Analista de experiencia del usuario
Datos clave
Los analistas de experiencia del usuario evalúan la interacción y la experiencia de los clientes, analizan comportamientos, actitudes y emociones sobre el uso de un determinado producto, sistema o servicio. Formulan propuestas para la mejora de la interfaz y la usabilidad de los productos, sistemas o servicios. Al hacerlo, toman en consideración los aspectos prácticos, experimentales, afectivos, significativos y valiosos de la interacción entre el hombre y el ordenador y la propiedad de los productos, así como la percepción que tiene la persona de aspectos sistémicos como la utilidad, la facilidad de uso, la eficiencia y la dinámica de las experiencias de los usuarios.
Como analista de experiencia del usuario, tu día a día se centra en investigar y analizar cómo los usuarios interactúan con productos, sistemas o servicios. Evalúas la experiencia desde múltiples perspectivas: la practicidad, la emoción, el significado y el valor que percibe el usuario. Utilizas esta información para identificar puntos débiles, proponer mejoras en la interfaz y la usabilidad, y asegurar que el producto final sea fácil de usar, eficiente y, sobre todo, satisfaga las necesidades del usuario. Trabajas en estrecha colaboración con equipos de diseño, desarrollo y producto para implementar tus recomendaciones.
- • Realizar investigaciones de usuarios, incluyendo entrevistas, encuestas y pruebas de usabilidad.
- • Analizar datos de comportamiento del usuario (analytics) para identificar patrones y áreas de mejora.
- • Crear prototipos y wireframes para probar nuevas ideas y soluciones.
Dónde se demanda esta ocupación
Escasez y excedente de mano de obra notificados, por año. Se publica para grupos ocupacionales, no para puestos concretos.
Las cifras cubren Profesionales de tecnología de la información y las comunicaciones — 75 ocupaciones, incluida esta.
Con escasez: Austria, Bulgaria, Bélgica, Chequia y 6 más.
Escasez más prolongada: Austria, 3 años.
Selecciona un territorio en el mapa para ver sus cifras.
Sobre esta fuente›
Fuente: ELA/EURES, escasez y excedente de mano de obra. Los datos se publican a nivel de grupo ocupacional y cubren Europa. Las ediciones difieren en la estructura del anexo y en los países incluidos, de modo que un cambio entre años no siempre significa que el mercado laboral haya cambiado. Los países en gris no se notificaron, lo cual no equivale a estar en equilibrio.
Qué significan estas palabras
Las cuatro cosas que se indican en esta sección
- Demanda notificada
- Si los empleadores informan de que necesitan personas para este trabajo: una valoración publicada por un organismo nacional o de la UE, no un recuento.
- Hacia dónde va
- Hacia dónde va el empleo en este trabajo durante los próximos años, según una proyección oficial.
- Vacantes
- Aproximadamente cuántas Vacantes surgen, tanto por el crecimiento como por las personas que dejan este trabajo.
- Retribución habitual
- Lo que suelen ganar las personas en este trabajo cuando la fuente publica ese dato. Que esté en blanco no significa que no se pague; significa que nadie publica ese dato para ese lugar.
Una medida se omite cuando nadie publica ese dato para ese lugar, en vez de mostrarla como cero.
Hacia dónde se inclina el mercado para ti
- A tu favor
- Hay más vacantes que personas buscando: las empresas compiten por los candidatos.
- Equilibrado
- Las vacantes y las personas que buscan están más o menos igualadas.
- Competitivo
- Hay más personas buscando que vacantes: cuenta con competencia.
- Datos contradictorios
- Las fuentes no coinciden, o el mismo grupo profesional tiene escasez en una zona y exceso en otra.
Cada fuente se expresa mediante uno de estos cuatro términos, por lo que hay un único vocabulario que aprender. Lo que cambia son las pruebas que hay detrás, que aparecen debajo de cada valoración: una proporción medida entre Vacantes y personas que buscan empleo, o una valoración publicada por un organismo nacional.
