Employé au courrier/employée au courrier
Faits clés
Les employés/employées au courrier procèdent à la réception, au tri et à l’enregistrement du courrier, et effectuent d’autres tâches en rapport avec les services postaux dans les bureaux de poste ou établissements connexes. Ils/Elles tiennent un registre des colis et lettres entrant et sortant de l’établissement.
L'employé au courrier/l'employée au courrier joue un rôle crucial au sein des bureaux de poste et des établissements connexes. Votre quotidien est rythmé par la réception, le tri et l'enregistrement du courrier, des lettres aux colis, en passant par les envois express. Vous assurez également le suivi précis des expéditions, contribuant ainsi à la satisfaction des clients et à l'efficacité du service postal.
- • Recevoir, trier et enregistrer le courrier entrant et sortant.
- • Enregistrer les colis et lettres dans un registre précis et à jour.
- • Préparer et acheminer le courrier vers les destinations appropriées.
Où ce métier est demandé
Pénuries et excédents de main-d’œuvre signalés, par année. Publié pour des groupes de métiers, non pour des intitulés de poste individuels.
Les chiffres couvrent Autres employés de type administratif — 8 métiers, dont celui-ci.
En pénurie : Allemagne, Bulgarie, Danemark, Hongrie et 4 de plus.
Pénurie la plus durable : Slovénie, 4 ans.
Sélectionnez un territoire sur la carte pour voir ses chiffres.
À propos de cette source›
Source : ELA/EURES, pénuries et excédents de main-d’œuvre. Les relevés sont publiés au niveau du groupe professionnel et couvrent l’Europe. Les éditions diffèrent par la présentation de l’annexe et par les pays couverts : un écart entre deux années ne signifie donc pas toujours que le marché du travail a changé. Les pays en gris n’ont pas été signalés, ce qui n’équivaut pas à un marché équilibré.
Ce que signifient ces mots
Les quatre éléments présentés ici
- Demande signalée
- La Demande signalée indique si les employeurs déclarent avoir besoin de personnes dans ce métier — une appréciation publiée par un organisme national ou de l’UE, et non un décompte.
- Vers où cela évolue
- Vers où cela évolue indique dans quelle direction l’emploi dans ce métier devrait évoluer au cours des prochaines années, d’après une projection officielle.
- Postes à pourvoir
- Les Postes à pourvoir indiquent approximativement combien de postes se libèrent — en raison de la croissance et des départs du métier.
- Rémunération courante
- La Rémunération courante indique ce que gagnent habituellement les personnes qui exercent ce métier, lorsque la source publie cette donnée. Une case vide ne signifie pas que le travail n’est pas rémunéré ; cela signifie que personne ne publie cette donnée pour ce lieu.
Une donnée est omise lorsque personne ne la publie pour ce lieu, plutôt que d’être affichée comme nulle.
De quel côté penche le marché pour vous
- À votre avantage
- Plus de postes que de candidats : les employeurs se disputent les profils.
- Équilibré
- Les postes et les candidats s’équilibrent à peu près.
- Concurrentiel
- Plus de candidats que de postes : attendez-vous à de la concurrence.
- Indices contradictoires
- Les sources divergent, ou le même groupe de métiers est en pénurie dans une zone et en excédent dans une autre.
Chaque source aboutit à l’un de ces quatre verdicts, afin de disposer d’un vocabulaire unique. Ce qui diffère, ce sont les éléments sur lesquels il repose, indiqués sous chaque verdict : un ratio mesuré entre les postes à pourvoir et les demandeurs d’emploi, ou une évaluation publiée par un organisme national.
Comment ce métier se compare aux autres métiers dans le même pays
- Forte
- Parmi les plus forts en that country
- Bonne
- Plus fort que la plupart des métiers en that country
- Contrastée
- À peu près la moyenne pour that country
- Faible
- Plus faible que la plupart des métiers en that country
Il s’agit d’un classement dans un seul pays, et non d’un score que l’on peut comparer d’un pays à l’autre : les registres utilisés pour deux pays comptent des personnes différentes, de sorte qu’un même nombre n’a pas la même signification dans chacun. C’est aussi pourquoi un métier peut figurer parmi les plus favorables d’un pays tout en étant indiqué comme Concurrentiel : il arrive en tête dans un marché globalement encombré.
D’où viennent ces données
Chaque chiffre est publié par un office national de la statistique, un service public de l’emploi ou un organisme de l’UE, et chaque fiche indique sa source ainsi que la période couverte. Certains lieux sont comptabilisés chaque mois, d’autres sont évalués une ou deux fois par an ; deux lieux sur une même carte peuvent donc décrire des moments différents — la date est toujours indiquée.
