Agent du service de l’état civil/agente du service de l’état civil
Objectif du rôle
Les agents/agentes du service de l’état civil délivrent des passeports et d’autres documents de voyage, tels que des cartes d’identité et des documents de voyage pour les réfugiés. Ils/Elles conservent également des enregistrements de tous les passeports délivrés.
En tant qu'agent du service de l’état civil, vous jouez un rôle crucial dans la délivrance et la gestion des documents officiels. Votre travail quotidien implique de traiter les demandes de passeports, de cartes d'identité et de documents de voyage spécifiques pour les réfugiés, tout en veillant à la conformité avec les réglementations en vigueur. Vous êtes responsable de la tenue précise et sécurisée des registres de tous les documents délivrés.
- • Délivrer les passeports, cartes d'identité et autres documents de voyage, en vérifiant attentivement les pièces justificatives et l'identité des demandeurs.
- • Gérer les demandes de documents de voyage pour les réfugiés, en respectant les procédures spécifiques et les exigences légales.
- • Tenir à jour les registres des passeports et autres documents délivrés, en assurant la confidentialité et la sécurité des informations.
Où ce métier est demandé
Pénuries et excédents de main-d’œuvre signalés, par année. Publié pour des groupes de métiers, non pour des intitulés de poste individuels.
Les chiffres couvrent Professions intermédiaires, finance et administration — 200 métiers, dont celui-ci.
En pénurie : Bulgarie, Pays-Bas.
Pénurie la plus durable : Pays-Bas, 2 ans.
Sélectionnez un territoire sur la carte pour voir ses chiffres.
À propos de cette source›
Source : ELA/EURES, pénuries et excédents de main-d’œuvre. Les relevés sont publiés au niveau du groupe professionnel et couvrent l’Europe. Les éditions diffèrent par la présentation de l’annexe et par les pays couverts : un écart entre deux années ne signifie donc pas toujours que le marché du travail a changé. Les pays en gris n’ont pas été signalés, ce qui n’équivaut pas à un marché équilibré.
Ce que signifient ces mots
Les quatre éléments présentés ici
- Demande signalée
- La Demande signalée indique si les employeurs déclarent avoir besoin de personnes dans ce métier — une appréciation publiée par un organisme national ou de l’UE, et non un décompte.
- Vers où cela évolue
- Vers où cela évolue indique dans quelle direction l’emploi dans ce métier devrait évoluer au cours des prochaines années, d’après une projection officielle.
- Postes à pourvoir
- Les Postes à pourvoir indiquent approximativement combien de postes se libèrent — en raison de la croissance et des départs du métier.
- Rémunération courante
- La Rémunération courante indique ce que gagnent habituellement les personnes qui exercent ce métier, lorsque la source publie cette donnée. Une case vide ne signifie pas que le travail n’est pas rémunéré ; cela signifie que personne ne publie cette donnée pour ce lieu.
Une donnée est omise lorsque personne ne la publie pour ce lieu, plutôt que d’être affichée comme nulle.
De quel côté penche le marché pour vous
- À votre avantage
- Plus de postes que de candidats : les employeurs se disputent les profils.
- Équilibré
- Les postes et les candidats s’équilibrent à peu près.
- Concurrentiel
- Plus de candidats que de postes : attendez-vous à de la concurrence.
- Indices contradictoires
- Les sources divergent, ou le même groupe de métiers est en pénurie dans une zone et en excédent dans une autre.
Chaque source aboutit à l’un de ces quatre verdicts, afin de disposer d’un vocabulaire unique. Ce qui diffère, ce sont les éléments sur lesquels il repose, indiqués sous chaque verdict : un ratio mesuré entre les postes à pourvoir et les demandeurs d’emploi, ou une évaluation publiée par un organisme national.
