Secretario/secretaria
Datos clave
Los secretarios desempeñan una serie de tareas administrativas para facilitar el buen funcionamiento de una organización. Responden a llamadas telefónicas, redactan y envían correos electrónicos, mantienen agendas, organizan citas, toman mensajes, archivan documentos, organizan reuniones y prestan apoyo en ellas, y gestionan bases de datos.
Los/las secretarios/secretarias son profesionales administrativos esenciales que facilitan la operativa diaria de empresas, instituciones y organizaciones de todo tipo. Su trabajo implica una amplia gama de tareas que van desde la gestión de la comunicación hasta la organización de eventos y el apoyo a la toma de decisiones. Son el enlace entre diferentes departamentos y el punto de contacto para clientes y proveedores, asegurando una comunicación eficiente y un ambiente de trabajo organizado.
- • Atender y gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- • Redactar, revisar y enviar correspondencia y documentos.
- • Mantener y organizar agendas, programar citas y reuniones.
Dónde se demanda esta ocupación
Escasez y excedente de mano de obra notificados, por año. Se publica para grupos ocupacionales, no para puestos concretos.
Las cifras cubren Oficinistas — 5 ocupaciones, incluida esta.
Con escasez: Italia.
Escasez más prolongada: Italia, 4 años.
Selecciona un territorio en el mapa para ver sus cifras.
Sobre esta fuente›
Fuente: ELA/EURES, escasez y excedente de mano de obra. Los datos se publican a nivel de grupo ocupacional y cubren Europa. Las ediciones difieren en la estructura del anexo y en los países incluidos, de modo que un cambio entre años no siempre significa que el mercado laboral haya cambiado. Los países en gris no se notificaron, lo cual no equivale a estar en equilibrio.
Qué significan estas palabras
Las cuatro cosas que se indican en esta sección
- Demanda notificada
- Si los empleadores informan de que necesitan personas para este trabajo: una valoración publicada por un organismo nacional o de la UE, no un recuento.
- Hacia dónde va
- Hacia dónde va el empleo en este trabajo durante los próximos años, según una proyección oficial.
- Vacantes
- Aproximadamente cuántas Vacantes surgen, tanto por el crecimiento como por las personas que dejan este trabajo.
- Retribución habitual
- Lo que suelen ganar las personas en este trabajo cuando la fuente publica ese dato. Que esté en blanco no significa que no se pague; significa que nadie publica ese dato para ese lugar.
Una medida se omite cuando nadie publica ese dato para ese lugar, en vez de mostrarla como cero.
Hacia dónde se inclina el mercado para ti
- A tu favor
- Hay más vacantes que personas buscando: las empresas compiten por los candidatos.
- Equilibrado
- Las vacantes y las personas que buscan están más o menos igualadas.
- Competitivo
- Hay más personas buscando que vacantes: cuenta con competencia.
- Datos contradictorios
- Las fuentes no coinciden, o el mismo grupo profesional tiene escasez en una zona y exceso en otra.
Cada fuente se expresa mediante uno de estos cuatro términos, por lo que hay un único vocabulario que aprender. Lo que cambia son las pruebas que hay detrás, que aparecen debajo de cada valoración: una proporción medida entre Vacantes y personas que buscan empleo, o una valoración publicada por un organismo nacional.
Cómo se compara este trabajo con otros trabajos del mismo país
- Fuerte
- Entre las más fuertes de that country
- Buena
- Más fuerte que la mayoría de profesiones de that country
- Mixta
- Más o menos lo habitual en that country
- Débil
- Más débil que la mayoría de profesiones de that country
Es una clasificación dentro de un solo país, no una puntuación que puedas trasladar entre fronteras: los registros en los que se basan dos países cuentan a personas diferentes, por lo que el mismo número significa cosas distintas en cada uno. Por eso un trabajo puede estar entre los más fuertes de un país y aun así aparecer como Competitivo: encabeza la clasificación en un mercado que, en conjunto, está muy competido.
De dónde proceden estos datos
Cada cifra la publica una oficina nacional de estadística, un servicio público de empleo o un organismo de la UE, y cada ficha indica su fuente y el periodo que abarca. En algunos lugares se hace un recuento mensual y en otros una evaluación una o dos veces al año, por lo que dos lugares del mismo mapa pueden describir momentos diferentes; la fecha siempre aparece.
Nada de esto predice las posibilidades de una persona. Describe un mercado.
