Intelligence métier

Assistant des ventes/assistante des ventes

Objectif du rôle

Les assistants/assistantes des ventes ont diverses responsabilités dans le domaine de la vente, telles que le soutien à l’élaboration de plans commerciaux, la gestion administrative des activités liées à la vente, la vérification des factures, documents ou registres des clients, la compilation de données et la préparation de rapports à l’intention des autres départements de l’entreprise.

Marché du travail
Plus de candidats que de postes en Belgique et 10 autres pays
ELA/EURES 2025
Industrie
Marketing et ventes
Éducation
Enseignement primaire
15%
Résilience Score · 2026 (Plus c'est élevé, mieux c'est)
Enseignement primaire 81% Exposition à l'IA · 2026
Marché du travail

Où ce métier est demandé

Pénuries et excédents de main-d’œuvre signalés, par année. Publié pour des groupes de métiers, non pour des intitulés de poste individuels.

Les chiffres couvrent Employés des services comptables et d’approvisionnement — 39 métiers, dont celui-ci.

4 sur 15 en pénurie202517 sur 29 en croissance3.8Mpostes d’ici 2035

En pénurie : Bulgarie, Danemark, Italie, Pologne.

Pénurie la plus durable : Pologne, 4 ans.

Sélectionnez un territoire sur la carte pour voir ses chiffres.

À propos de cette source›

Source : ELA/EURES, pénuries et excédents de main-d’œuvre. Les relevés sont publiés au niveau du groupe professionnel et couvrent l’Europe. Les éditions diffèrent par la présentation de l’annexe et par les pays couverts : un écart entre deux années ne signifie donc pas toujours que le marché du travail a changé. Les pays en gris n’ont pas été signalés, ce qui n’équivaut pas à un marché équilibré.

Ce que signifient ces mots

Les quatre éléments présentés ici

Demande signalée
La Demande signalée indique si les employeurs déclarent avoir besoin de personnes dans ce métier — une appréciation publiée par un organisme national ou de l’UE, et non un décompte.
Vers où cela évolue
Vers où cela évolue indique dans quelle direction l’emploi dans ce métier devrait évoluer au cours des prochaines années, d’après une projection officielle.
Postes à pourvoir
Les Postes à pourvoir indiquent approximativement combien de postes se libèrent — en raison de la croissance et des départs du métier.
Rémunération courante
La Rémunération courante indique ce que gagnent habituellement les personnes qui exercent ce métier, lorsque la source publie cette donnée. Une case vide ne signifie pas que le travail n’est pas rémunéré ; cela signifie que personne ne publie cette donnée pour ce lieu.

Une donnée est omise lorsque personne ne la publie pour ce lieu, plutôt que d’être affichée comme nulle.

De quel côté penche le marché pour vous

À votre avantage
Plus de postes que de candidats : les employeurs se disputent les profils.
Équilibré
Les postes et les candidats s’équilibrent à peu près.
Concurrentiel
Plus de candidats que de postes : attendez-vous à de la concurrence.
Indices contradictoires
Les sources divergent, ou le même groupe de métiers est en pénurie dans une zone et en excédent dans une autre.

Chaque source aboutit à l’un de ces quatre verdicts, afin de disposer d’un vocabulaire unique. Ce qui diffère, ce sont les éléments sur lesquels il repose, indiqués sous chaque verdict : un ratio mesuré entre les postes à pourvoir et les demandeurs d’emploi, ou une évaluation publiée par un organisme national.

Comment ce métier se compare aux autres métiers dans le même pays

Forte
Parmi les plus forts en that country
Bonne
Plus fort que la plupart des métiers en that country
Contrastée
À peu près la moyenne pour that country
Faible
Plus faible que la plupart des métiers en that country

Il s’agit d’un classement dans un seul pays, et non d’un score que l’on peut comparer d’un pays à l’autre : les registres utilisés pour deux pays comptent des personnes différentes, de sorte qu’un même nombre n’a pas la même signification dans chacun. C’est aussi pourquoi un métier peut figurer parmi les plus favorables d’un pays tout en étant indiqué comme Concurrentiel : il arrive en tête dans un marché globalement encombré.

