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Intelligence métier

agent du service de l’état civil/agente du service de l’état civil

Objectif du rôle

Devenez un acteur essentiel de la vie citoyenne en tant qu'agent du service de l’état civil. Vous êtes le garant de l'authenticité des documents d'identité et de voyage, assurant ainsi la sécurité et la fluidité des démarches administratives pour les citoyens.

Résumé

En tant qu'agent du service de l’état civil, vous jouez un rôle crucial dans la délivrance et la gestion des documents officiels. Votre travail quotidien implique de traiter les demandes de passeports, de cartes d'identité et de documents de voyage spécifiques pour les réfugiés, tout en veillant à la conformité avec les réglementations en vigueur. Vous êtes responsable de la tenue précise et sécurisée des registres de tous les documents délivrés.

Principales responsabilités
  • • Délivrer les passeports, cartes d'identité et autres documents de voyage, en vérifiant attentivement les pièces justificatives et l'identité des demandeurs.
  • • Gérer les demandes de documents de voyage pour les réfugiés, en respectant les procédures spécifiques et les exigences légales.
  • • Tenir à jour les registres des passeports et autres documents délivrés, en assurant la confidentialité et la sécurité des informations.
Industrie
Gestion et entrepreneuriat
Éducation
Enseignement supérieur de cycle court
59%
Résilience Score · 2026 (Plus c'est élevé, mieux c'est)
Enseignement supérieur de cycle court 30% Exposition à l'IA
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Labour market

Où ce métier est demandé

Pénuries et excédents de main-d’œuvre signalés, par année. Publié pour des groupes de métiers, non pour des intitulés de poste individuels.

Pénurie signaléeExcédent signaléLes deux signalésSignalé une autre annéeNon couvert par cette source

Couleur plus soutenue : signalé de la même façon un plus grand nombre d’années consécutives.

Les chiffres couvrent Professions intermédiaires, finance et administration — 200 métiers, dont celui-ci.

2 sur 3 en pénurie202521 sur 32 en croissance4.2Mpostes d’ici 2035

En pénurie : Bulgaria, Netherlands.

Pénurie la plus durable : Netherlands, 2 ans.

Sélectionnez un territoire sur la carte pour voir ses chiffres.

À propos de cette source›

Source : ELA/EURES, pénuries et excédents de main-d’œuvre. Les relevés sont publiés au niveau du groupe professionnel et couvrent l’Europe. Les éditions diffèrent par la présentation de l’annexe et par les pays couverts : un écart entre deux années ne signifie donc pas toujours que le marché du travail a changé. Les pays en gris n’ont pas été signalés, ce qui n’équivaut pas à un marché équilibré.

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Aimez-vous les tâches qui nécessitentMaîtrise de soi?

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Journée dans la vie
tenir des registres de passeports
Première tâche de la journée
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Caractéristique principale
Accomplissement/Effort
Style de travail clé
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Perspective d'avenir pour agent du service de l’état civil/agente du service de l’état civil

The outlook for agent du service de l’état civil/agente du service de l’état civil reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.

Comment ces scores sont-ils calculés ?

L'Indice de Résilience (0–100) estime à quel point cette occupation est structurellement protégée de l'automatisation et des perturbations de l'IA, basé sur une analyse au niveau des tâches. Des scores plus élevés signifient plus de tâches nécessitant un jugement humain. L'Exposition à l'IA montre le pourcentage estimé d'heures de travail que les capacités actuelles de l'IA pourraient affecter. Ce sont des indicateurs structurels issus d'un modèle, pas des prédictions sur la sécurité de l'emploi individuelle.

Jouez le futur

Commentagent du service de l’état civil/agente du service de l’état civilpourrait-il changer à mesure que l’adoption de l’IA se développe ?

Ce rôle est susceptible de changer progressivement, l’IA soutenant certaines tâches plutôt que de remplacer l’ensemble du métier.

Une transformation importante au niveau des tâches est estimée dans 15 ans (vers 2041) selon le scénario « Attendu » sélectionné.
~60%
Résilience
Risque d'automatisation
EXP~35%
Avantage humain
MOAT~60%

Scénario illustratif basé sur l'automatisabilité des tâches — pas une prévision. Les valeurs sont arrondies à mesure que l'on regarde plus loin.