Demanda notificada · Retribución habitual · Hacia dónde va (España, Portugal, Francia, Italia, Alemania, Estados Unidos)
| Demanda notificada | Retribución habitual | Hacia dónde va | |
|---|---|---|---|
| España | Excedente notificado ELA/EURES 2024 * | — | +24,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Portugal | Excedente notificado ELA/EURES 2025 * | — | +20,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Francia | Excedente notificado ELA/EURES 2025 * | — | +25,1% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Italia | Escasez notificada ELA/EURES 2025 * | — | +19,7% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Alemania | No notificado | — | −34,3% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Estados Unidos | No notificado | 47.540 US$ 2025-05 | −1,6% 2024–2034 · BLS 2024-2034 |
* Se publica para grupos ocupacionales, no para puestos concretos.
U.S. Bureau of Labor Statistics (OEWS)
¿Brinda orientación profesional a estudiantes, clientes o empleados? Utilice estos datos ocupacionales en su organización.
Perspectiva futura para secretario/secretaria
The outlook for secretario/secretaria reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
¿Cómo se calculan estas puntuaciones?
El Índice de Resiliencia (0–100) estima cuán estructuralmente protegida está esta ocupación frente a la automatización y la disrupción de IA, basándose en análisis a nivel de tareas. Puntuaciones más altas significan más tareas intensivas en juicio humano. La Exposición a IA muestra el porcentaje estimado de horas de trabajo que las capacidades de IA actuales podrían afectar. Estos son indicadores estructurales derivados del modelo, no predicciones sobre la seguridad laboral individual.
¿Cómo podría cambiar secretario/secretaria a medida que crece la adopción de la IA?
Es probable que este papel cambie gradualmente y que la IA apoye tareas seleccionadas en lugar de reemplazar toda la ocupación.
Escenario ilustrativo basado en la automatización de tareas — no es una previsión. Los valores se redondean cuanto más adelante se mira.
Es probable que este papel cambie gradualmente y que la IA apoye tareas seleccionadas en lugar de reemplazar toda la ocupación.
Escenario ilustrativo basado en la automatización de tareas — no es una previsión. Los valores se redondean cuanto más adelante se mira.
Estimación basada en modelos. Úselo como una señal de planificación, no como una garantía.
Compara esto con tu perfil
Cómo la IA puede cambiar este papel
Una interpretación determinista y basada en modelos de las señales de roles actuales, no es una garantía de reemplazo.
Lo que todavía depende de la gente.
- seguir las instrucciones de los gestores y directivos
- comunicar la programación a los interesados
- difundir comunicaciones internas
Donde la IA puede convertirse en copiloto
- utilizar programas informáticos de tratamiento de texto
- utilizar Microsoft Office
- efectuar el seguimiento del absentismo del personal
Tareas más expuestas a la automatización
- rellenar formularios
- llevar registros de tareas
- utilizar software de hojas de cálculo
Signos vitales y vectores de IA
Vectores de exposición a la IA
0-100%Exposición a análisis asistido por IA, reconocimiento de patrones y tareas de modelado predictivo
Exposición a generación de contenido, aumento creativo y herramientas de grandes modelos de lenguaje
Exposición a automatización de flujo de trabajo, software de apoyo a decisiones y digitalización de procesos
Exposición a automatización física, robótica y desplazamiento de tareas impulsado por sensores
Detalles técnicos
NexFuture v3.0 estima la exposición a la automatización directamente a partir de los grupos de competencias esenciales de ESCO, ponderada por la masa de competencias y calibrada con anclas de expertos. Las puntuaciones son estimaciones probabilísticas, no garantías. Consulte el Libro Blanco de Metodología de NexFuture para más detalles.
Mide la exposición a la automatización. No mide el salario, la demanda ni cuántos empleos hay cerca de ti.
Lo que las personas en este rol suelen hacer
Gestión y emprendimiento
Un día típico como secretario/secretaria
09 09:00 · mañana archivar documentos
10 10:30 · media mañana comunicar la programación a los interesados
12 12:00 · mediodía ocuparse del correo
14 14:00 · tarde comunicarse por teléfono
15 15:30 · A última hora de la tarde difundir comunicaciones internas
17 17:00 · Resumen efectuar el seguimiento del absentismo del personal
El orden de las tareas es ilustrativo. Los días individuales varían.
Lo que necesita para hacer este trabajo
Las habilidades, los conocimientos y las herramientas que requiere esta función, así como los rasgos y las recompensas que la acompañan.
-
organizar los documentos de la empresa
Agrupar los documentos procedentes de la fotocopiadora, el correo o las operaciones empresariales diarias.
-
ocuparse del correo
Ocuparse del correo teniendo en cuenta las cuestiones de protección de datos, los requisitos de salud y seguridad y las especificaciones de los distintos tipos de correo.
-
realizar actividades corrientes de oficina
Programar, preparar y realizar las actividades cotidianas necesarias en las oficinas como el envío de correo, la recepción de suministros, la actualización de directivos y empleados y el buen funcionamiento de las operaciones.