D’où viennent ces données

Chaque chiffre est publié par un office national de la statistique, un service public de l’emploi ou un organisme de l’UE, et chaque fiche indique sa source ainsi que la période couverte. Certains lieux sont comptabilisés chaque mois, d’autres sont évalués une ou deux fois par an ; deux lieux sur une même carte peuvent donc décrire des moments différents — la date est toujours indiquée.

Rien de tout cela ne prédit les chances d’une personne. Cela décrit un marché.

Demande signalée · Rémunération courante · Vers où cela évolue (France, Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne)
Demande signalée · Rémunération courante · Vers où cela évolue
Demande signalée Rémunération courante Vers où cela évolue
France Pénurie signalée ELA/EURES 2024 * — −27,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Belgique Excédent signalé ELA/EURES 2025 * — −9,9% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Luxembourg Non signalé — +6,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Suisse Non signalé — +8,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 *
Allemagne Pénurie signalée ELA/EURES 2024 * — +66,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 *

* Publié pour des groupes de métiers, non pour des intitulés de poste individuels.

Accompagnez-vous les étudiants, les clients ou les employés dans leur orientation professionnelle ? Utilisez les données sur cette profession dans votre organisation.

NexFuture™

Perspective d'avenir pour assistant des ventes/assistante des ventes

The outlook for assistant des ventes/assistante des ventes reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Comment ces scores sont-ils calculés ?

L'Indice de Résilience (0–100) estime à quel point cette occupation est structurellement protégée de l'automatisation et des perturbations de l'IA, basé sur une analyse au niveau des tâches. Des scores plus élevés signifient plus de tâches nécessitant un jugement humain. L'Exposition à l'IA montre le pourcentage estimé d'heures de travail que les capacités actuelles de l'IA pourraient affecter. Ce sont des indicateurs structurels issus d'un modèle, pas des prédictions sur la sécurité de l'emploi individuelle.

Jouez le futur
Comment assistant des ventes/assistante des ventes pourrait-il changer à mesure que l’adoption de l’IA se développe ?

Plusieurs domaines de tâches peuvent évoluer vers des flux de travail assistés par l’IA, le recyclage devient donc plus important.

Une transformation importante au niveau des tâches est estimée dans 8 ans (vers 2034) selon le scénario « Attendu » sélectionné.
~10%
Résilience
Risque d'automatisation
EXP~85%
Avantage humain
MOAT~15%

Scénario illustratif basé sur l'automatisabilité des tâches — pas une prévision. Les valeurs sont arrondies à mesure que l'on regarde plus loin.

2026
2030
2039
Vitesse d’adoption de l’IA:

Estimation basée sur un modèle. Utilisez-le comme un signal de planification, pas comme une garantie.

Comment l’IA peut changer ce rôle

Interprétation déterministe et basée sur un modèle des signaux de rôle actuels – pas une garantie de remplacement.

15% Propriété humaine

Ce qui dépend encore des gens

  • gérer le courrier
  • assurer des activités administratives de routine
  • effectuer des tâches administratives
L'avantage humain Pour rester en avance dans ce rôle, concentrez-vous sur activités de vente et règles de comptabilité. Ces compétences centrées sur l'humain sont les plus difficiles à répliquer pour l'IA au cours des 20 prochaines années.
25% Aider

Où l’IA peut devenir copilote

  • réaliser une étude commerciale
81% Automatiser

Tâches les plus exposées à l’automatisation

  • produire des rapports de vente
Analyse détaillée

Signes vitaux et vecteurs d'IA

Vecteurs d'exposition à l'IA

0-100%
IA / Apprentissage automatique 25%

Exposition à l'analyse assistée par l'IA, la reconnaissance de modèles et les tâches de modélisation prédictive

IA générative 12%

Exposition à la génération de contenu, l'augmentation créative et les outils des grands modèles de langage

Logiciel cognitif 11%

Exposition à l'automatisation des flux de travail, aux logiciels d'aide à la décision et à la numérisation des processus

Automatisation robotique et physique 0%

Exposition à l'automatisation physique, la robotique et le déplacement de tâches piloté par des capteurs

Détails techniques
Méthodologie: NexFuture v3.0 Sources: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Mis à jour: oct. 2026

NexFuture v3.0 estime l'exposition à l'automatisation directement à partir des groupes de compétences essentielles ESCO, pondérée par la masse de compétences et calibrée sur des ancres d'experts. Les scores sont des estimations probabilistes, et non des garanties. Consultez le Livre blanc méthodologique NexFuture pour tous les détails.