Cómo se compara este trabajo con otros trabajos del mismo país
- Fuerte
- Entre las más fuertes de that country
- Buena
- Más fuerte que la mayoría de profesiones de that country
- Mixta
- Más o menos lo habitual en that country
- Débil
- Más débil que la mayoría de profesiones de that country
Es una clasificación dentro de un solo país, no una puntuación que puedas trasladar entre fronteras: los registros en los que se basan dos países cuentan a personas diferentes, por lo que el mismo número significa cosas distintas en cada uno. Por eso un trabajo puede estar entre los más fuertes de un país y aun así aparecer como Competitivo: encabeza la clasificación en un mercado que, en conjunto, está muy competido.
De dónde proceden estos datos
Cada cifra la publica una oficina nacional de estadística, un servicio público de empleo o un organismo de la UE, y cada ficha indica su fuente y el periodo que abarca. En algunos lugares se hace un recuento mensual y en otros una evaluación una o dos veces al año, por lo que dos lugares del mismo mapa pueden describir momentos diferentes; la fecha siempre aparece.
Nada de esto predice las posibilidades de una persona. Describe un mercado.
Demanda notificada · Retribución habitual · Hacia dónde va (España, Portugal, Francia, Italia, Alemania, Estados Unidos)
| Demanda notificada | Retribución habitual | Hacia dónde va | |
|---|---|---|---|
| España | No notificado | — | +19,5% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Portugal | Excedente notificado ELA/EURES 2025 * | — | +68,3% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Francia | No notificado | — | +34,8% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Italia | No notificado | — | +40% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Alemania | Escasez notificada ELA/EURES 2024 * | — | +15,6% 2023–2035 · Cedefop 2026 * |
| Estados Unidos | No notificado | 102.440 US$ 2025-05 | +11% 2024–2034 · BLS 2024-2034 |
* Se publica para grupos ocupacionales, no para puestos concretos.
U.S. Bureau of Labor Statistics (OEWS)
¿Brinda orientación profesional a estudiantes, clientes o empleados? Utilice estos datos ocupacionales en su organización.
Perspectiva futura para analista de experiencia del usuario
The outlook for analista de experiencia del usuario reflects a balanced mix of automation exposure and durable, human-led work.
¿Cómo se calculan estas puntuaciones?
El Índice de Resiliencia (0–100) estima cuán estructuralmente protegida está esta ocupación frente a la automatización y la disrupción de IA, basándose en análisis a nivel de tareas. Puntuaciones más altas significan más tareas intensivas en juicio humano. La Exposición a IA muestra el porcentaje estimado de horas de trabajo que las capacidades de IA actuales podrían afectar. Estos son indicadores estructurales derivados del modelo, no predicciones sobre la seguridad laboral individual.
¿Cómo podría cambiar analista de experiencia del usuario a medida que crece la adopción de la IA?
Varias áreas de tareas pueden cambiar hacia flujos de trabajo asistidos por IA, por lo que la recapacitación se vuelve más importante.
Escenario ilustrativo basado en la automatización de tareas — no es una previsión. Los valores se redondean cuanto más adelante se mira.
Varias áreas de tareas pueden cambiar hacia flujos de trabajo asistidos por IA, por lo que la recapacitación se vuelve más importante.
Escenario ilustrativo basado en la automatización de tareas — no es una previsión. Los valores se redondean cuanto más adelante se mira.
Estimación basada en modelos. Úselo como una señal de planificación, no como una garantía.
Compara esto con tu perfil
Cómo la IA puede cambiar este papel
Una interpretación determinista y basada en modelos de las señales de roles actuales, no es una garantía de reemplazo.
Lo que todavía depende de la gente.
- medir la usabilidad del software
- evaluar la interacción de los usuarios con las aplicaciones TIC
- definir los requisitos técnicos
Donde la IA puede convertirse en copiloto
- valorar comentarios de clientes
- analizar requisitos empresariales
- realizar investigaciones cuantitativas
Tareas más expuestas a la automatización
- informar de los resultados de los análisis
- utilizar mapa de experiencias
- crear prototipos de soluciones de experiencia de usuario
Signos vitales y vectores de IA
Vectores de exposición a la IA
0-100%Exposición a análisis asistido por IA, reconocimiento de patrones y tareas de modelado predictivo
Exposición a generación de contenido, aumento creativo y herramientas de grandes modelos de lenguaje
Exposición a automatización de flujo de trabajo, software de apoyo a decisiones y digitalización de procesos
Exposición a automatización física, robótica y desplazamiento de tareas impulsado por sensores
Detalles técnicos
NexFuture v3.0 estima la exposición a la automatización directamente a partir de los grupos de competencias esenciales de ESCO, ponderada por la masa de competencias y calibrada con anclas de expertos. Las puntuaciones son estimaciones probabilísticas, no garantías. Consulte el Libro Blanco de Metodología de NexFuture para más detalles.