Rien de tout cela ne prédit les chances d’une personne. Cela décrit un marché.
Demande signalée · Rémunération courante · Vers où cela évolue (France, Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne)
| Demande signalée | Rémunération courante | Vers où cela évolue | |
|---|---|---|---|
| France | Excédent signalé ELA/EURES 2025 * | — | −68,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Belgique | Pénurie signalée ELA/EURES 2024 * | — | −71% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Luxembourg | Excédent signalé ELA/EURES 2025 * | — | — |
| Suisse | Non signalé | — | +12,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Allemagne | Pénurie signalée ELA/EURES 2025 * | — | −41,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
* Publié pour des groupes de métiers, non pour des intitulés de poste individuels.
Accompagnez-vous les étudiants, les clients ou les employés dans leur orientation professionnelle ? Utilisez les données sur cette profession dans votre organisation.
Perspective d'avenir pour employé au courrier/employée au courrier
The outlook for employé au courrier/employée au courrier reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Comment ces scores sont-ils calculés ?
L'Indice de Résilience (0–100) estime à quel point cette occupation est structurellement protégée de l'automatisation et des perturbations de l'IA, basé sur une analyse au niveau des tâches. Des scores plus élevés signifient plus de tâches nécessitant un jugement humain. L'Exposition à l'IA montre le pourcentage estimé d'heures de travail que les capacités actuelles de l'IA pourraient affecter. Ce sont des indicateurs structurels issus d'un modèle, pas des prédictions sur la sécurité de l'emploi individuelle.
Comment employé au courrier/employée au courrier pourrait-il changer à mesure que l’adoption de l’IA se développe ?
Plusieurs domaines de tâches peuvent évoluer vers des flux de travail assistés par l’IA, le recyclage devient donc plus important.
Scénario illustratif basé sur l'automatisabilité des tâches — pas une prévision. Les valeurs sont arrondies à mesure que l'on regarde plus loin.
Plusieurs domaines de tâches peuvent évoluer vers des flux de travail assistés par l’IA, le recyclage devient donc plus important.
Scénario illustratif basé sur l'automatisabilité des tâches — pas une prévision. Les valeurs sont arrondies à mesure que l'on regarde plus loin.
Estimation basée sur un modèle. Utilisez-le comme un signal de planification, pas comme une garantie.
Comparez ceci à votre profil
Comment l’IA peut changer ce rôle
Interprétation déterministe et basée sur un modèle des signaux de rôle actuels – pas une garantie de remplacement.
Ce qui dépend encore des gens
- assurer le respect de la vie privée des usagers
- appliquer des politiques de sécurité de l’information
- assurer la liaison avec les entreprises de transport
Où l’IA peut devenir copilote
- assurer l'intégrité du courrier
- différencier les types d'emballages
Tâches les plus exposées à l’automatisation
- enregistrer les données personnelles de clients
- tenir des registres écrits de la cargaison
- tenir des registres de travaux
Signes vitaux et vecteurs d'IA
Vecteurs d'exposition à l'IA
0-100%Exposition à l'analyse assistée par l'IA, la reconnaissance de modèles et les tâches de modélisation prédictive
Exposition à la génération de contenu, l'augmentation créative et les outils des grands modèles de langage
Exposition à l'automatisation physique, la robotique et le déplacement de tâches piloté par des capteurs
Exposition à l'automatisation des flux de travail, aux logiciels d'aide à la décision et à la numérisation des processus
Détails techniques
NexFuture v3.0 estime l'exposition à l'automatisation directement à partir des groupes de compétences essentielles ESCO, pondérée par la masse de compétences et calibrée sur des ancres d'experts. Les scores sont des estimations probabilistes, et non des garanties. Consultez le Livre blanc méthodologique NexFuture pour tous les détails.
Mesure l'exposition à l'automatisation. Elle ne mesure ni le salaire, ni la demande, ni le nombre d'emplois près de chez vous.
Ce que les gens dans ce rôle font généralement
Gestion et entrepreneuriat
Une journée type en tant que employé au courrier/employée au courrier
09 09:00 · Matin appliquer des politiques de sécurité de l’information
10 10:30 · En milieu de matinée assurer l'intégrité du courrier
12 12:00 · Midi différencier les types d'emballages
14 14:00 · Après-midi enregistrer les données personnelles de clients
15 15:30 · Fin d'après-midi gérer le courrier
17 17:00 · Conclusion organiser la livraison de courrier
L’ordre des tâches est illustratif. Les jours individuels varient.
Ce qu'il faut pour exercer ce métier
Les compétences, connaissances et outils requis pour ce rôle — ainsi que les traits et avantages qui l'accompagnent.