Mesure l'exposition à l'automatisation. Elle ne mesure ni le salaire, ni la demande, ni le nombre d'emplois près de chez vous.

Un jour de la vie

Ce que les gens dans ce rôle font généralement

Marketing et ventes

Jour dans la vie

Une journée type en tant que assistant des ventes/assistante des ventes

09
09:00 · Matin
gérer le courrier
Gérer le courrier en tenant compte des questions de protection des données, des exigences en matière de santé et de sécurité et des spécifications de différents types de courrier.
10
10:30 · En milieu de matinée
produire des rapports de vente
Tenir des registres des appels passés et des produits vendus sur une période donnée, y compris les données relatives aux volumes de vente, au nombre de nouveaux comptes contactés et aux coûts y afférents.
12
12:00 · Midi
réaliser une étude commerciale
Recherche et collecte d’informations pertinentes pour le développement des entreprises dans différents domaines: affaires juridiques, comptabilité, finance et affaires commerciales.
14
14:00 · Après-midi
assurer des activités administratives de routine
Programmer, préparer et mener à bien des activités devant être assurées quotidiennement dans des bureaux telles que les envois de courriers, la réception des fournitures, la transmission d’informations actualisées à la direction et au personnel et le bon déroulement des opérations.
15
15:30 · Fin d'après-midi
effectuer des tâches administratives
Effectuer des tâches administratives telles que le classement, la rédaction de rapports et les correspondances par courrier.

L’ordre des tâches est illustratif. Les jours individuels varient.

Compétences et connaissances

Ce qu'il faut pour exercer ce métier

Les compétences, connaissances et outils requis pour ce rôle — ainsi que les traits et avantages qui l'accompagnent.

Compétences essentielles
réaliser des tâches de bureau et administratives
  • gérer le courrier

    Gérer le courrier en tenant compte des questions de protection des données, des exigences en matière de santé et de sécurité et des spécifications de différents types de courrier.

  • assurer des activités administratives de routine

    Programmer, préparer et mener à bien des activités devant être assurées quotidiennement dans des bureaux telles que les envois de courriers, la réception des fournitures, la transmission d’informations actualisées à la direction et au personnel et le bon déroulement des opérations.

  • effectuer des tâches administratives

    Effectuer des tâches administratives telles que le classement, la rédaction de rapports et les correspondances par courrier.

réaliser des études universitaires ou de marché
  • réaliser une étude commerciale

    Recherche et collecte d’informations pertinentes pour le développement des entreprises dans différents domaines: affaires juridiques, comptabilité, finance et affaires commerciales.

préparer des documents financiers, des pièces comptables, des rapports ou des budgets financiers
  • produire des rapports de vente

    Tenir des registres des appels passés et des produits vendus sur une période donnée, y compris les données relatives aux volumes de vente, au nombre de nouveaux comptes contactés et aux coûts y afférents.

Domaines de connaissances & Logiciels et technologies
Domaines de connaissances
  • activités de vente

    La fourniture de biens, la vente de marchandises et les aspects financiers connexes. La fourniture de biens implique la sélection, l’importation et le transport des marchandises. L’aspect financier comprend le traitement des factures d’achat et de vente, les paiements, etc. La vente de marchandises implique la bonne présentation et le positionnement correct des marchandises en rayon, en termes d’accessibilité, de promotion et d’éclairage.

  • activités économiques en ligne

    Tout processus opérationnel mis en œuvre par l’intermédiaire d’un réseau informatisé. Il s’agit principalement de l’utilisation du web, d’internet et des intranets par les entreprises. Il s’agit, entre autres, des processus opérationnels tels que la gestion des relations avec la clientèle et la gestion de la chaîne d’approvisionnement.

  • service clients

    Processus et principes liés au client, à l’utilisateur de services et aux services à la personne; il peut s’agir de procédures visant à évaluer la satisfaction des utilisateurs ou des utilisateurs de services.

