Διευθυντής τουριστικής επιχείρησης/διευθύντρια τουριστικής επιχείρησης

Εφαρμογή στρατηγικών που αποσκοπούν στην προώθηση ενός συγκεκριμένου προϊόντος ή υπηρεσίας, με τη χρήση ανεπτυγμένων στρατηγικών προώθησης.

Ανάπτυξη επικοινωνιακών πόρων χωρίς αποκλεισμούς. Παροχή κατάλληλων προσβάσιμων ψηφιακών πληροφοριών, έντυπων πληροφοριών και πληροφοριών σήμανσης και εφαρμογή της κατάλληλης γλώσσας για την υποστήριξη της εκπροσώπησης και της ένταξης των ατόμων με αναπηρία. Διασφάλιση της προσβασιμότητας ιστοτόπων και διαδικτυακών εγκαταστάσεων, π.χ. εξασφαλίζοντας τη συμβατότητα με αναγνώστες οθόνης.

Διασφάλιση του ανώτατου δυνατού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών και της διαρκούς εξυπηρέτησης των πελατών με επαγγελματισμό. Παροχή βοήθειας σε πελάτες ή συμμετέχοντες ώστε να αισθάνονται άνετα και υποστήριξη ειδικών απαιτήσεων.

Υλοποίηση του σχεδίου για την απόκτηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος στην αγορά μέσω της τοποθέτησης του εμπορικού σήματος ή του προϊόντος της εταιρείας και μέσω της στόχευσης του κατάλληλου κοινού για την πώληση του εν λόγω εμπορικού σήματος ή του προϊόντος.

Σχεδιασμός, παρακολούθηση, υποβολή εκθέσεων σχετικά με τον προϋπολογισμό και κατάρτιση καθορισμένων προϋπολογισμών παραγωγής.

Υπολογισμός τόσο των εσόδων όσο και των δαπανών που αναμένεται να υλοποιηθούν κατά τη διάρκεια του επόμενου έτους όσον αφορά τις δραστηριότητες που σχετίζονται με την εμπορική προώθηση, όπως η διαφήμιση, η πώληση και η διανομή προϊόντων.

Επίβλεψη των εσόδων ξενοδοχειακής επιχείρησης μέσω της κατανόησης, παρακολούθησης, πρόβλεψης και αντίδρασης στη συμπεριφορά των καταναλωτών, με σκοπό τη μεγιστοποίηση των εσόδων ή των κερδών, τη διατήρηση των εγγεγραμμένων στον προϋπολογισμό ακαθάριστων κερδών και την ελαχιστοποίηση των δαπανών.

Διαβούλευση με σχεδιαστές, κατασκευαστές και άτομα με αναπηρία για τον καθορισμό του καλύτερου τρόπου παροχής προσβάσιμων υποδομών.

Επίλυση προβλημάτων που προκύπτουν κατά τον σχεδιασμό, την ιεράρχηση, την οργάνωση, την καθοδήγηση/τον συντονισμό των ενεργειών και την αξιολόγηση των επιδόσεων. Χρήση συστηματικών διαδικασιών συλλογής, ανάλυσης και σύνθεσης των πληροφοριών για την αξιολόγηση της τρέχουσας πρακτικής και τη συμφωνία νέων ρυθμίσεων σχετικά με την πρακτική.

Διεκπεραίωση της χρηματοοικονομικής διαχείρισης του τμήματός σας, συγκράτηση του κόστους χαμηλά μόνο για τις απαραίτητες δαπάνες και μεγιστοποίηση των εσόδων του οργανισμού σας.

Διαχείριση των εργαζομένων και των υφισταμένων που εργάζονται ομαδικά ή μεμονωμένα, για τη μεγιστοποίηση των επιδόσεών τους και της συνεισφοράς τους. Προγραμματισμός των εργασιών και των δραστηριοτήτων τους, παροχή οδηγιών, κίνητρων και καθοδήγησης στους εργαζομένους για την επίτευξη των στόχων της εταιρείας. Παρακολούθηση και μέτρηση του τρόπου με τον οποίο ο εργαζόμενος αναλαμβάνει τα καθήκοντά του και του τρόπου με τον οποίο εκτελούνται οι δραστηριότητες αυτές. Εντοπισμός τομέων που επιδέχονται βελτίωση και διατύπωση προτάσεων για την επίτευξη αυτού του στόχου. Καθοδήγηση μιας ομάδας ατόμων για να επιτύχουν τους στόχους τους και να διατηρήσουν αποτελεσματική εργασιακή σχέση μεταξύ των μελών του προσωπικού.

Παρακολούθηση και συντονισμός των τμημάτων σε ξενοδοχειακή επιχείρηση και διατήρηση συχνής επικοινωνίας με τους υπεύθυνους των τμημάτων.

Επίβλεψη όλων των μελών του προσωπικού και των διαδικασιών για τη συμμόρφωση με τα πρότυπα υγείας, ασφάλειας και υγιεινής. Επικοινωνία και υποστήριξη της ευθυγράμμισης αυτών των απαιτήσεων με τα προγράμματα υγείας και ασφάλειας της εταιρείας.

Παροχή βοήθειας σε παραθεριστές κατά την άφιξή τους και επίδειξη του καταλύματός τους.

Παρακολούθηση της πολιτικής της εταιρείας και πρόταση βελτιώσεων στην εταιρεία.