture™

Budućnost za referent/referentica za izdavanje putovnica

The outlook for referent/referentica za izdavanje putovnica reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Kako se računaju ovi rezultati?

Indeks otpornosti (0–100) procjenjuje koliko je ovo zanimanje strukturalno zaštićeno od automatizacije i AI ometanja, temeljen na analizi na razini zadataka. Viši rezultati znače više zadataka koji zahtijevaju ljudsku prosudbu. AI izloženost prikazuje procijenjeni postotak radnih sati koje bi trenutačne AI mogućnosti mogle zahvatiti. Ovo su strukturalni pokazatelji izvedeni iz modela, ne predviđanja o individualnoj sigurnosti posla.

Igraj budućnost
Kako bi se referent/referentica za izdavanje putovnica mogao promijeniti kako usvajanje umjetne inteligencije raste?

Ova će se uloga vjerojatno postupno mijenjati, pri čemu će AI podržavati odabrane zadatke, a ne zamijeniti cijelo zanimanje.

Značajna transformacija na razini zadataka procjenjuje se za 15 godina (oko 2041) prema odabranom scenariju „Očekivano“.
~60%
Otpornost
Rizik automatizacije
EXP~35%
Ljudski rub
MOAT~60%

Ilustrativni scenarij na temelju automatizacije zadataka — nije prognoza. Vrijednosti se zaokružuju što gledate dalje unaprijed.

2026
2034
2046
Brzina usvajanja umjetne inteligencije:

Procjena na temelju modela. Koristite ga kao signal za planiranje, a ne jamstvo.

Kako AI može promijeniti ovu ulogu

Deterministička interpretacija trenutnih signala uloga na temelju modela — nije jamstvo zamjene.

59% U ljudskom vlasništvu

Što još ovisi o ljudima

  • poštovati pravne propise
  • voditi evidenciju o putovnicama
  • provjeravati službene dokumente
Ljudska prednost Da biste ostali ispred u ovoj ulozi, fokusirajte se na voditi evidenciju o putovnicama i provjeravati službene dokumente. Ove vještine usmjerene na čovjeka najteže je AI replicirati u sljedećih 20 godina.
18% Asist

Gdje AI može postati kopilot

Trenutačno ograničeno preklapanje s AI kopilotom.

30% Automatizirati

Zadaci koji su najviše izloženi automatizaciji

  • obrađivati zahtjeve
Detaljna analiza

Vitalni znakovi i AI vektori

Vektori izloženosti umjetnoj inteligenciji

0-100%
AI / strojno učenje 18%

Izloženost AI-podržanoj analizi, prepoznavanju uzoraka i zadacima prediktivnog modeliranja

Generativna AI 8%

Izloženost generiranju sadržaja, kreativnom povećanju i alatima velikih jezičnih modela

Robotska i fizička automatizacija 0%

Izloženost fizičkoj automatizaciji, robotici i pomicanju zadataka vođenom senzorima

Kognitivni softver 0%

Izloženost automatizaciji toka rada, softveru za podršku odlučivanju i digitalizaciji procesa

Tehnički detalji
Metodologija: NexFuture v3.0 Izvori: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Ažurirano: lis 2026.

NexFuture v3.0 procjenjuje izloženost automatizaciji izravno iz ESCO-ovih ključnih skupina vještina, ponderiranu masom vještina i kalibriranu prema stručnim sidrima. Rezultati su vjerojatnosne procjene, ne jamstva. Za potpune pojedinosti pogledajte NexFuture metodološku bijelu knjigu.

Mjeri izloženost automatizaciji. Ne mjeri plaću, potražnju ni koliko poslova postoji u vašoj blizini.

Dan u životu

Što ljudi u ovoj ulozi obično rade

Upravljanje i poduzetništvo

Dan u životu

Tipičan dan kao referent/referentica za izdavanje putovnica

09
09:00 · jutro
obrađivati zahtjeve
Rješavati zahtjeve za putovnice i druge putne isprave, kao što su potvrde o identitetu i izbjegličke putne isprave, u skladu s politikom i zakonodavstvom.
10
10:30 · Sredina jutra
voditi evidenciju o putovnicama
Voditi evidenciju o putovnicama i drugim putnim ispravama, kao što su potvrde o identitetu i izbjegličke putne isprave koje su već izdane.
12
12:00 · podne
koristiti komunikacijske tehnike
Primjenjivati tehnike komunikacije koje omogućavaju sugovornicima da se međusobno bolje razumiju te precizno komunicirati u prijenosu poruka.
14
14:00 · poslijepodne
nadgledati pružanje usluga
Osigurati da svi zaposlenici pružaju izvrsne usluge korisničke podrške u skladu s politikom poduzeća.
15
15:30 · Kasno popodne
poštovati pravne propise
Osiguravati da ste propisno obaviješteni o pravnim propisima kojima se uređuje posebna aktivnost te se pridržavati relevantnih pravila, politika i propisa.
17
17:00 · Zaključak
provjeravati službene dokumente
Provjeravati službenu dokumentaciju pojedinaca, kao što su vozačke dozvole i identifikacija, kako bi se osigurala usklađenost s pravnim propisima te identificirali i procijenili pojedinci.

