responsable de division transport routier

Gérer les employés et le personnel subalterne, travaillant en équipe ou individuellement, afin d’optimiser leurs performances et leur contribution. Programmer leur mission et leurs activités, donner des instructions, motiver et diriger les travailleurs pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Contrôler et mesurer la manière dont l'employé assume ses responsabilités et la bonne exécution de ces activités. Identifier les domaines à améliorer et émettre des suggestions pour y parvenir. Diriger un groupe de personnes afin de les aider à atteindre leurs objectifs et maintenir une relation de travail efficace entre les membres du personnel.

Garantir des canaux de communication clairs et efficaces entre tous les services de l’organisation et les fonctions de soutien, tant en interne qu’en externe, en veillant à ce que l’équipe soit consciente des normes et des objectifs du service / de l’unité opérationnelle. Appliquer les procédures disciplinaires et de réclamation, au besoin, en veillant à ce qu’une approche juste et cohérente en matière de gestion des performances soit immanquablement adoptée. Aider au processus de recrutement et gérer, former et motiver les employés à atteindre/dépasser leur potentiel grâce à des techniques efficaces de gestion des performances. Favoriser et développer une éthique d’équipe parmi les employés.

Communiquer avec les services de la ville et les organisations d’événements dans le but d’anticiper les augmentations de la demande de transport afin de maintenir les normes de service à la clientèle et d’éviter toute perturbation.

Gérer et maintenir le parc de véhicules de l’entreprise en sélectionnant les équipements, les unités d’expédition, en assurant la maintenance et en gérant les coûts.

Évaluer le programme annuel d'entretien de la flotte; exécuter les activités d'entretien de la flotte sans perturber les opérations normales.

Coordonner et superviser le parc automobile dans toutes ses activités de transport; maintenir le niveau des services tout en réduisant les dépenses à un strict minimum.

Analyser, comprendre et interpréter les besoins d’une entreprise pour déterminer les mesures à prendre.

Analyser les résultats des sondages effectués auprès des passagers/clients; analyser les résultats en vue d’identifier les tendances et d’en tirer des conclusions.

Transporter les passagers jusqu’à leur destination de manière sécurisée et en respectant les horaires. Fournir un service à la clientèle approprié ; informer les passagers en cas de situation imprévue ou d’incident.

Étudier les caractéristiques démographiques et spatiales d’une ville afin d’élaborer de nouveaux plans et de nouvelles stratégies de mobilité.

Assurer l’intendance afin de garantir la planification et une gestion efficaces des ressources.

Garantir le respect des normes établies et applicables et des exigences légales telles que les spécifications, les politiques, les normes ou la législation en vue d’atteindre les objectifs fixés par l’entreprise.