2026
2034
2046
Vitesse d’adoption de l’IA:

Comment l’IA peut changer ce rôle

Interprétation déterministe et basée sur un modèle des signaux de rôle actuels – pas une garantie de remplacement.

Propriété humaine 59% Propriété humaine
Ce qui dépend encore des gens
  • se conformer aux réglementations juridiques
  • tenir des registres de passeports
  • contrôler des documents officiels
L'avantage humain Pour rester en avance dans ce rôle, concentrez-vous sur tenir des registres de passeports et contrôler des documents officiels. Ces compétences centrées sur l'humain sont les plus difficiles à répliquer pour l'IA au cours des 20 prochaines années.
Aider 18% Aider
Où l’IA peut devenir copilote

Chevauchement limité avec le copilote IA pour l'instant.

Automatiser 30% Automatiser
Tâches les plus exposées à l’automatisation
  • traiter des demandes
Analyse détaillée

Signes vitaux et vecteurs d'IA

Vecteurs d'exposition à l'IA

0-100%
IA / Apprentissage automatique 18%

Exposition à l'analyse assistée par l'IA, la reconnaissance de modèles et les tâches de modélisation prédictive

IA générative 8%

Exposition à la génération de contenu, l'augmentation créative et les outils des grands modèles de langage

Automatisation robotique et physique 0%

Exposition à l'automatisation physique, la robotique et le déplacement de tâches piloté par des capteurs

Logiciel cognitif 0%

Exposition à l'automatisation des flux de travail, aux logiciels d'aide à la décision et à la numérisation des processus

Détails techniques
Méthodologie: NexFuture v3.0 Sources: O*NET® 30.3, ESCO v1.2.1 Mis à jour: août 2026

NexFuture v3.0 estime l'exposition à l'automatisation directement à partir des groupes de compétences essentielles ESCO, pondérée par la masse de compétences et calibrée sur des ancres d'experts. Les scores sont des estimations probabilistes, et non des garanties. Consultez le Livre blanc méthodologique NexFuture pour tous les détails.

Mesure l'exposition à l'automatisation. Elle ne mesure ni le salaire, ni la demande, ni le nombre d'emplois près de chez vous.

Un jour de la vie

Ce que les gens dans ce rôle font généralement

Gestion et entrepreneuriat

Jour dans la vie

Une journée type en tant queagent du service de l’état civil/agente du service de l’état civil

09
09:00 · Matin
tenir des registres de passeports
Tenir un suivi des passeports et d’autres documents de voyage tels que des certificats d’identité et des documents de voyage de réfugiés déjà délivrés.
10
10:30 · En milieu de matinée
traiter des demandes
Traiter les demandes de passeport et les autres documents de voyage, tels que les certificats d’identité et les documents de voyage des réfugiés, conformément à la politique et à la législation.
12
12:00 · Midi
contrôler des documents officiels
Contrôler les documents officiels d’une personne, tels que le permis de conduire et les documents d’identité du conducteur, afin de garantir le respect des réglementations juridiques et d’identifier et d’évaluer les personnes.
14
14:00 · Après-midi
contrôler la prestation de services
Veiller à ce que tous les employés fournissent un excellent service clients, conformément à la politique de l’entreprise.
15
15:30 · Fin d'après-midi
se conformer aux réglementations juridiques
Veiller à être correctement informé des réglementations juridiques qui régissent une activité spécifique et se conformer à ses règles, à ses politiques et à sa lois.
17
17:00 · Conclusion
utiliser des techniques de communication
Appliquer des techniques de communication permettant aux interlocuteurs de mieux se comprendre et de communiquer avec précision lors de la transmission des messages.

L’ordre des tâches est illustratif. Les jours individuels varient.

Logiciels et technologies & Domaines de connaissances
Logiciels et technologies
Automated Manifest System AMSCorel WordPerfect Office SuiteGlobal positioning system GPS softwareIBM WebSphere MQLaw enforcement information databasesMicrosoft ExcelMicrosoft Office softwareMicrosoft OutlookMicrosoft WordNational Crime Information Center (NCIC) databaseSAP softwareTreasury Enforcement Communications System TECS
Domaines de connaissances
  • détection des fraudes

    Les techniques utilisées pour identifier les activités frauduleuses.