Redoslijed zadataka je ilustrativan. Pojedini dani variraju.

Vještine i znanja

Što vam je potrebno za ovaj posao

Vještine, znanja i alati koje ova uloga zahtijeva — te osobine i nagrade koje s njom dolaze.

Bitne vještine
provjeravanje identiteta i dokumentacije
  • voditi evidenciju o putovnicama

    Voditi evidenciju o putovnicama i drugim putnim ispravama, kao što su potvrde o identitetu i izbjegličke putne isprave koje su već izdane.

  • provjeravati službene dokumente

    Provjeravati službenu dokumentaciju pojedinaca, kao što su vozačke dozvole i identifikacija, kako bi se osigurala usklađenost s pravnim propisima te identificirali i procijenili pojedinci.

osiguravanje usklađenosti sa zakonodavstvom
  • poštovati pravne propise

    Osiguravati da ste propisno obaviješteni o pravnim propisima kojima se uređuje posebna aktivnost te se pridržavati relevantnih pravila, politika i propisa.

komunikacija, suradnja i kreativnost
  • koristiti komunikacijske tehnike

    Primjenjivati tehnike komunikacije koje omogućavaju sugovornicima da se međusobno bolje razumiju te precizno komunicirati u prijenosu poruka.

unošenje i preoblikovanje informacija
  • obrađivati zahtjeve

    Rješavati zahtjeve za putovnice i druge putne isprave, kao što su potvrde o identitetu i izbjegličke putne isprave, u skladu s politikom i zakonodavstvom.

praćenje i vrednovanje uspješnosti pojedinaca
  • nadgledati pružanje usluga

    Osigurati da svi zaposlenici pružaju izvrsne usluge korisničke podrške u skladu s politikom poduzeća.

Područja znanja & Softver i tehnologije
Područja znanja
  • otkrivanje prijevara

    Tehnike koje se upotrebljavaju za utvrđivanje aktivnosti prijevare.

Međusektorske vještine
  • otkrivanje prijevara
Softver i tehnologije
IBM WebSphere MQGlobal positioning system GPS softwareNational Crime Information Center (NCIC) databaseLaw enforcement information databasesTreasury Enforcement Communications System TECSAutomated Manifest System AMS
Ključne osobine koje su vam potrebne
Integritet Samokontrola Pouzdanost Otpornost na stres Prilagodljivost/Fleksibilnost Priznanje Suradnja Analitičko razmišljanje Raznolikost Briga za druge Neovisnost Postignuće/Napori Postignuće Socijalna orijentacija Vođstvo Inovacija
Ključne nagrade koje možete očekivati
PostignućeUvjeti radaPriznanjeOdnosiPodrškaNeovisnost
Kako se kvalificirati

Referent/referentica za izdavanje putovnica: kako steći kvalifikacije i gdje studirati

Što je obično potrebno za kvalifikaciju: razina obrazovanja, gdje je to regulirana profesija i gdje studirati.

Tipična razina obrazovanja

Kratki tercijarni ciklus

Napredovanje u karijeri

Putovi rasta i slične uloge

Istražite tipične putove napredovanja u karijeri, srodne vještine i slične uloge kako biste planirali svoj sljedeći prijelaz.

Za organizacije

Podaci na ovoj stranici u službi su vaših učenika, klijenata i zaposlenika.

Uobičajena pitanja

Često postavljana pitanja

Koje su najvažnije vještine potrebne za ovu poziciju?
Najvažnije su preciznost, organiziranost, dobra komunikacijska vještina, poznavanje zakonskih propisa vezanih za izdavanje putovnica i informatička pismenost.
Koji dokumenti su najčešće potrebni za izdavanje putovnice i kako se provjerava njihova autentičnost?
Obično su potrebni rodni list, preslika osobne iskaznice (ako je posjeduje), fotografija i dokaz o državljanstvu. Autentičnost se provjerava usporedbom s bazom podataka i vizualnim pregledom dokumenata.
Kako se osigurava zaštita osobnih podataka prilikom unosa u sustav?
Sustav je opremljen mjerama zaštite osobnih podataka sukladno zakonskim propisima. Pristup podacima je ograničen na ovlaštene korisnike, a redovito se provode provjere sigurnosti.
Referent/Referentica Za Izdavanje Putovnica — postoji li manjak u Europi?
Da. U izdanju ELA/EURES za 2025. manjak je prijavljen u 2 od 3 europskih zemalja koje su ocijenile ovu skupinu zanimanja: Bugarska, Nizozemska. Nizozemska ga prijavljuje 2 godina zaredom. Te se ocjene objavljuju po skupinama zanimanja, a ne po pojedinačnim nazivima radnih mjesta.
Referent/Referentica Za Izdavanje Putovnica — kolika je plaća u Sjedinjenim Državama?
76.290 dolara godišnje prema medijanu, na dan 2025-05. Medijani saveznih država kreću se od 45.510 do 118.880 dolara. Izvor: US Bureau of Labor Statistics. Podatak se odnosi na Sjedinjene Države i nije projekcija za Europu.

Izvori: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Podaci ažurirani 3. listopada 2026. O našim podacima