-
tenir des registres écrits de la cargaison
Tenir des registres écrits de la quantité de marchandises chargées ou déchargées. Suivre les temps, les dates et les tâches exécutées.
-
tenir des registres de travaux
Organiser et classer des registres de rapports établis et la correspondance liée aux travaux exécutés et à l’état d’avancement des tâches.
-
tenir des registres des interactions avec des clients
Tenir des registres des enquêtes, observations et plaintes reçues de la part des clients, ainsi que des mesures à prendre.
-
tenir des registres des livraisons de marchandises
Tenir des registres des livraisons de marchandises; signaler les écarts par rapport aux coûts de contrôle afin de maintenir des niveaux de stocks corrects.
-
assurer la liaison avec les entreprises de transport
Établir des relations avec les entreprises de transport afin de négocier des accords avantageux pour le transport de marchandises et de bétail.
-
communiquer avec des collègues
Communiquer avec les collègues afin de garantir que tout le monde comprend les affaires liées au travail et de convenir des compromis nécessaires auxquels les parties pourraient devoir faire face. Négocier des compromis entre les parties afin de garantir que l’efficacité du travail en général afin d’atteindre les objectifs.
-
assurer le respect de la vie privée des usagers
Respecter et préserver la dignité et la vie privée du client, protéger ses informations confidentielles et expliquer clairement les politiques relatives à la confidentialité au client et aux autres parties concernées.
-
appliquer des politiques de sécurité de l’information
Mettre en œuvre des politiques, des méthodes et des règlements en matière de sécurité des données et de l’information, afin de respecter les principes de confidentialité, d’intégrité et de disponibilité.
-
assurer l'intégrité du courrier
Assurer l’intégrité des lettres et des colis afin d’éviter tout préjudice. Veiller à ce que les colis soient livrés aux clients dans un état identique à celui dans lequel ils se trouvaient lors de la collecte.
-
établir des priorités quotidiennes
Établir les priorités quotidiennes du personnel; gérer efficacement la charge de travail multitâche.
-
gérer le courrier
Gérer le courrier en tenant compte des questions de protection des données, des exigences en matière de santé et de sécurité et des spécifications de différents types de courrier.
-
enregistrer les données personnelles de clients
Collecter et enregistrer les données personnelles de clients dans le système ; obtenir toutes les signatures et tous les documents nécessaires pour la location.
-
utiliser des systèmes d’information par courrier
Utiliser des systèmes d’information par courrier afin de rendre compte du traitement du courrier. Rendre compte des anomalies et identifier les colis qui n’ont pas été livrés. Assurer la traçabilité du courrier et des petits colis jusqu’à leur livraison aux destinataires.
-
organiser la livraison de courrier
Organiser la livraison du courrier et des petits paquets de manière efficace, confidentielle et sûre.
-
différencier les types d'emballages
Identifier et différencier les différents types d’envois postaux et d’emballages à livrer. Tenir compte de leurs différences pour prévoir les outils nécessaires à la livraison.
Employé au courrier : comment se qualifier et où étudier
Ce qu'il faut généralement pour être qualifié : le niveau d'éducation, s'il s'agit d'une profession réglementée et où étudier.
Enseignement primaire
28 programmes dans 4 pays enseignent les compétences fondamentales de ce métier.
Perspectives de carrière et rôles similaires
Explorez les parcours de carrière typiques, les compétences adjacentes et les rôles similaires pour planifier votre prochaine transition.
Quelle est la place de employé au courrier/employée au courrier?
Scores de similarité basés sur le chevauchement des compétences à partir des données ESCO.
facteur/factrice
24% similaritécoursier à vélo/coursière à vélo
14% similaritéchauffeur-livreur en voiture ou camionnette/chauffeuse-livreuse en voiture ou camionnette
13% similaritécoursier véhicules 2 roues/coursière véhicules 2 roues
10% similaritéclasseur-archiviste/classeuse-archiviste
9% similaritéagent du service de l’état civil/agente du service de l’état civil
9% similaritéPour les organisations
Les données de cette page, au service de vos étudiants, clients et salariés.
Questions fréquemment posées
Quelles sont les compétences essentielles pour réussir dans ce métier ?
Est-ce que ce poste implique de soulever des charges lourdes ?
Quelles sont les perspectives d'évolution de carrière pour un employé au courrier/une employée au courrier ?
Employé Au Courrier/Employée Au Courrier — y a-t-il une pénurie en Europe ?
Employé Au Courrier/Employée Au Courrier — combien cela paie-t-il aux États-Unis ?
Sources: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Données mises à jour le 19 octobre 2026 À propos de nos données