Mide la exposición a la automatización. No mide el salario, la demanda ni cuántos empleos hay cerca de ti.
Lo que las personas en este rol suelen hacer
Artes, entretenimiento y diseño
Un día típico como analista de experiencia del usuario
09 09:00 · mañana crear prototipos de soluciones de experiencia de usuario
10 10:30 · media mañana ejecutar actividades de investigación de usuarios de TIC
12 12:00 · mediodía evaluar la interacción de los usuarios con las aplicaciones TIC
14 14:00 · tarde medir la usabilidad del software
15 15:30 · A última hora de la tarde utilizar mapa de experiencias
17 17:00 · Resumen analizar requisitos empresariales
El orden de las tareas es ilustrativo. Los días individuales varían.
Lo que necesita para hacer este trabajo
Las habilidades, los conocimientos y las herramientas que requiere esta función, así como los rasgos y las recompensas que la acompañan.
-
realizar investigaciones cuantitativas
Realizar una investigación empírica sistemática de fenómenos observables a través de técnicas estadísticas, matemáticas o computacionales.
-
realizar investigaciones cualitativas
Recopilar información pertinente mediante la aplicación de métodos sistemáticos, como entrevistas, grupos focales, análisis de textos, observaciones y estudios de casos prácticos.
-
valorar comentarios de clientes
Evaluar los comentarios de los clientes para averiguar si estos se sienten satisfechos o insatisfechos con el producto o servicio.
-
analizar requisitos empresariales
Estudiar las necesidades y expectativas de los clientes en relación con un producto o servicio con el fin de detectar y resolver las incoherencias y los posibles desacuerdos de las partes implicadas.
-
utilizar mapa de experiencias
Estudiar todas las interacciones y puntos de contacto que las personas tienen con un producto, marca o servicio. Determinar las variables clave, como la duración y la frecuencia de cada punto de contacto.
-
crear prototipos de soluciones de experiencia de usuario
Diseñar y preparar maquetas, prototipos y flujos con el fin de someter a prueba soluciones de experiencia de usuario (UX) o recabar las opiniones de los usuarios, clientes, socios o partes interesadas.
-
evaluar la interacción de los usuarios con las aplicaciones TIC
Evaluar la forma en que los usuarios interactúan con las aplicaciones TIC a fin de analizar su comportamiento, extraer conclusiones (por ejemplo, sobre sus motivos, expectativas y objetivos) y mejorar las funcionalidades de las aplicaciones.
-
realizar entrevistas de investigación
Utilizar métodos y técnicas profesionales de investigación y entrevista para recopilar datos, hechos o información pertinentes, obtener nuevas ideas y comprender plenamente el mensaje del entrevistado.
-
ejecutar actividades de investigación de usuarios de TIC
Realizar tareas de investigación tales como reclutamiento de participantes, programación de tareas, recolección de datos empíricos, análisis de datos y producción de materiales para evaluar la interacción de los usuarios con un sistema, programa o aplicación de TIC.
-
medir la usabilidad del software
Comprobar la comodidad del producto de software para el usuario final. Identificar los problemas de los usuarios y realizar ajustes para mejorar las prácticas de usabilidad. Recopilar datos de entrada sobre cómo los usuarios evalúan los productos de software.
-
informar de los resultados de los análisis
Elaborar documentos de investigación o hacer presentaciones para informar de los resultados de un proyecto de investigación y análisis realizado, indicando los procedimientos y métodos de análisis que han dado lugar a los resultados, así como las posibles interpretaciones de los resultados.
