Responsable de recepción y acogida del público

Gestionar empleados y subordinados, que trabajen en equipo o individualmente, para maximizar su rendimiento y su contribución. Programar su trabajo y actividades, dé instrucciones, motive y dirija a los trabajadores para que cumplan los objetivos de la empresa. Supervisar y cuantificar la manera en que el empleado asume sus responsabilidades y la manera en que se ejecutan estas actividades. Identificar los ámbitos susceptibles de mejora y haga sugerencias para lograrlo. Dirigir un grupo de personas para ayudarles a alcanzar los objetivos y mantenga una relación de trabajo eficaz entre el personal.

Seleccionar, formar y supervisar a voluntarios y personal de apoyo necesario para los eventos.

Garantizar unos canales de comunicación claros y eficaces en todos los departamentos de la organización y en todas las unidades de apoyo, tanto a nivel interno como externo, asegurándose de que el equipo esté al tanto de las normas y los objetivos del departamento/unidad empresarial. Aplicar los procedimientos disciplinarios y de presentación de reclamaciones, según sea necesario, garantizando que se logre sistemáticamente un enfoque justo y coherente en la gestión del rendimiento. Prestar asistencia en el proceso de contratación y gestionar, formar y motivar a los empleados para que alcancen o superen su potencial mediante técnicas eficaces de gestión del rendimiento. Fomentar el desarrollo de un espíritu de equipo entre todos los empleados.

Tomar medidas para evitar incendios en un entorno escénico. Asegurarse de que el espacio cumpla la normativa de seguridad contra incendios, con la instalación de rociadores y extintores donde sea necesario. Asegurarse de que el personal conozca las medidas de prevención de incendios.

Tomar las precauciones necesarias para garantizar la seguridad física de un público o de un grupo de personas que visitan una actividad. Preparar actuaciones en caso de emergencia. Administrar los primeros auxilios y las evacuaciones de emergencia directa.

Supervisar el acceso de los huéspedes, asegurándose de que se atiendan sus necesidades y se mantenga en todo momento la seguridad.

Evaluar la limpieza de las zonas para asegurarse de que estén limpias y presentables para los clientes.

Ejecutar las cuentas de final de día para garantizar que las transacciones comerciales del día en curso se han procesado correctamente.

Consultar, negociar y acordar posibles riesgos, medidas y procedimientos de seguridad con terceros.

Promover la importancia de un entorno de trabajo seguro. Instruir y apoyar al personal para que participe activamente en el desarrollo continuo de un entorno de trabajo seguro.

Realizar el seguimiento de la venta de entradas de espectáculos en directo. Controlar cuántas entradas están disponibles y cuántas se han vendido.

Evaluar y reaccionar ante una emergencia (incendio, amenaza, accidente u otra catástrofe), alertar a los servicios de emergencias y adoptar las medidas adecuadas para proteger o evacuar a los trabajadores, participantes, visitantes o al público según los procedimientos establecidos.