Compétences transversales
  • règles de comptabilité
Logiciels et technologies
FacebookAdobe IllustratorAdobe InDesignSASMicrosoft SQL ServerIBM SPSS StatisticsSalesforce softwareAdobe Creative Cloud softwareOracle DatabaseOracle Primavera Enterprise Project Portfolio ManagementOracle PeopleSoftIntuit QuickBooksHypertext markup language HTMLTeradata DatabaseAtlassian JIRAZoomYardi softwareMicrosoft TeamsMozilla FirefoxSlackAtlassian ConfluenceMicrosoft Active Server Pages ASPApache HadoopApache HiveCisco WebexApache CassandraKronos Workforce TimekeeperApache TomcatCanvaSAP ConcurFileMaker ProMicrosoft PublisherYouTubeOracle JD Edwards EnterpriseOneMinitabGoogle DriveLinkedInOracle E-Business Suite FinancialsNetSuite ERPOracle Business Intelligence Enterprise Edition
Caractéristiques clés dont vous avez besoin
Intégrité Fiabilité Maîtrise de soi Tolérance au stress Reconnaissance Coopération Accomplissement Adaptabilité/Flexibilité Indépendance Pensée analytique Souci des autres Variété Accomplissement/Effort Leadership Innovation Orientation sociale
Principales récompenses auxquelles vous pouvez vous attendre
AccomplissementConditions de …ReconnaissanceRelationsSoutienIndépendance
Comment se qualifier

Assistant des ventes : comment se qualifier et où étudier

Ce qu'il faut généralement pour être qualifié : le niveau d'éducation, s'il s'agit d'une profession réglementée et où étudier.

Niveau d'éducation typique

Enseignement primaire

Où étudier

344 programmes dans 12 pays enseignent les compétences fondamentales de ce métier. De plus, 148 formations courtes développant chacune une seule compétence.

Quelques exemples, dispensés dans la langue de cette page :

Professionnel Assistant administratif commercial et comptable

France

EQF 4 Voie d’accès déclarée vers cette profession Source 1
Diplôme Technico-commercial (fiche nationale)

France

EQF 6 Voie d’accès déclarée vers cette profession Source 1
Diplôme Commercialisation de produits et services (fiche nationale)

France

EQF 6 Voie d’accès déclarée vers cette profession Source 1
Diplôme E-commerce et marketing numérique (fiche nationale)

France

EQF 6 Voie d’accès déclarée vers cette profession Source 1
Professionnel Assistant d'administration commerciale (TPE/PME)

France

EQF 4 Voie d’accès déclarée vers cette profession Source 1
Professionnel Employé de vente polyvalent en magasin

France

EQF 4 Voie d’accès déclarée vers cette profession Source 1
Sources
  1. 1. Source : France compétences, Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP), data.gouv.fr, Licence Ouverte 2.0. Données mises à jour le 24/09/2026. Liens vers les métiers : ROME, France Travail (version du 15/06/2026), Licence Ouverte ; tables de correspondance EURES, Commission européenne.
Evolution de carrière

Perspectives de carrière et rôles similaires

Explorez les parcours de carrière typiques, les compétences adjacentes et les rôles similaires pour planifier votre prochaine transition.

Pour les organisations

Les données de cette page, au service de vos étudiants, clients et salariés.

Questions courantes

Questions fréquemment posées

Quelles sont les compétences clés pour réussir en tant qu'assistant des ventes/assistante des ventes ?
Une excellente organisation, une rigueur administrative irréprochable et de bonnes compétences en communication sont indispensables. La maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.) et une capacité à analyser des données sont également très appréciées. Une bonne connaissance des techniques de vente est un atout.
Quel est le niveau d'études généralement requis pour ce poste ?
Un diplôme de niveau bac+2 en commerce, gestion ou équivalent est souvent demandé. Une expérience préalable dans un environnement commercial est un plus.
Comment ce poste s'intègre-t-il dans l'organisation d'une entreprise ?
L'assistant des ventes/assistante des ventes travaille généralement au sein du service commercial, en relation étroite avec les commerciaux, le responsable des ventes et parfois d'autres départements comme la comptabilité ou le marketing. Il/Elle joue un rôle de support essentiel pour assurer le bon fonctionnement de l'activité commerciale.
Assistant Des Ventes/Assistante Des Ventes — combien cela paie-t-il aux États-Unis ?
46 290 dollars par an en médiane, au 2025-05. Les médianes des États vont de 25 730 à 59 910 dollars. Source : US Bureau of Labor Statistics. Ce chiffre concerne les États-Unis et ne constitue pas une projection pour l’Europe.

Sources: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Données mises à jour le 3 octobre 2026 À propos de nos données