-
definir los requisitos técnicos
Especificar las propiedades técnicas de los bienes, materiales, métodos, procesos, servicios, sistemas, programas informáticos y funcionalidades, identificando y respondiendo a las necesidades particulares que deben satisfacerse de acuerdo con las necesidades del cliente.
diseño de interacción de software
Las metodologías para diseñar la interacción entre los usuarios y un producto o servicio de software para satisfacer las necesidades y preferencias de la mayoría de las personas que interactuarán con el producto y para simplificar la comunicación entre el producto y el usuario, como el diseño orientado a objetivos.
facilidad de uso de la aplicación
El proceso mediante el cual se puede definir y medir la capacidad de aprendizaje, la eficiencia, la utilidad y la facilidad de uso de una aplicación informática.
interacción persona-ordenador
El estudio del comportamiento y la interacción entre los dispositivos digitales y los seres humanos.
gestión de proyectos basada en metodologías ágiles
El enfoque de gestión de proyectos basada en metodologías ágiles es una metodología para planificar, gestionar y supervisar los recursos de las TIC a fin de cumplir objetivos específicos y utilizar herramientas de gestión de proyectos de las TIC.
gestión de proyectos según la metodología Lean
El enfoque de gestión de proyectos eficiente es una metodología para planificar, gestionar y supervisar los recursos de las TIC a fin de cumplir objetivos específicos y utilizar herramientas de las TIC para la gestión de proyectos.
LDAP
El LDAP es un lenguaje informático de consulta para la recuperación de información almacenada en una base de datos y de documentos que contienen la información necesaria.
lenguaje de consulta del sistema de descripción de recursos
Los lenguajes de consulta, como SPARQL, que se utilizan para extraer y manipular datos almacenados en el formato Marco de Descripción de Recursos (RDF).
lenguajes de consulta
El campo de los lenguajes informáticos normalizados para la recuperación de información de una base de datos y de documentos que contengan la información necesaria.
LINQ
El lenguaje informático LINQ es un lenguaje de consulta para la extracción de información de una base de datos y de documentos que contienen la información necesaria. Lo desarrolla la empresa de software Microsoft.
- ciencias del comportamiento
- medios interactivos
- psicología cognitiva
Analista de experiencia del usuario: cómo cualificarse y dónde estudiar
Lo que normalmente se necesita para calificar: nivel educativo, dónde es una profesión regulada y dónde estudiar.
Grado o equivalente
399 programas de estudios en 24 países enseñan las competencias esenciales de esta profesión. Además, 392 cursos cortos que desarrollan una sola competencia cada uno.
Algunos ejemplos, impartidos en el idioma de esta página:
Se muestran 2 de 791.
Fuentes
- 1. Fuente: Servicio de Información de Educación Superior (SIES), Subsecretaría de Educación Superior (mifuturo.cl).
Rutas de crecimiento y roles similares
Explore trayectorias de carrera típicas, habilidades adyacentes y roles similares para planificar su próxima transición.
¿Dónde encaja analista de experiencia del usuario?
Puntuaciones de similitud basadas en la superposición de habilidades de los datos de la ESCO.
probador de usabilidad de las TIC/probadora de usabilidad de las TIC
33% similitudevaluador de accesibilidad de las TIC/evaluadora de accesibilidad de las TIC
32% similitudgestor de investigación de TIC/gestora de investigación de TIC
25% similitudprobador de videojuegos/probadora de videojuegos
24% similitudanalista de pruebas
21% similitudprobador de sistemas de TIC/probadora de sistemas de TIC
18% similitudPara organizaciones
Los datos de esta página, al servicio de sus estudiantes, clientes y empleados.
Preguntas frecuentes
¿Qué habilidades son más importantes para un analista de experiencia del usuario?
¿Qué diferencia a un analista de experiencia del usuario de un diseñador UX?
¿Es común trabajar como analista de experiencia del usuario de forma freelance?
Analista De Experiencia Del Usuario — ¿cuánto se cobra en Estados Unidos?
Fuentes: ESCO O*NET ELA/EURES Cedefop BLS Datos actualizados 19 de octubre de 2026 Acerca de nuestros datos