Comment ce métier se compare aux autres métiers dans le même pays
- Forte
- Parmi les plus forts en that country
- Bonne
- Plus fort que la plupart des métiers en that country
- Contrastée
- À peu près la moyenne pour that country
- Faible
- Plus faible que la plupart des métiers en that country
Il s’agit d’un classement dans un seul pays, et non d’un score que l’on peut comparer d’un pays à l’autre : les registres utilisés pour deux pays comptent des personnes différentes, de sorte qu’un même nombre n’a pas la même signification dans chacun. C’est aussi pourquoi un métier peut figurer parmi les plus favorables d’un pays tout en étant indiqué comme Concurrentiel : il arrive en tête dans un marché globalement encombré.
D’où viennent ces données
Chaque chiffre est publié par un office national de la statistique, un service public de l’emploi ou un organisme de l’UE, et chaque fiche indique sa source ainsi que la période couverte. Certains lieux sont comptabilisés chaque mois, d’autres sont évalués une ou deux fois par an ; deux lieux sur une même carte peuvent donc décrire des moments différents — la date est toujours indiquée.
Rien de tout cela ne prédit les chances d’une personne. Cela décrit un marché.
Demande signalée · Rémunération courante · Vers où cela évolue (France, Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne)
| Demande signalée | Rémunération courante | Vers où cela évolue | |
|---|---|---|---|
| France | Non signalé | — | −13,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Belgique | Non signalé | — | +16,2% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Luxembourg | Non signalé | — | −3,9% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Suisse | Non signalé | — | +4,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Allemagne | Non signalé | — | +10,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
* Publié pour des groupes de métiers, non pour des intitulés de poste individuels.
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Perspective d'avenir pour agent du service de l’état civil/agente du service de l’état civil
The outlook for agent du service de l’état civil/agente du service de l’état civil reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
Comment ces scores sont-ils calculés ?
L'Indice de Résilience (0–100) estime à quel point cette occupation est structurellement protégée de l'automatisation et des perturbations de l'IA, basé sur une analyse au niveau des tâches. Des scores plus élevés signifient plus de tâches nécessitant un jugement humain. L'Exposition à l'IA montre le pourcentage estimé d'heures de travail que les capacités actuelles de l'IA pourraient affecter. Ce sont des indicateurs structurels issus d'un modèle, pas des prédictions sur la sécurité de l'emploi individuelle.
Comment agent du service de l’état civil/agente du service de l’état civil pourrait-il changer à mesure que l’adoption de l’IA se développe ?
Ce rôle est susceptible de changer progressivement, l’IA soutenant certaines tâches plutôt que de remplacer l’ensemble du métier.
Scénario illustratif basé sur l'automatisabilité des tâches — pas une prévision. Les valeurs sont arrondies à mesure que l'on regarde plus loin.
Ce rôle est susceptible de changer progressivement, l’IA soutenant certaines tâches plutôt que de remplacer l’ensemble du métier.
Scénario illustratif basé sur l'automatisabilité des tâches — pas une prévision. Les valeurs sont arrondies à mesure que l'on regarde plus loin.
Estimation basée sur un modèle. Utilisez-le comme un signal de planification, pas comme une garantie.
Comparez ceci à votre profil
Comment l’IA peut changer ce rôle
Interprétation déterministe et basée sur un modèle des signaux de rôle actuels – pas une garantie de remplacement.
Ce qui dépend encore des gens
- se conformer aux réglementations juridiques
- tenir des registres de passeports
- contrôler des documents officiels
Où l’IA peut devenir copilote
Chevauchement limité avec le copilote IA pour l'instant.
Tâches les plus exposées à l’automatisation
- traiter des demandes
Signes vitaux et vecteurs d'IA
Vecteurs d'exposition à l'IA
0-100%Exposition à l'analyse assistée par l'IA, la reconnaissance de modèles et les tâches de modélisation prédictive
Exposition à la génération de contenu, l'augmentation créative et les outils des grands modèles de langage
Exposition à l'automatisation physique, la robotique et le déplacement de tâches piloté par des capteurs
Exposition à l'automatisation des flux de travail, aux logiciels d'aide à la décision et à la numérisation des processus
Détails techniques
NexFuture v3.0 estime l'exposition à l'automatisation directement à partir des groupes de compétences essentielles ESCO, pondérée par la masse de compétences et calibrée sur des ancres d'experts. Les scores sont des estimations probabilistes, et non des garanties. Consultez le Livre blanc méthodologique NexFuture pour tous les détails.