Compétences transversales
  • détection des fraudes
Compétences essentielles
vérifier les identités et la documentation
  • tenir des registres de passeports

    Tenir un suivi des passeports et d’autres documents de voyage tels que des certificats d’identité et des documents de voyage de réfugiés déjà délivrés.

  • contrôler des documents officiels

    Contrôler les documents officiels d’une personne, tels que le permis de conduire et les documents d’identité du conducteur, afin de garantir le respect des réglementations juridiques et d’identifier et d’évaluer les personnes.

assurer le respect de la législation
  • se conformer aux réglementations juridiques

    Veiller à être correctement informé des réglementations juridiques qui régissent une activité spécifique et se conformer à ses règles, à ses politiques et à sa lois.

communication, collaboration et créativité
  • utiliser des techniques de communication

    Appliquer des techniques de communication permettant aux interlocuteurs de mieux se comprendre et de communiquer avec précision lors de la transmission des messages.

saisir et transformer des informations
  • traiter des demandes

    Traiter les demandes de passeport et les autres documents de voyage, tels que les certificats d’identité et les documents de voyage des réfugiés, conformément à la politique et à la législation.

suivre et évaluer les performances de personnes
  • contrôler la prestation de services

    Veiller à ce que tous les employés fournissent un excellent service clients, conformément à la politique de l’entreprise.

ADN de compétence

ADN de compétence

Traits de personnalité professionnelle et valeurs qui définissent ce rôle

Caractéristiques clés dont vous avez besoin
Intégrité Maîtrise de soi Fiabilité Tolérance au stress Adaptabilité/Flexibilité Reconnaissance Coopération Pensée analytique Variété Souci des autres Indépendance Accomplissement/Effort Accomplissement Orientation sociale Leadership Innovation
Principales récompenses auxquelles vous pouvez vous attendre
AccomplissementConditions de …ReconnaissanceRelationsSoutienIndépendance
Evolution de carrière

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Paysage de carrière

Quelle est la place deagent du service de l’état civil/agente du service de l’état civil?

Ce rôle
agent du service de l’état civil/agente du service de l’état civil Ce rôle

Scores de similarité basés sur le chevauchement des compétences à partir des données ESCO.

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contrôleur des impôts/contrôleuse des impôts

13% similarité
Questions courantes

Questions fréquemment posées

Quelles sont les compétences clés pour réussir dans ce métier ?
La rigueur, l'attention aux détails, une excellente capacité d'organisation et de communication sont essentielles. Il est également important de maîtriser les outils informatiques et d'avoir une bonne connaissance des réglementations administratives.
Quel est le niveau de qualification généralement requis pour devenir agent du service de l’état civil ?
Ce rôle se situe généralement au niveau 3 (rôles d'experts). Un diplôme de l'enseignement secondaire est souvent requis, et une formation spécifique au métier d'agent de l’état civil est un atout majeur.
Est-ce un métier qui offre des possibilités d'évolution ?
Oui, avec l'expérience, vous pouvez évoluer vers des postes de responsabilité au sein du service de l’état civil, ou acquérir une expertise dans un domaine spécifique de la gestion des documents.
Agent Du Service De L’état Civil/Agente Du Service De L’état Civil — y a-t-il une pénurie en Europe ?
Oui. Dans l’édition ELA/EURES 2025, une pénurie a été signalée dans 2 des 3 pays européens ayant évalué ce groupe de métiers : Bulgarie, Pays-Bas. Pays-Bas en signale une depuis 2 années consécutives. Ces évaluations sont publiées par groupe de métiers et non par intitulé de poste.
Agent Du Service De L’état Civil/Agente Du Service De L’état Civil — combien cela paie-t-il aux États-Unis ?
76 290 dollars par an en médiane, au 2025-05. Les médianes des États vont de 45 510 à 118 880 dollars. Source : US Bureau of Labor Statistics. Ce chiffre concerne les États-Unis et ne constitue pas une projection pour l’Europe.