-
gestionar la agenda personal
Programar y confirmar citas para el personal de la oficina, en su mayoría gestores y directivos, con partes externas.
-
transmitir los mensajes
Recibir, procesar y transmitir mensajes a personas procedentes de llamadas telefónicas, faxes, cartas y correos electrónicos.
-
organizar las instalaciones para el personal de la oficina
Gestionar el calendario de reservas en relación con las conferencias y reuniones de naturaleza interna o externa. Comparar precios y reservar viajes de desplazamiento o alojamiento para el personal de la oficina.
-
utilizar software de hojas de cálculo
Utilizar herramientas de software para crear y editar datos tabulares para realizar cálculos matemáticos, organizar datos e información, crear diagramas basados en datos y recuperarlos.
-
gestionar documentos digitales
Gestionar diversos formatos y archivos de datos mediante la denominación, la publicación, la transformación y el intercambio de archivos y documentos y la transformación de los formatos de los ficheros.
-
difundir comunicaciones internas
Difundir las comunicaciones internas a través de los diferentes canales de comunicación que una empresa tiene a su disposición.
-
mantener sistemas de comunicación interna
Mantener un sistema de comunicación interna eficaz entre empleados y gerentes de departamentos.
-
archivar documentos
Crear un sistema de archivo. Redactar un catálogo de documentos. Etiquetar documentos, etc.
-
efectuar el seguimiento del absentismo del personal
Tener una visión general de las vacaciones, bajas por enfermedad y ausencias de los empleados, regístrelas en la agenda y presente los documentos y certificados necesarios.
-
llevar registros de tareas
Organizar y clasifique registros de informes preparados y correspondencia relacionada con el trabajo realizado y registros de progresos de tareas.
-
seguir las instrucciones de los gestores y directivos
Procesar las instrucciones, normalmente orales, proporcionadas por los gestores y directivos sobre las actuaciones que deben llevarse a cabo. Tomar nota, preguntar y adoptar medidas sobre las solicitudes encargadas.
-
utilizar programas informáticos de tratamiento de texto
Utilizar aplicaciones informáticas para componer, editar, formatear e imprimir cualquier tipo de material escrito.
-
rellenar formularios
Cumplimentar formularios de naturaleza diferente con información precisa, caligrafía legible y de manera oportuna.
-
gestionar citas
Aceptar, programar y cancelar citas.
normas y directrices de gestión de empresas
El conjunto de normas que rigen la actividad de una empresa.
Derecho laboral
El ámbito jurídico relacionado con la regulación de la relación entre los empresarios, los trabajadores, los sindicatos y el gobierno.
- gestión de la educación
- ley de educación
- técnicas de contabilidad
Secretario: cómo cualificarse y dónde estudiar
Lo que normalmente se necesita para calificar: nivel educativo, dónde es una profesión regulada y dónde estudiar.
Educación primaria
Regulado en 1 países registrados. MEC mínimo 6.
Refleja la base de datos de profesiones reguladas de la UE. No asesoramiento legal: confirme los requisitos con la autoridad nacional pertinente antes de basarse en esto para una decisión profesional o de inmigración.
146 programas de estudios en 18 países enseñan las competencias esenciales de esta profesión. Además, 194 cursos cortos que desarrollan una sola competencia cada uno.
Algunos ejemplos, impartidos en el idioma de esta página:
Se muestran 2 de 340.
Fuentes
- 1. Font: Generalitat de Catalunya (analisi.transparenciacatalunya.cat), Llicència oberta d'ús d'informació - Catalunya
Rutas de crecimiento y roles similares
Explore trayectorias de carrera típicas, habilidades adyacentes y roles similares para planificar su próxima transición.
¿Dónde encaja secretario/secretaria?
Puntuaciones de similitud basadas en la superposición de habilidades de los datos de la ESCO.
empleado administrativo/empleada administrativa
45% similitudempleado de oficina/empleada de oficina
32% similitudempleado responsable de correspondencia en lengua extranjera/empleada responsable de correspondencia en lengua extranjera
25% similitudrecepcionista
24% similitudempleado de contabilidad/empleada de contabilidad
16% similitudasistente de dirección
15% similitudPara organizaciones
Los datos de esta página, al servicio de sus estudiantes, clientes y empleados.
Preguntas frecuentes
¿Qué habilidades son más importantes para un/una secretario/secretaria?
¿Qué tipo de entornos de trabajo son comunes para los/las secretarios/secretarias?
¿Cómo puedo destacar en esta profesión?
Secretario/Secretaria — ¿cuánto se cobra en Estados Unidos?
Secretario/Secretaria — ¿es una profesión regulada?
Fuentes: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Datos actualizados 3 de octubre de 2026 Acerca de nuestros datos