Mesure l'exposition à l'automatisation. Elle ne mesure ni le salaire, ni la demande, ni le nombre d'emplois près de chez vous.
Ce que les gens dans ce rôle font généralement
Gestion et entrepreneuriat
Une journée type en tant que agent du service de l’état civil/agente du service de l’état civil
09 09:00 · Matin tenir des registres de passeports
10 10:30 · En milieu de matinée traiter des demandes
12 12:00 · Midi contrôler des documents officiels
14 14:00 · Après-midi contrôler la prestation de services
15 15:30 · Fin d'après-midi se conformer aux réglementations juridiques
17 17:00 · Conclusion utiliser des techniques de communication
L’ordre des tâches est illustratif. Les jours individuels varient.
Ce qu'il faut pour exercer ce métier
Les compétences, connaissances et outils requis pour ce rôle — ainsi que les traits et avantages qui l'accompagnent.
-
tenir des registres de passeports
Tenir un suivi des passeports et d’autres documents de voyage tels que des certificats d’identité et des documents de voyage de réfugiés déjà délivrés.
-
contrôler des documents officiels
Contrôler les documents officiels d’une personne, tels que le permis de conduire et les documents d’identité du conducteur, afin de garantir le respect des réglementations juridiques et d’identifier et d’évaluer les personnes.
-
se conformer aux réglementations juridiques
Veiller à être correctement informé des réglementations juridiques qui régissent une activité spécifique et se conformer à ses règles, à ses politiques et à sa lois.
-
utiliser des techniques de communication
Appliquer des techniques de communication permettant aux interlocuteurs de mieux se comprendre et de communiquer avec précision lors de la transmission des messages.
-
traiter des demandes
Traiter les demandes de passeport et les autres documents de voyage, tels que les certificats d’identité et les documents de voyage des réfugiés, conformément à la politique et à la législation.
-
contrôler la prestation de services
Veiller à ce que tous les employés fournissent un excellent service clients, conformément à la politique de l’entreprise.
détection des fraudes
Les techniques utilisées pour identifier les activités frauduleuses.
- détection des fraudes
Agent du service de l’état civil : comment se qualifier et où étudier
Ce qu'il faut généralement pour être qualifié : le niveau d'éducation, s'il s'agit d'une profession réglementée et où étudier.
Enseignement supérieur de cycle court
Perspectives de carrière et rôles similaires
Explorez les parcours de carrière typiques, les compétences adjacentes et les rôles similaires pour planifier votre prochaine transition.
Quelle est la place de agent du service de l’état civil/agente du service de l’état civil?
Scores de similarité basés sur le chevauchement des compétences à partir des données ESCO.
administrateur de subventions/administratrice de subventions
22% similaritéagent chargé de la délivrance de permis/agente chargée de la délivrance de permis
20% similaritégestionnaire des subventions
18% similaritéassistant de justice/assistante de justice
15% similaritéemployé de l’état civil/employée de l’état civil
13% similaritécontrôleur des impôts/contrôleuse des impôts
13% similaritéPour les organisations
Les données de cette page, au service de vos étudiants, clients et salariés.
Questions fréquemment posées
Quelles sont les compétences clés pour réussir dans ce métier ?
Quel est le niveau de qualification généralement requis pour devenir agent du service de l’état civil ?
Est-ce un métier qui offre des possibilités d'évolution ?
Agent Du Service De L’état Civil/Agente Du Service De L’état Civil — y a-t-il une pénurie en Europe ?
Agent Du Service De L’état Civil/Agente Du Service De L’état Civil — combien cela paie-t-il aux États-Unis ?
Sources: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Données mises à jour le 3 octobre 2026 À propos de nos données