Sotsiaalteenuste juht

Kõnelemine teenuse kasutajate eest ja nende nimel, kasutades suhtlusoskusi ja teadmisi vastavatest valdkondadest, et aidata ebasoodsas olukorras olevaid inimesi.

Üksikisikute, rühmade ja kogukondade vaheliste sotsiaalsete suhete dünaamika mõistmise edendamine. Inimõiguste tähtsuse ja positiivse sotsiaalse suhtluse edendamine ning sotsiaalse teadlikkuse haridusse kaasamine.

Argumentide esitamine millegi (näiteks ajendi, idee või poliitika) kaitsmiseks teise isiku huvides.

Poliitikakujundajate teavitamine ja nõustamine sotsiaalteenuste programmide ja poliitikate edendamiseks, selgitades ja tõlgendades kodanike vajadusi.

Kogukonna sotsiaalsete eriprobleemide tuvastamine ja neile reageerimine, määratledes probleemi ulatuse, probleemi lahendamiseks vajalike ressursside koguse ning kogukonnas selleks olemasolevad varad ja ressursid.

Professionaalne suhtlus ja koostöö muude tervishoiu ja sotsiaalteenuste sektori kutsealade esindajatega.

Positiivse ja pikaajalise suhte loomine organisatsiooni ja huvitatud kolmandate isikute, näiteks tarnijate, turustajate, aktsionäride ja muude sidusrühmade vahel, et teavitada neid organisatsioonist ja selle eesmärkidest.

Koostöö muu valdkonna inimestega sotsiaaltöö raames.

Abistava koostöösuhte loomine, käsitledes suhetes tekkinud probleeme või pingeid, tugevdades vastastiksidet, suurendades teenusekasutajate usaldust ja koostöövalmidust empaatilise kuulamise, hoolivuse, soojuse ja siiruse abil.

Sotsiaaltöö eetikapõhimõtete rakendamine ja keerukate eetikaküsimuste, dilemmade ja konfliktidega tegelemine kooskõlas sotsiaaltöö kutsealade käitumisjuhendi, ontoloogia ja eetikakoodeksiga, osaledes otsustusprotsessis, kohaldades riiklike standardeid ja, kui asjakohane, rahvusvahelisi eetikakoodekseid või põhimõtteid.

Organisatsiooni või osakonna konkreetsete standardite ja suuniste järgimine. Organisatsiooni eesmärkide ja ühiste kokkulepete mõistmine ning nende alusel tegutsemine.

Töötamine vastavalt juhtimis- ja organisatsioonipõhimõtetele ja -väärtustele, keskendudes inimõigustele ja sotsiaalsele õiglusele.

Mitmekesisuse edendamine ja austamine ning sugude, rahvuste ja vähemusrühmade võrdse kohtlemise toetamine organisatsioonides, et vältida diskrimineerimist ning tagada kaasatus ja positiivne keskkond.

Väljatöötatud turundusstrateegiate abil selliste strateegiate rakendamine, mille eesmärk on reklaamida konkreetset toodet või teenust.

Muutuste edendamine üksikisikute, perekondade, rühmade, organisatsioonide ja kogukondade vahelistes suhetes, võttes arvesse ning tulles toime ootamatute muutustega nii mikro-, makro- kui ka mesotasemel.

Suhtekorraldusega tegelemine, juhtides teabevahetust üksikisiku või organisatsiooni ja üldsuse vahel.

Isikute vajaduste hindamine seoses vajatava hooldusega, perekondade või hooldajate kaasamine toetuskavade väljatöötamisse ja rakendamise toetamisse. Kavade läbivaatamise ja jälgimise tagamine.

Teenusekasutajate sotsiaalse olukorra hindamine, tagades dialoogis huvi ja austuse sobiva vahekorra, arvestades nende perekondi, organisatsioone ja kogukondi ning seonduvaid riske ning määrates vajadused ja ressursid, et täita füüsilisi, emotsionaalseid ja sotsiaalseid vajadusi.

Töötajate ja vabatahtlike töö hindamine, et tagada programmide nõuetekohane kvaliteet ja ressursside tõhus kasutamine.

Kogukonna arengule ja kodanike aktiivsele osalemisele suunatud ühiskondlike projektide loomine.

Selliste teenuste osutamine, milles arvestatakse eri kultuuri- ja keeletraditsioonidega, väljendades kogukondadele austust ja heakskiitu ning tagades kooskõla inimõigusi ning võrdõiguslikkust ja mitmekesisust käsitlevate põhimõtetega.

Rahaliste vahendite hankimise algatamine, hallates toimumispaika, kaasatud rühmi, eesmärke ja eelarveid.

Õigusaktide, poliitikate ja nende muudatuste seire ja analüüsimine, et hinnata nende mõju sotsiaaltööle ja teenustele.

Enda pidev kutseline arendamine, et pidevalt ajakohastada ja täiendada oma teadmisi, oskusi ja pädevusi enda sotsiaaltöö-tegevusvaldkonnas.

Riigirahastusest saadud eelarve seire ja tagamine, et organisatsiooni või projekti kulude ja väljaminekute katteks on piisavalt ressursse.

Sotsiaalteenuste, sealhulgas programmide, seadmete ja tugiteenuste eelarvete kavandamine ja haldamine.

Sotsiaalteenuste osutamisel kvaliteedistandardite järgimine, järgides ühtlasi sotsiaaltöö väärtusi ja põhimõtteid.

Teise inimese tunnete, vajaduste ja kogemuste tajumine, mõistmine ja jagamine.

Kehtestatud protsesside ja menetluskordade kasutamine, et astuda vastu ohtlikule, kuritahtlikule, diskrimineerivale või orjastavale käitumisele ja tavadele ning sellest teatada, juhtides tööandja või pädeva asutuse tähelepanu mis tahes sellisele käitumisele.

Hügieenilise töökorralduse tagamine, austades päevahoius, hoolekandeasutustes ja koduses hoolduses keskkonna ohutust.